¿Alguna vez te has sentido temeroso como gerente de dejar que alguien tome sus propias decisiones? ¡No te preocupes más! En este artículo, te enseñaremos cómo superar ese miedo y permitir que tus empleados encuentren el camino correcto. Descubre las estrategias y consejos clave para delegar de manera efectiva y empoderar a tu equipo hacia el éxito. ¡No te lo pierdas!
Ser gerente es gratificante.
Diriges a los miembros de tu equipo para lograr los objetivos de tu negocio y los ayudas a crecer como empleados individuales.
Pero ser gerente también conlleva sus desafíos. Las responsabilidades de un jefe son amplias y no todas son gratificantes, incluido el despido de alguien.
Despedir a un empleado no es fácil. Después de todo, como líder empático, es probable que sepa el impacto que la pérdida de un trabajo podría tener en el individuo. Puede ser emocional y profesionalmente difícil. Es posible que desees poder aprender a despedir a alguien amablemente.
¿Qué significa “muy bien” en esta situación? Significa ayudar a alguien en un momento difícil de una manera que no lo destruya, que preserve su dignidad y reconozca sus contribuciones. Probablemente esperas que no te odien después.
Para empezar, tal vez deje de pensar en ello como “disparar”. No abogamos por el endulzamiento, pero el despido a menudo se asocia con un problema de rendimiento o algún otro comportamiento negativo. A veces realmente tienes que despedir a alguien: son deshonestos, tóxicos o desmotivados.
Más a menudo, alguien ya no encaja en el rol que desempeña y quizás la organización ya no se alinea con sus habilidades, intereses y valores. Tal vez el negocio ha cambiado o se han recortado los presupuestos. La persona puede ser amable y talentosa. También pueden ser amigos; te entristece que se vayan. Aún así, sabe que, como gerente, dejarlos ir es la decisión correcta para el equipo y el negocio.
Como jefe, debe aprender a despedir amablemente a alguien por su bien y el de la persona. Descubrir las mejores estrategias sobre qué decir cuando dejas ir a alguien también puede ayudarte a sobrellevar toda la experiencia. Si te preocupas por los miembros de tu equipo, despedir a alguien nunca será fácil. Sin embargo, serás un mejor líder y propietario de un negocio cuando puedas superar la sensación de malestar estomacal la próxima vez que tengas que despedir a alguien.
¿Qué significa despedir a alguien?
Cuando despide a alguien, está terminando su relación laboral con ese empleado. Usted establece su último día y después de eso, ya no trabajan para su negocio. Despedir a alguien también se conoce como despido de empleado.
Despedir a un empleado es diferente a despedirlo. Los despidos generalmente ocurren cuando la seguridad laboral es baja. Por ejemplo, una empresa podría necesitar reducir su tamaño temporalmente (o permanentemente) y debe suspender a los empleados. Esto podría deberse a problemas de inseguridad laboral como el presupuesto, la reubicación o la incertidumbre económica.
Los despidos no son culpa del empleado, mientras que un despido suele ser el resultado del bajo rendimiento de un empleado o una violación de la política de la empresa.
Cómo saber cuándo es el momento de despedir a alguien
Puede tomar algún tiempo darse cuenta de que necesita despedir a alguien, o podría estar claro debido a una situación específica. Es posible que tenga una reunión de terminación con el resto de su equipo de gestión para hablar sobre el empleado en cuestión. O bien, puede tomar esta decisión por su cuenta pero necesita el apoyo de su departamento de recursos humanos.
Siempre consulte con su departamento de recursos humanos si cree que necesita despedir a un empleado. En la mayoría de los casos, debe consultar con Recursos Humanos tan pronto como vea algún indicador preocupante. El empleo tiene aspectos legales que debe conocer para proteger al empleado, a la empresa y a usted mismo.
Cualquiera que sea su razón para despedir a un empleado, debe articular sus razones, primero a usted mismo y a Recursos Humanos y probablemente a su propio gerente. Eventualmente, debe articular las razones al empleado despedido.
