Los beneficios ocultos de la diversión en el trabajo

Un enorme pez vuela por el aire. Una mujer de mediana edad, algo nerviosa, pide un salmón. Más peces vuelan. Al igual que los chistes y las bromas animadas. Una multitud observa, creciendo cada minuto.

Es solo otro día (antes de COVID) en el mercado de pescado de Pike Place en Seattle, Washington.

¿Atracción turística? Seguro. Pero también el sitio de uno de los primeros estudios de caso sobre la diversión en el lugar de trabajo.

Es posible que no hayas pensado mucho en divertirte en el trabajo. Para muchos de nosotros, la diversión simplemente sucede en el trabajo. Incluso en el mundo virtual. Alguien hace una broma, incluso una mala: es una pequeña ofrenda a la que los demás suelen responder con gratitud. Y construir sobre.

La diversión no se piensa ni se practica conscientemente. ¡Y esto es bueno! No queremos vivir en un mundo donde la policía divertida va de reunión en reunión, asegurándose de que los empleados se diviertan. Eso no suena divertido…

Sin embargo, en las últimas 2 décadas más o menos, hemos visto más empresas haciendo mayores esfuerzos para promocionarse como lugares divertidos y sociales para trabajar. Ve aparecer la palabra “diversión” en las ofertas de trabajo, los materiales de marketing y, quizás lo más revelador, en las listas de valores o comportamientos de la empresa.

Esto sucede porque las organizaciones reconocen que la mayoría de las personas quieren disfrutar de su día a día. Muchos quieren tener oportunidades para relajarse, recargar energías de su trabajo y conocer a sus compañeros de trabajo a un nivel más personal: todos los beneficios de la diversión.

Entonces, ¿por qué las empresas y los líderes deberían preocuparse por la diversión y cómo pueden fomentar una cultura que incorpore la diversión?

Volvamos al ejemplo con el que comenzamos: ¿cuál es la conexión entre la diversión en el lugar de trabajo y el pescado? Es una conexión extraña. ¿Cómo puede ser divertido manipular pescado maloliente y viscoso todo el día? Resulta que los trabajadores lo hicieron divertido al convertir todo el mercado en un evento para espectadores. Cuando un cliente hace un pedido, los trabajadores arrojan peces enormes de un lado a otro, gritan chistes y bromean entre ellos y, en general, se divierten. Estas payasadas atraen a grandes audiencias y conducen a muchas más ventas. Si alguna vez has estado en este mercado de pescado, lo verás de primera mano. Esta historia nos recuerda que la diversión se puede integrar en muchos entornos de trabajo diferentes.

¿Cómo hemos visto que la diversión impacta positivamente en el trabajo, en ejemplos que no son peces? Bueno, ante todo, hemos visto que la diversión se usa como una forma atractiva de atraer a los mejores talentos, especialmente a los candidatos más jóvenes que quieren trabajar en un entorno social muy unido. En mi propia investigación hace unos años, descubrí que la palabra “humor” aparecía en más de 12 000 ofertas de trabajo en EE. UU. que figuran en Indeed.com. Esto es sorprendente: las empresas están destacando el humor y la diversión como un importante punto de venta.

En segundo lugar, debido a que la diversión es inherentemente social, aumenta las conexiones sociales en el trabajo. Debido a que la gente busca diversión, esos eventos y celebraciones de oficina unen a la gente. Pueden crear y reforzar relaciones entre personas que pueden no trabajar directamente juntas. Y cuando las personas se reúnen con un espíritu de diversión, interactúan de manera diferente, lo que se relaciona con un tercer beneficio.

En tercer lugar, se ha demostrado que la diversión estimula la creatividad. En un entorno empresarial, las nuevas ideas y los avances pueden surgir a través de la mayor conexión social que pueden proporcionar los eventos divertidos. Pero en un nivel más fundamental, muchas de las innovaciones más importantes no se producen cuando las personas están profundamente inmersas en su trabajo, sino cuando se dedican a una actividad lúdica. en su libro Wonderland: cómo el juego hizo el mundo moderno, el autor Steven Johnson proporciona ejemplos de algunas de las innovaciones más importantes del mundo que provienen de un lugar de juego. La diversión despierta la creatividad y la innovación porque nos saca de la agonía de nuestro trabajo y nos da espacio para crear.

Por último, la diversión en el lugar de trabajo puede actuar como un mecanismo de recuperación cuando los tiempos son difíciles. Los profesionales que trabajan en profesiones verdaderamente difíciles como enfermeras y técnicos de emergencias médicas son conocidos por vincularse con sus compañeros de trabajo a través del humor, a menudo humor negro. La capacidad de dar un paso atrás y procesar eventos difíciles divirtiéndose con otros puede mantener a los empleados comprometidos y renovados.

¿Qué puede hacer para crear y fomentar la diversión como líder o empleado en su empresa? La investigación es bastante clara. Primero, la confianza es el factor más importante cuando se incorpora la diversión. Liberarse y divertirse en el trabajo tiene un riesgo inherente, ya que tradicionalmente el trabajo y el juego se consideraban opuestos. Sin embargo, si su equipo confía entre sí y en el líder del equipo, se sentirán seguros para divertirse en el trabajo. Entonces, antes de pasar a la diversión, asegúrese de haber establecido una base sólida de confianza.

En segundo lugar, querrá considerar cómo sus compañeros de trabajo interpretarán y percibirán la diversión en el trabajo. Algunas personas pueden pensar que la ligereza en el trabajo es inapropiada. Otros pueden tener una idea diferente de lo que es divertido o no y qué nivel de diversión es apropiado. Si bien la “diversión” puede ser un buen valor en el lugar de trabajo, considere si se está activando de manera que sea realmente divertida e inclusiva para todos.

Por ejemplo, si ciertos equipos se quedan con las operaciones mientras otros se enfocan en la “diversión”, los costos (de desconexión o agotamiento en algunos) superarán rápidamente los beneficios. Querrá tener eso en cuenta cuando intente inyectar algo de diversión en su lugar de trabajo. Una simple pregunta de registro de “¿Qué significa la diversión para ti y cómo te gusta divertirte en el trabajo?” puede ser de gran ayuda para comprender lo que le gusta a su equipo.

Por último, ser coherente y fiel a los valores de la empresa. Para cada organización, el espíritu de diversión puede traducirse en prácticas, normas o eventos cotidianos de manera diferente. Por ejemplo, en BetterUp valoramos Zest y Playfulness (y reforzamos algunas formas específicas en que se muestra en nuestro enfoque del trabajo y las formas en que interactuamos). Creemos que las grandes ideas nacen de la salud y la felicidad. Por lo tanto, no está fuera de lo común que incorporemos algo de diversión o tonterías en nuestras reuniones diarias para animar las cosas, pero también significa ser intelectualmente juguetones y curiosos en nuestro enfoque. Si su empresa tiene valores más tradicionales o el tema de una reunión no es divertido, lea la sala y no intente ponerlo en juego. Eso no significa que no haya espacio para la diversión, pero es posible que deba venir en un formato diferente.

Por encima de todo, si se trata de un valor, sea coherente al “valorarlo” y deje claro qué significa y qué no significa diversión en relación con los diferentes aspectos del negocio. Siempre ayuda tener un elemento cultural más amplio o un valor declarado al que señalar cuando se trae diversión al trabajo, o de lo contrario puede parecer una actividad de “marcar la casilla” para su gente.