Los gerentes y los colaboradores individuales adoptan diferentes enfoques para el coaching.

Con la creciente incertidumbre en el mundo, los profesionales de todas las tendencias están buscando coaching más que nunca.

Si bien los mejores empleados han reconocido durante mucho tiempo el poder del coaching como clave para alcanzar sus objetivos y mantener su ventaja, en el mundo de los negocios, el coaching no correctivo se ha reservado en gran medida para los miembros de élite de la suite C. El coaching profesional virtual, presentado por primera vez por BetterUp, ha cambiado eso.

Desde los recién llegados hasta los ejecutivos experimentados, cientos de miles de personas en todo el mundo están experimentando los beneficios de impulsar su carrera y mejorar sus vidas al tener un entrenador profesional.

A medida que más contribuyentes individuales (CI) se registran para recibir asesoramiento, teníamos curiosidad por saber si los temas que les interesaban diferían de los de los puestos gerenciales. ¿Qué similitudes existen entre los temas que atraen a los gerentes y los IC? ¿Qué es diferente? ¿Y cuál es la razón detrás de estas diferencias?

Para responder a estas preguntas, utilizamos el procesamiento del lenguaje natural para sacar a la luz temas de coaching de más de cientos de miles de comentarios de los miembros durante el coaching. Analizamos dos tipos de comentarios:

• Comentarios que se recopilaron durante la incorporación en los que los miembros escribieron sobre las áreas en las que querían mejorar.
• Comentarios en puntos de reflexión durante el proceso de coaching, que probablemente correspondan a áreas en las que nuestros miembros y coaches realmente trabajaron.

Luego comparamos los temas de coaching en los que los gerentes y los colaboradores individuales estaban interesados ​​​​inicialmente y en los que realmente se involucraron.

Lo que dicen los datos:

Después de analizar los comentarios, descubrimos tres ideas clave:

1. Los gerentes y los IC se preocupan por diferentes cosas (tanto inicialmente como durante el proceso de coaching).

Al sumergirnos en los datos, vemos que los IC parecen estar más interesados ​​en temas que se centran en el bienestar individual y el avance profesional, como la planificación profesional, el propósito y la pasión, la confianza en sí mismos y la transición profesional.

Los comentarios de los gerentes destacan temas centrados en el equipo, como empoderar a otros, tutoría, ser una inspiración y planificación estratégica.

Una de las razones de esta diferencia puede ser que muchos colaboradores individuales se encuentran en etapas más tempranas de sus carreras y están buscando formas de avanzar y encontrar un trabajo que les dé más propósito. Por otro lado, los gerentes generalmente están más avanzados en sus carreras. Su enfoque se centra en aumentar las habilidades y capacidades de sus equipos y trabajar de manera sostenible.

Cuando observamos los intereses de los gerentes más senior, aquellos que dirigen a otros gerentes, vemos un interés ligeramente mayor en la planificación estratégica. Esto probablemente corresponde a las responsabilidades cambiantes del liderazgo ejecutivo, que generalmente se enfoca en establecer un camino estratégico a seguir en lugar de administrar directamente un equipo.

Durante el entrenamiento, vemos cambios en el porcentaje de interés en cada tema dentro de cada grupo, pero la diferencia en el interés por el tema entre los grupos sigue siendo relativamente similar.

Tendencias del gerente (interés inicial):

Tendencias IC (interés inicial):

Tendencias de los gerentes (durante el entrenamiento):

Tendencias de IC (durante el entrenamiento):

Tanto para los gerentes como para los IC, está claro que ha habido un cambio de pensar en el coaching menos como una forma de avanzar en la carrera y más como una forma de llevar una vida más equilibrada, satisfactoria y feliz.

Después de analizar los datos, descubrimos diferencias notables entre la importancia del propósito y la pasión de los IC frente a los gerentes. En los últimos tres años, vemos un crecimiento de 1,5 veces en el propósito y la pasión por los circuitos integrados frente a un crecimiento de 1,1 veces para los gerentes.

En 2021, el interés inicial en el propósito y la pasión de los IC fue un 50 % más alto que el de los gerentes. Esto puede indicar un mayor deseo de encontrar significado y propósito en el trabajo para los IC que para los gerentes. También podría reflejar que los IC carecían de conexión con el propósito y la pasión en sus roles actuales más que los gerentes, potencialmente una función del rol y el diseño del trabajo.

También vimos un mayor interés en el equilibrio entre la vida laboral y personal entre los IC. Con el traslado del trabajo al hogar, la vida personal se ha visto interrumpida para todos, pero parece que los IC lo sienten de manera más aguda. El tema experimentó un crecimiento de 1,9X entre los IC frente a un crecimiento de 1,6X para los gerentes.

Lo más sorprendente es que los temas de salud física son un 56 % más comunes entre los IC que entre los gerentes. Vimos un crecimiento de más de 3 veces en la salud física de los IC frente a un crecimiento de 1,6 veces para los gerentes, de 2019 a 2021.

Vemos dos posibles explicaciones para estas discrepancias que están respaldadas por nuestros datos.

por qué esto importa

En todos los roles, los trabajadores enfrentan desafíos sin precedentes. Necesitan nuevas herramientas y marcos, una mentalidad completamente nueva, si quieren navegar con éxito en un futuro cada vez más complejo e incierto.

Pero los intereses y las necesidades de las personas pueden variar mucho, y no solo entre los gerentes y los IC. Y la incertidumbre que todos enfrentamos en el trabajo y el hogar significa que es difícil predecir qué tipo de apoyo necesitará una persona día a día o semana a semana. Para que cualquier herramienta nueva sea útil, debe poder personalizarse para el individuo.

La solución es el coaching personalizado que ayuda a las personas de todos los orígenes a abordar sus áreas de mejora específicas y formular estrategias personalizadas para ayudarlos a alcanzar sus objetivos. El coaching virtual y otros apoyos permiten este crecimiento y desarrollo personalizado a escala, brindando lo que cada persona necesita, ajustado en el momento y la forma en que lo necesita. Y los resultados hablan por sí mismos. Nuestros miembros informan una reducción del 90 % en el estrés, un aumento del 149 % en la resiliencia, una mejora del 181 % en el enfoque y un aumento del 130 % en el desempeño laboral.

Generar más impacto debe ser un objetivo para todos en su organización. Es un trabajo duro que lleva tiempo: no hay atajos para subir de nivel profesionalmente. Pero un entrenador de BetterUp puede ayudar a todos en su organización, gerente e IC por igual, trabajar donde sea importante y lograr mejoras cuantificables y un progreso constante.