Reconocimiento de los empleados: su guía para levantar la moral

No importa cuán intencional sea, un simple agradecimiento no siempre es suficiente para que sus empleados sepan que los aprecia.

El reconocimiento de los empleados toma muchas formas. Hacer que el reconocimiento forme parte de la cultura de su empresa puede mejorar la experiencia de los empleados. A su vez, esto puede impactar dramáticamente el éxito de su negocio.

Sin embargo, muchos gerentes no tienen idea de por dónde empezar cuando se trata de hacer que el reconocimiento de los empleados sea parte de su cultura.

Si está ansioso por reconocer a sus empleados pero no sabe cómo, siga leyendo. Descubrirás el propósito del reconocimiento de empleados, cómo hacerlo bien y los beneficios que puede tener para tu empresa.

El propósito del reconocimiento de los empleados es hacer que los empleados se sientan valorados y apreciados. Proporciona motivación extrínseca. Esto envía una señal al empleado y al resto de la organización sobre qué tipo de comportamiento se necesita y se valora.

Hacer mal el reconocimiento de los empleados puede hacer que su equipo se sienta amargado.

Los programas de reconocimiento obsoletos y desconectados y la tecnología de reconocimiento obsoleta han llevado a una 37% de disminución en cómo se sienten los empleados apreciadossegún una encuesta de OC Tanner.

¿Quién da el reconocimiento?

Mucha gente cree que la apreciación o el reconocimiento de los empleados solo puede provenir de un gerente o ocurrir después de que suceda algo significativo. Pero contrariamente a la creencia popular, no todo el reconocimiento tiene que provenir de un superior.

Tradicionalmente, los gerentes ofrecen un reconocimiento formal. Sin embargo, cualquier persona dentro de una organización también puede brindar comentarios formales o informales significativos.

La creación de un entorno de reconocimiento de los empleados empodera a todos en su organización. Los miembros del equipo reconocen el buen trabajo y se sienten apreciados por lo que hacen. El reconocimiento entre pares puede desempeñar un papel importante para ayudar a los empleados a sentirse apreciados por su trabajo.

Cómo funciona el reconocimiento de empleados

Establecer una cultura de reconocimiento de los empleados ofrece beneficios que incluyen un mayor compromiso y desempeño y una menor rotación. Según Gallup, los empleados que no se sienten adecuadamente reconocidos son el doble de probabilidades de decir que dejarán de fumar el próximo año.

Pero, ¿cómo funciona esta estrategia de retención y qué la hace tan efectiva?

1. Genera confianza

A las personas les gusta sentirse valoradas y saber que sus esfuerzos son notados. Esto es particularmente cierto cuando han asumido una tarea más desafiante o se han esforzado más en un proyecto. El reconocimiento puede ayudar a evitar el síndrome del impostor al asegurar a los empleados que su trabajo es correcto. También desarrolla la confianza y la seguridad de que pueden esforzarse cuando se presente la próxima oportunidad.

2. Alimenta una cultura empresarial motivada

El refuerzo positivo es una herramienta poderosa y el reconocimiento de los empleados lo aprovecha de una manera muy efectiva. Cuando las personas se sienten vistas por el trabajo que hacen y apreciadas por estrategias o puntos de referencia específicos, es más probable que continúen de esa manera. Entienden lo que se espera de ellos y lo que valoran sus compañeros, gerentes y líderes. Todo esto impulsa un cambio organizacional para construir una cultura de motivación, impulsada por el reconocimiento.

3. Genera confianza

Saber cuál es la posición de su jefe y su liderazgo es crucial para generar confianza entre las personas en los diferentes niveles de la empresa. El reconocimiento de los empleados mantiene abiertas las líneas de comunicación y allana el camino para una retroalimentación positiva y constructiva. Esta comunicación mejorada ayuda a generar confianza entre pares y líderes.

