La inclusión y diversidad en el lugar de trabajo son conceptos cada vez más valorados en nuestra sociedad. Pero, ¿qué significan realmente y por qué son cruciales para el desarrollo de las empresas? Descubre en este artículo el impacto positivo que la diversidad tiene en la productividad y el bienestar laboral, así como las razones por las cuales todas las organizaciones deberían apostar por un entorno inclusivo y multicultural. ¡No te lo pierdas!
La diversidad se ha convertido en una especie de palabra de moda. Sin embargo, las organizaciones que simplemente ven la diversidad como una tendencia se están perdiendo la profundidad y el valor que aporta una organización verdaderamente diversa e inclusiva.
Diversas organizaciones son inherentemente más felices, más productivas y más competitivas en sus industrias.
Pero, ¿qué significa realmente la diversidad?
Puede parecer que la diversidad significa diferentes cosas para diferentes personas en la medida en que podría preguntarse, ¿qué es la diversidad y tiene el mismo significado en el trabajo? Este artículo explica los conceptos de diversidad e inclusión en el lugar de trabajo, incluidos los tipos de diversidad, por qué son importantes y cómo promover un entorno verdaderamente inclusivo.
¿Qué son exactamente la diversidad y la inclusión?
La diversidad es un término que se refiere a la variedad de diferentes perspectivas representadas en un equipo. Si bien la diversidad está relacionada con cuestiones de raza y justicia social, son facetas de una conversación más amplia. El término representa una amplia gama de experiencias, que incluyen género, sexo, antecedentes socioeconómicos, crianza, religión, educación, orientación sexual, identidad de género, etnicidad, neurodiversidad y experiencia de vida.
La inclusión, por otro lado, significa que cada individuo debe tener la misma oportunidad de acceder a la educación, los recursos, las oportunidades o cualquier otro tratamiento basado en las cualidades que lo hacen único.
Esencialmente, la diversidad y la inclusión es una conversación sobre reescribir el sesgo implícito: erradicarlo donde sea que exista y desafiar la idea de que diferente significa inferior.
4 tipos comunes de diversidad
Las Naciones Unidas reconocen más de treinta características que representan la diversidad, pero en verdad, hay muchas más que eso. Algunos son visibles y otros no. Aún así, otros son partes inmutables de lo que somos, mientras que algunos cambian muchas veces a lo largo de nuestras vidas.
En términos generales, hay cuatro tipos de diversidad: interna, externa, organizacional y cosmovisión.
¿Qué es la diversidad en el lugar de trabajo?
La definición de diversidad en el lugar de trabajo va más allá de tener representación de diferentes razas. Si bien es crucial para cualquier organización desarrollar un equipo con diversidad étnica, centrarse en una sola característica puede comenzar a parecer poco auténtico rápidamente. De hecho, puede aislar aún más a los miembros de esa comunidad, especialmente cuando se piensa en esa diversidad solo como un identificador visible o superficial.
Los líderes y organizaciones verdaderamente diversos e inclusivos no solo tienen personas que “parecen” miembros de un grupo subrepresentado. Prestan atención y valoran las diferencias que no podemos ver, como los antecedentes económicos, el estado migratorio, la neurodiversidad y la educación.
La diversidad en el lugar de trabajo significa tener una fuerza laboral que incluya diferentes antecedentes y orígenes nacionales. Significa diversidad de género, socioeconómica y cultural, y más allá. También significa que la organización fomenta un sentido de pertenencia que hace que todos se sientan parte del equipo.
Ejemplos de diversidad en el lugar de trabajo
Hay muchos ejemplos de diversidad (y falta de) en el lugar de trabajo. La homogeneidad puede estar en el ojo del espectador. Vale la pena tomarse un momento y preguntarse: ¿qué significa para ti la diversidad en una situación dada?
Las personas a menudo caen en el hábito inconsciente de pensar en la diversidad solo en una o dos dimensiones. Pero dependiendo de la situación, casi siempre puedes encontrar una manera de aumentar el nivel de diversidad en un equipo, en una decisión, en la planificación o en una conversación.
Estos son algunos ejemplos de todos los diferentes niveles de diversidad que puede ver en el trabajo:
- Representación interfuncional: El primer nivel de diversidad (que ahora casi damos por sentado) es la representación interfuncional. Si miras a tu alrededor y solo ves ingenieros, sabes que es un problema.
- Diversidad racial y de género: el equipo tiene la tarea de desarrollar un producto para un mercado nacional. Eso es difícil de hacer si, en el siguiente nivel, hay una falta de diversidad racial y de género.
- Estatus socioeconómico: en la mayoría de las situaciones profesionales, todos han logrado una banda similar de ingresos y seguridad económica, lo que puede conducir a una pérdida de perspectiva sobre el valor, el precio y la relevancia.
