¿Quieres aprender a tomar decisiones como una corporación multimillonaria? ¡No busques más! En este artículo te enseñaremos las estrategias y técnicas que utilizan las empresas de éxito para tomar decisiones efectivas. Descubre cómo aplicar estos principios a tu vida y alcanzar el éxito que siempre has deseado. ¡No te lo pierdas!
Nuestros equipos toman decisiones durante todo el día, a veces como individuos, a veces como pequeños grupos, a veces como una unidad. Estas decisiones van desde lo verdaderamente mundano, qué ordenar para el almuerzo, hasta lo trascendental, ya sea eliminar una división completa. Uno de los problemas es que usamos el mismo proceso para nuestras decisiones, independientemente de la gravedad: alguna combinación de discusión, seguida de consenso verbal, con una o dos personas asignadas para ejecutar. Las decisiones importantes son una fuente de estrés y, a veces, crean un conflicto interno, por lo que no sorprende que intentemos apresurarnos para minimizar los inconvenientes del proceso.
Para sus decisiones más costosas, los ejecutivos de las mejores corporaciones de su clase solicitan ayuda externa para proporcionar barandillas en torno a la deliberación. Si bien esta ayuda puede venir en forma de costosos contratistas externos, no existe una diferencia fundamental entre los principios de una buena toma de decisiones que estas corporaciones buscan aplicar.
El esfuerzo por llegar a una decisión de alta calidad implica los mismos pasos y componentes generales, independientemente de si se trata de una decisión personal o profesional.
En el fondo, el esfuerzo por llegar a una decisión de alta calidad implica los mismos pasos y componentes generales, independientemente de si se trata de una decisión personal o profesional, y del tamaño del equipo involucrado. Me gustaría compartir una descripción general de un marco ejecutivo popular para la toma de decisiones y explorar cómo se puede aplicar a sus equipos, sea cual sea su presupuesto.
Separación de decisiones y resultados
Para demostrar esto, comencemos con dos preguntas:
#1 ¿Cuál fue la decisión más importante que tomó su equipo en el último trimestre?
Esto podría haber sido una decisión estratégica, una decisión presupuestaria o una decisión de personal. Trate de recordar los detalles: las opciones que consideró, las voces en la mesa y el proceso para llegar a esa decisión.
#2 ¿Fue una buena decisión?
Tendemos a evaluar nuestras decisiones en términos de los resultados.Haga clic para tuitear
La mayoría de la gente no sabe cómo responder a esa pregunta. Tendemos a evaluar nuestras decisiones en términos de los resultados. ¿Terminamos en el lugar que queríamos terminar? Es difícil discutir con los resultados. El problema es que los aspectos de cualquier resultado están fuera de nuestro control. Tu equipo podría haber tomado una excelente decisión, con un resultado terrible. O bien, podría haber sido una mala decisión, con un gran resultado.
Así que preguntémoslo de nuevo: ¿Fue una buena decisión?
Los científicos de decisiones de diversos orígenes y disciplinas, incluidas la economía, la psicología, las ciencias cognitivas y las estadísticas, quieren ayudarlo a responder esa pregunta. En la práctica, algunos de sus mejores pensamientos y esfuerzos se destinan a ayudar a organizaciones multimillonarias que pueden pagar su experiencia. Para estas empresas, una decisión sobre una inversión de unos pocos cientos de millones de dólares debe ser lo más acertada humanamente posible. No puede reflejar los sesgos de los que toman las decisiones. No puede desviarse de la misión y los valores fundamentales de cada empresa. Invierten en analistas para ayudar a recopilar información relevante y modelar escenarios. Pero también invierten en consultores que puedan ayudarlos a reforzar la calidad de la decisión en sí.
Un marco para la toma de decisiones basado en la ciencia
El campo de calidad de decisión (DQ) tiene alrededor de 50 años y busca aplicar de manera práctica los hallazgos de la ciencia de decisiones para guiarnos a través de elecciones complejas. Los consultores y analistas de calidad de decisiones pueden guiar las decisiones corporativas importantes. DQ se ha dividido a lo largo de los años en seis pasos básicos:
Nuestros cerebros funcionan de acuerdo con varios programas, “sesgos cognitivos”, que pueden o no tener algo que ver con lograr un buen resultado.
