¿Quieres desarrollar y retener a los mejores talentos en tu organización? ¡Entonces no puedes pasar por alto la mentoría inversa! Descubre cómo esta estrategia innovadora puede cambiar por completo la forma en que potencias el crecimiento y el éxito de tu equipo. ¡No te lo pierdas!
Muchas organizaciones se enfrentan a altas tasas de abandono y rotación de empleados entre el personal subalterno. Y los millennials son el grupo demográfico con más probabilidades de dejar sus trabajos. Por lo tanto, no es de extrañar que muchos empleadores estén luchando por retener el talento Millennial.
Los líderes senior a menudo no logran conectarse con las preocupaciones, necesidades y deseos de los jóvenes. Esto incluye tanto a su personal como a sus clientes.
En la tutoría inversa, un colega junior es el mentor de alguien más senior. Posiblemente un líder senior. El objetivo es ayudar al colega más antiguo a desarrollar nuevas habilidades y conectarse con la generación más joven. Esto les ayuda a obtener nuevos conocimientos y perspectivas sobre las formas de mejorar su negocio.
Además, la tutoría inversa también ayuda a un colega más joven a desarrollar sus propias habilidades y confianza. La perspectiva adicional de ver a través de los ojos de una generación diferente puede ser invaluable para su trabajo y carrera.
Exploremos por qué es importante la mentoría inversa y cómo establecer un programa exitoso de mentoría inversa.
¿Qué es la mentoría inversa?
En la tutoría inversa, un empleado senior entabla una amistad profesional con un colega junior. Esto ayuda a los empleados senior y junior a desarrollar nuevas habilidades. Por ejemplo, un líder puede querer aprender nuevas habilidades digitales mientras obtiene una nueva perspectiva de su negocio o industria.
Esta relación tiene como objetivo apoyar el desarrollo de habilidades de ambos colegas. Los miembros junior del equipo también se benefician del conocimiento y la experiencia de sus aprendices más senior. También les ayuda a desarrollar sus habilidades de liderazgo.
En una relación tradicional mentor-mentee, la persona mayor y con más experiencia actúa como mentor. Pero en la tutoría inversa, la persona experimentada es el aprendiz y se empareja con un mentor más joven.
Es importante tener en cuenta que la tutoría inversa no siempre tiene que basarse únicamente en la edad. El nivel de gestión también es una consideración importante.
La tutoría inversa fue iniciado por Jack Welch, el ex director ejecutivo de General Electric, en 1999. Su objetivo era ayudar a los altos ejecutivos a aprender sobre Internet asociándolos con mentores más jóvenes.
La mentoría inversa ayuda a las empresas a abordar las brechas de habilidades. También ayuda a respaldar los esfuerzos para mejorar las habilidades del personal. Esto puede ayudar a las organizaciones a mantenerse competitivas y relevantes en un mercado global en constante cambio.
¿Por qué es importante la mentoría inversa?
Ahora, echemos un vistazo a siete razones por las que la mentoría inversa es importante tanto para su gente como para su organización.
1. Ayuda a reducir los prejuicios generacionales
El prejuicio intergeneracional puede ser una barrera para una cooperación eficaz. Los colegas mayores pueden ver a los millennials como consentidos y con derecho. Y los miembros más jóvenes del equipo pueden pensar que los baby boomers se resisten al cambio. Con la incorporación de la Generación Z a la fuerza laboral, es probable que se formen estereotipos generacionales adicionales.
La tutoría inversa puede ayudar a romper estos estereotipos y cerrar la brecha generacional. Cada generación tiene una perspectiva diferente para poner sobre la mesa. Adoptar las ideas de personas de todas las edades puede hacer que su empresa sea más fuerte y resistente.
2. Promueve la inclusión y la diversidad
A pesar de los esfuerzos por promover la diversidad, los puestos ejecutivos todavía están dominados por hombres blancos. En 2020, el 90% de los directores ejecutivos de Fortune 500 eran hombres blancos. Y a nivel mundial, solo 1 de cada 5 directores de directorio es mujer.
Las empresas que promueven la diversidad se benefician de una gama más amplia de talentos y perspectivas que las que no lo hacen. Esto puede ayudarlos a abordar las necesidades de sus clientes y ser más competitivos.
Al mismo tiempo, crea un ambiente de trabajo más inclusivo que atrae y retiene a los mejores talentos.
Los programas de tutoría inversa pueden ayudar a diversificar las salas de juntas. También crean una mayor conciencia de los desafíos y preocupaciones que enfrentan las minorías en el trabajo.
