¿Te has preguntado alguna vez si tus empleados se sienten realmente valorados y encajan en tu empresa? Según recientes estudios, 1 de cada 4 trabajadores confiesa no sentirse completamente integrado en su lugar de trabajo. ¿Por qué es esto tan importante y qué puedes hacer para solucionarlo? Descubre todo en este artículo.
Los líderes, investigadores y expertos en productividad hablan sin parar sobre el trabajo en equipo, pero los equipos no existen solo porque un organigrama o un jefe lo digan. Convertir a un grupo de individuos en un equipo, necesitas que sientan que pertenecen a uno. Sentirse incluido es una necesidad humana básica. Cuando pertenecemos, creamos un entorno seguro donde todos están dispuestos a ofrecer sus diversas perspectivas y aceptar las de los demás, al servicio de su equipo y sus objetivos compartidos.
La pertenencia es fundamental para el éxito en el lugar de trabajo moderno. Y es un área donde los datos muestran que muchos líderes podrían mejorar fácilmente. De hecho, uno de cada cuatro empleados siente que no pertenece al trabajo, según una investigación reciente de mi empresa, BetterUp. La buena noticia es que la misma investigación también sugiere intervenciones simples que pueden aumentar la pertenencia y el rendimiento del equipo.
El caso de negocios para pertenecer
El hecho de que el 25 % de su plantilla se sienta excluido es desalentador a nivel humano. Todos estamos programados para querer sentirnos parte de una tribu. Pero también afecta el rendimiento. Cuando los empleados sienten que no pueden ser ellos mismos en el trabajo, cuando se sienten excluidos, cuando sienten que sus talentos no son bien recibidos, su desempeño se ve afectado.
De hecho, un proyecto de investigación de Google de varios años descubrió que el factor más importante para el éxito de un equipo no es el coeficiente intelectual o el talento de sus miembros. En cambio, es seguridad psicológica: la sensación de que sus colegas lo aprecian y lo respaldan. Nuestra propia investigación en BetterUp muestra que los empleados que tienen un alto sentido de pertenencia tienen 10 veces más probabilidades de estar satisfechos con su trabajo y más del doble de comprometidos en el trabajo. Pertenecer también aumenta la retención.
Estos hallazgos tienen sentido psicológico. Los humanos son menos creativos cuando se sienten amenazados y menos leales a grupos y organizaciones que sienten que no les son leales. La investigación es clara: la pertenencia es objetivamente buena para los negocios.
Afortunadamente para los líderes, fomentar la pertenencia no es ciencia espacial. Sin duda aprendiste los principios básicos de inclusión cuando estabas en el jardín de infantes. La idea clave aquí no son las intervenciones complejas, es la conciencia de que los mismos principios de amabilidad y justicia se aplican en el campo de juego y en el ámbito profesional. Un cambio de mentalidad que vea a las empresas menos como máquinas con engranajes y ruedas y más como ecosistemas formados por personas en busca de conexión y autorrealización, ayuda a los líderes a cosechar todos los beneficios de un fuerte sentido de pertenencia. Aquí hay algunas formas específicas de fomentar ese sentimiento:
1. Reconocer la exclusión
Capacite a los miembros de su equipo para que tomen el control de las situaciones de exclusión. Cuando sientas que alguien se siente excluido o que sus ideas no están siendo debidamente valoradas, no te quedes callado. Simplemente entablar una conversación sin juzgar la situación y darles el espacio para hablar sobre su experiencia y sentimientos puede aumentar su sentido de pertenencia. Escuchar solo es suficiente para comenzar a mover la aguja.
Comience con algo como: “Me di cuenta de que hablamos más allá de su comentario sobre los datos en el mercado de dueños de perros. Eso me sorprendió dado que eras dueño de los datos del cliente. ¿Qué hiciste con eso? Nunca fuerce una conversación, pero si su colega está feliz de hablar, puede llevar su intervención un paso más allá al preguntar: “¿Qué cambiaría para asegurarse de que todos se sientan incluidos?” Es responsabilidad de todos fomentar la pertenencia.
2. Sé un aliado
No es necesario esperar a que alguien se sienta excluido para actuar. Una de las mejores maneras de construir una cultura de pertenencia es recordarse regularmente la importancia de incluir a todos y tratar a los compañeros de equipo de manera justa.
Los gerentes y líderes juegan un papel fundamental en el apoyo a la pertenencia y la inclusión. Los gerentes son el principal impulsor de la experiencia de los empleados, directamente a través de sus interacciones y decisiones e indirectamente al establecer el tono para el equipo a través de sus comportamientos. Construyendo una cultura de inclusión liderazgo debe ser central para cualquier esfuerzo de desarrollo de liderazgo.