Aquí hay cuatro aspectos a tener en cuenta si crees que es hora de despedir a alguien:
1. Mal desempeño en el trabajo
Si su empleado continuamente no cumple con los estándares que estableció para él y tiene problemas de rendimiento con su trabajo, puede hacer que lo despida.
Incluso si ha ofrecido tácticas de gestión del rendimiento como entrenamiento o tutoría, es posible que aún no sean aptos para llevar a cabo sus tareas. Observe cuán diligentes son con sus deberes y se esfuerzan por mejorar. Quiere que aporten un valor adicional y un mejor capital humano a su empresa.
2. No presentarse al trabajo
Su empresa necesita empleados confiables que se presenten a trabajar. No es un requisito irrazonable. Con el trabajo remoto e híbrido, es posible que su empleado simplemente no pueda realizar o ejecutar tareas. Puede sospechar que prácticamente no se presentan a su trabajo.
Dado que muchos lugares de trabajo incluyen trabajo remoto, la comunicación sólida entre los empleados es crucial. Necesita empleados que den a conocer su presencia en su equipo, ya sea en persona o virtualmente.
Y, si alguien no comunica dónde está o por qué no se está ocupando de sus responsabilidades, puede crear más trabajo para usted.
Si el empleado no tiene una buena razón para faltar al trabajo, como una emergencia o un accidente, podría ser motivo de despido.
3. Ser mentiroso
La deshonestidad, ya sea mentir o informar mal los gastos o el tiempo, no es saludable para ningún lugar de trabajo. Quiere empleados en los que confíe y crea. Cuando un empleado miente sobre cualquier cosa (por qué llegó tarde, por qué no completó su trabajo a tiempo o quién es responsable de un error), crea una relación laboral poco confiable.
Si un empleado mintió sobre su experiencia laboral anterior, cómo sigue la política de la empresa o incluso su edad, es probable que no ayude a su empresa en el futuro.
4. Mala conducta inaceptable
Algunas malas conductas pueden ser menores y no justificar el despido. Pero si persiste, deberá evaluar cómo esa mala conducta afecta al resto de su negocio. Las malas conductas menores pueden ser una mala actitud, dificultad para trabajar con otros o no respetar la cultura de la empresa.
La mala conducta más grave puede ser acoso sexual y racismo hacia otros miembros del equipo y delitos penales, lo que definitivamente justifica el despido. Sin abordarlo, este comportamiento podría aumentar y ayudar a alimentar un ambiente de trabajo hostil.
A medida que presta atención a cómo trabajan sus empleados, puede ser útil obtener apoyo externo a su empresa. Con mejor arribaun entrenador virtual puede ayudarlo a encontrar una perspectiva y guiarlo para desarrollar un buen ojo para desarrollar y administrar a los miembros de su equipo.
4 razones equivocadas para despedir a alguien
Como jefe, debes saber cómo despedir a alguien apropiadamente. Para hacer eso, debe ser consciente de las razones que son injustas, discriminatorias e irrespetuosas.
Nuevamente, siempre hable con Recursos Humanos antes de tomar una decisión o realizar cualquier acción relacionada con el empleo.
Lea algunas razones obvias que no puede usar para justificar el despido de alguien:
Hay otras razones que no son tan obviamente incorrectas pero que podrían no servir bien a su equipo u organización. Considere si necesitan capacitación para ser miembros más efectivos del equipo o si es posible que necesite ampliar su perspectiva y desarrollar sus habilidades de gestión para mejorar la situación.
Éstas incluyen:
- Con frecuencia tienen una perspectiva o enfoque diferente al suyo.
- Parece que les gusta estar en desacuerdo y cuestionar a los demás.
- Tienen muchos malentendidos con los demás.
