5 tácticas de reconocimiento en tiempo real que impulsan el compromiso y la retención

No se puede negar: el reconocimiento en tiempo real se siente bien.

El Slack de felicitación en el canal del equipo. Chocar los cinco virtualmente en una presentación. Comentarios positivos después de entregar un proyecto complicado y entregable.

Pero más allá de sentirse bien, también tiene un impacto comercial. Cuando los empleados no son reconocidos constantemente por sus contribuciones, pueden sentirse subestimados. De hecho, según un estudio, el 36% de los empleados dicen la falta de reconocimiento es la razón principal por la que están considerando cambiar de trabajo.

Por el contrario, una cultura empresarial basada en comentarios positivos puede impulsar la retención y satisfacción de los empleados. Una de las mejores formas de construir ese tipo de cultura es a través del reconocimiento en tiempo real.

Veamos qué es el reconocimiento en tiempo real, por qué es tan importante para los equipos y 5 consejos para implementar este tipo de comentarios en el trabajo.

¿Qué es el reconocimiento en tiempo real?

El reconocimiento en tiempo real es un método para proporcionar retroalimentación y reconocimiento instantáneos. Este sistema de reconocimiento mejora la relación entre gerentes y empleados al crear una comunicación más directa, efectiva e inmediata.

El reconocimiento en tiempo real se puede utilizar como una táctica para la gestión del rendimiento. Cuando un empleado está haciendo un gran trabajo, le permite reforzar comportamientos positivos en el momento, en lugar de días o semanas después. Permite un aprendizaje profundo y un crecimiento, especialmente en formas positivas. En última instancia, el objetivo del reconocimiento en tiempo real es empoderar y alentar a los empleados.

¿Por qué el reconocimiento en tiempo real es valioso para los equipos?

El reconocimiento en tiempo real puede aumentar la moral al ayudar a los empleados a concentrarse en lo que funciona. Como gerente, también es una excelente manera de entrenar a su equipo para que puedan alcanzar su máximo potencial. Aquí hay 5 razones más por las que el reconocimiento en tiempo real es tan valioso para los equipos.

1. Resalta el bajo rendimiento antes de que se intensifique

Si un empleado no se está desempeñando a su nivel habitual, es fácil pasarlo por alto. Sin embargo, si convierte el reconocimiento en tiempo real en un hábito, notará los problemas antes de que comiencen a afectar los objetivos de su equipo. A partir de ahí, puede abordar el bajo rendimiento y crear un plan para que su empleado vuelva a encarrilarse.

2. Mejora la productividad

Por naturaleza, el reconocimiento en tiempo real es específico, individualizado y directo. Debido a que está dando retroalimentación en este momento, el destinatario puede ver exactamente lo que debe dejar de hacer o seguir haciendo. Como resultado, pueden hacer los ajustes correctos y volverse más productivos.

Por ejemplo, supongamos que observa que un miembro del equipo envió un proyecto antes de tiempo. Reconocer el éxito de un empleado de inmediato probablemente lo llevará a replicar sus esfuerzos. Esto es mucho más efectivo que esperar hasta el final del mes, solo para dar un vago reconocimiento como “¡Buen trabajo!”

3. Mejora la comunicación del equipo

Cuando se trata de colaboración en equipo, la comunicación es crucial. Navegar por diferentes tipos de personalidad y estilos de trabajo, además de la presión de lograr sus objetivos, puede ser un desafío. El reconocimiento en tiempo real crea una cultura de retroalimentación inmediata, comunicación abierta y celebración. Como resultado, reduce los conflictos en el lugar de trabajo y desarrolla un equipo mucho más fuerte.

4. Crea una experiencia de empleado mejor y más inclusiva

Cuando practica el reconocimiento en tiempo real, puede crear conexiones más profundas con sus compañeros de trabajo y recordarles a los empleados que no son solo otro “engranaje en la máquina”.

Según la investigación de BetterUp Labs sobre la experiencia de los empleados, eso es importante: los trabajadores informan querer sentirse valorados y cuidados por sus empleadores. También quieren sentir un profundo sentido de pertenencia, conexión y propósito.

Más allá de eso, cuando los líderes son inclusivos, los equipos prosperan. De hecho, hemos descubierto que los empleados son un 50 % más productivos, un 90 % más innovadores y un 150 % más comprometidos. El liderazgo inclusivo también da como resultado un 54 % menos de rotación de empleados.

