Trabajar desde casa se ha convertido en la nueva normalidad para muchos profesionales en la era de la pandemia. Si eres uno de ellos y deseas destacarte en tu función de gerente, es importante saber qué preguntas hacer para ganar en la gestión y maximizar tu eficiencia. En este artículo, te proporcionaremos una lista de preguntas clave que debes hacerle a un gerente cuando trabajas desde casa. ¡No pierdas la oportunidad de obtener información valiosa para convertirte en un líder exitoso en la FMH!
Algunos de nosotros nos regocijamos de poder trabajar desde casa. Otros temen las reuniones virtuales, las expectativas poco claras y los mensajes de la intranet que interrumpen nuestros días.
Para la mayoría de las personas, la comunicación remota hace que la comunicación con su gerente sea mucho más importante.
Hacer frente a las condiciones de trabajo remoto mientras se logra un progreso significativo en sus tareas puede ser una pregunta difícil si no está familiarizado con la construcción de relaciones en el lugar de trabajo.
Los empleados experimentan de todo, desde distracciones familiares hasta colegas que no responden y jefes microadministradores que luchan por encontrar su lugar.
Sin embargo, la clave para aprovechar al máximo el tiempo de pantalla de su trabajo virtual es saber cómo hacer las preguntas correctas.
El hecho es que pedir consejo reflexivo y oportuno de un buen gerente puede sentar las bases para una experiencia exitosa de trabajo desde casa.
En este artículo, aprenderá cómo usar las preguntas correctas para crear una relación con su jefe o gerente. Puede volver a esta conexión como una forma de evitar dilemas en el lugar de trabajo e incluso avanzar en sus objetivos profesionales.
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Por qué es importante poder hablar con su gerente
Comunicación: es la clave para la confianza y, con los nuevos acuerdos de trabajo desde casa, la confianza puede ser escasa. En el mundo de la FMH, es mejor pecar por el exceso de comunicación.
Aunque tenemos más tecnología que nunca para ayudar con la comunicación, el seguimiento del tiempo, la programación, la gestión de proyectos y el aprendizaje en línea, la confianza entre los gerentes y los empleados está disminuyendo.
En una columna reciente sobre el trabajo desde casaAlison Green, la creadora y moderadora del popular sitio web “Ask a Manager”, dice que los arreglos de trabajo desde casa parecen incomodar a los gerentes.
A algunos gerentes les preocupa que, fuera de la vista, es más probable que los trabajadores se salten las horas productivas y vean Netflix en exceso.
Pero los hechos sobre el trabajo remoto dicen algo diferente:
- 75% de los empleados dicen que su desempeño laboral ha aumentado (45 %) o se ha mantenido constante (30 %).
- 76% use la videoconferencia para comunicarse con sus compañeros de equipo.
- 46% de los empleados están trabajando más horas cada semana.
Si bien estos números son el resultado de una pandemia, lo cierto es que el trabajo remoto ha sido un acuerdo de empleo viable desde hace más de dos décadas.
Entonces, ¿por qué los gerentes no confían en sus equipos?
Navegar por el lugar de trabajo moderno siempre ha sido una conversación en evolución. Pero poner una pantalla entre gerentes, empleados y compañeros de trabajo parece aumentar la tensión.
La comunicación que genera confianza es la clave para sellar esas grietas.
Precisamente por eso es tan importante poder usar las preguntas correctas al comunicarse con su gerente.
La comunicación estratégica no se trata solo de obtener información, también se trata de hacerles saber sutilmente a sus gerentes que pueden confiar en usted.
Las preguntas correctas tranquilizarán instantáneamente a su gerente acerca de sus intenciones y ayudarán a crear transparencia, incluso cuando no necesariamente puedan verlo.
En otras palabras, está preparando el escenario para la confianza en una relación gerente-empleado a través de preguntas estratégicas.
Puede usar conversaciones individuales inspiradas en estas preguntas para…
- Muestre cuáles son sus prioridades (contribuyendo al panorama general)
- Obtenga información valiosa sobre el estilo de gestión único de su gerente
- Evite trampas o situaciones difíciles que puedan ocurrir debido a expectativas “confusas”
A medida que los lugares de trabajo continúan ofreciendo un mayor nivel de arreglos de trabajo flexibles, las preguntas que hace para construir relaciones pueden transformar a un buen gerente en uno excelente para su avance profesional.
Cómo construir buenas relaciones con preguntas
Construir relaciones en el lugar de trabajo digital se reduce a la previsión y la preparación. Las preguntas que discutiremos en un minuto le brindarán todas las herramientas que necesita para lograr los resultados deseados, incluso si es remoto.
Sin embargo, antes de agregar estas preguntas a su arsenal de herramientas de comunicación, debe crear una estructura para generar confianza a través de conversaciones.