Reconocimiento de empleados frente a recompensas de empleados

Aunque puede haber cierta superposición entre el reconocimiento y las recompensas de los empleados, son diferentes y tienen diferentes propósitos. Las recompensas de los empleados son los beneficios físicos o incentivos que recibe un empleado por un buen trabajo. Los ejemplos incluyen una tarjeta de regalo, un almuerzo de empresa o tiempo libre además de lo que ya se ofrece como política de la empresa.

El reconocimiento de los empleados puede ser en forma de una de estas recompensas. Pero se enfoca en ofrecer un sentido de aprecio e inculcar un sentido de propósito en el empleado. Algunas formas de hacerlo incluyen un agradecimiento público en una reunión de equipo, un agradecimiento privado en una reunión 1 a 1 o un almuerzo de equipo que aborde específicamente el arduo trabajo de cada empleado.

¿Cuáles son los beneficios del reconocimiento a los empleados?

El reconocimiento efectivo de los empleados no solo se siente bien, sino que también puede ayudar a que su negocio prospere.

Los empleados que son reconocidos regularmente tienen una mejor visión de su organización. Esto a menudo conduce a:

• Mejor interpretación

• Más satisfacción en sus trabajos.

• Mejores relaciones con los miembros de su equipo.

De hecho, los trabajadores reconocidos en la última semana tienen un 103 % más de probabilidades de sentirse respaldados en su función, según el informe de OC Tanner. También tienen un 67 % más de probabilidades de pensar que su organización se preocupa más por su bienestar que por las ganancias.

Esos números no mienten. El reconocimiento hace una gran diferencia para los miembros de su equipo. Parte de ser un gran líder de equipo es reconocer el buen trabajo en tiempo real.

Estos son algunos de los principales beneficios del reconocimiento de los empleados.

1. Aumenta la felicidad de los empleados

Fomentar el reconocimiento regular en toda su empresa mantiene a su equipo feliz y productivo. Hay una conexión clara entre la felicidad y el reconocimiento. De hecho, 82% de las personas reportan sentirse más felices cuando son reconocidos en el trabajo.

El reconocimiento significativo y frecuente mantiene a su equipo más feliz dentro y fuera del trabajo. Además, los empleados felices hacen que el lugar de trabajo sea un mejor lugar para estar, lo que puede aumentar la motivación de los empleados en toda la oficina.

2. Mejora la retención de empleados

Los empleados satisfechos permanecen más tiempo en sus empresas. Es así de simple.

El reconocimiento mantiene a su personal comprometido y conectado con los objetivos y valores de su empresa.

Cuando los empleados se sienten valorados, es más probable que continúen trabajando en su empresa.

Caso en cuestión: OC Tanner descubrió que en 2020, el reconocimiento condujo a un aumento del 47 % en la satisfacción y el compromiso de los empleados.

3. Cultiva una cultura de superación personal

El reconocimiento regular puede tener un impacto masivo en la cultura de la empresa. Alienta a los empleados a crecer, experimentar y aprender cosas nuevas.

Cuando los empleados son reconocidos, sienten un sentido de propósito en el trabajo. Este sentido de propósito puede alentar a los trabajadores a ser aún mejores en sus trabajos.

4. Aumenta la moral

Incluso un simple cumplido puede ser el estímulo moral que inspire a su equipo a hacer su mejor trabajo.

Cuando notas las cosas pequeñas, tu equipo se siente apreciado y visto. El reconocimiento puede hacer que su equipo se sienta mejor con su trabajo y se sienta motivado para desempeñarse mejor en el futuro.

5. Aumenta la motivación de los empleados

No es ningún secreto que a las personas les gusta saber que su trabajo es valorado. Este comportamiento afirmativo puede ser increíblemente motivador. Esto es particularmente cierto para los equipos que han tenido que dedicar horas extra o adoptar un crecimiento sustancial para alcanzar sus objetivos. Al final del día, quieren sentir que los sacrificios fueron notados y apreciados.

