Atraer y retener a los millennials en el lugar de trabajo

En los últimos años, el tema de la fuerza laboral millennial ha dejado a algunos líderes rascándose la cabeza por la confusión.

Una cosa está clara: los empleados millennials han revolucionado la fuerza laboral como ninguna otra generación antes que ellos. Desafortunadamente, este cambio a menudo significa que los millennials se encuentran con confusión, resentimiento e incluso estigma. Han sido descritos como una generación autorizada, obsesionada con la tecnología, egocéntrica y que salta de trabajo.

Pero, ¿es todo esto (o algo de ello) cierto? ¿O deberían los gerentes, ejecutivos y generaciones anteriores considerar una perspectiva diferente?

La respuesta es un sí rotundo.” Para reclutar y retener a esta nueva generación de adultos jóvenes, los líderes deben adoptar un enfoque más inclusivo. Desacreditemos algunos conceptos erróneos comunes y entendamos cómo son realmente los millennials en el lugar de trabajo.

¿Quién es la fuerza laboral millennial?

Según el Pew Research Center, los millennials son un grupo diverso de personas que nacieron entre 1981 y 1996. Hoy en día, tienen entre 25 y 40 años y representan ⅓ de la fuerza laboral de EE. UU..

A partir de 2019, la población millennial superó a los baby boomers en los EE. UU., convirtiéndose en la generación más grande de Estados Unidos. Para 2025, se espera que representen el 75% de la fuerza laboral. Aprender lo que se necesita para atraer y retener a esta creciente fuerza laboral nunca ha sido más importante para los líderes.

Lo que valoran los millennials en el lugar de trabajo

Entonces, ¿qué es lo más importante para los millennials en el lugar de trabajo? A pesar de su reputación, las expectativas que los millennials tienen de sus empleadores son bastante razonables. Estas son las cosas más comunes que los millennials valoran en el lugar de trabajo:

Conciliación de la vida laboral y familiar: Según datos recientes, El 73 % de los millennials trabaja más de 40 horas a la semana y el 26 % hace malabarismos con dos o más trabajos. Sin embargo, por muy trabajadores que sean, los millennials también valorar un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida. Trabajan y, a cambio, esperan que sus empleadores les ofrezcan la flexibilidad para disfrutar de las cosas por las que han trabajado duro.

Un sentido de propósito: cuando IMB preguntó a las personas por qué cambiaron de empleador en 2021, el 27% de los encuestados dijeron que querían encontrar un trabajo más útil y significativo. Una cuarta parte de ellos eran empleados más jóvenes, como los millennials y la Generación Z. Una cultura laboral que les dé un sentido de propósito es la verdadera prioridad de los millennials. Si desea ganar su lealtad, su organización debe tener una misión y un propósito claros.

Capacidad de generar un impacto positivo: los millennials aspiran a hacer un impacto positivo en el mundo. De hecho, según una encuesta reciente de Deloitte, el 44% de los millennials eligen trabajar para una organización que se alinea con sus valores. Idealmente, quieren trabajar para un empleador que anteponga el bienestar de las personas y del planeta a sus ganancias.

Uso moderno de la tecnología: la tecnología no solo la adoptan los millennials, sino que la exigen. De esos encuestados por Zapier, 1 de cada 6 ha dejado un empleador que no les proporcionó la tecnología adecuada para hacer su trabajo. Mantenerse al día con la tecnología es un requisito básico para cualquier empleador que quiera retener a su fuerza laboral millennial.

Oportunidades para avanzar: En la Encuesta Global Millennial 2019 de Deloitte, las oportunidades insuficientes para avanzar y desarrollarse fueron una de las principales razones por las que los millennials dejaron sus trabajos. Esperan que sus empleadores les ofrezcan oportunidades de desarrollo profesional, entrenamiento, tutoría y oportunidades para mejorar sus habilidades.

Cultura inclusiva: los millennials esperan una cultura de diversidad e inclusión cuando ingresan a una organización. Son una generación que acepta e incluye todas las razas, culturas, orientaciones sexuales e identidades de género.

Lugar de trabajo ético y liderazgo: Basado en datos recopilados por Gallup, las expectativas que los millennials tienen de su futuro empleador incluyen un lugar de trabajo ético y un liderazgo abierto y honesto. Los millennials valoran mucho trabajar en un lugar con una cultura de responsabilidad e integridad.

Estadísticas de compromiso de los empleados millennials

Si sabe cómo brindarles a sus empleados millennials lo que necesitan, aumentará el compromiso de los empleados, y eso siempre es bueno para una organización.