- Trabajan demasiado lento (o rápido)
Considere el papel de los programas de capacitación en diversidad en su organización. ¿Los gerentes tienen acceso a oportunidades de capacitación y desarrollo? ¿Los gerentes tienen acceso a recursos como el coaching sobre diversidad e inclusión?
Con acceso a asesoramiento y capacitación, es de esperar que pueda evitar estas situaciones en el lugar de trabajo. También puede usar esta guía sobre cómo despedir a un empleado.
Cómo despedir a alguien amablemente
Después de identificar por qué debe despedir a un empleado, es hora de hacerlo. Por supuesto, puede ser estresante, pero la mejor manera de acercarse a despedir a alguien es prepararse a fondo. La planificación lo ayudará a sentirse más seguro en su decisión y a respetar al empleado.
Aquí hay cuatro consejos sobre qué hacer cuando tienes que despedir a alguien:
1. Hazlo cara a cara
Desea establecer un ejemplo profesional para su lugar de trabajo. Es más respetuoso tener esta reunión cara a cara en lugar de por teléfono, correo electrónico o mensajes de texto. Si su fuerza laboral todavía opera de forma remota, esto probablemente sucedería a través de una plataforma de reunión virtual.
Es cortés estar presente y visible mientras los despide. También puede transmitir mejor su información y puntos cuando está cara a cara con ellos para que puedan entender mejor.
2. Elige el momento y el lugar adecuados
Nadie quiere ser despedido frente a toda la oficina. Es humillante y puede provocar algunas reacciones acaloradas. Es probable que también dañe la relación de la empresa.
Trate de encontrar un lugar privado cuando ni usted ni el empleado estén en medio de todo para discutirlo con ellos. Cuando todos están tranquilos en un ambiente cómodo, es más probable que la discusión siga siendo profesional.
3. Sé claro y firme con tu decisión
La comunicación clara y directa es clave. Es mejor ir directo al grano en lugar de evitar el tema y comenzar con una pequeña charla incómoda. Si el empleado despedido se molesta y desafía su decisión, desea permanecer firme en su postura.
Sea claro con sus razones para despedirlos y apéguese a ellas. Asegúrese de ser lo suficientemente detallado para que el empleado no tenga preguntas sobre su cheque de pago final, paquetes de indemnización o último día de trabajo.
4. Practica lo que vas a decir
Cuando estás despidiendo a alguien, no debes improvisar la conversación. Si tiene puntos específicos que cubrir, practicar con anticipación puede ayudarlo a descubrir cómo explicarlo todo.
También puede ayudar a aliviar la ansiedad y los nervios. Un ejemplo de esto puede ser practicar lo que le quieres decir a otra persona para ayudarte a recordar tus palabras y establecer un buen ritmo de conversación.
Qué decirle al resto de tu equipo
No puedes ocultar el hecho de que has despedido a alguien de tu equipo. Sus empleados se darán cuenta y comenzarán a preguntarse por qué despidió a un empleado si no estaba muy claro.
La gente se preguntará y hará suposiciones. Pueden temer por su propia seguridad laboral. Pueden estar aliviados o enojados.
Prepárese con anticipación para informar al resto de los miembros de su equipo sobre las noticias. Cuando eres transparente, ayudas a tus otros empleados a comprender cómo mejorar y mantener sus trabajos.
Algunos miembros del equipo pueden tener preguntas sobre su desempeño y podría ser un excelente momento para ofrecer comentarios y establecer mejores conexiones.
Avanzando
Tus esfuerzos por despedir a alguien amablemente no pasarán desapercibidos. El resto de tu equipo verá que respetas a los demás lo suficiente como para ser amable en situaciones como esta. Tal vez la persona a la que estás despidiendo no lo vea en el momento exacto, pero estás haciendo todo lo posible por ser considerado y no herir sus sentimientos.
Trate de terminar la conversación con una nota alta. Si fuera una gran persona, proporcione sus comentarios y apoyo en ideas de desarrollo profesional. Estarías ayudándolos con su próxima búsqueda de trabajo. Si tiene algún consejo o perspectiva profesional que ofrecer, menciónelos también. Cualquier información que ofrezcas los guiará en una mejor dirección mientras buscan otro trabajo.
Estas son decisiones difíciles y conversaciones difíciles. Obtendrá más confianza y desarrollará mejores habilidades para ayudarlo a usted y a sus empleados en el futuro. Te ayudará, a la larga, a ser un jefe más completo y también una persona más respetuosa.
¿Tiene alguna pregunta sobre su enfoque y se pregunta cómo puede mejorar? Con BetterUp, puede trabajar uno a uno con un entrenador para ayudarlo a guiar su desarrollo personal y profesional.
Un entrenador puede ayudarlo a navegar este viaje de aprendizaje mientras se mantiene fiel a usted mismo. Y al final, desarrollará la aptitud mental para estar mejor equipado para manejar movimientos estratégicos en el futuro.
Supere el mayor temor de un gerente: aprenda cómo dejar que alguien vaya por el camino correcto
Como gerente, puede ser difícil dejar que alguien tome sus propias decisiones y se equivoque. La responsabilidad de guiar a su equipo y asegurarse de que sigan el camino correcto puede ser abrumadora. Sin embargo, permitir que sus empleados aprendan de sus errores y desarrollen sus habilidades puede ser fundamental para su crecimiento y el éxito general de su organización.
Entendiendo el miedo
El miedo a dejar que alguien vaya por el camino correcto es común entre los gerentes. Se derivan de preocupaciones sobre la eficiencia, el cumplimiento de los objetivos y la calidad del trabajo. También puede haber una sensación de pérdida de control o miedo a ser desplazado por un miembro del equipo más talentoso.
Es importante reconocer que estos miedos son naturales, pero también deben ser superados para permitir un ambiente de crecimiento y desarrollo. Aprender a delegar de manera efectiva es esencial para su éxito como gerente y para el desarrollo de su equipo.
¿Cómo superar el miedo y dejar que alguien vaya por el camino correcto?
A continuación, se presentan las respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes sobre cómo superar el miedo y permitir que alguien vaya por el camino correcto:
- ¿Cómo puedo confiar en que el trabajo se realizará correctamente?
Confíe en los procesos de selección y capacitación que se han implementado en su organización. Asegúrese de haber proporcionado a su equipo las herramientas y conocimientos necesarios para realizar el trabajo de manera adecuada. Mantenga una comunicación abierta y fomente la confianza mutua. - ¿Cómo puedo manejar el miedo a perder el control?
Recuerde que su papel principal como gerente es guiar y apoyar a su equipo. Delegar tareas y permitir que otros tomen decisiones no significa que haya perdido el control. Mantenga una comunicación regular y establezca metas claras. Esto le permitirá mantenerse informado y participar en el proceso sin asfixiar a su equipo. - ¿Qué pasa si alguien comete un error grave?
Cometer errores es parte del proceso de aprendizaje. Si alguien comete un error grave, trate el incidente como una oportunidad para crecer. Brinde retroalimentación constructiva y ofrezca su apoyo para ayudar a resolver el problema. Asegúrese de establecer medidas correctivas para evitar futuros errores. - ¿Cómo puedo garantizar que mi equipo esté siguiendo el camino correcto?
Establezca metas y objetivos claros para su equipo y proporcione orientación regular. Realice reuniones de seguimiento para evaluar el progreso y ofrecer orientación adicional. Fomente una cultura de comunicación abierta y permita que su equipo comparta ideas y soluciones.
Recuerde, permitir que alguien vaya por el camino correcto puede no ser fácil, pero es esencial para el crecimiento y éxito de su equipo y organización. Aprendiendo a delegar de manera efectiva y superando sus miedos, se convertirá en un gerente más fuerte y desarrollará un equipo más capacitado.
Si desea obtener más información sobre este tema, consulte el artículo en Delegación en la dirección en Wikipedia.