6. Fortalece la marca empleadora

Es un mercado competitivo para los empleadores. Es beneficioso para las organizaciones diferenciarse entre sí con una fuerte marca de empleador. Una forma de hacerlo es creando una cultura de reconocimiento de los empleados. Esto mejora el compromiso y la satisfacción de los empleados actuales. Ya sea que esos empleados estén compartiendo sus experiencias en LinkedIn, con un amigo que está buscando trabajo o en su entrevista de salida, sus puntos de vista importan. Esto jugará un papel importante en la atracción (y retención) de los mejores talentos.

7. Establece una cultura de reconocimiento

Como hemos mencionado, incorporar el reconocimiento de los empleados en la cultura de su empresa puede ser ventajoso. Cuando se trata de forma más natural para las personas, será una experiencia más genuina. También puede iniciar un efecto volante donde el reconocimiento se vuelve contagioso. Los empleados y gerentes desarrollan la conciencia y la inteligencia emocional para ver oportunidades de reconocimiento, tanto grandes como pequeñas, con mayor frecuencia cuando es parte de la cultura.

8. Genera confianza y relaciones de trabajo más sólidas

Imagine que tiene un gerente que parece completamente inconsciente del esfuerzo que realiza. El reconocimiento de su gerente sigue siendo el mismo, ya sea que se trate de semanas de trabajo intenso o de unas pocas horas de trabajo ligero. De forma predeterminada, la mayoría de los comentarios específicos que suele recibir son constructivos.

Esto hace muy poco para construir una buena relación o confianza en la relación de gerente a gerente. Debe haber un equilibrio saludable de retroalimentación positiva y constructiva, además de reconocimiento.

Esto también genera confianza, ya que el liderazgo está más comprometido con el trabajo de sus subordinados directos, y los subordinados directos entienden lo que realmente valora el liderazgo.

4 tipos de reconocimiento de empleados que debes conocer

Cuando se trata de reconocer a los empleados, puede resultar abrumador. Hay tantas opciones y es difícil decidir qué método es el más apropiado para cada situación. Llegaremos a eso, pero primero, hagamos el tema más digerible y definamos los cuatro tipos más comunes de reconocimiento de empleados.

1. Reconocimiento formal

Como sugiere el nombre, estas son oportunidades de reconocimiento que están integradas en una estructura establecida. Pueden estar destacando a un empleado del mes o alguien que encarna los valores de la empresa. Este es un evento público y recurrente, por lo que el equipo sabe que tiene la oportunidad de recibir el reconocimiento al cumplir con ciertos criterios y generalmente proviene de un gerente o liderazgo.

2. Reconocimiento informal

A diferencia del reconocimiento formal, el reconocimiento informal puede ocurrir en cualquier momento y provenir de cualquier individuo. Los compañeros pueden compartir notas de agradecimiento a través de messenger, o un gerente puede hacer un anuncio en una reunión de equipo. Se pueden hacer de forma pública o privada y, a menudo, son oportunas: se producen poco después de que se completa un proyecto o se alcanza una meta.

3. Reconocimiento social o entre pares

Aquí es donde crece la importancia de una cultura de reconocimiento de los empleados. El reconocimiento social generalmente ocurre entre empleados que trabajan juntos, ya sea en sprints cortos o a largo plazo. Pueden chocar los cinco entre equipos o dentro de sus propios departamentos. Para que prospere este tipo de sistema de reconocimiento, el liderazgo debe garantizar que los empleados tengan acceso a las herramientas y los recursos disponibles para hacerlo. Si tienen una plataforma de experiencia del empleado, los empleados deben conocerla y alentarlos a usarla para este propósito.

4. Reconocimiento monetario

El reconocimiento monetario se puede otorgar a individuos o equipos. Puede ser en forma de un almuerzo de equipo, una bonificación, un pequeño obsequio o una excursión de trabajo en equipo. Es fundamental transmitir el valor de las contribuciones de los empleados al ofrecerles un reconocimiento monetario. Hacerlo aclarará aún más las expectativas en el futuro.