Entonces, ¿dónde se encuentran los millennials en este momento?

De acuerdo a un Informe de 2016 de Gallup, solo el 29% de los millennials estaban comprometidos en el trabajo, lo que los convirtió en la generación menos comprometida. Sin embargo, desde entonces, la pandemia de COVID-19 ha sucedido, haciendo que el trabajo remoto sea la nueva normalidad. En 2020, solo cuatro años después, Gallup descubrió que El 37% de los millennials en el lugar de trabajo estaban comprometidos.

Pero no se detiene ahí: un impactante 75% de los millennials que informaron lo siguiente estaban comprometidos:

• Trabajando desde casa
• Tenía un supervisor que los mantenía informados
• Se sintieron bien preparados para hacer su trabajo.

Los trabajadores que sintieron que sus empleadores comunicaron un plan de acción claro en respuesta a la pandemia de COVID-19 también estuvieron muy comprometidos. Además, el 65 % de los empleados millennial remotos que acordaron que su empleador se preocupaba por su bienestar estaban comprometidos.

Claramente, los millennials que no están comprometidos en el trabajo no lo están solo porque son millennials. Esta generación necesita tener gerentes en los que pueda confiar, las herramientas adecuadas para hacer su trabajo y la flexibilidad para vivir una vida equilibrada. También valoran un lugar de trabajo que se preocupa por su bienestar y los mantiene informados en tiempos de crisis. No importa su generación, esas son cosas que todos necesitamos para hacer bien nuestro trabajo.

6 mitos sobre los empleados millennials

No hay escasez de conceptos erróneos cuando se trata de los millennials que trabajan hoy. Es posible que haya comprado estos usted mismo. Sin embargo, si no aprende a separar la verdad sobre los millennials de los mitos, no podrá retener o atraer a esta valiosa generación.

Veamos algunos de los mitos sobre las características de los millennials y por qué no siempre son ciertos.

1. Derecho

Según investigaciones empíricas recientes, los millennials tienden a tener más derecho que sus compañeros de generación X y baby boomers. Pero hay mucho más de lo que parece.

La verdad es que los millennials se sienten desilusionados:

• Los jóvenes, bien educados y, a menudo, sobrecalificados de la generación del milenio han ingresado a un mercado laboral dominado por varias recesiones y una fuerza laboral de mayor edad que es reacia a jubilarse.
• Como resultado, tienen menos oportunidades de ascenso y se les paga menos por hacer el mismo trabajo que sus superiores mayores.
• Además de eso, 14,8 millones de millennials tienen deudas de préstamos estudiantiles. Eso es más que cualquier otra generación. Esto los pone bajo mucha presión financiera.

En otras palabras, los millennials no sienten que se les debe más que a otras generaciones. Están tratando de llegar a un acuerdo con la mano (no tan buena) que se les repartió. Como resultado, es posible que exijan más en el trabajo, pero eso no es necesariamente algo malo.

2. Desleal

Los millennials han sido apodados como la generación que cambia de trabajo, pero esto no es exclusivo de ellos. De hecho, es bastante normal que los empleados más jóvenes cambien de trabajo con más frecuencia que los mayores. Los números muestran a los empleados más jóvenes cambió de trabajo al mismo ritmo que los millennials en la década de 1980.

Además, los millennials con educación universitaria tienen una permanencia más larga con sus empleadores que la Generación X hacían cuando tenían la misma edad. Similarmente, los baby boomers cambiaron tanto de trabajo a los 20 años como los millennialshaciéndolos no diferentes.

3. Necesita retroalimentación constante

Los millennials a menudo están motivados por el deseo de generar un impacto a través de su trabajo. Por lo tanto, valoran los programas de capacitación y desarrollo, los programas de tutoría, el entrenamiento y la retroalimentación.

No son necesariamente “necesitados”, exigen constantemente orientación incluso a través de los más mínimos problemas e incertidumbres. Más bien, buscan retroalimentación y ayuda porque realmente quieren hacer el mejor trabajo posible.

Pero según un artículo de 2014 en Harvard Business Review, los estudios han demostrado que este deseo no es único a una generación más joven. Los trabajadores mayores no solo aprecian la retroalimentación, sino que en realidad quiero más de eso, también.

4. No puedo o no quiero escuchar

Algo contradictorio con el último mito, algunos dicen que los millennials son rebelde y no es probable que escuche a las generaciones mayores en posiciones de poder. En el trabajo, eso podría significar ignorar las instrucciones de su jefe.

