¿Qué es un grupo de recursos de empleados y por qué es importante?

Desde la promoción de prácticas justas hasta la provisión de cursos profesionales gratuitos, los ERG ayudan a los empleados a prosperar.

Pero los ERG no solo benefician a los empleados. Las empresas que valoran la inclusión también ven los beneficios de los ERG.

Los ERG están mejorando la satisfacción de los empleados e impulsando la innovación de la empresa. Los ERG también ayudan a los empleados a desarrollar sus habilidades y capacidades.

En esta inmersión profunda en ERG, desglosaremos todo lo que necesita saber.

Explicaremos por qué los ERG son importantes, cómo las empresas pueden respaldarlos y los tipos de ERG comunes.

También hablaremos de tres empresas conocidas que tienen ERG y cubriremos cómo apoyar a los empleados que desean iniciar uno.

Un grupo de recursos para empleados (ERG) es un grupo dirigido por empleados que fomenta la inclusión y construye una comunidad. Este grupo de empleados también brinda apoyo personal y profesional a sus miembros. Los empleados que lideran y participan en los ERG comparten ciertas cosas en común.

Las características compartidas pueden reflejar:

• Identidad de género
• Etnicidad
• Intereses compartidos
• Afiliación religiosa
• Antecedentes socioeconómicos
• orientación sexual
• Edad, estado parental u otra característica demográfica

Por ejemplo, un ERG de empleados negros tendría un líder de ERG negro y miembros negros. Su objetivo sería ayudar a sus miembros a crecer personal y profesionalmente. Abogaría por sus miembros e insistiría en un lugar de trabajo inclusivo.

Los ERG están destinados a ser de apoyo en lugar de exclusivos. La idea es reducir el enfoque lo suficiente para apoyar de manera efectiva a los grupos que están subrepresentados y cuyas necesidades y preocupaciones podrían no estar bien reflejadas en la política de la empresa de otra manera. Al mismo tiempo, los ERG quieren ayudar a conectar a los miembros con la organización más grande. Fomentar la alianza es otro papel importante para los ERG. Los aliados podrían recibir invitaciones para unirse al ERG para apoyar a sus colegas. Por ejemplo, los empleados que no sean blancos podrían recibir invitaciones para unirse como aliados.

A veces, las empresas pagan a los empleados para que lideren los ERG.. Pero la mayoría de los ERG se basan en voluntarios y organizadores de apoyo.

En la siguiente sección, compartiremos un poco más sobre los ERG y por qué existen.

En pocas palabras: el propósito de un ERG es crear un espacio seguro y de apoyo para los empleados que comparten una identidad común.

Los empleados subrepresentados se apoyan mutuamente en la construcción de su comunidad. A través del esfuerzo colectivo, los empleados de los ERG pueden trabajar con su empresa para mejorar el entorno laboral y otras condiciones para los trabajadores marginados o marginados. Y los líderes de ERG crean un entorno inclusivo.

Juntos, los miembros del ERG y los tomadores de decisiones organizacionales trabajan para crear:

• Un foro abierto para los empleados que comparten una identidad común para plantear inquietudes o problemas comunes, especialmente aquellos de los que los líderes de la empresa podrían no estar al tanto.
• Una cultura de empresa inclusiva
• Conexión por causas o intereses comunes
• Un ambiente de trabajo positivo (es decir, baños neutrales al género)
• Crecimiento y desarrollo personal y profesional.
• Oportunidades de trabajo
• Apoyo y recursos

Imagínate esto:

María, una mujer latina, acaba de empezar a trabajar en una empresa de tecnología conocida por contratar a una cantidad desproporcionada de hombres. María está emocionada por la oportunidad, pero también preocupada por cómo será percibida y cuál es la mejor manera de hacer crecer su carrera.

En su primer día de trabajo, su capacitador de incorporación de recursos humanos le presenta a una mujer llamada Linda. Linda es la líder de un grupo ERG de mujeres en la empresa de tecnología.

Linda lleva a María a la reunión matutina de su ERG.

En la reunión, Linda le presenta a María a los demás miembros y aliados del ERG. María hace algunos nuevos amigos y se siente aliviada de ver a varios colegas masculinos allí como aliados. Linda da una presentación.

Durante la presentación, María se entera de que la Alianza de Mujeres:

• Proporciona reembolso de cuidado de niños para empleados con niños
• Luchas por la igualdad de remuneración para mujeres y empleados diversos
• Comenzó una iniciativa para contratar mujeres y un grupo diverso de empleados.
• Trabaja activamente para que la empresa sea más inclusiva
• Ofrece cursos de desarrollo personal y profesional gratuitos.
• Tiene como objetivo crear más oportunidades de liderazgo y promoción para mujeres y grupos de empleados diversos.
• Ayuda a las mujeres a presentar quejas de recursos humanos contra prácticas desleales
• Actúa como mediador durante los conflictos en el lugar de trabajo.

