Medición del impacto del coaching para educadores y trabajadores sanitarios de primera línea

A estas alturas, todos somos muy conscientes de los efectos mentales y físicos que la pandemia ha tenido en nuestro bienestar. Pero para los trabajadores de la salud y los educadores de nuestra nación, el impacto ha sido especialmente profundo. La necesidad de resiliencia y manejo del estrés nunca ha sido mayor para estas profesiones, sin embargo, muchos no sabían a dónde acudir para desarrollar estas habilidades y mentalidades.

Es por eso que a principios de este año brindamos acceso gratuito a la plataforma BetterUp a cientos de miles de trabajadores de la salud y educadores. Fue un verdadero esfuerzo de la comunidad y estamos increíblemente agradecidos con los más de 800 entrenadores de BetterUp en todo el mundo que ofrecieron su tiempo para apoyar la iniciativa.

Desde el lanzamiento del programa hemos escuchado increíbles historias de transformación, demostrando que aún en medio de una pandemia todos tenemos la capacidad de crecer.

Helen es médica de medicina interna en un concurrido hospital de Virginia y madre de tres niños pequeños. Con la guardería cerrada, un horario de trabajo exigente y una ansiedad creciente, un amigo la refirió a BetterUp y pensó que podría beneficiarse del servicio. “Cuando la pandemia golpeó por primera vez, todos estábamos operando con adrenalina. Pero aproximadamente un mes después, el agotamiento se afianzó. Me estaba molestando con mi cónyuge, me sentía molesta personalmente y sentía que les estaba dando a todos ya todo lo que tenía mientras sacrificaba mis propias necesidades”, explicó.

Fue al mismo tiempo que las típicas redes de apoyo social en su lugar de trabajo también comenzaron a deteriorarse. “En el trabajo me sentía solo. Mis colegas y yo estábamos tan ocupados que realmente no teníamos suficiente tiempo o ancho de banda para hablar sobre nuestros sentimientos”.

“Mi entrenador me brindó el espacio para validar mis emociones y dar un paso atrás para descubrir mis prioridades. Ella me ayudó a priorizar mi propio cuidado personal y bienestar mental, y a su vez también mejoró las vidas que me rodean. Ella me ayudó a replantearme cómo me sentía, a perder la culpa por disfrutar el tiempo personal”.

El entrenamiento personalizado que recibió Helen le brindó el espacio y el apoyo para priorizar su propio bienestar, mejorando no solo su vida, sino también la vida de quienes la rodean.

La historia de Helen es similar a las que hemos escuchado de educadores y trabajadores de la salud de todo el país. La pandemia estiró los recursos disponibles y aceleró el ritmo de trabajo además de las complicaciones adicionales del trabajo remoto y los cambios en la vida hogareña. No es sorprendente que el bienestar, la comunicación y el desarrollo profesional estuvieran entre los tres temas principales durante la iniciativa. De hecho, los trabajadores de la salud y los educadores pasaron más del doble de tiempo enfocándose en el manejo del estrés y el equilibrio entre el trabajo y la vida en comparación con otros miembros de BetterUp durante el mismo período de tiempo.

El coaching puede ayudar a los trabajadores a desarrollar su núcleo psicológico, incluidas las habilidades de manejo del estrés, afrontamiento y resiliencia, para preservar y fortalecer el bienestar. En general, los miembros que participaron en el programa desarrollaron las habilidades y mentalidades necesarias para desarrollar resiliencia y prosperar durante estos tiempos difíciles, que incluyen:

• Manejo del estrés: los participantes informaron mejores habilidades de priorización, centrándose en lo que está bajo su control y productividad mejorada a través de la planificación estratégica.
• Mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal: los miembros aprendieron a establecer límites, equilibrar las obligaciones personales y laborales y priorizar el bienestar.
• Liderando a través de la crisis: los miembros practicaron estrategias de comunicación efectivas, cómo tener conversaciones difíciles y cómo liderar a otros durante la incertidumbre.

“Cuidarnos nos ayuda a cuidar mejor a nuestros pacientes”, describió un miembro. Al final, ¿no se trata de eso?

Casi todos los participantes encontraron que el coaching era un uso valioso de su tiempo, y nueve de cada 10 dijeron que los hizo más efectivos en el trabajo. En general, el 97 % de los participantes dijeron que les gustaría que BetterUp estuviera disponible para su equipo u organización y más de 4 de cada 5 dijeron que BetterUp era mejor que otros programas de bienestar disponibles para ellos.

Nos sentimos increíblemente honrados de haber tenido un impacto positivo en las vidas de tantos trabajadores de la salud y educadores de todo el país durante este momento crítico y esperamos trabajar con más organizaciones de atención médica para brindar capacitación personalizada cuando y donde más lo necesitan. .