¿Cuál es la decisión que se está tomando? Esto no siempre es tan sencillo como parece. Si la decisión clave de su equipo el último trimestre fue personal, por ejemplo, contratar a una persona y no a otra, ¿qué estaba en juego en esa decisión? Cada contratación aporta habilidades y cualidades únicas. Al elegir a una persona sobre otra, es posible que haya estado resolviendo una brecha más fundamental en términos de las habilidades del equipo. ¿Consideró otras formas de llenar ese vacío? Quizás la pregunta más importante a responder fue cómo reforzar un conjunto de habilidades específico, y la contratación puede o no haber sido la forma ideal de hacerlo.
La elaboración completa de alternativas puede ayudarlo a refinar el encuadre. Las alternativas no necesitan parecer igualmente viables cuando se proponen. Explorar alternativas es una forma segura de descartar opciones, sin descartar posibilidades emocionantes de manera prematura. Anime a su equipo a pensar de la manera más creativa posible en esta etapa.
A medida que desarrolla las alternativas y comienza a sopesarlas, naturalmente comenzará a descubrir qué información falta. Detalle estos vacíos, luego divida y conquiste para llenarlos. A veces, la pieza que falta es información sobre la incertidumbre. Tal vez al hacer esa contratación, no estaba seguro de si un candidato podría ascender para cumplir con mayores niveles de responsabilidad. ¿Qué información podría usar para reducir la incertidumbre o para estimar mejor las posibilidades de éxito? Quizás parte de esta información deba provenir de otras partes interesadas, pero puede implicar conversaciones difíciles. ¿Cómo puede planificar que estas discusiones produzcan la información que necesita, sin consecuencias no deseadas?
Toda decisión humana implica valores. Incluir intencionalmente los propios valores en la conversación puede desbloquear rápidamente conversaciones sobre compensaciones y resultados deseados. Las decisiones personales y de equipo importantes pueden ser una oportunidad para refinar esos valores a medida que se prueban en tiempo real. Para las decisiones personales, comprender qué valores desea priorizar puede producir una mayor calma y claridad en torno a problemas emocionales y potencialmente estresantes.
Algunos de los trabajos más innovadores en ciencia de decisiones en los últimos 50 años se encuentran en esta categoría. Resulta que nuestros cerebros funcionan de acuerdo con varios programas, “sesgos cognitivos”, que pueden o no tener algo que ver con lograr un buen resultado. Puede pensar en estos como vientos que pueden ayudarlo fácilmente a llevarlo hacia y lejos de su destino deseado. No se puede navegar un barco de manera efectiva sin comprender qué vientos soplan y con qué fuerza. Del mismo modo, cualquier decisión tomada por un ser humano o un grupo de seres humanos debe estar en sintonía y vigilante al respecto. los sesgos que pueden interferir tanto a nivel individual como grupal con el pensamiento racional.
Las decisiones no tienen sentido sin un compromiso de actuar. Los equipos deben asumir colectivamente sus decisiones importantes una vez que se toman, y unirse para ejecutarlas, independientemente de la elección que cada individuo haya preferido. Alinearse en torno a este compromiso al comienzo del proceso puede ser una forma útil de garantizar la colaboración al final.
Cómo mejorar tu próxima decisión
Los entrenadores lo desafían a encontrar información que quizás no haya sentido que no estaba listo para buscar y a perfeccionar los valores fundamentales que desea impulsar la decisión.
El proceso de toma de decisiones pretende sonar claro, pero no es fácil. De hecho, es increíblemente difícil aplicar el razonamiento paciente requerido para llegar a una decisión de alta calidad, especialmente si no cuenta con los recursos de una corporación multimillonaria. Leer más sobre este tema es una excelente manera de comenzar. Por ejemplo, puede explorar el contenido en línea gratuito que ofrece el Sociedad de Profesionales de la Decisión o por Stanford Grupo de Decisiones Estratégicas.
