Estilo de liderazgo de coaching: ejemplos y habilidades para empezar

La forma en que lideras un equipo tiene un impacto directo en el desempeño del equipo. Pero desafortunadamente, muchos líderes se están quedando cortos. Por ejemplo, según una investigación de SHRM, El 57 por ciento de los trabajadores en los EE. UU. dice que los gerentes en su lugar de trabajo podrían beneficiarse de la capacitación sobre cómo ser un mejor administrador de personas, y el 84 por ciento dice que los administradores de personas mal capacitados generan mucho trabajo y estrés innecesarios. Los líderes necesitan una mejor manera de motivar, inspirar y liderar a sus equipos. Y ahí es donde entra en juego el estilo de liderazgo del entrenador.

La capacitación en liderazgo y la adopción de un enfoque de coaching para el liderazgo pueden ser una excelente manera de ayudar a los equipos a alcanzar sus objetivos e impulsar los resultados. Pero, ¿qué es exactamente un estilo de liderazgo de coaching? ¿Por qué es efectivo? ¿Y cómo puede usarlo para mejorar el rendimiento y llevar a su equipo al siguiente nivel?

¿Qué es el estilo de liderazgo del coaching?

Hay una serie de diferentes estilos de liderazgo organizacional. Y todos ellos adoptan un enfoque diferente del liderazgo. Por ejemplo, algunas empresas adoptan el liderazgo de servicio, que se centra en los líderes que apoyan a los empleados. Otros se inclinan hacia el liderazgo democrático, que involucra a los empleados en las decisiones de liderazgo. Otras organizaciones juran por el liderazgo estratégico. ¿Y otros? Pueden adoptar el liderazgo carismático, el liderazgo auténtico, el liderazgo situacional o una combinación de múltiples estilos.

Claramente, hay casi tantas formas de liderar un equipo como líderes.

Entonces, ¿qué es exactamente el estilo de liderazgo de coaching? ¿Y qué lo diferencia de otros estilos de liderazgo?

Algunos de los elementos clave del estilo de liderazgo de coaching incluyen:

• Desarrollo profesional. Así como los entrenadores necesitan desarrollar a sus jugadores, bajo el modelo de entrenamiento de liderazgo, los líderes se enfocan en desarrollar a su gente.
• Centrado en objetivos. En el estilo de liderazgo de coaching, los líderes ayudan a sus subordinados directos a definir y alcanzar sus objetivos. Esto incluye tanto a nivel de equipo como a nivel individual y objetivos tanto a corto como a largo plazo.
• Con mentalidad de futuro. Los entrenadores deportivos profesionales saben que no pueden cambiar un equipo de la noche a la mañana. El cambio lleva tiempo, por lo que invierten en una estrategia y un crecimiento a largo plazo. Y es lo mismo para el estilo de liderazgo de entrenadores. Con este tipo de liderazgo, los líderes se enfocan en el futuro e invierten en resultados a largo plazo. Trabajan para realizar mejoras y cambios hoy que valdrán la pena a largo plazo.
• Comentario. Según el modelo de liderazgo de coaching, los líderes deben brindar continuamente comentarios constructivos. Esto les ayuda a alcanzar sus metas y crecer profesionalmente y, a menudo, personalmente. Los líderes efectivos también deben estar abiertos a recibir comentarios de sus equipos sobre cómo pueden mejorar su estilo de gestión.
• Mentoría. Con el modelo de liderazgo de coaching, los líderes a menudo asumen más un papel de mentores con sus equipos.

Como sugiere el nombre, el estilo de liderazgo de coaching es un estilo en el que los líderes asumen el papel de entrenador. Bajo este tipo de liderazgo, el líder invierte su tiempo y energía en el desarrollo de miembros individuales del equipo. También les muestran cómo su rol juega un papel en la estrategia del equipo más grande. Esto eleva no solo el desempeño del individuo, sino también el del equipo (y la organización) como un todo.