3. Crea un ambiente de confianza y cooperación
La confianza de los miembros de su equipo es esencial para el éxito de su empresa.
La confianza mejora la experiencia de los empleados y puede ayudar a reducir las tasas de rotación de empleados. De hecho, los empleados millennials dicen que son 22 veces más probabilidades de trabajar para una organización que tiene una cultura empresarial de confianza.
La tutoría inversa puede ayudar a generar confianza entre los miembros del equipo. Esto puede contribuir a una cultura empresarial de cooperación y ayuda mutua.
4. Ayuda con el desarrollo del liderazgo.
La tutoría inversa no solo beneficia a los aprendices senior. También puede impulsar el desarrollo profesional de los empleados jóvenes ayudándolos a desarrollar habilidades de liderazgo.
Al convertirse en mentores, pueden desarrollar confianza en sus propias habilidades como líderes. Pero también pueden beneficiarse de la experiencia de su aprendiz en el lugar de trabajo y en roles de liderazgo.
A veces, el miembro senior del equipo puede actuar como entrenador. Pueden hacer esto ayudando a su colega más joven a resolver problemas o desarrollar nuevas habilidades que mejoren su carrera.
5. Impulsa la retención de empleados jóvenes
En 2019, El 49% de los millennials dijeron que dejarían sus trabajos en los próximos dos años si tuvieran la oportunidad.. Pero los programas de tutoría inversa pueden ayudar a las empresas a resolver el rompecabezas de la retención de empleados.
Uno de los mejores ejemplos de esto es Pershings, una empresa de gestión de patrimonio bajo BNY Mellon. Después de lanzar su programa de tutoría inversa en 2013, lograron una tasa de retención del 96 % entre los empleados millennials.
6. Mejora las habilidades digitales de los empleados senior
Las habilidades digitales son algunas de las habilidades más demandadas en el lugar de trabajo actual. También pueden representar el mayor desafío para algunos empleados mayores que ingresaron al lugar de trabajo antes de la era digital.
Desarrollar sus habilidades en áreas como la codificación o las redes sociales puede tener ventajas para la empresa. También puede abrir nuevas oportunidades para colegas mayores.
7. Aumenta el compromiso de los empleados
La investigación sobre la tutoría inversa sugiere que tiene resultados positivos en el compromiso de los empleados. Un mayor compromiso de los empleados está vinculado a una serie de beneficios para la organización, que incluyen:
- Mayor productividad
- Reducción del ausentismo
- Menor rotación de empleados
- Menos estrés
- Menor riesgo de agotamiento
Obstáculos para la mentoría inversa
Antes de embarcarse en un programa de mentoring inverso para su equipo, es importante conocer algunas de las barreras que puede enfrentar.
1. Resistencia de los miembros senior del equipo
Sus empleados senior han estado alrededor de la cuadra. Muchos de ellos tienen décadas de experiencia en su haber y son expertos en su área. Y si bien todavía pueden estar abiertos a aprender, pueden dudar de que la generación más joven tenga algo de valor que enseñarles.
Ayúdelos a ver el valor de la tutoría inversa preguntándoles dónde sienten que les faltan habilidades y conocimientos. Luego, explique cómo sus colegas más jóvenes pueden ayudar a abordar esas brechas.
2. Falta de compromiso de tiempo
Las personas están ocupadas, lo que puede hacer que se muestren reacias a dedicar su valioso tiempo a la tutoría inversa. Pero una relación de tutoría inversa solo puede funcionar cuando ambas partes están totalmente comprometidas.
Si desea que sus empleados se comprometan con su tutoría, ayúdelos a ver su valor. Podría dar un ejemplo del éxito de un competidor con su programa de tutoría inversa. O puede explicar cómo el desarrollo de nuevas habilidades a través de la tutoría inversa puede ayudar a los colegas senior a convertirse en mejores líderes.
3. Podría no ser relevante para todos los empleados
La mentoría inversa ha demostrado ser exitosa en campos como:
- Negocio
- Educación
- Tecnología
- Educación médica
- Ciencias de la Salud
Puede ayudar a los líderes sénior a comprender mejor a sus colegas más jóvenes. También les ayuda a entrar en la mente de los consumidores y clientes más jóvenes.
Pero al diseñar un programa de mentoría inversa, asegúrese de que sea relevante para los participantes involucrados. Seleccione aprendices en función de su necesidad de:
- Desarrollar nuevas habilidades técnicas.
- Aprende nuevas tecnologías
- Aprende sobre el mercado objetivo
¿Tu empresa necesita un programa de mentoring inverso?
La mentoría inversa logra los mejores resultados como parte de un programa formal de mentoría inversa. Puede complementar otras iniciativas de desarrollo de los empleados.
