¿Estás listo para descubrir el fascinante mundo de la gestión de recursos humanos? En este artículo, te explicaremos qué es exactamente esta disciplina fundamental en cualquier organización. Descubre cómo se encarga de reclutar, capacitar y gestionar al talento humano para lograr los objetivos empresariales. ¡No te lo puedes perder!
La idea suena simple: asegúrese de que la empresa tenga las personas adecuadas, en el lugar correcto, en el momento correcto, motivadas y capaces de hacer lo que la empresa necesita en ese momento.
En la práctica, los recursos humanos son más complicados y más importantes.
La gestión de recursos humanos (HRM) se ocupa de la dotación de personal y el bienestar de una empresa y sus empleados. El papel y las responsabilidades de un gerente de recursos humanos son de gran alcance. Administran varios procesos, incluida la salud y el bienestar de los empleados, la contratación y el despido, y los beneficios para los empleados.
Dependiendo del tamaño de la empresa, el departamento de recursos humanos puede ser un individuo o un equipo completo. Sin embargo, independientemente de su tamaño, el departamento de recursos humanos es crucial para una organización saludable y funcional.
Analicemos qué es exactamente la gestión de recursos humanos y qué hace que un departamento de recursos humanos sea exitoso.
¿Qué es recursos humanos?
Recursos Humanos es el departamento comercial responsable de todos los asuntos relacionados con los empleados.
Tales asuntos incluyen:
- Contratando y despidiendo
- Participación en debates relacionados con el rendimiento
- Compensación y beneficios de los empleados
- Incorporación y formación de nuevos empleados
- Relaciones laborales y de empleados
Dado el alcance de sus responsabilidades, los recursos humanos son esenciales para las organizaciones. Esto es particularmente cierto cuando se contrata personal nuevo, se gestiona el capital humano y se mantiene al día con los requisitos legales.
Además de las funciones tradicionales de recursos humanos enumeradas anteriormente, los departamentos de recursos humanos efectivos también agregan valor a una empresa al:
- Impulsar la innovación, la flexibilidad y la creatividad en el lugar de trabajo
- Desarrollar competencias clave tanto en los empleados como en toda la organización.
- Vincular de manera efectiva la compensación al desempeño y las habilidades individuales
- Gestionar a los empleados de forma más eficaz
- Desarrollar las habilidades de gestión de los líderes de equipo
- Incorporar nuevos flujos de trabajo y procesos y gestionar la integración de nuevas herramientas
- Fomentar el bienestar de los empleados, la conexión social, el crecimiento y la agilidad en fuerzas de trabajo remotas y diversas.
- Ayudando a impulsar y mejorar la retención de empleados con iniciativas y gestión de personal que se alinea con la cultura organizacional.
¿Qué es la gestión de recursos humanos (HRM)?
Cada gran departamento necesita un liderazgo capaz, y los recursos humanos no son una excepción.
La gestión de recursos humanos es el enfoque estratégico para administrar personas, sacar el máximo provecho de sus empleados y mejorar la cultura de la empresa.
Cada vez más, HRM se está enfocando en mejorar la cultura del lugar de trabajo y el bienestar de los empleados. Algunos gerentes de recursos humanos ahora incorporan estrategias como la atención plena para aumentar la retención y la productividad.
¿Qué hace un gerente de recursos humanos?
El gerente de recursos humanos aporta las herramientas y la experiencia para formar un enfoque integral para la gestión del talento. Esto significa que aportan tácticas específicas para el reclutamiento, la incorporación, la gestión del desempeño, la seguridad y los beneficios para los empleados.
Pueden ayudar a desarrollar programas de capacitación y trabajar junto con la gerencia para implementar y actuar sobre programas de incentivos para los empleados.
Los HRM también están involucrados en el cumplimiento de los recursos humanos, por lo que están familiarizados con las leyes laborales y otras regulaciones relevantes que su organización debe cumplir.
7 funciones clave de la gestión de recursos humanos
La gestión exitosa de los recursos humanos requiere varias competencias y habilidades. Muchos de los cuales giran en torno a la gestión del capital humano. Para que los profesionales de recursos humanos sigan siendo ágiles y eficientes, deben centrarse en las siete áreas principales de HRM:
Echemos un vistazo más de cerca a estas siete áreas y el papel de la gestión de recursos humanos en cada una.