- Antecedentes educativos: ¿Todos vienen de una o dos escuelas? ¿Alguien se ha abierto camino a través de un colegio comunitario u otros medios?
- Experiencia laboral: Este es particularmente un problema en las grandes empresas que tienen trayectorias profesionales muy estructuradas.
- Ubicación/antecedentes: ¿Crecieron todos en entornos similares a pesar de provenir de todo el mundo? Los diferentes grupos de diferentes áreas geográficas son importantes, incluso si todos son del mismo país.
¿Por qué es tan importante la diversidad?
Los datos muestran que la diversidad es buena para los negocios. La verdad es un poco más complicada. La diversidad es buena para los negocios cuando la organización sabe realmente cómo aceptar, valorar y hacer uso de la diversidad en su liderazgo y fuerza laboral. ¿Por qué?
Porque cuando los gerentes y líderes saben cómo extraer diversas perspectivas, construir sobre ellas e incluir todas las perspectivas disponibles en sus equipos, obtienen mejores ideas, cuestionan suposiciones, identifican puntos ciegos, desarrollan nuevos enfoques y crean mejores soluciones. Como resultado, ven una innovación, un rendimiento y un crecimiento masivos del equipo.
10 beneficios de la diversidad en el lugar de trabajo
La diversidad beneficia a las organizaciones en todos los niveles. Más allá del imperativo moral o el sentido de la justicia, el caso comercial para invertir en diversidad es claro. Los estudios han demostrado que grupos de personas que son diversas en género, raza y edad se desempeñan mejortomar mejores decisiones y experimentar más rentabilidad.
Aquí hay algunas formas más en que la diversidad beneficia el lugar de trabajo:
1. Disminución del pensamiento grupal en el trabajo
Evitar el pensamiento grupal es uno de los mayores beneficios de la diversidad en el lugar de trabajo.
Documentado por primera vez en 1971, el pensamiento grupal es un fenómeno que ocurre cuando las personas evitan estar en desacuerdo con un grupo o expresar dudas. Cuanto más grande y más similar sea el grupo, menos probable es que los individuos disientan.
Incluso los grupos con las mejores intenciones pueden ser víctimas del pensamiento grupal.
Pero un equipo diverso brinda acceso a una gama más amplia de conjuntos de habilidades y experiencias y diferentes formas de pensar, comportarse y comunicarse. Esto facilita el crecimiento de nuevas ideas y reduce el pensamiento grupal.
2. Mayor creatividad e innovación
Según un estudio de Josh Bersin y Deloitte, las empresas inclusivas son casi el doble de probabilidades de ser considerados líderes en innovación en su mercado.
Una fuerza laboral diversa reúne a personas con diferentes antecedentes, experiencias, perspectivas y enfoques de resolución de problemas. Esta diversidad de pensamiento fomenta la creatividad y conduce a soluciones innovadoras. Es más probable que los equipos diversos generen ideas nuevas y desarrollen enfoques únicos para los desafíos.
3. Gama más amplia de habilidades y conocimientos
Los empleados de diversos orígenes a menudo poseen una amplia gama de habilidades, conocimientos y experiencia. Esta diversidad de talentos permite a las organizaciones aprovechar una gama más amplia de capacidades, mejorando su capacidad para adaptarse, aprender y sobresalir en diferentes áreas.
4. Toma de decisiones mejorada
Cuando los equipos están formados por individuos diversos, los procesos de toma de decisiones se enriquecen. Diversas perspectivas permiten un análisis más completo de los problemas y una consideración de diferentes puntos de vista. Esto puede conducir a decisiones mejor informadas y minimizar el potencial de pensamiento grupal.
5. Resolución mejorada de problemas
Diversos equipos pueden abordar con eficacia problemas complejos. Diferentes antecedentes y experiencias ofrecen enfoques alternativos para la resolución de problemas, lo que resulta en soluciones más sólidas y efectivas. Diversas perspectivas desafían las suposiciones y fomentan el pensamiento crítico.
6. Alcance de mercado ampliado
Una fuerza laboral diversa puede comprender y atender mejor a las diversas bases de clientes. Cuando los empleados reflejan la diversidad de los clientes, pueden ofrecer información sobre diferentes preferencias culturales, necesidades y expectativas, lo que lleva a mejores productos, servicios y experiencias del cliente.
7. Mayor compromiso y retención de los empleados
Los lugares de trabajo inclusivos que valoran la diversidad fomentan un sentido de pertenencia y crean un ambiente donde los empleados se sienten respetados y valorados por sus contribuciones únicas. Esta inclusión aumenta la moral, la satisfacción y el compromiso de los empleados y, en última instancia, aumenta las tasas de retención y reduce la rotación.