Al final de la reunión, Linda invita a María a unirse al ERG. María acepta felizmente y también se ofrece como voluntaria cada dos semanas.

Como miembro y voluntaria de Women’s Alliance, María prospera en el trabajo. Los cursos de desarrollo profesional la ayudan a mejorar sus habilidades laborales. La lucha por la igualdad de remuneración ha aumentado su salario anual. Y el ERG también creó un plan para ayudarla a obtener un ascenso en los próximos seis meses.

Además de eso, María tiene un nuevo grupo de amigos cercanos. Cuando entra al trabajo, está feliz.

Tiene todo lo que necesita para prosperar: amigos, apoyo y oportunidades profesionales.

Y ese es el propósito de un grupo de recursos para empleados.

Los ERG son importantes porque:

1. Fomentar un lugar de trabajo inclusivo

Los ERG fomentan un sentido de pertenencia y aceptación.

Su lucha por la inclusión genera confianza y seguridad entre los empleados. Todos los empleados tienen las mismas oportunidades. Los líderes contratan activamente diversos grupos de empleados. Y las empresas recurren a los ERG para asegurarse de que sus prácticas sean éticas y justas.

2. Mejorar la experiencia de los empleados

Los empleados que son miembros de los ERG tienen más recursos que los no miembros. Estos recursos ayudan a los empleados a sentirse respaldados, lo que mejora su experiencia.

3. Promover la conciencia cultural

Un cultura inclusiva no es posible sin conciencia cultural. Los ERG animan a los responsables de la toma de decisiones y a los empleados a aprender más sobre otras culturas.

Los ERG también ayudan a las empresas a comprender las normas culturales que pueden afectar la inclusión. Por ejemplo, un grupo de trabajo de Pascua aliena a los empleados que no celebran la Pascua. Pero una fiesta de ‘primavera adelante’ da la bienvenida a todos los empleados.

4. Mejorar la innovación de la empresa

La investigación muestra que la diversidad promueve la innovación radical.

¿Por qué? Porque la innovación solo ocurre cuando los empleados se sienten psicológicamente seguros para compartir sus ideas.

Cuando los empleados están en un espacio seguro, se sienten aceptados. Se sienten cómodos trayendo todo su ser al trabajo. Saben que su empresa valora su aporte, por lo que lo comparten.

Aquí hay cuatro formas en que las empresas pueden apoyar los ERG:

1. Proporcionar un consejo de diversidad

Las empresas pueden apoyar los ERG estableciendo un consejo de diversidad que:

• Se asocia con ERG para establecer objetivos de inclusión y diversidad de empleados
• Desarrolla e implementa planes de acción de diversidad.
• Promueve conductas de diversidad e inclusión
• Trabaja como mediador en conflictos que afectan la diversidad y la inclusión
• Da la bienvenida a los comentarios de los líderes de ERG y los miembros de ERG
• Aprueba el apoyo financiero para salidas grupales y necesidades grupales.

2. Contratar una fuerza laboral diversa

Cuanto más diversa es una empresa, más fácil es apoyar y promover un grupo de empleados diversos.

3. Proporcionar cursos de desarrollo personal y profesional.

Los ERG tienen como objetivo ayudar a sus miembros a lograr el éxito en su vida personal y profesional. Quieren que sus miembros alcancen su máximo potencial y tengan igualdad de oportunidades.

Al ofrecer cursos gratuitos, los miembros de ERG pueden mejorar su aptitud mental y adquirir nuevas habilidades.

4. Anime a los nuevos empleados a unirse a los ERG

Las empresas pueden apoyar a los ERG alentando a los nuevos empleados a convertirse en miembros de ERG. Un buen momento para invitar a un nuevo empleado a ser miembro es durante o después de la capacitación.

La diversidad ERG es la principal prioridad de los grupos ERG. ¿Recuerdas el ejemplo de ERG de nuestras mujeres de antes? En esta sección, exploraremos algunos otros tipos comunes de ERG.

Aquí hay cuatro ejemplos de grupos de recursos para empleados:

1. ERG LGBTQ+

Un ERG LGBTQ+ trabaja para crear prácticas justas para los empleados LGBTQ+. Abogan por un lenguaje inclusivo, oportunidades de trabajo y prácticas justas.

2. ERG interreligioso

Un ERG interreligioso trabaja para difundir la conciencia y las normas culturales. Celebran todas las fiestas y respetan las sensibilidades culturales.

3. ERG padre de trabajo

Un ERG para padres que trabajan aboga por el tiempo libre, la licencia por maternidad, la ayuda para el cuidado de los niños y los beneficios de planificación familiar.