Sin embargo, un estudio de 2015 mostró que los millennials son más como que los Baby Boomers y Gen X’ers ​​para creer que los empleados deben hacer lo que dicen sus empleadores, incluso si el empleado no puede ver el beneficio de inmediato.

Cuando un par de manzanas podridas no escuchan, puede parecer que todos los millennials se portan mal. También es probable que haya errores de comunicación cuando las generaciones mayores y los millennials chocan. No es culpa de nadie, pero muestra la importancia de las habilidades de comunicación en el lugar de trabajo.

5. Obsesionado con la tecnología

Los millennials son la primera generación de nativos digitales, y esas son buenas noticias.

La facilidad con la que lo usan y su capacidad para adaptarse a la tecnología emergente es un activo importante para los empleadores. Muchos millennials, especialmente los más jóvenes, pasaron su infancia rodeados de tecnología. Incluso los millennials mayores están familiarizados con la nueva tecnología o pueden aprenderla rápidamente.

Sin embargo, no necesariamente tienen la nariz metida en sus teléfonos o computadoras portátiles todo el tiempo, como dicen algunos. Según un estudio de 2014, 80% de los millennials dicen que prefieren las reuniones cara a cara en lugar de las virtuales.

Sí, es cierto que un buen número son más expertos en tecnología que las generaciones anteriores. Pero puede usar esto a su favor en los negocios. Es probable que su mejor talento millennial tenga un profundo conocimiento de la tecnología que puede ser rentable para su empresa.

6. Buscar (demasiado) significado e impacto

La creencia equivocada de que solo los millennials quieren un trabajo que ayude al mundo crea divisiones en la oficina. De hecho, Revisión de negocios de Harvard descubrió en 2016 que los millennials, los baby boomers y los miembros de la generación X están casi igualmente comprometidos en tener un impacto positivo en su organización y quieren pasar su vida trabajando en cosas que les apasionan.

Entonces, sí, los trabajadores millennials (más jóvenes) son idealistas y se preocupan por cambiar el mundo. Pero otras generaciones también se preocuparon por esto: los millennials podrían ser la primera generación en exigir esto fuera de su trabajo, en lugar de esperarlo como un efecto secundario. Sin embargo, eso no es algo malo. De hecho, si los millennials pueden encontrar ese propósito en su trabajo, conducirá a una mayor retención de empleados, más satisfacción para las personas y, en última instancia, mejores resultados para el negocio.

5 formas de incluir a los millennials en el lugar de trabajo

Una vez que forman parte de una empresa, los millennials esperan un lugar de trabajo diverso e inclusivo y una cultura y un entorno laboral estimulantes. Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a comenzar a construir ese tipo de cultura hoy:

• Valore la autenticidad y la apertura: la generación del milenio quiere trabajar por completo y no verse obligada a usar una imagen profesional falsa.

• Priorice la comunicación abierta: asegúrese de que haya muchas maneras para que los empleados compartan comentarios, ya sea a través de encuestas anónimas o reuniones de equipo.

• Permita el trabajo flexible: la pandemia nos ha demostrado que estar en la oficina de 9 a 5 no es necesario para la productividad. Deje que los millennials trabajen de una manera que les ayude a obtener los mejores resultados, ya sea en un horario alternativo o trabajo remoto.

• Proporcione oportunidades de desarrollo: no permita que sus suposiciones sobre los millennials le impidan invitarlos a participar en oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento profesional.

• Comparta el panorama general: los millennials quieren sentir un propósito detrás de su trabajo, así que cuando asigne proyectos, asegúrese de que entiendan cómo pueden tener un impacto directo en el mundo y en su organización.

Si puede utilizar estas estrategias, verá prosperar a los millennials en su lugar de trabajo.

Cómo atraer y retener a su fuerza laboral millennial

A medida que las generaciones mayores eventualmente se jubilen, los millennials comenzarán a dominar la fuerza laboral. El éxito a largo plazo de su empresa dependerá de su capacidad para integrar, motivar y retener a esta joven generación.

Reclutar a estos millennials altamente calificados y educados le dará una ventaja competitiva. También traerá una nueva perspectiva e ideas más innovadoras y creativas al lugar de trabajo.

Si los patrones de reclutamiento de su empresa están desactualizados y no consideran lo que quieren los empleados millennials, alguien más intervendrá y robará su mejor talento.