Ejemplos de estilo de liderazgo de coaching

Hay una variedad de líderes conocidos que encarnan el estilo de liderazgo de coaching, que incluyen:

• Satya Nadela, Microsoft. Cuando Nadella asumió el cargo de CEO en Microsoft, la empresa estaba experimentando un período de estancamiento. Nadella alentó a los empleados a adoptar una mentalidad de crecimiento. Se puso a disposición de los empleados para preguntas, comentarios y apoyo. En última instancia, este enfoque similar al de un entrenador cambió la cultura de la empresa. También condujo a un período más exitoso e innovador de la historia de Microsoft.
• David Morley, Allen y Overy. David Morley fue elegido socio gerente global de la firma internacional de abogados Allen and Overy, y dirigió la empresa hasta 2016. Morley hizo del coaching un aspecto fundamental del enfoque de liderazgo de la empresa. Más específicamente, se centró en el beneficio de las conversaciones de alto valor. ¿Y el enfoque de coaching? Dio sus frutos a lo grande. Durante su tiempo en Allen and Overy, Morley ganó tres elecciones de liderazgo sucesivas y aumentó las ganancias en un 175 por ciento.
• Sheryl Sandberg, Facebook. Durante su mandato en Facebook (ahora Meta), Sandberg puso el listón muy alto para su equipo. Pero también les ofreció el apoyo y los recursos que necesitaban para alcanzar sus metas. Y, como cualquier buen entrenador, ofreció muchos elogios, aliento y comentarios a lo largo del camino.

Coaching de liderazgo en comparación con otros estilos de liderazgo

Como se mencionó, hay una gran variedad de estilos de liderazgo. Y cada uno tiene una visión diferente de cómo ser el líder más efectivo.

Echemos un vistazo a algunos de los estilos de liderazgo más populares, y cómo se compara cada uno con el estilo de liderazgo de coaching:

Estilo de liderazgo transaccional

Con el estilo de liderazgo transaccional, los líderes miran las cosas a través de una lente muy “en blanco y negro”. Existen reglas estrictas sobre cómo se realiza el trabajo, y las recompensas y consecuencias asociadas con esas reglas. Los líderes se apegan a sus recompensas y consecuencias definidas, independientemente de las circunstancias.

Entonces, por ejemplo, bajo este estilo de liderazgo, probablemente habría una clara consecuencia por no cumplir con una fecha límite. Y los líderes probablemente mantendrían esa consecuencia, incluso si el empleado no cumplió con la fecha límite por una razón válida, como una emergencia familiar.

Este estilo de liderazgo difiere mucho del estilo de liderazgo de los entrenadores. El estilo de liderazgo del coaching es más flexible y fluido. Mientras que por otro lado, el estilo de liderazgo transaccional está estructurado de forma más rígida.

Estilo de liderazgo autocrático

Bajo el estilo autocrático de liderazgo, todo el poder recae en una persona: el líder. El líder toma decisiones y dicta cómo y cuándo se hace el trabajo. Los empleados no tienen ningún aporte sobre su rol en su equipo o su crecimiento profesional.

El estilo de liderazgo autocrático también difiere dramáticamente del estilo de liderazgo de entrenador. No hay mucho en el camino de la colaboración, y no hay apoyo real. El ambiente desalienta a los empleados de entregar retroalimentación al líder.

Estilo de liderazgo laissez-faire

Bajo el estilo de liderazgo laissez-faire, la responsabilidad y el poder recaen sobre los hombros del empleado. Los líderes adoptan un enfoque de no intervención, permitiendo que los empleados lideren la toma de decisiones y cómo y cuándo se deben hacer las cosas.

El estilo de liderazgo laissez-faire es similar al estilo de liderazgo de coaching en un sentido. Se basa en líderes que confían en su gente. Sin embargo, las similitudes terminan ahí. Con este estilo de liderazgo, no existe una relación real, tutoría o supervisión entre el empleado y el líder. Esto lo hace extremadamente diferente del enfoque de liderazgo de coaching.

Estilo de liderazgo transformacional

El objetivo del estilo de liderazgo transformacional es transformar las organizaciones. Esto puede incluir adoptar un nuevo enfoque en la forma en que funciona la organización. También se centra en inspirar a los equipos a ir más allá para alcanzar sus objetivos.

Podría decirse que el estilo de liderazgo transformacional es el estilo más similar al liderazgo de coaching. Ambos se centran en el logro de objetivos y en la mejora del rendimiento. Sin embargo, el estilo de liderazgo transformacional está más enfocado en la transformación organizacional. El estilo de liderazgo de coaching se centra más en apoyar el crecimiento a nivel individual y de equipo.

Pros y contras de un estilo de liderazgo de coaching

Como cualquier enfoque de liderazgo, el estilo de liderazgo de coaching ofrece algunos beneficios e inconvenientes importantes. Y esos pros y contras se extienden tanto a los líderes como a los empleados.