8 ejemplos de reconocimiento de empleados para probar

Demostrar a su equipo que nota su arduo trabajo no tiene por qué ser difícil. Hay muchas maneras de reconocer a sus empleados, y cambiarlas es una excelente manera de mostrar aprecio.

Pero, hay algunas pautas para ofrecer un reconocimiento impactante. El mejor reconocimiento a los empleados sigue la fórmula RISE. RISE significa Regular, Inmediato, Específico y Alentador.

Ofrezca reconocimiento cada vez que vea un gran trabajo. Cuando vea que alguien va más allá, ofrezca reconocimiento de inmediato. Busque formas de conectar ese desempeño excepcional de los empleados específicamente con la persona que lo hace. Luego, aliente a su miembro del personal a que también reconozca a uno de sus compañeros hoy.

Aquí hay algunas ideas de reconocimiento de empleados que puede incorporar a su estilo de gestión para agradecer a su equipo por un trabajo bien hecho.

1. Pregunta a tus empleados cómo prefieren ser reconocidos

Hay diferentes tipos de reconocimiento. La forma más apropiada de agradecer a alguien depende de sus valores fundamentales.

Algunas personas aman el reconocimiento público, mientras que otras evitan ser el centro de atención. Pregunta siempre a tu equipo qué forma de reconocimiento prefieren, para que se sientan respetados y comprendidos.

2. Crear un programa de reconocimiento de compañeros

Crece una cultura de apreciación. Una plataforma de reconocimiento de empleados como kazoo puede alentar a los empleados a mostrar aprecio por sus colegas a través de incentivos.

3. Tener un día de actividad en equipo

¡Un trabajo en equipo hace que el sueño funcione! Celebre a su equipo y reconozca un trabajo bien hecho con una actividad divertida fuera del sitio.

La vinculación fuera de la oficina puede ayudar a fortalecer su equipo y hacer que el negocio sea aún más fuerte.

4. Escriba una nota escrita a mano detallada

Algunos empleados quieren ver ese cumplido por escrito. Por ejemplo, El 36% de las mujeres prefieren una nota de agradecimiento escrita sobre el reconocimiento verbal.

5. Ofrece golosinas espontáneas

Nadie dice que no a las donas en la sala de descanso. Sorprenda a su equipo con algunos dulces u ofrezca comprar el almuerzo para reconocer a los empleados.

6. Usa un sistema de recompensas

Recompensar a los empleados con algo como una tarjeta de regalo es común. Pero si no está seguro de lo que quiere su empleado, un sistema de recompensas puede ser una gran ventaja.

Con sistemas como Bonuslos empleados pueden reconocerse entre sí, ganar puntos y canjear recompensas como tarjetas de regalo.

7. Patrocine el desarrollo profesional u otras oportunidades

Crear una cultura de superación personal hace que el desarrollo profesional sea una gran prioridad para los empleados.

Patrocine una clase o certificación relevante de su elección para ayudarlos a desarrollar su oficio. O asigne a un empleado una tarea exigente, no necesariamente una promoción formal, sino una oportunidad para liderar un proyecto o impulsar una iniciativa.

8. Destacar a los empleados en las redes sociales

Muchos empleados prosperan con el reconocimiento social. Un reconocimiento en las páginas de redes sociales de la empresa permite que un empleado también muestre sus logros laborales a sus amigos y familiares.

5 criterios esenciales para los programas de reconocimiento de empleados

Si está listo para lanzar o actualizar un programa exitoso de reconocimiento de empleados, asegúrese de que cumpla con los siguientes criterios.

1. Compromiso organizacional

Los gerentes y directores deben mostrar su compromiso con el reconocimiento de los empleados. Pueden hacerlo asegurándose de que el programa tenga suficientes recursos, así como participando activamente en él.

2. Alineación con los objetivos de la organización

Un sistema de reconocimiento de empleados debe alinearse con los objetivos y valores de la empresa. Los empleados pueden saber si existe una desconexión entre lo que la gerencia dice que es importante y lo que realmente recompensan.