El Estudio de Diversidad e Inclusión realizado por Glassdoor encontró que El 76% de los buscadores de empleo consideran la diversidad un factor importante al considerar ofertas de trabajo..
8. Reputación de marca de empleador mejorada
Según el informe Global Recruiting Trends 2018 de LinkedIn, El 78% de las empresas encuestadas mencionaron la diversidad como un factor clave de su marca de empleador.. Las organizaciones que priorizan la diversidad y la inclusión cultivan una reputación positiva, tanto interna como externamente. Se vuelven más atractivos para los empleados potenciales que buscan entornos de trabajo inclusivos, y los clientes suelen preferir apoyar a las empresas que demuestran un compromiso con la diversidad y la igualdad.
9. Perspectiva global y competencia cultural
Los diversos lugares de trabajo brindan exposición a diferentes culturas, idiomas, costumbres y perspectivas. Esta exposición fomenta la competencia cultural, ampliando la comprensión de los empleados sobre los mercados globales y facilitando la colaboración en un mundo cada vez más interconectado.
10. Mejor desempeño financiero
Un gran estudio de empresas europeas encontró que aquellas con una mayor participación de las mujeres en puestos senior tienen un rendimiento financiero significativamente más altoespecialmente en alta tecnología y otros sectores donde el pensamiento crítico, la creatividad y el trabajo del conocimiento son importantes.
7 maneras de promover la diversidad y la inclusión
Cambiar la cultura de un lugar de trabajo es un trabajo desafiante pero gratificante. Muchos lo evitan porque no saben por dónde empezar o no están seguros de estar haciéndolo bien. Si una organización ha intentado anteriormente, y no ha podido, implementar una iniciativa de diversidad, puede decidir que tales iniciativas no funcionan o que los beneficios ya no valen la pena.
Sin embargo, siempre habrá una demanda de lugares de trabajo inclusivos y diversos. Ahora siempre es un buen momento para comenzar, pero si los esfuerzos anteriores fallaron, la organización debe adoptar un enfoque diferente.
Aquí hay siete formas de comenzar a examinar, y cambiar, su lugar de trabajo a uno más inclusivo:
1. Prácticas de contratación
Asegure la diversidad en sus prácticas de contratación y reclutamiento asegurándose de que está buscando talento de todos los orígenes. No aplique innecesariamente barreras de entrada en el proceso de contratación, como títulos avanzados, certificaciones costosas o experiencia con ciertas empresas.
Reafirme el compromiso de su organización con la contratación inclusiva, independientemente de los antecedentes y la discapacidad, en la descripción del puesto. Asegúrese de que al realizar entrevistas, represente la diversidad entre el panel de entrevistadores, así como entre los empleados potenciales.
2. Grupos de empleados
Sus empleados son personas íntegras y se entregan por completo al trabajo todos los días. No hay manera de separar el trabajo y el hogar. Brindar espacios donde los empleados puedan reunirse con otras personas de su origen, etnia y/o que compartan ciertos intereses es una forma de asegurarse de que las personas se sientan incluidas y representadas en el trabajo.
Por ejemplo, podría crear grupos de recursos para empleados centrados en ser una ingeniera o una representación LGBTQ+ en el mundo de la tecnología. Esto crea un lugar específico y seguro para que las personas de grupos subrepresentados se sientan menos solos en el trabajo.
3. Liderazgo inclusivo
Los líderes marcan el ritmo de sus organizaciones en más de un sentido. Los consejos de liderazgo inclusivos toman mejores decisiones y son un poderoso recordatorio para el resto de la empresa de los valores que encarna la organización.
Muchas personas de entornos subrepresentados están preocupadas por su capacidad para progresar en sus carreras (ese techo de cristal siempre presente), por lo que ver a alguien con quien puedan relacionarse en el C-suite les asegura que su organización es un lugar donde pueden prosperar.
4. Transparencia
No trate de construir la diversidad por su cuenta. Sea transparente sobre sus esfuerzos y pida ayuda a sus equipos. Una persona no puede ver o arreglar todo por sí misma.
Considere implementar reuniones periódicas y dispositivos de retroalimentación en los que su equipo pueda informar sobre lo que ve y lo que debe mejorarse. Luego pueden discutir en un espacio neutral cualquier inquietud que puedan tener. Asegúrese de hacer un seguimiento reconociendo sus preocupaciones e implementando cambios significativos.
5. Aliado
Los problemas de justicia social prevalecen y las organizaciones no pueden quedarse calladas sobre su posición. Posiblemente no haya una manera más rápida de perder la confianza de su gente que publicar una declaración que no se refleje en su experiencia diaria.
