¿Te gustaría aumentar la moral de tus empleados y generar un ambiente de trabajo positivo? ¡No busques más! En este artículo descubrirás las 7 formas infalibles para lograrlo. Descubre cómo motivar a tu equipo y promover una cultura laboral en la que todos se sientan valorados y comprometidos. ¡No te lo pierdas!
Para cualquiera que haya trabajado para una organización con baja moral y una organización con alta moral, probablemente haya notado una diferencia entre los dos.
Las empresas con una fuerte moral positiva suelen tener empleados fuertes y positivos. Las empresas con baja moral suelen tener empleados infelices e improductivos.
En esta inmersión profunda en la moral de los empleados, descubriremos por qué es crucial para las organizaciones nutrir la moral de los empleados y proporcionarles un trabajo significativo.
También explicaremos cómo se relaciona la moral con la productividad, qué factores pueden afectarla y la importancia de la moral de los empleados en el trabajo remoto.
Al final de esta guía, tendrá siete consejos prácticos para ayudarlo a aumentar la moral de los empleados en su organización.
¿Qué es la moral de los empleados?
La moral de los empleados es la perspectiva, la satisfacción, la actitud y la confianza que los miembros del equipo tienen en el trabajo. Es un reflejo de cuán saludable es la cultura de la empresa, qué tan bien se apoya a los empleados y qué tan comprometidos están los empleados. Revela el estado de ánimo en el lugar de trabajo.
Si bien los empleadores no pueden dar a los empleados una moral positiva, son poderosos contribuyentes a la moral de los empleados.
Cuando los miembros del equipo se sienten cuidados y apoyados por su empresa, fomenta la motivación intrínseca y crea un espacio que les permite rendir al máximo.
A veces, los empleados experimentan baja moral por motivos no relacionados con la cultura de la empresa, es decir, dificultades personales o dificultades en el hogar, pero estos suelen ser incidentes aislados y no reflejan la moral de la empresa en su conjunto.
Nota: si los empleados tienen dificultades debido a un problema personal, los empleadores aún pueden ofrecer opciones de atención preventiva y apoyo para ayudar a levantar la moral de los empleados; más sobre esto en un momento.
¿Por qué la moral positiva de los empleados es crucial para una organización?
La moral es el pegamento que mantiene unida a una organización.
Cuando la moral de los empleados es alta, los equipos pueden lograr cualquier cosa. Los empleados son valorados y tienen oportunidades de crecer, los empleados y los gerentes están en armonía y todos trabajan hacia una meta común.
La moral de trabajo positiva es crucial para las organizaciones porque mejora una serie de cosas, que incluyen:
¿Cuál es la relación entre la moral de los empleados y la productividad?
El puente que conecta la moral de los empleados y la productividad es el trabajo significativo.
En ausencia de un trabajo significativo, la moral del personal comienza a decaer lentamente y surgen comportamientos tóxicos.
Pero cuando los empleados tienen un trabajo significativo, las ganancias resultantes en la productividad de los empleados suma más de $9,000 por trabajador por año.
Los empleados que informan tener un significado en el lugar de trabajo superior al promedio tienden a quedarse donde están. Su intención de dejar la empresa se reduce hasta en un 58%.
Cada vez más, los empleados eligen trabajar para empresas que se alinean con sus valores, ofrecen culturas laborales saludables y de apoyo, y brindan un trabajo significativo.
Cuando estos elementos están presentes, los empleados son más productivos y permanecen más tiempo en la empresa, independientemente del prestigio de la empresa.
Con esto en mente, es esencial que los gerentes:
- Supervisar el nivel de moral en el lugar de trabajo de forma regular.
- Abordar los problemas con prontitud y eficacia.
- Fomentar las relaciones con su personal.
- Crear un ambiente de trabajo psicológicamente seguro.
- Entender lo que los empleados clasifican como significativo.
- Proporcionar un trabajo significativo basado en las necesidades y objetivos de los empleados.
Los gerentes que dan prioridad a reforzar la moral y el bienestar de los empleados pueden aumentar la productividad en el lugar de trabajo, mejorar la retención, atraer a los mejores talentos y dar a su organización una ventaja competitiva.
¿Cómo se puede medir la moral de los empleados?