5. Impulsa la retención y el compromiso de los empleados

Los estudios muestran que los empleados, especialmente los millennials y la Generación Z, es más probable que se involucren en el trabajo si se les reconoce con frecuencia. Cuando su equipo esté más comprometido (y se sienta valorado), tendrán menos razones para buscar un nuevo trabajo. Como resultado, el reconocimiento en tiempo real puede mejorar enormemente la retención de empleados.

5 consejos para dar retroalimentación a los empleados en tiempo real

Ahora que comprende los beneficios del reconocimiento de los empleados, ¿cómo puede implementarlo? El proceso de dar retroalimentación puede parecer complicado. Sin embargo, con algunos consejos simples, puede comenzar a hacer que su equipo se sienta valorado por todo el gran trabajo que realizan.

Aquí hay 5 consejos para dar retroalimentación a los empleados en tiempo real.

1. Establecer expectativas

Su equipo podría confundirse si comienza a compartir el reconocimiento sin explicar por qué, especialmente si su empresa no tiene una gran cultura de retroalimentación. A medida que comience a utilizar el reconocimiento en tiempo real, es una buena idea establecer algunas expectativas. Piense en las siguientes preguntas y luego comparta claramente sus objetivos con sus empleados:

• ¿Por qué estás iniciando esta práctica?

• ¿Cómo pueden participar los empleados?

• ¿Qué resultado espera lograr?

• ¿Cómo deben responder los empleados cuando les das retroalimentación?

2. Sea directo

Si necesita dar retroalimentación constructiva a sus empleados, intente pasar menos tiempo dando un sándwich de retroalimentación. De lo contrario, no acumules ni amortigües las críticas con positividad para suavizar el golpe. Del mismo modo, si está reconociendo a un empleado por algo positivo, no pierda su tiempo. Sea específico y vaya al grano para que entiendan exactamente lo que están haciendo bien y puedan continuar haciéndolo.

3. Celebra las pequeñas victorias

El reconocimiento en tiempo real tiene que ver con la retroalimentación inmediata. Eso significa que no solo se deben reconocer los grandes proyectos y los grandes logros, sino también las victorias diarias. Aquí hay algunas maneras de hacer esto:

• Use un canal de Slack, un hilo de correo electrónico u otra plataforma para elogiar los logros de los empleados a medida que ocurren.

• Comience las reuniones preguntando si alguien tiene un “saludo”; esto permitirá que los miembros del equipo se reconozcan regularmente entre sí por hacer un esfuerzo adicional

• Desconecta el reconocimiento en tiempo real invitando a un compañero de trabajo a almorzar o chocando los cinco después de una gran reunión

4. Centrarse en el empoderamiento

Recuerde: al final del día, el reconocimiento en tiempo real se trata de empoderamiento. Concéntrese en cómo lo que dice puede ayudar a los empleados a mejorar. Cuando su equipo recibe comentarios positivos, les recuerda que están en el camino correcto y les hace sentir más seguros de sus habilidades. Como resultado, contribuirán más.

5. Utilice un software de reconocimiento de empleados

El reconocimiento en tiempo real es un hábito que se construye con el tiempo. Sin embargo, el software de reconocimiento de empleados puede respaldar sus esfuerzos con recordatorios, notificaciones y automatización. Solo recuerde brindarles a los empleados un tutorial sobre la plataforma para maximizar el compromiso.

Aquí hay algunas herramientas a considerar:

• Prestigio: Esta plataforma permite a los empleados publicar reconocimiento entre pares, además de comentar y dar me gusta a esas publicaciones, de forma similar a las noticias de las redes sociales.

• TinyPulse: esta herramienta se centra en el “poder de la apreciación” con funciones de reconocimiento de pares y análisis potentes.

• Portal de recompensas: esta solución ayuda a los empleados a reconocer los esfuerzos de los demás con tarjetas electrónicas personalizadas y de marca y herramientas de automatización.

Avanzando

El reconocimiento en tiempo real es una forma eficaz y sencilla de mejorar la experiencia de los empleados y aumentar las tasas de retención. A medida que proporciona comentarios inmediatos sobre las cosas que van bien, ayudará a su equipo a estar más comprometido, seguro y productivo.

Recuerde que el objetivo es capacitar a sus empleados y tendrá un gran comienzo.