1. Reclutamiento y selección
Los profesionales de recursos humanos suelen ser reconocidos por su mano en la contratación, pero no es el único aspecto del trabajo.
Cuando se abre un nuevo puesto de trabajo, los departamentos de recursos humanos tienen mucho que hacer. Tocan cada área de reclutamiento, de principio a fin. Esto incluye solicitudes de trabajo, creación de descripciones de trabajo, publicidad, entrevistas, creación de ofertas de trabajo y negociación de salarios.
Este proceso puede involucrar varias etapas de entrevistas e incluir el uso de herramientas de recursos humanos como herramientas de preselección. Los profesionales de recursos humanos progresistas utilizan diferentes herramientas para llegar a grupos de talentos más diversos y reducir el sesgo en el proceso de contratación. Esto es clave para mantener nuevas habilidades y perspectivas en la empresa.
2. Gestión del desempeño
La gestión del rendimiento es un área de la gestión de personas que mide a las personas en relación con los requisitos de su función y los KPI. La medición incluye revisiones de desempeño estructuradas, retroalimentación sobre el desempeño e identificación de áreas de mejora.
El término también se utiliza a menudo para describir la gestión del bajo rendimiento de los empleados. En estos casos, Recursos Humanos trabaja con las personas para elevar su desempeño a un nivel satisfactorio.
Sin embargo, se debe implementar una sólida gestión del desempeño para todos los empleados, no solo para los de bajo desempeño.
La tendencia actual en la gestión de recursos humanos es hacia el desarrollo continuo del desempeño y el entrenamiento. De hecho, muchas empresas importantes han abandonado por completo la revisión de desempeño tradicional.
3. Aprendizaje y desarrollo
Una clave para un departamento de recursos humanos exitoso es el aprendizaje y desarrollo continuo de los empleados.
Las oportunidades de desarrollo profesional benefician tanto a los empleados como a las organizaciones al mantener la relevancia de los equipos. También pueden aumentar la retención a medida que los empleados aprenden nuevas habilidades, ascienden en la organización o realizan movimientos laterales.
Además, la tecnología y el entorno empresarial cambian tan rápido ahora que las empresas a menudo necesitan empleados para cubrir nuevas tareas o roles. RRHH tiene que asegurarse de que los empleados tengan acceso y apoyo para aprender lo que necesiten cuando lo necesiten. Por lo general, eso significa algo de capacitación en el trabajo (OJT, por sus siglas en inglés) con entrenamiento o observación entre pares.
Ofrecer capacitación centrada en la resiliencia y el bienestar como parte del aprendizaje y el desarrollo también ayuda a los empleados a reducir el estrés y aumentar la productividad.
4. Desarrollo de liderazgo y planificación de la sucesión
Dotar a una empresa de las habilidades y capacidades que necesita para funcionar de manera óptima es el núcleo de la gestión de recursos humanos. Eso incluye tener líderes y los tipos correctos de líderes en toda la organización.
Esto significa que prepararse para la partida de un líder o tener un plan de sucesión es crucial para una organización.
Es especialmente crucial en lo que respecta al liderazgo senior. Incluso las empresas con los mejores planes de retención experimentan rotación. Es un desafío significativo, especialmente cuando se considera cuesta casi $20,000 reemplazar a alguiena menudo mucho más para un líder.
Al planificar la sucesión, Recursos Humanos debe tener un plan estratégico si alguien se va y saber quién puede reemplazarlo.
El desarrollo del liderazgo es un área única de recursos humanos que mantiene una línea de líderes en movimiento a través de la organización y eleva el nivel de los líderes actuales.
5. Compensación y beneficios
Una compensación justa basada en el desempeño es clave para motivar y retener a los empleados. Por lo tanto, es otra parte crucial de la gestión de recursos humanos.
Esto implica negociaciones salariales, evaluación de planes de comisiones y creación y definición de beneficios para los empleados. Dichos beneficios a menudo incluyen:
- Cuidado de la salud (incluyendo servicios dentales, de la vista, alternativos, etc.)
- coches de empresa
- Teléfonos y portátiles
- Derechos de vacaciones y baja por enfermedad
- cuidado de niños
- Planes de pensiones
Además, el bienestar, la salud mental y el bienestar de los empleados se han convertido en una de las principales preocupaciones de las empresas de todo el mundo. Los empleados y empleados potenciales no solo quieren algunos beneficios de bienestar o un programa EAP para la cobertura clínica de salud mental. Esperan que las empresas ofrezcan beneficios que realmente los apoyen en su bienestar y salud mental.