Aquí hay seis formas de medir la moral de los empleados:
1. Realice una encuesta de moral
Realizar una encuesta en toda la empresa es una forma eficiente de monitorear la moral de los empleados sin utilizar demasiados recursos. Para realizar una encuesta exitosa, asegúrese de hacer las preguntas correctas y use las respuestas de esas preguntas para hacer mejoras.
Por ejemplo, una pregunta importante que debe hacerse es ‘¿la misión/propósito de nuestra empresa le hace sentir que su trabajo es importante?’
También necesitarás crear una escala para ayudarte a medir el nivel de moral.
Por ejemplo, si un empleado responde ‘sí’ a solo tres de diez preguntas, puede concluir que su moral se considera baja. Si responde ‘sí’ a seis preguntas, puede concluir que su moral es media.
2. Verifique el historial de los empleados
Verificar el historial de los empleados a menudo incluye indicadores sólidos de las variaciones y tendencias de la moral.
Algunos indicadores a buscar son el ausentismo, la calidad de la producción, los registros de capacitación y la cantidad de quejas del archivo.
Asegúrese de buscar fluctuaciones altas que indiquen baja moral y discuta suavemente estas fluctuaciones con los empleados.
3. Realizar entrevistas uno a uno
Realizar entrevistas uno a uno es una forma efectiva y directa de ver lo que los empleados piensan sobre su trabajo, compañeros de trabajo, gerentes y la organización.
Para realizar una entrevista efectiva, asegúrese de seleccionar las preguntas que va a hacer de antemano y cree una escala que lo ayude a medir el nivel de moral.
También es importante documentar la información que recibe de cada empleado que entrevista, para que pueda buscar patrones y tendencias a lo largo del tiempo.
4. Observar a los empleados en el trabajo
Observar a los empleados en el trabajo debe ser una parte natural y común del rol de cualquier gerente.
En la práctica, los gerentes deben encontrar el tiempo adecuado para observar cuidadosamente las acciones y el comportamiento de los empleados, documentar lo que ven y reunirse amablemente con los empleados para analizar las mejoras.
La clave para una observación exitosa es la intención positiva. No utilice la observación como una forma de criticar a los empleados, sino como una forma de ayudarlos a prosperar en sus carreras.
5. Realizar entrevistas grupales
Realizar entrevistas grupales es una excelente manera de monitorear la dinámica del grupo detrás de escena.
Para realizar una entrevista grupal exitosa, cree sus preguntas y escale con anticipación. Asegúrese de que cada equipo comprenda que el propósito de la entrevista es recopilar información y mejorar, no poner a nadie en un aprieto o avergonzarlos.
Las entrevistas grupales también alientan a los empleados a unir sus cabezas y crear mejoras como equipo.
6. Supervise los datos de rendimiento
Si su empresa proporciona métricas de productividad para cada miembro del equipo, podrá seguir sus datos de rendimiento para detectar patrones, como tasas de entrega a tiempo y resultados de los miembros del equipo.
Si observa patrones constantes de bajo rendimiento, hable con los empleados sobre los cambios que puede hacer para ayudarlos a sentir que su trabajo es significativo.
Los siguientes 10 factores pueden afectar negativamente la moral de los empleados:
1. Falta de sentido
Como mencionamos antes, la moral comienza a decaer lentamente y los comportamientos poco saludables comienzan a surgir cuando los empleados carecen de un trabajo significativo.
2. Baja moral de la empresa
Cuando los miembros del equipo tienen que entrar en un ambiente tóxico todos los días, están desconectados, estresados y es más probable que encarnen la baja moral de la empresa como propia. Eventualmente, estos miembros del equipo serán improductivos o elegirán cambiarse a una organización menos dañina.
3. Falta de reconocimiento o incentivos
Los empleados quieren saber que su buen trabajo no pasa desapercibido y muchos aprecian ser recompensados por ello siempre que sea posible. Pero los gerentes que tienen un patrón constante de solo señalar los errores crean un caldo de cultivo para la baja moral.
4. Desalineación con los valores de la empresa
Los empleados que no están alineados con la misión, el propósito o los valores de una empresa pueden experimentar baja moral o eventualmente abandonar la empresa.
5. Falta de herramientas adecuadas
Proporcionar a los empleados las herramientas y los recursos adecuados para hacer su trabajo es esencial para fomentar la productividad y la moral alta.
6. Sin opciones de atención preventiva
Las empresas que no brindan opciones de atención preventiva para ayudar a los empleados a mejorar su estado mental y hacer frente al estrés en el lugar de trabajo pueden afectar negativamente la moral de los empleados y la calidad del trabajo.