Una opción intermedia para ayudarte a tomar mejores decisiones es trabajar con un entrenador. Los entrenadores ejecutivos certificados con capacitación en calidad de decisiones pueden ayudar a equipos e individuos a través de cada uno de los seis pasos de manera disciplinada. Pueden asegurarse de que está respondiendo la pregunta de mayor valor sobre la mesa (encuadre) y empujarlo a explorar alternativas que no están cognitivamente disponibles para usted sin una perspectiva externa. Los entrenadores lo desafían a encontrar información que quizás no haya sentido que no estaba listo para buscar y a perfeccionar los valores fundamentales que desea impulsar la decisión. Los entrenadores también lo ayudan a responsabilizarse por comprometerse con la decisión. En el área del razonamiento, un entrenador con entrenamiento DQ tendrá muchas docenas de sesgos cognitivos en mente (¡hay cientos!) al escuchar el proceso de pensamiento de usted y su equipo. Pueden llamar su atención sobre estos “vientos” mentales, para que pueda corregirlos en su razonamiento.
He aquí un ejemplo: imagine un equipo de marketing de productos que desarrolla una estrategia para aumentar las ventas de un producto que no tiene éxito. El líder del equipo recientemente almorzó con un comprador que compartió que no estaba interesada en el producto porque se parecía demasiado a algo que ya había comprado. El líder comparte esto con el equipo, que luego busca abordar esta redundancia del mercado con su campaña. Un entrenador experimentado podría señalar el papel de sesgo de actualidad — sobrevalorar la información adquirida recientemente — en esta estrategia. La campaña del equipo no se está optimizando para un mercado, se está optimizando para un comprador y, más específicamente, para la opinión que ese comprador expresó en una ocasión. El entrenador puede abrir aún más la brecha de información para ese líder de equipo en torno a las barreras de compra para la base de clientes más amplia.
Reflexionando sobre esa decisión trimestral, pregúntese: ¿Fue de alta calidad? ¿Hubo lagunas de información o partes del proceso de DQ que se perdió? ¿Cómo podría haber sido mejor la decisión?
Y, lo más importante: ¿Cómo hará que su próxima decisión de equipo importante sea buena?
Arte original por Theo Payne.
Preguntas frecuentes sobre cómo tomar decisiones como una corporación multimillonaria
¿Qué significa tomar decisiones como una corporación multimillonaria?
Tomar decisiones como una corporación multimillonaria implica adoptar una mentalidad empresarial de alto nivel, basada en la estrategia y el análisis exhaustivo de datos para maximizar los beneficios y minimizar los riesgos a largo plazo.
¿Cuáles son los factores clave en la toma de decisiones a nivel corporativo?
Algunos factores clave en la toma de decisiones a nivel corporativo son:
- Análisis financiero: Evaluar los costos y beneficios de una acción con el fin de tomar decisiones informadas y rentables.
- Estrategia empresarial: Definir los objetivos a largo plazo y desarrollar estrategias para alcanzarlos de manera eficiente y efectiva.
- Investigación de mercado: Analizar el mercado para identificar oportunidades y anticiparse a los cambios.
- Gestión del riesgo: Evaluar y gestionar los riesgos asociados a las decisiones corporativas, minimizando pérdidas y maximizando beneficios.
¿Cuáles son los desafíos más comunes al tomar decisiones como una corporación multimillonaria?
Algunos desafíos comunes al tomar decisiones como una corporación multimillonaria son:
- Evaluar múltiples opciones con información limitada.
- Equilibrar los intereses de los accionistas, stakeholders y empleados.
- Lidiar con incertidumbre y volatilidad del mercado.
- Tomar decisiones rápidas y adaptarse a cambios repentinos.
¿Qué herramientas y recursos están disponibles para la toma de decisiones corporativas?
Existen diversas herramientas y recursos que pueden ser útiles en la toma de decisiones corporativas, tales como:
- Software de análisis de datos y gestión empresarial.
- Asesoría y consultoría especializada.
- Investigación de mercado y análisis de tendencias.
- Estudios de viabilidad y evaluación de riesgos.
¿Cómo puedo aprender a tomar decisiones como una corporación multimillonaria?
Aprender a tomar decisiones como una corporación multimillonaria requiere tiempo, experiencia y educación continua. Puedes:
- Buscar cursos, seminarios y programas de formación en gestión empresarial.
- Leer libros y artículos especializados en estrategia corporativa.
- Participar en redes empresariales y grupos de discusión.
- Mantente al día con las últimas tendencias y mejores prácticas en el mundo empresarial.
Referencias:
- Análisis financiero – Wikipedia
- Estrategia empresarial – Wikipedia
- Investigación de mercados – Wikipedia
- Gestión de riesgos – Wikipedia