4. ERG de carrera

Los Race ERG luchan por la equidad y la igualdad de oportunidades para sus miembros. Los líderes fomentan prácticas de contratación inclusivas. Y los miembros se oponen a las prácticas duras o injustas.

Algunos ejemplos de Race ERG incluyen:

• Asia-Pacífico Americano (APA) ERG
• Africano, Negro, Americano, Caribeño (ABAC) ERG
• ERG Latino
• ERG nativo americano

Similitudes entre los ERG

Si bien cada ERG aboga por sus causas específicas, es importante saber que los ERG comparten algunas cosas en común.

Por ejemplo, todos los ERG:

• Proporcionar recursos personales y profesionales a los miembros.
• Luchar por la inclusión y las prácticas justas
• Crear lugares seguros para que los miembros expresen sus ideas
• Apoyar a los miembros durante los desafíos que amenazan la inclusión

Aquí hay tres compañías populares que trabajan con ERG:

1. AT&T

AT&T dice que los ERG son el alma cultural de su organización.

AT&T cree que los ERG son la fuerza impulsora que promueve la diversidad y la inclusión. En toda su empresa, AT&T tiene 37 grupos y redes de empleados.

En ellas participan más de 145.250 de sus empleados. Y en 2020, sus ERG ganaron $913,250 en becas.

2. Hilton

Hilton se compromete a crear un lugar de trabajo y cultura inclusivos.

Todos sus ERG están patrocinados por un patrocinador ejecutivo, así como por un defensor del Hilton Leadership Group.

Hilton tiene 39 capítulos, 8000 miembros en total y 78 líderes de capítulos. En 2019, la membresía de ERG aumentó un 492 % desde 2012.

Como resultado de sus ERG, Hilton ha mejorado su:

• Prácticas comerciales internas
• Marca personal
• Gestión de la carrera
• Desarrollo de empleado

3. HSBC

HSBC afirma que sus ERG respaldan su los esfuerzos de diversidad e inclusión de la organización.

Sus ERG:

• Debates abiertos sobre cuestiones del lugar de trabajo para empleados diversos
• Fomentar un entorno que celebre la diversidad y la inclusión
• Ayudar con el reclutamiento
• Promover el desarrollo profesional en empleados diversos
• Ofrecer redes de la industria y programas de tutoría.

Aquí hay seis formas en que las empresas pueden ayudar a los empleados que están comenzando ERG:

1. Dé tiempo a los empleados para crear ERG en el reloj

Entre las responsabilidades personales y laborales, los empleados no disponen de mucho tiempo. Facilíteles la vida permitiéndoles crear ERG durante el horario de oficina. También puede ofrecer permitir que los líderes de ERG organicen reuniones con miembros potenciales durante las horas de trabajo.

2. Pregunte a los empleados si necesitan apoyo financiero

Ya sea que esté planeando un evento o recaudando dinero para una causa, los ERG pueden necesitar apoyo financiero. Póngase en contacto con su equipo de contabilidad de antemano para saber qué tipo de presupuesto puede ofrecer.

3. Proporcionar recursos físicos

Los recursos físicos son cruciales para ayudar a que los ERG prosperen. Proporcione a los ERG espacios de oficina, salas de conferencias y refrigerios.

Si es posible, vea si su equipo de marketing puede colaborar para diseñar invitaciones a eventos. Los miembros de ERG también pueden necesitar ayuda para asegurar salas de eventos, oradores públicos y cursos.

4. Corre la voz

Cuando su equipo esté creando un ERG, infórmeselo al resto de la empresa. Asegúrese de que todos los departamentos y equipos sepan lo que está pasando. De esta manera, los jefes de departamento y otros empleados pueden ofrecer su ayuda.

5. Invitar a los ejecutivos de la empresa a ayudar

Todos los ERG de Hilton tienen patrocinadores ejecutivos, y por buenas razones. Los ejecutivos tienen experiencia en el manejo de desafíos y cambios. Saben cómo liderar un equipo, ofrecer apoyo y correr la voz. Si es posible, apunte a uno o dos ejecutivos por capítulo de ERG.

6. Aprobar programas ERG

Cuando un empleado o ejecutivo crea un programa ERG, necesita una aprobación rápida.

¿Por qué? Por un lado, las ideas desaparecen tan rápido como llegan. Lo mejor es abordar una nueva creación cuando la inspiración es fresca. Y para dos, cuanto antes se apruebe un programa, antes el ERG podrá ayudar a los empleados a prosperar.

Los ERG apoyan a los empleados con recursos de desarrollo personal y profesional. Luchan por la igualdad y crean un foro abierto para que los empleados compartan ideas.

Las empresas que ponen en marcha los ERG pueden impulsar la experiencia, la satisfacción y la innovación de los empleados.

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