7. Baja satisfacción laboral
Los empleados que no están satisfechos con sus trabajos pueden tener dificultades para mantener una moral positiva en el trabajo.
8. Mal liderazgo
Los empleados luchan con la productividad y la moral cuando no tienen confianza o respeto por sus gerentes, especialmente si los gerentes microgestionan, intimidan o no pueden comunicar clara y amablemente las expectativas.
9. Falta de oportunidades
Los empleados que carecen de oportunidades para desarrollar sus carreras pueden ver un retraso en su moral.
10. Sin autonomía
Los empleados deben sentir que su empresa confía en ellos lo suficiente como para trabajar cuándo, cómo y dónde quieran. Si los empleados no pueden apropiarse de su trabajo, puede afectar negativamente su moral.
Cómo levantar la moral en el lugar de trabajo
Ahora que hemos cubierto por qué la moral de los empleados es importante, cómo medirla y qué factores influyen en ella, repasaremos algunos impulsores de la moral del equipo que las organizaciones pueden comenzar a implementar.
Aquí hay siete formas de aumentar la moral en el lugar de trabajo:
1. Mida la moral de los empleados con regularidad y realice cambios positivos
Una de las mejores maneras de aumentar la moral en el lugar de trabajo es monitorear y medir constantemente la moral de los empleados y utilizar los comentarios de los empleados para realizar cambios positivos.
También es importante reunirse con los empleados individualmente y en equipos para recopilar comentarios y colaborar en las mejoras.
2. Entender lo que los empleados consideran significativo
Comprenda lo que los empleados consideran significativo y utilícelo como base para sus responsabilidades laborales y su plan de crecimiento futuro.
3. Proporcione las herramientas adecuadas/manténgase actualizado con nuevas herramientas
Ayude a los empleados a eliminar barreras frustrantes y aumente su productividad brindándoles las mejores herramientas posibles, las más rápidas, actualizadas y eficientes.
También es importante proporcionar herramientas de afrontamiento y herramientas de manejo del estrés para que los empleados puedan mejorar su aptitud mental. Esto podría significar ofrecer servicios de atención preventiva, capacitación de la empresa, entrenamiento o talleres fuera del sitio.
4. Fortalecer/capacitar a los gerentes
Los gerentes tienen un impacto directo en la moral y el compromiso en el lugar de trabajo.
Asegúrese de entrenar a sus gerentes en inteligencia emocional, monitorear y apoyar la moral, dar retroalimentación y reconocimiento, comunicación y estilos de liderazgo efectivos.
Los gerentes también deben considerar implementar una política de puertas abiertas, para que los miembros del equipo se sientan cómodos dando retroalimentación y compartiendo inquietudes cuando sea necesario.
5. Crea un plan de crecimiento con los empleados
Ayude a los empleados a avanzar en sus carreras mediante la creación de un plan de desarrollo profesional que describa lo que los empleados deben lograr para obtener un ascenso, alcanzar los objetivos de la organización y mejorar sus habilidades.
6. Encuentra el equilibrio entre la independencia y la responsabilidad de los empleados
Mientras que muchos empleados anhelan autonomía en el trabajo, muchos empleadores anhelan responsabilidad. Encuentre el equilibrio entre los dos creando límites claros y justos que respalden tanto la independencia como la responsabilidad.
Por ejemplo, puede considerar darles a los empleados la libertad de diseñar sus propios horarios, pero puede responsabilizarlos por ese horario haciendo que registren sus horas de trabajo.
7. Reconocer y recompensar a los empleados
Incluya el reconocimiento y la retroalimentación de los empleados como parte de los procedimientos de toda la empresa.
Esto puede significar cualquier cosa, desde establecer programas de apreciación de los empleados hasta ofrecer recompensas por alcanzar ciertas métricas o simplemente decir, “excelente trabajo hoy, gracias”.
La gestión proactiva de la moral es tan importante en el trabajo remoto como lo es para las ubicaciones en el sitio.
Navegar por la moral de los empleados se ve más o menos igual en el trabajo remoto que en las ubicaciones en el sitio, excepto por una diferencia crucial: la distancia física.
Dado que las interacciones físicas no existen, los gerentes deben encontrar formas creativas de establecer relaciones con los empleados remotos a través de videollamadas, llamadas telefónicas, chat, correo electrónico y otros medios de comunicación en línea.