6. Sistemas de información de RRHH
Los sistemas de información HRM (también conocido como HRIS) respaldan todos los aspectos del departamento de recursos humanos.
Por ejemplo, un Sistema de gestión de aprendizaje (LMS) ayuda con el aprendizaje y el desarrollo. Los sistemas de seguimiento de candidatos (ATS), por ejemplo, ayudan con el reclutamiento, etc.
Otros sistemas de este tipo incluyen sistemas de gestión de nómina y rendimiento.
7. Datos y análisis de recursos humanos
Los gerentes de recursos humanos también pueden aprovechar los datos de sus sistemas de información.
Al emplear análisis o iniciativas de recursos humanos, un gerente de recursos humanos puede analizar las tendencias de la empresa, entre otras métricas.
Con una gran parte de la fuerza laboral trabajando de forma remota, los gerentes de recursos humanos ahora usan herramientas de análisis de personas que reducen los costos y permiten tomar mejores decisiones de gestión. Sin embargo, esto debe mantenerse en equilibrio con los problemas de privacidad, confianza y preocupaciones en torno a la microgestión.
La gestión de recursos humanos como carrera.
Si le apasiona el desarrollo de recursos humanos y busca ser un líder de recursos humanos, hay algunas cosas que debe considerar.
Hay algunos caminos diferentes hacia la gestión de recursos humanos con diferentes requisitos de calificación.
Entonces, echemos un vistazo a tres consideraciones a tener en cuenta al elegir una carrera de recursos humanos.
Educación
El primer lugar para comenzar cuando se considera una carrera en recursos humanos es la educación. ¿Qué nivel de educación le interesa emprender?
A nivel de pregrado (licenciatura), se recomienda que los candidatos de recursos humanos tomen una variedad de clases en todas las disciplinas, que incluyen:
- Ciencias del Comportamiento
- Artes liberales
- Ciencias Sociales
Otras áreas de estudio adicionales que son deseables para aquellos que buscan trabajar en la gestión de recursos humanos incluyen:
- Desarrollo de habilidades de comunicación oral y escrita.
- Negocios y Economía
- Relaciones laborales y derecho laboral
- Desarrollo organizacional y comportamiento.
- Marketing
Si ha estado en el campo por un tiempo y está buscando diferenciarse de la multitud, o si está contratando un HRM, las siguientes certificaciones pueden brindarles a los candidatos una ventaja:
- La Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos (SHRM) ofrece dos programas acreditados: las certificaciones SHRM Certified Professional (SHRM-CP) y SHRM Senior Certified Professional (SHRM-SCP).
- El programa Profesional en Recursos Humanos con el Instituto de Certificación de Recursos Humanos (HRCI) ofrece programas para aquellos con títulos de licenciatura y maestría. Para ser elegible, estos requisitos formales de grado se combinan con una cantidad de años en el campo.
- El Instituto de Capital Humano ofrece programas virtuales y presenciales en una variedad de especializaciones, incluida su certificación People Analytics for HR (PAHR) y su programa de Diversidad Estratégica, Equidad e Inclusión (SDEI).
¿Necesitas un título en Recursos Humanos para ser un gerente de recursos humanos?
Aunque no siempre es necesario tener una licenciatura en recursos humanos, una maestría podría brindarle una ventaja.
Dicho esto, muchas funciones de gerente de recursos humanos requieren al menos un año de experiencia laboral en un puesto similar. Por lo tanto, poner el pie en la puerta con una pasantía podría ser una excelente manera de comenzar, independientemente de su enfoque de pregrado. Con el tiempo, es posible que progrese a un puesto de nivel de entrada antes de llegar a un puesto gerencial.
Transición a recursos humanos
No todos los profesionales de recursos humanos comienzan sus carreras en funciones de recursos humanos.
No es raro que los empleados hagan la transición a puestos de recursos humanos una vez que entienden mejor lo que hace el departamento por una empresa.
Si está considerando la transición al campo de recursos humanos, le recomendamos lo siguiente:
- Discuta este deseo con su representante o gerente de recursos humanos
- Considere realizar estudios adicionales, como un título en administración de recursos humanos.