Adoptar una postura inequívoca contra el racismo, la discriminación, el sexismo, los prejuicios y el acoso. Estas son cuestiones de derechos humanos, no limitadas a grupos de interés especiales. Construir un entorno en el que las personas se sientan seguras y valoradas significa defender sus derechos.
6. Sé vulnerable
Una fuerza laboral diversa significa diversidad de pensamiento. Pida a las personas que contribuyan a la discusión, especialmente si no han hablado antes. Recuerde, cuando una conversación se vuelve demasiado homogénea (en otras palabras, cuando hay pensamiento de grupo) se vuelve más difícil para las personas hablar con opiniones disidentes.
Juegue al abogado del diablo y discuta los pros y los contras de sus propias ideas. Esto demostrará que estás interesado en la mejor idea, no solo en la más popular.
7. Haz la investigación
Comparte los beneficios de la diversidad con tu equipo. Se siguen realizando investigaciones sobre los beneficios de un lugar de trabajo diverso. En general, los empleados son más felices, más saludables, permanecen más tiempo y producen más cuando se sienten respetados, valorados e incluidos. La inclusión genera confianza dentro de una organización.
Fomentar la diversidad a largo plazo
La diversidad no es solo una conversación para los demás. Todos tienen algo que los hace diferentes. Ya sea que se trate de una educación única, antecedentes educativos, forma de pensar o perspectiva del mundo, todos aportamos nuestras propias fortalezas. Una organización diversa e inclusiva es aquella que está a la vanguardia de la innovación y el cambio social.
Qué significa realmente la diversidad y por qué es crucial en el lugar de trabajo
La diversidad en el lugar de trabajo es un tema de gran importancia en el mundo laboral actual. Sin embargo, existen muchas preguntas frecuentes sobre qué significa realmente la diversidad y por qué es tan crucial para el éxito de una organización. A continuación, responderemos algunas de las preguntas más comunes al respecto:
1. ¿Qué se entiende por diversidad en el lugar de trabajo?
La diversidad en el lugar de trabajo se refiere a la variedad de características y cualidades que poseen los empleados de una organización. Esto incluye, entre otros aspectos, la raza, el género, la edad, la orientación sexual, la religión, la nacionalidad y la discapacidad. Una fuerza laboral diversa implica la inclusión de personas con diferentes antecedentes y perspectivas, lo que enriquece la cultura organizacional y fomenta la innovación y la creatividad.
2. ¿Por qué es crucial promover la diversidad en el lugar de trabajo?
La diversidad en el lugar de trabajo trae consigo una serie de beneficios tanto para los empleados como para las empresas. Al fomentar un ambiente inclusivo, se crea un sentido de pertenencia y se reducen las barreras que impiden el desarrollo y la colaboración efectiva entre los equipos. Además, la diversidad incrementa la capacidad de una organización para adaptarse a los cambios rápidos del entorno, mejora su reputación y fortalece su posición en el mercado.
3. ¿Cuáles son las mejores prácticas para promover la diversidad?
Existen varias acciones que las organizaciones pueden implementar para promover la diversidad en el lugar de trabajo, como:
- Impulsar políticas de igualdad: Establecer políticas que prohíban la discriminación y promuevan la igualdad de oportunidades para todos los empleados.
- Crear un entorno inclusivo: Fomentar una cultura organizacional que valore y respete las diferencias individuales, proporcionando capacitación en diversidad e inclusión.
- Implementar programas de reclutamiento y selección equitativos: Garantizar que los procesos de contratación se basen en las habilidades y capacidades de los candidatos, eliminando cualquier prejuicio o sesgo inconsciente.
- Promover el desarrollo y la capacitación: Brindar oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a todos los empleados, independientemente de su origen o características personales.
- Fomentar la comunicación y el diálogo: Propiciar un ambiente de apertura y respeto donde los empleados puedan expresar sus ideas y perspectivas, promoviendo así la colaboración y el intercambio de conocimientos.
4. ¿Qué impacto tiene la diversidad en la productividad y el desempeño laboral?
Está demostrado que la diversidad en el lugar de trabajo impulsa la productividad y mejora el desempeño laboral. La combinación de diferentes experiencias y puntos de vista permite la generación de ideas innovadoras, la resolución creativa de problemas y la toma de decisiones más acertadas. Además, la diversidad fomenta la adaptabilidad y la agilidad ante los desafíos, lo que ayuda a las organizaciones a mantenerse competitivas en un entorno empresarial en constante cambio.
Para obtener más información sobre el tema de diversidad en el lugar de trabajo, se recomienda consultar https://es.wikipedia.org/wiki/Diversidad_cultural