Si su programa de reconocimiento no se alinea con la misión y los valores centrales de su organización, fracasará.

3. Adecuación

Las recompensas que ofrece a sus empleados en reconocimiento a su trabajo deben reflejar sus logros. También deben ser significativos para las personas que los reciben. Las recompensas que trivializan los esfuerzos de los empleados socavarán su programa de reconocimiento.

4. Oportuno

Los programas de reconocimiento de empleados más efectivos son aquellos que pueden ofrecer recompensas en tiempo real. Una de las mejores formas de hacerlo es a través de una aplicación o plataforma, como Bonusly o Kazoo.

Algunas empresas prefieren establecer un día específico para el reconocimiento de los empleados. Sin embargo, es importante asegurarse de que esto suceda regularmente, ya que esperar demasiado puede reducir la motivación de los empleados.

5. Evaluación periódica

Realice evaluaciones periódicas de su programa de reconocimiento de empleados. Esto lo ayudará a asegurarse de que siga siendo relevante y significativo para los empleados. También le mostrará áreas de mejora.

Ejemplos que destacan el impacto del reconocimiento de los empleados

Muchas grandes empresas ven el éxito en el reconocimiento de los empleados. Sin embargo, es posible que se sorprenda al ver el gran impacto que tiene el reconocimiento en las pequeñas empresas.

No importa el tamaño de su empresa, es esencial identificar cómo se sienten más apreciados sus empleados. Puede tener un gran impacto en la cultura de su lugar de trabajo y el éxito empresarial.

Aquí hay dos ejemplos poderosos de cómo el reconocimiento de los empleados puede tener un impacto positivo en las pequeñas empresas.

Choque de ideas

La agencia de diseño Ideas Collide elevó la moral de los empleados al implementar un programa de reconocimiento entre pares.

Incluso como una pequeña empresa, las contribuciones individuales de los empleados se perdieron en proyectos grandes. Ideas Collide agregó un programa de reconocimiento y recompensas. Esto les permitió mostrar las contribuciones diarias y nominar a los empleados para un premio mayor cada trimestre.

Después de comenzar un programa de recompensas y reconocimiento de compañeros, Ideas Collide vio un aumento del 65% en el reconocimiento de los empleados. De hecho, el 92 % de los empleados informaron sentirse reconocidos por sus compañeros y el 84 % informaron sentirse reconocidos por su jefe.

A través del nuevo sistema, los empleados de Ideas Collide fueron reconocidos y recompensados ​​de manera significativa. Esto creó una cultura empresarial de reconocimiento.

Sherwoods

La empresa británica de servicios contables Sherwoods tiene una plantilla repartida en cinco ubicaciones.

Si bien los empleados trabajan juntos, a menudo no se encuentran cara a cara, lo que hace que los trabajadores se sientan aislados y desconectados. Sherwoods logró el 100 % de compromiso de los empleados con su programa de reconocimiento de pares y descuentos para empleados.

Sherwoods convirtió el reconocimiento de los empleados en una oportunidad para que los miembros remotos del equipo se conectaran. Como resultado, el equipo se envió 947 tarjetas electrónicas de aliento más de 18 meses.

Los empleados disfrutaron de descuentos en productos tecnológicos, entradas para el teatro y comestibles. En los mismos 18 meses, los empleados gastaron más de $78 000 a través de la plataforma de descuentos y ahorraron $7800.

Sherwoods identificó con éxito el reconocimiento que marcó la diferencia para sus empleados. Al mismo tiempo, ofrecieron una solución para ayudarlos a sentirse más unidos y apreciados.

¿Es hora de aumentar el reconocimiento de los empleados?

Todos sabemos que el reconocimiento se siente bien. Pero el reconocimiento de los empleados va mucho más allá de dar cumplidos únicos.

Los métodos de reconocimiento correctos pueden fortalecer a su equipo, hacer de su empresa un mejor lugar para trabajar e incluso aumentar sus resultados.

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