Aproveche estos siete pasos para llevar su comunicación estratégica al siguiente nivel:
Todos tienen un jefe, incluidos los gerentes. Y los gerentes deben encontrarse con sus empleados a mitad de camino con conversaciones reflexivas e incisivas, especialmente a medida que continuamos con los arreglos de trabajo desde el hogar.
¿Los gerentes se benefician de las conversaciones con los empleados?
Si no piensa estratégicamente en las conversaciones y la comunicación en el lugar de trabajo, es posible que no tenga las relaciones en el lugar de trabajo que desea. El trabajo remoto tiene una forma de hacer que este tipo de brecha sea evidente.
Como empleado, tiene la oportunidad de iniciar estas conversaciones altamente efectivas con sus gerentes. Y, lo creas o no, necesitan que lo hagas.
Según un informe de Gallup, el valor de las conversaciones entre gerentes y empleados puede ayudar a impulsar el resultado final.
“Los grandes gerentes que tienen conversaciones continuas significativas con sus empleados también toman medidas continuas en función de lo que escuchan en esas conversaciones cotidianas. Hacen buenas preguntas, incluso las más sencillas, y prestan mucha atención a las respuestas. Mantienen las ruedas del compromiso girando todo el tiempo, simplemente hablando”.
Las conversaciones con los empleados son una forma de motivación y compromiso laboral. Si bien los gerentes se preocupan por la productividad, lo que debería preocuparles es la experiencia general de los empleados y si eso conduce al compromiso o la desconexión.
Ya sea que esté analizando los niveles de compromiso de los empleados o un sentido de significado y propósito, mejorar la forma en que los empleados experimentan su trabajo y cuán efectivos son en él comienza con la claridad entre los líderes y gerentes.
Aquellos empleados que tienen un gerente de alta calidad y que son entrenados a lo largo de un camino distinto y claro, basado en la comunicación con un gerente comprometido, producen mejores resultados comerciales.
De acuerdo a hallazgos de BetterUppor ejemplo, los empleados que obtienen una puntuación alta en la experiencia del empleado tienen:
- 37% menor intención de rotación
- 28% más de productividad
- 59% mayor satisfacción laboral
La alta experiencia de los empleados está fuertemente influenciada por una buena relación con el gerente y tiene una gama de otros efectos positivos para el gerente, el empleado y el negocio.
(Además, el 65 % de los empleados quiere más comentarios, pero el 69 % de los gerentes se sienten incómodos al comunicarse con los empleados.
Otras barreras percibidas para tener conversaciones con los empleados incluyen:
- Temer que las conversaciones puedan alterar o interrumpir el ritmo de un empleado
- Querer evitar posibles conflictos
- Mostrar renuencia o aversión a ser conocido como “el jefe malo”
- Sentirse inadecuado cuando se trata de ser capacitado para entrenar efectivamente a los empleados
- Estar preocupado de que no haya documentación para respaldar estas conversaciones en curso, especialmente si son correctivas
Estas preocupaciones válidas deberían decirle algo importante.
Incluso los gerentes son humanos. Ellos, como usted, necesitan apoyo para ser solidarios.
Entonces, las preguntas que le haga a un gerente lo ayudarán a respirar aliviado. Quedará claro que está interesado en hacer su mejor trabajo y cultivar relaciones de alta calidad en el trabajo.
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10 preguntas que todo el mundo debería hacerle a un gerente cuando comienza
En igualdad de condiciones, las empresas, y un gerente de contratación en particular, buscarán candidatos con inteligencia emocional.
También conocida como “EQ”, la inteligencia emocional puede ayudar a los buscadores de empleo a conseguir el puesto correcto. Puede ayudarlo a pasar a roles de liderazgo por derecho propio con mayor confianza de parte de los gerentes que lo ofrecen para promociones.
Las preguntas que le haga a un gerente pueden ayudarlo a transmitir un alto nivel de inteligencia emocional o autoconciencia. Estos rasgos dan cuenta 90% de lo que establece a los de alto rendimiento aparte de sus compañeros, especialmente en el entorno de trabajo virtual o remoto.
Las preguntas que podría querer hacer incluyen:
Estas preguntas pueden ayudar a establecer una relación de referencia para un nuevo empleado con la gerencia. Ya sea que permanezca en la oficina o trabaje desde su casa, sería útil si estableciera una conexión con sus superiores.
Estos iniciadores de comunicación altamente efectivos contribuirán en gran medida a ayudarlo a construir relaciones sólidas en el lugar de trabajo.
Y no olvides comunicarte incluso después de que te contraten. Necesita construir relaciones continuas si desea tener alguna esperanza de avanzar en su carrera.
Hay un “mercado de trabajo oculto” por ahí. Las organizaciones se llenan hasta 57% de sus puestos a través de referencias de contactos de redes. Si no construye relaciones activamente, no alcanzará todo su potencial.