Los programas de mentoría inversa también pueden ser beneficiosos para los equipos virtuales. Puede ayudar a fortalecer la confianza y mejorar la comunicación y la colaboración entre los miembros remotos del equipo.
Un programa formal puede asegurar el éxito de la relación mentor-mentee. Permite a los profesionales de recursos humanos asignar asociaciones en función de sus habilidades e intereses. También pueden monitorear el éxito de la relación y buscar formas de mejorar el programa.
Si los empleados sénior son reacios a participar en un programa de tutoría inversa, destaque algunos de los beneficios para ellos. Éstas incluyen:
- Promoción de una cultura empresarial de aprendizaje
- Predicar con el ejemplo
- Aprendiendo nuevas habilidades
- Reducir las brechas de habilidades
- Impulsar el compromiso de los empleados
- Reducir la rotación de empleados, especialmente entre los empleados jóvenes.
6 consejos para diseñar un programa de mentoring inverso
Si está listo para comenzar a diseñar su programa de tutoría inversa, siga estos consejos para configurarlo para el éxito.
1. Coincidir con socios potenciales
Comience reuniendo una lista de empleados que estén interesados en participar en el programa de tutoría inversa. Puede elegir mentores y aprendices en función de una combinación de edad y nivel de gestión.
Luego, prepare una breve encuesta para cada aprendiz sobre su:
- Objetivos
- Intereses
- Las habilidades que les gustaría desarrollar.
Cree otra encuesta para los aprendices sobre su:
- áreas de especialización
- Intereses
- Aspiraciones profesionales
Una vez que hayan completado las encuestas, empareje a los posibles mentores y aprendices en función de las áreas de especialización e interés. Cuando sea posible, trate de asegurarse de que compartan intereses personales para ayudarlos a conectarse más fácilmente.
Elabore una lista corta de tres socios potenciales para cada participante en el programa. Apunta a promover la diversidad a través de tus partidos. Finalmente, permita que los aprendices elijan a su mentor, ya que pueden estar preocupados por los conflictos de intereses.
2. Establecer canales de comunicación
Las preferencias de comunicación de las personas a menudo están influenciadas por las diferencias generacionales. Por ejemplo, los empleados millennial y Gen Z pueden preferir la mensajería instantánea o las reuniones virtuales. Pero los colegas mayores pueden preferir las reuniones tradicionales cara a cara o las llamadas telefónicas.
La solución es ayudar a cada pareja a establecer un medio de comunicación que funcione bien para ellos. Esto podría ser una combinación de métodos. Por ejemplo, una reunión presencial semanal con mensajería instantánea en el medio.
Si el aprendiz quiere desarrollar nuevas habilidades digitales, anímelo a intentar usar nuevas tecnologías de comunicación.
3. Establece metas claras
Las necesidades de cada relación de mentoring inverso serán diferentes. Entonces, los objetivos que establezcan también serán únicos.
Utilice el marco SMART para ayudar a cada pareja a establecer una meta o metas para la asociación y un plazo para alcanzarlas.
Por ejemplo, el aprendiz podría querer aprender cómo aprovechar tres plataformas de redes sociales diferentes para el desarrollo empresarial durante una tutoría de seis semanas.
4. Establece un horario
Ayude a cada pareja a decidir con qué frecuencia se reunirán y por cuánto tiempo. Por ejemplo, una vez a la semana durante tres meses o cada dos meses durante seis meses.
Luego, ayúdelos a decidir si tendrán algún punto de contacto entre reuniones, como un correo electrónico semanal para monitorear el progreso.
Asegúrese de que ambos participantes reserven tiempo en sus agendas para dedicarlo al proceso de tutoría.
5. Fomenta la comunicación efectiva
La comunicación efectiva es esencial para una relación exitosa entre mentor y aprendiz. Ayúdelos a desarrollar habilidades de comunicación efectivas, como la escucha activa y la retroalimentación constructiva. Si es necesario, brinde capacitación en habilidades en estas áreas antes de comenzar la tutoría.
6. Monitorear y evaluar el progreso y los resultados
Evalúe el éxito de su programa de tutoría inversa solicitando comentarios a los participantes. Saber qué funcionó y qué no lo ayudará a mejorarlo para el futuro.
Ejemplos de la vida real de mentoring inverso
¿Listo para comenzar con la tutoría inversa? Aquí hay dos ejemplos de la vida real de programas exitosos de mentoría inversa para ayudarlo a inspirarse.