Veamos algunos de los mayores pros y los mayores contras del estilo de liderazgo de coaching:

ventajas

• Puede resultar en relaciones más fuertes y de mayor confianza entre líderes y equipos/individuos
• Puede ayudar a generar resultados a largo plazo
• Puede ayudar a los empleados y equipos a desarrollar todo su potencial
• Puede fomentar un entorno de trabajo cooperativo, colaborativo y de apoyo.
• Puede conducir a una mayor retención de empleados (porque los empleados se sienten apoyados)

Contras

• Requiere un gran compromiso de tiempo y energía por parte de los líderes.
• Puede llevar mucho tiempo ver los resultados (ya que se enfoca más en las ganancias a largo plazo que en las ganancias a corto plazo)
• Solo es efectivo si los empleados participan en el proceso.

Cuándo usar el estilo de liderazgo de coaching

Hay ciertas situaciones en las que un estilo de liderazgo de coaching es especialmente efectivo.

Esas situaciones incluyen:

• Cuando los equipos están trabajando hacia metas a largo plazo
• Cuando los líderes necesitan inspirar y motivar a los empleados para que se desempeñen a un nivel superior
• Cuando los líderes necesitan construir y fomentar la confianza con sus equipos
• Cuando los líderes necesitan alinear las metas organizacionales e individuales/de equipo
• Cuando los equipos y/o individuos se enfrentan a un revés profesional

Habilidades clave para un estilo de liderazgo de coaching

Hay características de liderazgo y habilidades que los líderes necesitarán para prosperar con este modelo de entrenamiento.

Entonces, ¿cuáles son exactamente esas habilidades? Algunas de las habilidades más importantes para un estilo de liderazgo de coaching incluyen:

Habilidades de desarrollo

El estilo de liderazgo de coaching se centra en el desarrollo de empleados y equipos. Entonces, para ser un líder de coaching efectivo, necesita habilidades de desarrollo. Por ejemplo, los líderes de entrenamiento deben poder visualizar objetivos a largo plazo para su equipo. También deben poder crear planes de desarrollo para ayudar a los colaboradores individuales y al equipo en su conjunto a alcanzar esos objetivos.

Habilidades de comunicación

La comunicación es una parte clave del liderazgo de coaching efectivo. Los líderes deben poder comunicarse con claridad. También necesitan poder comunicar la importancia de los objetivos por los que están trabajando. Esto incluye comunicar el papel de cada individuo en el logro de esos objetivos.

Además de una comunicación clara, los líderes excelentes pueden comunicarse de manera solidaria y empática. Pueden motivar a sus equipos, lo que requiere fuertes habilidades de comunicación.

Inteligencia emocional

La inteligencia emocional es uno de los elementos más importantes de un liderazgo de coaching eficaz. Los líderes de coaching efectivos deben ser perceptivos, empáticos y compasivos. También necesitan mostrar humildad en el liderazgo.

Conciencia de sí mismo

Los líderes de coaching efectivos deben mostrar conciencia de sí mismos. Por ejemplo, si su equipo tiene dificultades, deben poder reconocer si están contribuyendo al problema y cuándo, y encontrar una solución. (Por ejemplo, invertir en entrenamiento de liderazgo o leer algunos libros de liderazgo para mejorar sus habilidades).

Esto es especialmente importante porque es una habilidad de la que carecen muchos líderes. Esto es particularmente cierto cuando se trata de habilidades de entrenamiento. Por ejemplo, en un estudio citado en Harvard Business Review de 2019, los investigadores pidieron a los ejecutivos que evaluaran sus habilidades de coaching. Encontraron que El 24 por ciento sobreestimó significativamente sus habilidades.clasificándose a sí mismos por encima del promedio mientras que sus colegas los clasificaron en el tercio inferior del grupo).

Accesibilidad

Los atletas deben poder confiar y hablar con sus entrenadores. Y con el estilo de liderazgo de coaching, los empleados deben poder confiar y hablar con sus líderes. Esto requiere un cierto nivel de accesibilidad y accesibilidad.

La capacidad de dar y recibir retroalimentación de manera efectiva

La retroalimentación es uno de los elementos fundamentales del estilo de liderazgo de coaching. Para ayudar a que sus equipos crezcan, los líderes deben poder brindar comentarios y críticas constructivas. También deben estar dispuestos y abiertos a los comentarios de su equipo, incluso si esos comentarios son difíciles de escuchar.

Pasos para emplear un estilo de liderazgo de coaching en el trabajo

¿Quiere probar un estilo de liderazgo de coaching en su organización? Aquí le mostramos cómo empezar:

1. Reúnase con su equipo

Antes de que pueda entrenar a su equipo de manera efectiva, debe conocerlos mejor. Así que el primer paso es reunirse con su equipo.