También es importante asegurarse de que los empleados remotos aún puedan sentir la cultura de la empresa aunque estén en casa.
Encontrar nuevas formas de transmitir la cultura, como programar una ‘charla de café’ en video grupal o enviar correos electrónicos inspiradores, es esencial para fomentar esa conexión.
¿Listo para aumentar la moral de los empleados?
La moral positiva de los empleados es crucial para las organizaciones que desean atraer a los mejores talentos, reducir la rotación y tener empleados felices y comprometidos.
Para aumentar la moral de los empleados y fomentar la productividad, las organizaciones deben centrarse en proporcionar un trabajo significativo, fortalecer a sus gerentes y crear un plan de crecimiento para los empleados.
Preguntas frecuentes sobre cómo aumentar la moral de los empleados
1. ¿Por qué es importante aumentar la moral de los empleados?
La moral de los empleados es crucial para el éxito de cualquier organización. Cuando los empleados se sienten motivados y comprometidos, tienden a ser más productivos, eficientes y felices en su trabajo, lo que a su vez se traduce en un mejor desempeño y resultados positivos para la empresa en general. Según Wikipedia, una buena moral laboral también puede reducir el ausentismo y la rotación de personal.
2. ¿Cuáles son las formas infalibles para aumentar la moral de los empleados?
- Crear un entorno positivo: Fomentar una cultura de aprecio, gratitud y reconocimiento hacia los empleados.
- Ofrecer oportunidades de crecimiento: Brindar programas de capacitación, desarrollo profesional y promociones internas.
- Fomentar la comunicación abierta: Establecer un canal de comunicación donde los empleados puedan expresar sus ideas, sugerencias y preocupaciones.
- Proporcionar un equilibrio trabajo-vida: Promover políticas y programas que permitan a los empleados tener una vida personal satisfactoria.
- Premiar el buen desempeño: Reconocer y recompensar el trabajo bien hecho de forma regular.
- Promover la colaboración: Fomentar el trabajo en equipo y la colaboración entre los empleados.
- Establecer metas y objetivos claros: Definir expectativas claras y realistas para que los empleados puedan trabajar hacia ellas.
3. ¿Cómo se puede implementar un programa de reconocimiento?
Un programa de reconocimiento efectivo debe incluir:
- El establecimiento de criterios claros para el reconocimiento.
- La celebración pública de los logros de los empleados.
- La entrega de premios o incentivos significativos.
- La incorporación de sistemas de reconocimiento continuo y espontáneo.
- La evaluación periódica del programa para asegurar su efectividad.
4. ¿Qué impacto tiene el liderazgo en la moral de los empleados?
Un buen liderazgo puede tener un impacto significativo en la moral de los empleados. Los líderes deben ser ejemplos a seguir, fomentar la confianza y la motivación, y proporcionar un ambiente de trabajo positivo. Según Wikipedia, el liderazgo efectivo puede influir en la satisfacción laboral y el compromiso de los empleados.
5. ¿Por qué es importante escuchar a los empleados?
Escuchar a los empleados es vital para comprender sus necesidades, preocupaciones y sugerencias. Las empresas que fomentan la comunicación abierta y escuchan activamente a sus empleados pueden identificar áreas de mejora y tomar medidas para satisfacer sus necesidades. Según Wikipedia, la comunicación efectiva es fundamental para establecer relaciones laborales sólidas y mejorar el clima organizacional.
6. ¿Cómo se puede fomentar la colaboración entre los empleados?
Para fomentar la colaboración entre los empleados, se pueden implementar las siguientes estrategias:
- Establecer espacios de trabajo abiertos y zonas comunes.
- Promover actividades y proyectos en equipo.
- Recompensar el trabajo en equipo y la colaboración.
- Facilitar el intercambio de ideas y conocimientos entre los empleados.
7. ¿Cómo se puede medir la moral de los empleados?
Existen diferentes métodos para medir la moral de los empleados, tales como:
- Encuestas de satisfacción laboral.
- Entrevistas individuales o grupales con los empleados.
- Análisis de indicadores de rendimiento y productividad.
- Observación directa del clima laboral.
- Revisiones periódicas de retroalimentación y evaluación.
¡Recuerda que el aumento de la moral de los empleados es un proceso continuo que requiere atención y esfuerzo constante por parte de la empresa!