PricewaterhouseCoopers (PwC)
PwC lanzó su programa de mentoring inverso en 2014 con el objetivo de mejorar la diversidad y la inclusión. Los mentores Millennial y Gen Z se reúnen con sus aprendices, que son todos socios y directores de la empresa, una vez al mes.
Además, tienen una reunión mensual solo para mentores en la que discuten los problemas. El programa ha sido bien recibido por los colegas junior y senior como una forma de empoderar a los jóvenes talentos mientras desarrollan nuevas habilidades.
Deloitte
Deloitte puso a prueba su programa de mentoring inverso en 2018. Al igual que PwC, su objetivo era apoyar a las mujeres y las minorías étnicas entre su personal. Al vincular a los mentores junior con el personal senior, los líderes obtuvieron nuevas perspectivas y conocimientos sobre las formas de cumplir con sus objetivos de diversidad.
El programa recibió una respuesta positiva tanto de los mentores como de los aprendices. En 2019, Deloitte lo implementó entre los empleados LGBTQ+ para aumentar su impacto.
Retenga el talento junior con mentoring inverso
La tutoría inversa es beneficiosa para todos. Empodera a los empleados jóvenes para que desarrollen confianza y habilidades de liderazgo. Al mismo tiempo, ayuda a la alta gerencia a desarrollar nuevos conjuntos de habilidades.
Los líderes que están abiertos a aprender de sus colegas más jóvenes se beneficiarán de sus habilidades y conocimientos. Y es probable que las empresas que adopten la tutoría inversa sean más diversas y resilientes.
Si está listo para comenzar con la tutoría inversa, solicite una demostración del programa de diversidad e inclusión de BetterUp. Es el complemento perfecto para un exitoso programa de mentoring inverso.
La mentoría inversa es una clave más para desarrollar y retener a los mejores talentos
La mentoría inversa ha surgido como una estrategia eficaz para el desarrollo y retención de talento en las empresas. Este enfoque novedoso permite que los empleados más jóvenes y menos experimentados compartan su conocimiento y experiencia con profesionales más veteranos, fomentando un ambiente de aprendizaje y colaboración mutua.
¿Qué es la mentoría inversa?
La mentoría inversa es un proceso en el cual los empleados más jóvenes adoptan el rol de mentores para los profesionales más experimentados. A través de esta práctica, los jóvenes comparten perspectivas frescas y conocimientos actualizados sobre tecnología, cambios generacionales y tendencias emergentes. A su vez, los mentores veteranos brindan orientación, sabiduría y experiencia en la industria, creando así una relación de mentoría recíproca y beneficiosa para ambas partes.
¿Cuál es el objetivo de la mentoría inversa?
El objetivo principal de la mentoría inversa es fomentar el intercambio de conocimientos y habilidades entre diferentes generaciones de profesionales. A través de esta práctica, se busca promover un aprendizaje mutuo, donde cada participante pueda beneficiarse de las perspectivas y experiencias del otro. Además, la mentoría inversa ayuda a fortalecer la cohesión entre los miembros de un equipo, fomentando la colaboración y la creatividad en el entorno laboral.
¿Cómo se implementa la mentoría inversa?
La implementación de la mentoría inversa requiere un ambiente propicio donde los jóvenes puedan sentirse seguros y empoderados para compartir sus conocimientos. Es importante establecer programas estructurados que promuevan la participación activa y el intercambio de ideas entre los mentores y sus aprendices. Estos programas pueden incluir reuniones periódicas, proyectos conjuntos y oportunidades para que los jóvenes presenten temas de interés a sus mentores.
Beneficios de la mentoría inversa
La mentoría inversa brinda una serie de beneficios tanto para los mentores como para los jóvenes aprendices. Algunos de ellos incluyen:
- Aprendizaje bidireccional: Los mentores y los jóvenes aprendices tienen la oportunidad de aprender el uno del otro, adquiriendo perspectivas diferentes y actualizadas.
- Desarrollo de habilidades: Los jóvenes aprendices tienen la oportunidad de desarrollar habilidades de liderazgo, comunicación y mentoría mientras comparten su conocimiento con profesionales más experimentados.
- Retención de talento: La implementación de programas de mentoría inversa puede ayudar en la retención de talento en las empresas, ya que los jóvenes se sienten valorados y desarrollan un sentido de pertenencia en la organización.
La mentoría inversa es una estrategia innovadora que cada vez más empresas están adoptando para desarrollar y retener a los mejores talentos. A través de este enfoque, se fortalecen las relaciones intergeneracionales en el lugar de trabajo, lo que resulta en un ambiente de trabajo más inclusivo, colaborativo y exitoso.
Fuente: Wikipedia – Mentoría inversa