Programe reuniones individuales con cada uno de los miembros de su equipo. Haga preguntas abiertas sobre su desarrollo profesional y objetivos profesionales. ¿Cuáles sienten que son sus puntos fuertes? ¿Dónde están luchando? ¿Están contentos en su rol actual? Si no, ¿qué les gustaría ver cambiar? ¿Y dónde ven finalmente su carrera?

También debe hacer preguntas relacionadas con el equipo. ¿Cómo creen que está funcionando el equipo actualmente? ¿Qué creen que está haciendo bien el equipo? ¿Y dónde creen que está luchando el equipo?

Reunirse con miembros individuales del equipo lo ayudará a tener una mejor idea de dónde se encuentra actualmente su equipo. Esto incluye dónde están, tanto individual como colectivamente. Y esa información lo ayudará a guiarlos mejor hacia donde quieren ir,

2. Establecer metas de desarrollo

Una vez que se haya reunido con su equipo y tenga una mejor comprensión de dónde están y hacia dónde quieren ir, es hora de establecer metas.

Cree objetivos de desarrollo para cada miembro individual del equipo. También querrá crear metas de desarrollo para el equipo.

Utilice el sistema de metas SMART para establecer metas de desarrollo. Esto significa que cada objetivo debe ser:

• Específico
• Mensurable
• Realizable
• Importante
• Limitados en el tiempo

Una vez que haya creado sus objetivos de desarrollo, reúnase con su equipo para conocer sus opiniones y comentarios. Asegúrate de que estén de acuerdo con los objetivos que les has fijado. Y, si no, ajuste según sea necesario hasta que esté en la misma página.

3. Ofrezca retroalimentación y apoyo

Una vez que su equipo tenga sus objetivos, deberá estar allí para guiarlos en el camino. (¡Después de todo, se llama el estilo de liderazgo de coaching!) Y para hacerlo, deberá ofrecer muchos comentarios y apoyo en el camino.

Aqui hay unas ideas para que puedas comenzar:

• Reúnase con los miembros de su equipo regularmente.
• Pregúnteles cómo están progresando hacia sus objetivos y si hay algo que pueda hacer para ayudarlos.
• Ofrezca comentarios sobre lo que están haciendo bien y lo que podrían mejorar.
• Esté disponible para escuchar si tienen algún desafío, pregunta o simplemente necesitan desahogarse.
• Ayúdelos a reconsiderar su enfoque cuando tengan dificultades.

Cuantos más comentarios y apoyo le des a tu equipo, mejor entrenador (y líder) serás. Y más exitoso será su equipo como resultado.

4. Celebra las victorias

Cuando un equipo deportivo gana un campeonato, hay muchas celebraciones, tanto del equipo como del entrenador.

Y si está empleando el estilo de liderazgo de entrenador, querrá hacer lo mismo.

Cuando el miembro de su equipo o un miembro del equipo tenga éxito, querrá celebrar esas victorias. Y eso incluye victorias grandes y pequeñas.

Hay una variedad de formas en que puede reconocer a los empleados por sus logros. Por ejemplo, puede ser casual, como felicitar a un miembro del equipo cuando resuelve un problema particularmente difícil. O podría ser más estructurado, como organizar una reunión de reconocimiento cada semana en la que destaque una victoria para cada miembro del equipo. O podría ser a mayor escala, como organizar una celebración cuando el equipo completa con éxito un gran problema.

La forma en que celebres tus victorias depende de ti. Solo asegúrese de hacer de la celebración de las victorias una prioridad.

5. Esté dispuesto a ajustar su estrategia según sea necesario

El estilo de liderazgo de coaching tiene que ver con la estrategia y los éxitos a largo plazo. Pero para lograr el éxito a largo plazo, debe estar dispuesto a girar y ajustarse según sea necesario en el camino.

Supervise cómo su equipo está progresando hacia sus objetivos. Si notas que algo no funciona, cámbialo. Si, a medida que pasa el tiempo, cree que otra estrategia sería más efectiva para ayudar a su equipo a alcanzar sus objetivos. Darle una oportunidad. Manténgase ágil y cambie de cualquier forma que necesite para apoyar el éxito de su equipo.

Utilice un estilo de liderazgo de coaching para empoderar a su equipo

Como líder, desea hacer todo lo posible para motivar y empoderar a su equipo. Y adoptar un estilo de liderazgo de entrenador es una excelente manera de hacerlo.

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