5 maneras de adoptar la diversidad cultural en el lugar de trabajo

A medida que la fuerza laboral se ha trasladado a una en gran parte remota, se han producido varios cambios importantes, cada uno con implicaciones críticas para la diversidad cultural. La pandemia aceleró el cambio hacia una mayor globalización a medida que los equipos remotos se volvieron más comunes. La contratación de personas con sede en diferentes países crea naturalmente equipos más diversos. Y mientras la investigación indica que las empresas más diversas son también las más rentablestambién pueden capitalizar varios otros beneficios importantes.

Según nuestra investigación, el sentido de pertenencia beneficia enormemente a los empleados y las organizaciones. Aumentar el sentido de pertenencia mediante la construcción de una cultura que acoge activamente la diversidad cultural contribuye a los siguientes beneficios:

• El desempeño laboral aumenta en un 56%
• La rotación de empleados disminuye en un 50%
• Los empleados usan un 75% menos de días de enfermedad

Quizás el más crucial de ellos sea el desarrollo de empresas que prioricen y celebren a las personas y sus perspectivas únicas. Estas organizaciones no solo reclutan, sino que también retienen a los mejores talentos.

¿Qué es la diversidad cultural en el lugar de trabajo?

Ya sea en los negocios o en el mundo, la diversidad cultural es parte de lo que significa ser humano. El mundo está compuesto por diferentes tipos de personas, y cada una de ellas aporta diferentes habilidades, experiencias y nuevas perspectivas a la mesa.

El desarrollo es fundamental para construir relaciones con las personas. Esta educación práctica nos hace mejores personas y marca la pauta para una cultura de respeto y aprendizaje en el lugar de trabajo.

En el trabajo, la diversidad cultural significa desarrollar una fuerza laboral que no solo esté compuesta por empleados de diferentes culturas, sino que también los valore. La diversidad significa personas de diferentes razas, etnias, identidades de género y orientaciones sexuales. Pero también va más allá de la diversidad a nivel superficial.

Una fuerza laboral verdaderamente diversa también incluye empleados con diversos puntos de vista políticos, estatus migratorio, antecedentes educativos y profesionales. Además, incluye activamente a personas neurodiversas y discapacitadas.

4 tipos de diversidad cultural en el lugar de trabajo

La diversidad en el lugar de trabajo es algo más que lo que podemos ver. La mayoría de las definiciones de diversidad implican lo que se conoce como características protegidas. Estos son rasgos o partes de la identidad de un individuo que están específicamente protegidos de la discriminación por ley.

Estas características conforman gran parte de lo que consideramos diversidad en el lugar de trabajo, pero hay otros tipos de diversidad a tener en cuenta:

1. Edad

Es posible que tanto los trabajadores jóvenes como los mayores sufran discriminación en el lugar de trabajo. La gente puede pensar que los millennials tienen derecho, que la generación Z está atrapada en sus teléfonos y que los boomers están desconectados.

Lo cierto es que, como ocurre con cualquier otra característica, las experiencias vividas de cada generación les han dejado formas particulares de ver el mundo, y cualquiera puede beneficiarse de aprender de esas experiencias. Pero, cuando se mira de la manera correcta, las diferencias generacionales pueden beneficiar a los equipos y las empresas.

2. Identidad de género, sexo biológico y orientación sexual

La inclusión de género y sexualidad son conceptos que muchos gerentes de contratación y personas en el lugar de trabajo todavía no entienden claramente. En particular, las mujeres, las personas no binarias y los miembros de la comunidad LGBTQ+ a menudo enfrentan prejuicios, preguntas personales insensibles y suposiciones sobre su estilo de vida o identidad.

3. Raza y etnia

La identidad étnica es una piedra angular de las iniciativas de diversidad. Sin embargo, las personas a menudo tienden a detenerse aquí, lo que puede hacer que los empleados diversos se sientan “otros” o como si estuvieran presentes para llenar una cuota. Cuando esta actitud prevalece en toda la organización, puede conducir a compañeros de trabajo que albergan resentimiento hacia sus colegas no blancos.