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25 preguntas para hacerle a un gerente durante los arreglos de la FMH
¿Qué te gustaría poder preguntarle a un gerente? ¿Es un consejo en el lugar de trabajo sobre una nueva oportunidad? ¿Es una idea de cómo podrían reaccionar en la situación que enfrenta actualmente?
Estas 25 preguntas para un gerente o un nuevo jefe lo ayudarán a crear y mantener un diálogo significativo y confianza, incluso si está trabajando desde casa.
Preguntas sobre expectativas.
Las expectativas preparan el escenario para su participación. Si no sabe lo que se espera de usted cuando trabaja desde casa, puede ser muy fácil sentirse desconectado o desmotivado.
Las siguientes preguntas lo ayudarán a establecer expectativas específicas para las tareas diarias, además de contribuir a los objetivos más amplios de su organización.
- ¿Cuáles son los entregables del proyecto y cómo visualiza mi papel en este proyecto?
- ¿Cuáles crees que son mis habilidades más fuertes y cómo podría ponerlas en práctica?
- ¿Qué metas debo establecer para este proyecto?
- ¿Cuáles son sus prioridades y qué estamos tratando de lograr para este proyecto/cliente?
- ¿Hay recursos a los que pueda recurrir para obtener ayuda en las tareas antes de preguntarle?
- ¿Cuál es su preferencia de comunicación (tiempo, modo) en general, y cómo le gustaría que lo mantuviera informado sobre el progreso?
Preguntas para el flujo de trabajo y el proceso
A pesar de que la tecnología maneja gran parte del “cómo” del flujo de trabajo y el proceso, es necesario obtener claridad sobre el “qué” y el “cómo”.
Las preguntas correctas sobre el flujo de trabajo y el proceso incluyen:
- Si fueras yo, ¿cómo trabajarías en esta tarea en particular?
- ¿Hay algo que le gustaría que supiera sobre la simplificación del proceso?
- ¿Hay alguna habilidad en la que pueda trabajar que podría hacer que este flujo de trabajo sea más fluido?
- ¿Cuál crees que es el mayor desafío al que se enfrenta nuestro equipo en este momento?
Preguntas para mayor claridad y seguimiento
Las preguntas de aclaración y seguimiento pueden ayudar a su gerente a comprender que está prestando atención. Pueden confiar en usted para seguir adelante con una supervisión mínima o nula y hacer el trabajo.
Eso es importante porque los detalles sobre las llamadas de Zoom, los mensajes de Slack y el correo electrónico pueden perderse en la confusión.
Las preguntas correctas incluyen:
- ¿Podría tomar cinco minutos después de esta reunión para discutir mis tareas para hoy?
- ¿Qué uno o dos resultados harían que este proyecto/tarea fuera un éxito desde su perspectiva?
- ¿Estaría abierto a una idea que tengo oa un cambio propuesto que podría facilitar las cosas?
- ¿Hay algo que quieras que sepa sobre [this team, you, the project, my performance] que no puede ser evidente?
- ¿Qué puedo hacer para apoyarte más?
- ¿Como va tu dia?
Esta última pregunta es especialmente importante. No tiene otro propósito que establecer una buena relación con su gerente y reconocer que ambos están juntos en esto.
Preguntas para ayudar a obtener retroalimentación
Para iniciar una conversación sobre comentarios y recibir críticas constructivas, utilice las siguientes preguntas:
- ¿Hay algo en lo que sientas que puedo mejorar que llevaría mis contribuciones al siguiente nivel? Aún mejor, ayude a su gerente siendo específico: ¿qué debo comenzar a hacer y qué debo detener?
- ¿Necesito comunicarme más o mejor con usted sobre aspectos específicos de mi trabajo (plazos, progreso, proceso, comunicación con el cliente, etc.)?
- ¿Mi desempeño hasta ahora está alineado con el motivo por el cual me contrataron o me pusieron en este proyecto?
- ¿Hay alguien en el equipo del que sienta que puedo aprender a través de la observación o la conversación?
- ¿Prefiere chats continuos o registros cuando se trata de comentarios o le gustaría tener conversaciones de comentarios más formales?
Preguntas sobre nuevas oportunidades y crecimiento personal
En 2019, la prioridad número uno para las personas que ingresaron al lugar de trabajo fue el crecimiento profesional y las oportunidades de aprendizaje.
Y no es solo una prioridad de los empleados. En un estudio de 2021 de Gartner, El 68% de los líderes de recursos humanos destacan el desarrollo de habilidades de los líderes de recursos humanos destacan el desarrollo de habilidades como una prioridad.