Pero una vez que haya logrado atraer a los empleados millennials, es igualmente importante (si no más importante) retenerlos. Tomarse el tiempo para escuchar sus necesidades. puede mejorar sus tasas de retenciónque tiene muchos beneficios:

• Un ambiente de trabajo positivo y amigable.
• Productividad mejorada
• Reducción de costes de la empresa.
• Una mejor experiencia para los empleados
• Mayor trabajo en equipo y colaboración.

Profundicemos en cómo puede atraer y retener a la fuerza laboral millennial.

1. Ten una mente más abierta

Si desea retener y reclutar a los mejores talentos millennials, acepte que existen diferencias entre los millennials y las generaciones anteriores. Además de eso, existen diferencias entre los propios millennials, dado el rango de década y media.

Los estudios han demostrado que la diversidad es un impulsor clave de la innovación. Esto se aplica no sólo a las personas, sino también a las ideas. En lugar de fomentar el miedo e intentar moldear a los futuros gerentes y líderes a sus modelos existentes, celebre las diferencias en las ideas y reconsidere sus programas de capacitación para fomentar esta diversidad.

2. Escucha y comunica

Los expertos en diversidad e inclusión saben la comunicación y la educación continuas son las claves para ayudar a los diferentes grupos a entenderse unos a otros y trabajar juntos. De hecho, un estudio de Workhuman de 2019 encontró que el 85% de los empleados están más comprometidos cuando tienen controles semanales con su gerente. Una revisión de desempeño una vez al año ya no es suficiente, sin importar a qué generación pertenezcan sus empleados.

Si desea aumentar la comunicación, el respeto y la colaboración entre los trabajadores de la generación del milenio y las generaciones mayores, pruebe estas estrategias:

• Programe sesiones conjuntas de intercambio de ideas y sesiones informativas reflexivas sobre los enfoques de proyectos anteriores.

• Priorizar el diálogo abierto sobre estilos de gestión y estilos de aprendizaje preferidos

• Cronograma una reunión semanal 1-1 con cada miembro del equipo
• Escuche activamente para que pueda construir una imagen más rica de las personas que componen este vago grupo de ‘millennials’
• Proporcione retroalimentación en tiempo real, más allá de sus reuniones regulares
• Comprométete a aprender de tus trabajadores millennials: conoce qué les apasiona y qué les estresa
• Cree un espacio abierto y honesto para la retroalimentación bidireccional, no solo unidireccional

3. Crear una cultura de coaching

De acuerdo a una encuesta de Gallup de 2016, solo un pequeño subconjunto de personas dice que depende del tipo de líder que realmente quiere: un entrenador, no un jefe. Es posible que no esté listo para cambiar su título de CEO a “entrenador”. Sin embargo, internalizar las diferencias entre estos enfoques podría impactar enormemente a sus empleados millennials.

Bill Campbell, uno de los líderes empresariales más conocidos de Silicon Valley, fue conocido como “Coach” y enfatizó la importancia de preocuparse profundamente por su gente. Un compromiso con el coaching es una de las mejores maneras en que puede liderar una fuerza laboral sólida de millennials.

4. Fomenta la ambición

Los estudios han demostrado que los individuos quienes establecen metas ambiciosas suelen ser más felices. Llenos de optimismo y una actitud emprendedora, los millennials son algunos de tus activos más esenciales si se lo permites.

Acepta sus ambiciones. Proporcione oportunidades para discusiones abiertas y reflexivas en torno a sus objetivos. Empoderarlos para enfrentar los desafíos que aspiran superar. Que su entusiasmo sirva de inspiración a todos los trabajadores.

Si lo hace, tendrá un montón de beneficios para usted. Por un lado, obtienes un empleado más feliz. Es más probable que los empleados más felices permanezcan en su empresa por razones obvias. Además, los empleados estarán más comprometidos en el trabajo y perseguirán objetivos más elevados. Es probable que esos objetivos impliquen ascender en su empresa o tener un impacto significativo de alguna manera (lo que beneficia a su empresa).

Inclinándose hacia el empleo millennial

Los millennials representan un cambio masivo en la forma tradicional en que otras generaciones trabajan y ven el trabajo. Y el cambio no siempre es fácil.

Es por eso que los empleados e incluso los líderes a menudo se han enfrentado al empleo de los millennials con críticas y confusión.

Pero en realidad, los empleados millennials son ambiciosos, tienen una fuerte ética de trabajo y quieren dejar un impacto positivo en el mundo. Sobre todo, quieren ser leales a una empresa que pueda brindarles las oportunidades adecuadas.

Para ganar su lealtad, los gerentes y ejecutivos deben crear una cultura de inclusión que los acoja a ellos y a lo que aportan. El futuro de su organización depende de ello.

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