4. Discapacidad

Las discapacidades pueden variar desde impedimentos físicos hasta problemas de salud mental y neurodiversidad. Aunque muchas organizaciones mencionan la diversidad como un valor principal, la gran mayoría de ellas no cuenta con ningún recurso para contratar, retener y apoyar a los trabajadores discapacitados.

Cerca de El 20% de la población activa adulta vive con algún tipo de discapacidad. La mayoría de ellas son discapacidades invisibles, lo que significa que es muy probable que todos en su lugar de trabajo puedan beneficiarse de las iniciativas de educación y accesibilidad.

Beneficios de la diversidad cultural en el lugar de trabajo

Desarrollar un lugar de trabajo verdaderamente diverso tiene varios beneficios importantes. Estas son las formas en que tanto las empresas como los empleados se benefician cuando la diversidad y la inclusión son valores organizacionales centrales:

confianza y respeto

Los lugares de trabajo diversos construyen y fomentan un sentido de confianza y respeto mutuo entre colegas. Se celebran las diferencias, no se señala ni condena al ostracismo a las personas, y se alienta a todos a que se dediquen por completo al trabajo.

Mayores ingresos

En un entorno inclusivo, tanto las empresas como los empleados se benefician de un aumento de los ingresos. Diversas empresas atraen a una gama más amplia de clientes. Aprender a comprender las diferentes necesidades y experiencias dentro de su equipo le permite responder a las necesidades de sus clientes con perspicacia y sensibilidad.

Creatividad e innovación

La diversidad no se trata de métricas o de marcar casillas. El verdadero beneficio de la diversidad es diversificar la forma en que su equipo piensa y funciona. No obtienes eso a menos que abraces, celebres y empoderes a las personas para que se presenten en su totalidad. La diversidad reduce el pensamiento grupal y fomenta entornos de trabajo creativos e innovadores.

Equipos más colaborativos

La investigación muestra que la seguridad psicológica es el elemento más importante de una colaboración eficaz. Al fomentar una cultura que abarque la diversidad cultural, puede impulsar el sentido de pertenencia de sus empleados. Esta pertenencia es esencial para la seguridad psicológica.

Rendimiento y compromiso mejorados

Se necesita esfuerzo para esconderse en el trabajo. Cuando las personas se sienten psicológicamente seguras, se sienten más cómodas abriéndose y comprometiéndose con sus compañeros de trabajo, lo que significa una mejor colaboración, una mayor productividad y un mejor compromiso de los empleados.

Cultura de la empresa

Las empresas que contratan empleados de diferentes orígenes, experiencias y estilos de vida tienen un lugar de trabajo más acogedor e inclusivo. Esto tiene un impacto positivo en cómo los empleados, así como los líderes, los inversionistas y el público en general perciben la empresa.

Desarrolla nuevos conjuntos de habilidades.

Las personas de diferentes orígenes traen consigo una variedad de habilidades. Compartir sus experiencias vividas, la educación y las experiencias de los empleados promueve el aprendizaje intercultural. Las personas se vuelven mejores, pensadores más ágiles y mejoran su capacidad de resolución de problemas.

Reducción de la discriminación y el acoso.

La discriminación y el acoso son más común en ambientes homogéneos. Las personas son más propensas a manifestar sus prejuicios cuando pertenecen a la mayoría cultural. La presencia de una cultura dominante en el lugar de trabajo puede hacer que las personas de entornos subrepresentados sientan presión para asimilarse. Diversos entornos pueden ayudar a aislarse de la hostilidad en el lugar de trabajo.

Mejor reclutamiento y retención

El reclutamiento de diversidad es solo la mitad del rompecabezas. Junto con el entorno y la cultura adecuados, se puede retener bien una fuerza laboral diversa. Los lugares de trabajo donde las personas diversas se sienten vistas, bienvenidas y valoradas tienen una fuerte cultura de pertenencia e inclusión.

Este tipo de ambientes son atractivos para quienes buscan trabajo, quienes citan cada vez más La cultura laboral como factor decisivo. en la elección de un nuevo trabajo. También existe una conexión entre la pertenencia de los empleados y las puntuaciones netas de promotor del empleador (ENPS). Los datos sugieren que cuando las personas tienen un sentido de pertenencia en el trabajo, hacen mejor su trabajo y es menos probable que quieran irse.

5 maneras de promover la diversidad cultural en el trabajo

No hay una manera rápida de construir una cultura inclusiva en el trabajo. Si está luchando con esto, puede reflejar una falta de seguridad y confianza en los niveles más profundos de su organización. Su compromiso con la diversidad no puede ser de boquilla. Tiene que reflejarse tanto en los valores de su empresa como en sus acciones. Las personas se darán cuenta cuando están siendo “tokenizados” o “otros”, y en realidad puede hacer más daño que bien.

Aquí hay algunas formas en que los líderes inclusivos pueden promover la diversidad cultural dentro de su organización:

1. Grupos de recursos de empleados

Cree y promueva grupos de recursos para empleados (ERG) en el trabajo. Estos grupos dirigidos por pares brindan espacios seguros para que los empleados se conecten entre sí, compartan experiencias y celebren tanto sus diferencias como sus similitudes. Los ERG están abiertos a todos, pero son organizados por miembros de un grupo particular (generalmente subrepresentado). Pueden ser formas fantásticas de desarrollar comunidad y pertenencia.

2. Entrenamiento de sesgo implícito

Toda persona tiene prejuicios inconscientes., y cada persona tiene algún tipo de privilegio del que ser responsable. Tómese el tiempo para hacer el desafiante Inner Work® de observar sus propias suposiciones. Ofrezca seminarios de capacitación sobre diversidad y hable sobre los estereotipos en el trabajo. Un entrenador puede ayudar a traducir los conocimientos de un taller en acción.

3. Cuida tu idioma

Si no ha actualizado su contenido y las pautas de marca por un tiempo, vale la pena echar un segundo vistazo. Muchos términos que eran comunes ahora se reconocen como insensibles en el uso diario. Elimine el lenguaje capacitista, sexista, racista, homofóbico o codificado tanto en el contenido interno (empleado) como externo (orientado al cliente). Asegúrese de hacer preguntas sobre la cultura en el proceso de la entrevista, no preguntas sobre la adecuación a la cultura.

4. Ten conversaciones valientes

Mantenga un espacio para que sus empleados tengan conversaciones difíciles cuando surjan problemas relacionados con la raza y la justicia social. Comprenda que pueden sentirse enojados, frustrados, ansiosos, disgustados o incluso culpables. Es importante escuchar, comprender y validar su experiencia.

5. Contrata a un experto DEI

Para muchas organizaciones, armar una estrategia de diversidad e inclusión es un territorio completamente nuevo. Considere agregar un experto DEIB a su equipo. Ya sea como personal interno o como consultores, a menudo tienen la ventaja de contar con una experiencia más amplia en todas las industrias. Un profesional puede guiarlo a través de las trampas comunes y las mejores prácticas para construir una cultura acogedora y diversa.

La importancia de la diversidad cultural en el lugar de trabajo

Las personas quieren ser reconocidas en el trabajo por lo que son, y eso significa todo su ser, no solo una faceta de su identidad.

La diversidad cultural dentro del lugar de trabajo cumple más de una función. Claro, hace que las empresas se vean bien. Pero, lo que es más importante, los hace sentir bien, y cuando las personas se sienten bienvenidas en el trabajo, prosperan. La diversidad cultural es fundamental para construir una organización saludable, inclusiva y en crecimiento.