- Averigüe si su empleador puede ayudar con los costos de la educación.
- Voluntario para ayudar con las tareas de recursos humanos para ganar experiencia
- Encuentre comunidades de recursos humanos en línea para aprender y establecer contactos con
Generalista de recursos humanos versus especialista en recursos humanos
Hay dos tipos principales de empleados de recursos humanos: el generalista y el especialista.
Los generalistas de recursos humanos son responsables de una amplia gama de actividades, que incluyen:
- dotación de personal de la empresa
- Capacitación y desarrollo de los empleados
- Inducción
- Gestionar un lugar de trabajo diverso
- Supervisión del programa de compensación.
- Administración de beneficios para empleados
- Desarrollo de políticas y procesos de recursos humanos.
- Garantizar que dichas políticas se cumplan
- Preparar para el futuro y garantizar que se puedan satisfacer las próximas necesidades de recursos humanos.
Los puestos de generalista de recursos humanos de nivel de entrada tienden a ser asistente o administrador, con ejemplos de roles de nivel medio y superior que incluyen:
- HR Generalista
- Responsable del departamento de RRHH
- director de recursos humanos
- Socio comercial de recursos humanos
- Gerente de Operaciones de Personas
Por otro lado, el Especialista en RRHH tiene conocimientos técnicos más específicos en un área determinada de RRHH.
Dichos roles tienden a ser más comunes en lugares de trabajo más grandes, que necesitan experiencia y conocimientos específicos para satisfacer las diversas necesidades de la organización.
Resumen de la gestión de recursos humanos
La gestión de recursos humanos es el enfoque estratégico para gestionar y apoyar a las personas en el lugar de trabajo, incluida la contratación, la incorporación, la formación y la gestión de las relaciones con los empleados.
Es una parte vital de las empresas modernas y del futuro impulsado por las personas que se basa en aprovechar más el potencial de las personas para desempeñarse con éxito.
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¿Qué es la gestión de recursos humanos?
La gestión de recursos humanos es un área fundamental en cualquier organización. Se refiere a la administración y coordinación de los empleados y colaboradores de una empresa, con el objetivo de optimizar su desempeño y aprovechar al máximo su potencial.
¿Cuáles son las funciones de la gestión de recursos humanos?
La gestión de recursos humanos se encarga de una amplia variedad de tareas y responsabilidades. Algunas de las funciones más importantes incluyen:
- Selección y reclutamiento de personal: consiste en atraer a personas calificadas y adecuadas para ocupar puestos vacantes en la organización.
- Capacitación y desarrollo: implica brindar a los empleados la formación necesaria para mejorar sus habilidades y conocimientos en beneficio de la empresa.
- Evaluación del desempeño: se realiza para medir y analizar el rendimiento de los empleados y proporcionar retroalimentación constructiva.
- Gestión del talento: busca identificar y retener a los empleados más talentosos de la organización, promoviendo su crecimiento y desarrollo.
- Gestión de compensaciones y beneficios: se encarga de establecer políticas de remuneración justas y atractivas para los empleados.
- Gestión del clima laboral: busca crear un ambiente de trabajo positivo y motivador, fomentando la comunicación y el trabajo en equipo.
- Gestión del cambio: involucra manejar eficientemente los procesos de cambio organizacional y ayudar a los empleados a adaptarse a nuevas situaciones.
¿Cuál es la importancia de la gestión de recursos humanos?
La gestión de recursos humanos desempeña un papel fundamental en el éxito de una organización. Algunas de sus principales importancias son:
Optimización del talento:
La gestión de recursos humanos permite a las empresas identificar, contratar y retener a los empleados más talentosos, lo que se traduce en una ventaja competitiva.
Mejora del desempeño:
A través de la capacitación y desarrollo de los empleados, la gestión de recursos humanos puede mejorar su desempeño y productividad, lo que a su vez beneficia a la empresa en general.
Retención de talento:
Crear un ambiente laboral positivo y ofrecer compensaciones y beneficios atractivos ayuda a retener a los empleados más valiosos, evitando su pérdida y el costo asociado a la rotación de personal.
En conclusión, la gestión de recursos humanos engloba todas las actividades relacionadas con la administración y coordinación de los empleados de una organización. Su correcta implementación contribuye al éxito y crecimiento de una empresa.