Pregúntese: ¿Tengo noticias de todos los miembros de mi equipo? Haga una lista de los miembros del equipo y realice un seguimiento periódico de la frecuencia con la que comentan en las reuniones y plataformas virtuales durante una semana. Aborde los patrones y los desequilibrios al ser deliberado al invitar a las personas a la discusión, ralentizar las reuniones o usar documentos colaborativos u otras actividades asincrónicas para solicitar aportes en lugar de una discusión libre para todos.
Como líder, elogiar a los aliados que brindan apoyo y defienden a sus colegas demuestra que valora la pertenencia. Piense en estas acciones como una inmunización contra la exclusión y el daño que puede causar.
3. Gana perspectiva
La exclusión prospera en la oscuridad. Ilumine el problema con una conversación abierta y es probable que vea disminuir los problemas de falta de pertenencia. Anime a los miembros del equipo a reflexionar sobre sus propias experiencias de exclusión y a discutir cómo ayudar mejor a otros que enfrentan desafíos similares.
Estas intervenciones son sencillas. El único truco es tener el coraje de hacerlos, y cuanto antes empieces, más beneficios verás. En lugar de intentar reparar el daño causado por la exclusión, sea proactivo. Siembre las semillas de pertenencia en su lugar de trabajo ahora reflexionando sobre el valor de pertenecer y comenzando conversaciones reflexivas sobre el tema.
Eso puede ser más difícil de lo que parece en el papel, por lo que si está nervioso acerca de cómo proceder, un entrenador u otro profesional capacitado puede guiarlo. La investigación es clara en cuanto a que esta pequeña inversión en pertenencia dará sus frutos en un mayor rendimiento y bienestar en el futuro.
Este artículo apareció originalmente en Entrepreneur.com. Copyright 2021 de Entrepreneur Media, Inc. Todos los derechos reservados.
1 de cada 4 de sus empleados sienten que no encajan. He aquí por qué eso es importante y qué hacer al respecto.
¡Bienvenido a nuestro artículo! Aquí responderemos a las preguntas más frecuentes sobre el tema “1 de cada 4 de sus empleados sienten que no encajan. He aquí por qué eso es importante y qué hacer al respecto.”
1. ¿Por qué es importante abordar el sentimiento de no encajar entre los empleados?
Es esencial abordar este sentimiento de no encajar entre los empleados porque puede tener un impacto significativo en la moral, la productividad y la retención de talento en una organización. Cuando los empleados no se sienten integrados o aceptados, es más probable que se sientan desmotivados, lo que puede llevar a una disminución del rendimiento y la calidad del trabajo. Además, los empleados que no se sienten parte de un equipo o comunidad pueden buscar oportunidades en otros lugares donde se sientan más valorados y conectados. Esto puede resultar en una alta rotación de personal, lo cual es costoso para las empresas.
2. ¿Cuáles son algunas de las razones por las que los empleados pueden sentir que no encajan?
Hay varias razones por las cuales los empleados pueden sentir que no encajan en su entorno laboral. Algunas de estas razones pueden incluir:
- Falta de diversidad e inclusión en la empresa.
- Malas relaciones interpersonales con colegas o superiores.
- Falta de comunicación efectiva entre los miembros del equipo.
- Expectativas poco claras o contradictorias.
Estos son solo algunos ejemplos, y cada situación puede ser única.
3. ¿Qué se puede hacer para abordar este problema?
Existen varias estrategias que se pueden implementar para abordar el sentimiento de no encajar entre los empleados:
- Fomentar la diversidad e inclusión: Es importante crear un entorno de trabajo inclusivo donde todos los empleados se sientan valorados y aceptados, independientemente de sus diferencias.
- Promover una comunicación abierta: Establecer canales de comunicación efectiva y fomentar un ambiente en el que los empleados se sientan libres de expresar sus opiniones y preocupaciones.
- Impulsar la formación y el desarrollo: Brindar oportunidades de crecimiento profesional y capacitación para que los empleados se sientan empoderados y adquieran las habilidades necesarias para tener éxito.
Recuerde, abordar el sentimiento de no encajar entre los empleados requiere un enfoque integral que involucre a toda la organización. Es importante escuchar a los empleados, comprender sus preocupaciones y tomar medidas concretas para crear un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo y positivo.
Para obtener más información sobre el tema, le recomendamos visitar el siguiente artículo en Wikipedia.