Por lo general, su gerente no está en condiciones de ser su mentor a tiempo completo. Pero un buen gerente puede brindarle un poco de orientación, ponerlo en la dirección correcta. Después de todo, su gerente conoce su trabajo, sus fortalezas y su estilo. No pierda la oportunidad de beneficiarse de su perspectiva educada.
Las preguntas que puede hacer para transformar una relación gerencial en una de entrenamiento y orientación incluyen:
- ¿Qué es lo que más te gusta de trabajar aquí y cuál es la parte que menos te gusta del trabajo?
- ¿Hay algún consejo que pueda darme sobre cómo mantener el equilibrio entre el trabajo y la vida personal en este nuevo entorno de trabajo remoto?
- ¿Qué nuevas habilidades o competencias podría agregar a mi caja de herramientas? ¿Usted (o la empresa) estaría dispuesto a patrocinar mi capacitación?
- ¿Hay algo que sienta que me está frenando en mi puesto actual? ¿Cómo puedo trabajar en ello?
- ¿Me puede recomendar eventos de networking u organizaciones que podría pensar que son adecuados para mí?
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Ponlo en practica
Es sorprendente pero cierto: algo tan simple como una conversación entre usted y su gerente puede aliviar muchas de las tensiones comunes del trabajo desde casa.
El caso es que el viejo adagio es cierto: “La gente deja a los gerentes, no a las empresas”.
BetterUp puede ayudarlo a abordar estas conversaciones con confianza y enseñarle cómo apropiarse de las respuestas que recibe. Obtenga más información sobre cómo ayudamos a personas, equipos y empresas a crear relaciones positivas a través de la comunicación.
Ganar en la FMH: qué preguntarle a un gerente cuando trabaja desde casa
Introducción
En la actualidad, cada vez más personas trabajan desde casa, especialmente debido a la pandemia de COVID-19. Esto ha llevado a un auge en el trabajo remoto y a la necesidad de adaptarse a un entorno laboral completamente nuevo. Si eres un gerente que trabaja desde casa, es posible que te enfrentes a varios desafíos y dudas sobre cómo maximizar tu rendimiento. A continuación, responderemos a las preguntas más frecuentes que suelen surgir:
¿Cuál es la mejor forma de comunicarme con mi equipo?
La comunicación efectiva es clave para un equipo exitoso. Puedes utilizar herramientas de mensajería instantánea como Slack o Microsoft Teams para mantener conversaciones rápidas y claras. Además, asegúrate de programar reuniones regulares de equipo a través de videollamadas para garantizar una conexión más personal y mantener a todos actualizados. Recuerda siempre estar disponible para tus empleados a través de correo electrónico o cualquier otro medio que consideres oportuno.
¿Cómo puedo supervisar el progreso del trabajo de mi equipo?
Existen diferentes herramientas que te permiten supervisar el progreso del trabajo de tu equipo. Puedes utilizar plataformas de gestión de proyectos como Trello o Asana para asignar tareas, establecer plazos y dar seguimiento al progreso. Además, es importante establecer metas claras y medibles para que tanto tú como tu equipo tengan una visión clara de lo que se espera lograr.
¿Qué medidas puedo tomar para fomentar la colaboración entre mi equipo?
A pesar de trabajar desde casa, es fundamental fomentar la colaboración entre los miembros de tu equipo. Puedes utilizar herramientas de colaboración en línea como Google Drive o Dropbox para compartir archivos y documentos de forma sencilla. Además, organizar reuniones virtuales periódicas donde se pueda discutir ideas y compartir conocimientos también será de gran ayuda.
¿Cuáles son los límites entre el trabajo y la vida personal?
Cuando trabajas desde casa, puede ser difícil separar el trabajo de la vida personal. Es importante establecer límites claros y respetarlos. Define un horario de trabajo y trata de cumplirlo. Además, crea un espacio de trabajo dedicado donde puedas concentrarte y minimizar las distracciones. Recuerda también tomarte descansos regulares para evitar el agotamiento.
¿Qué consejos me pueden ayudar a ser más productivo?
Existen varios consejos que pueden ayudarte a ser más productivo mientras trabajas desde casa. Establece metas diarias o semanales para mantenerte enfocado en tus objetivos. Organiza tu tiempo y prioriza tus tareas para asegurarte de que estás trabajando en lo más importante. Elimina las distracciones tanto como sea posible y crea una rutina diaria que te ayude a mantenerte motivado y enfocado.
Conclusiones
Trabajar desde casa como gerente puede ser todo un desafío, pero con las herramientas y consejos adecuados, puedes mantener la productividad y liderar a tu equipo de manera efectiva. La comunicación abierta, la supervisión adecuada y la colaboración constante son fundamentales para el éxito en la FMH. Aprovecha al máximo las ventajas del trabajo remoto y crea un ambiente en el que tus empleados se sientan respaldados y motivados.
Fuentes:
