¿Te sientes incómodo en el entorno laboral? Si es así, no estás solo. La coerción en el lugar de trabajo es un problema que afecta a muchos empleados. Descubre aquí cómo identificarla y qué hacer al respecto. ¡No dejes que te afecte!
Por mucho que una organización intente crear una cultura empresarial positiva, pueden ocurrir dinámicas negativas en el lugar de trabajo.
Las diferencias en los estilos de gestión e incluso en las personalidades pueden conducir al abuso de poder. Esto puede conducir a la coerción en el lugar de trabajo.
Pero, ¿qué es la coerción? ¿Es ilegal la coerción? ¿Y por qué la coerción es mala?
En pocas palabras, la coerción es obligar a alguien a hacer algo mediante amenazas. Es un intento de controlar el comportamiento de una persona con fuerza o manipulación.
En el lugar de trabajo, la coerción se puede utilizar para obligar a los empleados a comportarse de cierta manera oa hacer ciertas cosas. Es una dinámica de trabajo poco saludable que puede tener serias consecuencias negativas para el bienestar de un individuo. Y para la organización en su conjunto.
Echemos un vistazo más profundo a cómo evitar que ocurran diferentes formas de coerción en el trabajo.
¿Qué es la coerción en el lugar de trabajo?
Un lugar de trabajo típico a menudo tiene una estructura jerárquica. Debido a esto, hay muchas oportunidades para el mal uso o abuso de poder.
Tener empleados en varios niveles con diferentes poderes se presta a problemas potenciales.
La coerción en el lugar de trabajo, también llamada intimidación en el lugar de trabajo, ocurre cuando una persona en una posición de autoridad usa su poder como palanca. Al ejercer su rango, influyen en el comportamiento de quienes están bajo su poder.
Un ejemplo de coerción en el lugar de trabajo podría ser un gerente nuevo (o antiguo) que amenaza a un empleado con la suspensión. El empleado puede evitar la suspensión si realiza tareas que no forman parte de su descripción de trabajo. Estas tareas podrían ser algo así como hacer mandados personales para un gerente.
Es poco probable que las personas en posiciones de estatus inferior tomen represalias contra la coerción. Temen perder su trabajo o recibir una reacción negativa o una revisión de desempeño negativa.
7 formas de coacción
La coerción en el lugar de trabajo no es una situación única para todos.
El comportamiento coercitivo puede implicar manipulación psicológica, emocional, sexual o física. Además, no todas las formas son fáciles de reconocer. Pueden ser tan sutiles que es difícil identificarlos.
A continuación se encuentran los tipos comunes de coerción en el lugar de trabajo que los empleados deben poder identificar.
1. Físico
La coerción física es cuando una autoridad en el lugar de trabajo usa su cuerpo físico para amenazar o controlar el comportamiento de un subordinado.
Esto puede suceder en forma de acoso físico, como empujones o golpes. También podría ser alguien que invade tu espacio personal y te hace sentir amenazado e inseguro. Otra forma de coerción física es la obstrucción o remoción de propiedad física.
2. Engañoso
El engaño es el acto de ocultar intencionalmente la verdad para engañar a alguien. Esta forma de coerción puede hacer que una persona en el poder le mienta a su subordinado para controlar su comportamiento.
3. Manipulador
La manipulación es una forma de coerción social que puede ocurrir en cualquier relación de trabajo. Una persona de autoridad puede manipular a otros usando tácticas pasivo-agresivas y encubiertas.
Esto hace que los demás se sientan obligados a hacer o decir cosas en contra de su voluntad.
4. sexuales
A partir de 2020, El 72 % de los casos de agresión sexual en el lugar de trabajo no se denunciaron.
La coerción sexual involucra a una persona que manipula a otra persona para que participe en un comportamiento sexual. Este tipo de coerción puede tomar muchas formas. Puede ser flagrante o más sutil, como enviar correos electrónicos lascivos o tocamientos no deseados.
5. Aislamiento
El miedo al aislamiento puede ser un poderoso incentivo. Algunas figuras de autoridad pueden usar la soledad como un arma para mantener el control sobre el comportamiento o la autoestima de una persona.
Separar a la fuerza a un empleado de otros trabajadores para hacerlos sentir aislados o solos es una forma de coerción en el lugar de trabajo.
6. Humillante
El poder social que posee un gerente o jefe puede ser muy atractivo para los empleados. Burlarse o humillarse exteriormente de alguien en el trabajo es intimidación y puede hacer que las víctimas se sientan débiles. Esta es una forma de comportamiento coercitivo.
7. Luz de gas
Gaslighting es una forma común de abuso emocional. Se trata de una persona que hace que alguien cuestione la validez de sus preocupaciones o incluso su realidad en general.
Si un empleado se siente acosado en el trabajo, el acosador en cuestión podría estar burlándose de él. Se les hará sentir tontos o irracionales incluso por reconocer el comportamiento. Y mucho menos pensar que está mal.
Esto ayuda al acosador a mantener el control sobre la situación.
¿Es ilegal toda coacción en el lugar de trabajo?
Mucha gente se pregunta si la coacción en el lugar de trabajo es ilegal. La respuesta es sí. La coacción en el lugar de trabajo es un delito reconocible y requiere acción legal.
Pero hay requisitos específicos para lo que constituye coerción ilegal.
La coerción en el lugar de trabajo puede ser compleja y difícil de encontrar pruebas. Debido al poder que a menudo rodea a los coaccionadores, por lo general están bien protegidos cuando se trata de acusaciones y la ley. Pero puede ser un indicador de un ambiente de trabajo hostil.
Echemos un vistazo a las tres formas en que la coerción puede considerarse ilegal.
1. Agresión criminal
La definición exacta de asalto varía según el estado y la jurisdicción. Pero puede definirse en general como poner intencionalmente a alguien en un estado de anticipación por un daño inminente. A menudo se parece a:
- Intimidación física
- Contacto físico dañino
- amenazas
- De lo contrario, comportamiento agresivo
La agresión criminal puede conducir a un enjuiciamiento. Esto es cierto independientemente de si la víctima del asalto sufre daño físico o no. Este delito ilegal puede tomarse con la misma seriedad sin violencia física.
2. Acoso sexual
El acoso sexual es cualquier actividad sexual a la que una persona no ha dado su consentimiento. A menudo, las personas lo someterán a otros o serán sometidos a él sin darse cuenta de cuán grave e ilegal es realmente la ofensa.
Ejemplos de acoso sexual incluyen:
- Contar chistes de orientación sexual.
- Mostrar imágenes sexualmente degradantes
- Hacer comentarios sexuales ofensivos
- Presionar a otros para que participen en actividades sexuales
- Hacer insinuaciones sexuales no deseadas de cualquier tipo
3. Discriminación ilegal
La discriminación es el trato perjudicial de un grupo de personas. Es más comúnmente por motivos de:
- Carrera
- Sexo
- Discapacidad
- orientación sexual
- Clase
- Religión
- Edad
60% de los empleados estadounidenses han sido testigos de discriminación en el lugar de trabajo por motivos de raza, edad, género o identidad LGBT+.
La discriminación en el lugar de trabajo puede tomar las siguientes formas:
- rechazo de trabajo
- salario desigual
- chistes dirigidos
- Favoritismo
- Exclusión o aislamiento por parte de los compañeros
- Denegación de oportunidades de formación.
- Recibir tareas poco realistas o imposibles
5 consecuencias de la intimidación y coerción en el lugar de trabajo
Son muchas las consecuencias que pueden sufrir las víctimas de la coerción en el lugar de trabajo. El estrés de ser intimidado por un colega o superior puede afectar tanto el cuerpo como la mente.
Echemos un vistazo a algunas repercusiones de la coerción en un entorno laboral.
1. Síntomas físicos
Muchas personas desarrollan efectos físicos adversos cuando se enfrentan a mucho estrés. Ser amenazado con poder coercitivo es una experiencia agotadora. Algunos cuerpos pueden responder desarrollando:
- Trastornos del sueño
- Problemas digestivos
- Hipertensión
2. Depresión y baja autoestima
El bienestar mental se ve afectado fácilmente por situaciones estresantes como el acoso o la intimidación en el lugar de trabajo.
Puede desarrollarse una falta de confianza en sí mismo, así como una tendencia a la depresión o la ansiedad. Esto hace que cosas como el enfoque y la concentración sean difíciles de mantener. También impide un sentido de pertenencia en el lugar de trabajo.
3. Daño a la reputación laboral de la víctima
Hablar sobre una dinámica laboral tóxica puede tener un costo muy alto para la víctima. Esto puede ser especialmente cierto con la dinámica entre un subordinado y un superior.
La consecuencia de que una víctima busque apoyo puede ser una reputación manchada o incluso la pérdida del trabajo.
4. Baja productividad
Es probable que las víctimas de coerción o intimidación se distraigan con su situación y se sientan incómodas en su entorno laboral.
Esto los aleja de sus tareas profesionales y reduce los niveles de productividad. Pueden pasar más tiempo preocupándose y creando redes de apoyo. También buscarán formas de defenderse y evitar a su acosador.
5. Ansiedad y miedo de venir a trabajar
Nadie quiere ir a trabajar cuando sabe que le espera un largo día de manipulación y estrés extremo.
Es muy probable que las víctimas de coerción e intimidación desarrollen ansiedad en el trabajo. A menudo buscan formas de evitar el lugar de trabajo tanto como sea posible por temor al maltrato.
7 consejos para prevenir la coacción en el lugar de trabajo
Crear conciencia sobre la naturaleza y las consecuencias de la coerción en el lugar de trabajo es una cosa. Pero tomar medidas procesables para prevenirlo es crucial para proteger a los empleados de cualquier daño.
Es mejor prevenir que curar. Utilice estos consejos para crear un entorno de trabajo más seguro y cohesionado para sus empleados.
1. Realizar verificaciones de antecedentes de los nuevos empleados
Tómese el tiempo para realizar una verificación exhaustiva de los antecedentes de todas las nuevas contrataciones.
Esta es una práctica estándar para muchas empresas para mantener un lugar de trabajo seguro, proteger la reputación y los activos de la empresa e identificar posibles problemas o señales de alerta. Un servicio de terceros realiza fácilmente verificaciones de antecedentes y puede ahorrarles problemas a todos en el futuro.
2. Crear políticas contra el acoso
Elaborar un plan de acciones disciplinarias contra el acoso laboral es fundamental para cualquier empresa.
Asegúrese de que todos los empleados comprendan la importancia de establecer límites en el trabajo. Tenga una política sensata contra la coerción y otras formas de intimidación en el lugar de trabajo. Esto hará la vida mucho más fácil cuando ocurra una instancia.
3. Crea una línea de comunicación efectiva
Las víctimas de la coerción en el lugar de trabajo necesitarán una forma accesible de comunicar sus problemas a sus superiores. Asegúrese de que haya una línea funcional de comunicación entre los empleados y los gerentes.
4. Capacitar a empleados, supervisores y gerentes
Capacitar a todos en la empresa sobre cómo lidiar con la coerción en el lugar de trabajo es integral. Enseñe a los empleados, supervisores y gerentes cómo detectar la coerción o el acoso.
También deben conocer sus derechos en el lugar de trabajo y cómo presentar un informe formal.
5. Anime a todos a denunciar cualquier episodio de coerción
Aliente a los empleados de todos los niveles a denunciar cualquier instancia de coerción de primera mano o presenciada.
Las empresas deben realizar seminarios periódicos sobre la coerción en el lugar de trabajo. Esto asegura que todos entiendan lo importante que es denunciar el acoso y la intimidación.
6. Toma todas las quejas e informes con seriedad
Es probable que ninguna víctima de coerción en el lugar de trabajo presente un informe si siente que no se la tomará en serio. Los empleados deben sentir que pueden aportar todo su ser al trabajo y hablar abiertamente sobre cualquier situación incómoda.
Asegúrese de que todos los informes de incidentes, por pequeños que sean, sean vistos y escuchados por los superiores. Haga de la autodefensa y la comunicación abierta los valores fundamentales de su empresa. De esta manera, las víctimas saben que sus voces no caerán en oídos sordos.
Comience la conversación sobre la coerción en el lugar de trabajo
Una de las mejores maneras de abordar la coerción en el lugar de trabajo es hablar de ello. Por muy desagradables que puedan ser estos casos, evadirlos no resolverá nada. Solo enseñará a los miembros del personal a elegir evitar en lugar de actuar.
Mantener discusiones periódicas sobre este problema común en el lugar de trabajo ayudará a normalizar las represalias. A su vez, motivará a los empleados a buscar ayuda cuando sea necesario.
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¿Sintiéndose incómoda? Así es como se ve la coerción en el lugar de trabajo
La coerción en el lugar de trabajo es un problema grave y lamentablemente bastante común en muchas organizaciones. Muchas personas pueden encontrarse en situaciones en las que se sienten incómodas debido a la presión o influencia indebida ejercida sobre ellas. En este artículo, responderemos algunas de las preguntas más frecuentes sobre la coerción en el trabajo.
1. ¿Qué se entiende por coerción en el lugar de trabajo?
La coerción en el lugar de trabajo se refiere a cualquier acto intencional que tenga como objetivo presionar, manipular o influir negativamente en un empleado, creando un ambiente hostil o imponiendo condiciones laborales desfavorables. Esto puede incluir amenazas, intimidación, chantaje, represalias, discriminación, entre otras conductas negativas.
2. ¿Cuáles son algunos ejemplos de coerción en el trabajo?
Algunos ejemplos de coerción en el lugar de trabajo pueden ser:
- Presiones para tener relaciones sexuales o favores sexuales a cambio de un trato preferencial o seguridad laboral.
- Amenazas de despido o represalias si el empleado no cumple con ciertas demandas o acciones.
- Intimidación o humillación constante hacia un empleado con el objetivo de controlar o manipular su comportamiento.
- Exclusión o discriminación hacia ciertos empleados en función de su género, raza, religión u orientación sexual.
3. ¿Cuáles son las consecuencias de la coerción en el trabajo?
La coerción en el lugar de trabajo puede tener graves consecuencias tanto para la salud emocional y física de los empleados afectados, como para el ambiente laboral en general. Algunas de las consecuencias comunes pueden ser:
- Problemas de salud: El estrés, la ansiedad y la depresión son comunes entre las personas que sufren coerción en el trabajo.
- Baja moral y productividad: La coerción crea un ambiente de trabajo negativo y desmotivador, lo que puede llevar a una disminución en el rendimiento y productividad de los empleados.
- Rotación de personal: Los empleados que experimentan coerción con frecuencia pueden decidir abandonar la empresa para escapar de la situación, lo que puede generar una alta rotación de personal.
- Daño a la reputación: Si se descubre que una organización permite o tolera la coerción en el trabajo, su reputación se verá seriamente afectada.
4. ¿Qué se puede hacer cuando se sufre coerción en el trabajo?
Si te encuentras en una situación de coerción en el lugar de trabajo, es importante que tomes medidas para protegerte. Algunas acciones que puedes considerar son:
- Búsqueda de apoyo interno: Habla con un supervisor de confianza o con recursos humanos dentro de la organización para buscar ayuda y asesoramiento.
- Denuncia formal: Si la situación no se resuelve internamente, puedes presentar una denuncia formal ante las autoridades laborales competentes.
- Asesoramiento legal: Consulta a un abogado especializado en derecho laboral para conocer tus derechos y opciones legales.
Recuerda que nadie debería tener que sufrir coerción en el trabajo. Es fundamental promover entornos laborales seguros y respetuosos, donde se valore a todos los empleados y se les brinde igualdad de oportunidades.
Fuentes:
Wikipedia – Coerción
