El Día Mundial de la Salud Mental destaca la necesidad generalizada y personal de apoyo a la salud mental

Cada octubre, Día Mundial de la Salud Mental es una oportunidad para hacer una pausa y volver a comprometerse a mejorar la salud mental y el bienestar de todos, en todo el mundo.

Si bien asumir un papel activo en nuestra propia salud mental como individuos es y seguirá siendo increíblemente importante, el Día Mundial de la Salud Mental llama la atención sobre la comprensión de las necesidades y brechas únicas relacionadas con el bienestar y el apoyo a la salud mental de diferentes poblaciones.

En los últimos años, hemos visto a celebridades y otras figuras públicas hablar sobre su propia salud mental, lo que ha ayudado ampliamente a desestigmatizar el tema. Pero reducir el estigma no es suficiente para mejorar la salud mental y el acceso a la atención para muchos. Las necesidades y el acceso son muy desiguales en todo el mundo. Pero incluso dentro de países más ricos, incluso dentro de poblaciones de trabajadores, incluso dentro de su propia organización, la experiencia de la salud mental varía ampliamente.

Sabemos por investigaciones anteriores que las minorías subrepresentadas (URM) son afectados desproporcionadamente por problemas de salud mental. Soledad y aislamiento, dos sentimientos que impactar negativamente en la salud mentalson especialmente prevaleciente entre los MUR en el lugar de trabajo. Nuestro informe sobre liderazgo inclusivo reveló que los URM tenían 1,6 veces más probabilidades de sentir una falta de pertenencia en el lugar de trabajo que sus compañeros.

Queríamos profundizar en la forma en que la desigualdad estaba relacionada con la forma en que las personas percibían sus necesidades de salud mental y sus experiencias con los recursos para apoyar la salud mental. Teníamos curiosidad acerca de: 1) cómo la experiencia de la desigualdad en sí conduce a necesidades de salud mental más significativas para las poblaciones subrepresentadas, y 2) cómo los grupos subrepresentados tienen un acceso desigual a los recursos para apoyar la salud mental. También estábamos interesados ​​en cómo las actitudes sobre la salud mental y la búsqueda de apoyo pueden variar entre los grupos minoritarios y mayoritarios.

Después de analizar los resultados de la encuesta de dos conjuntos de datos, descubrimos que la realidad era más complicada.

Superficialmente, no parecía que hubiera diferencias significativas en las actitudes o incluso en el acceso a los recursos de salud mental entre los conjuntos de datos. Pero volver a examinar los datos a través de los lentes de género y etnicidad arrojó resultados sorprendentes. Se encontraron diferencias en algunos lugares predecibles, pero también en áreas que no esperábamos.

Lo que surgió es un mosaico de diferentes presiones, diferentes necesidades e incluso diferentes palabras utilizadas para expresar esas necesidades.

Lo que dicen los datos

Recurrimos a dos conjuntos diferentes de datos autoinformados para obtener respuestas. En julio de 2021, BetterUp Labs realizó un estudio con 1693 trabajadores estadounidenses representativos a nivel nacional para examinar si la salud mental interfiere en nuestro desempeño en el trabajo. El otro conjunto de datos se recopiló de más de 18 000 empleados de tiempo completo en los EE. UU., que representan proporcionalmente las industrias, el nivel de trabajo, el tamaño de la empresa y el género.

La experiencia del estrés laboral afecta la salud mental

Primero, antes de hablar sobre el acceso, consideremos cómo el mundo desigual afecta la experiencia de salud mental de las personas y conduce a un menor bienestar. Sabemos que, todos los días, a nuestro alrededor, algunas personas reciben un trato diferencial, mayores privilegios y más oportunidades en función de factores como su género, nivel de educación y color de piel.

Los datos fueron desordenados aquí y apuntan a diferentes experiencias para diferentes grupos.

Por ejemplo, vemos que los hispanos y los asiático-americanos de las islas del Pacífico mencionan que la experiencia del acoso en el trabajo tiene un impacto adverso significativo en su salud mental. Mientras tanto, los afroamericanos informaron niveles más altos de discriminación relacionada con el lugar de trabajo que afecta su salud mental que cualquier otro grupo.

En todos los grupos, más del 65 % de las personas encuestadas dicen que el estrés relacionado con el trabajo está afectando negativamente a su salud mental, mientras que alrededor del 60 % citan las presiones relacionadas con el trabajo como un impacto adverso.

La cultura tóxica, que alrededor del 30 % de los encuestados citó como un impacto adverso, es un comodín más ambiguo sobre la forma en que los incentivos y la cultura en el lugar de trabajo pueden derribar a las personas en lugar de fortalecerlas o sostenerlas. El efecto dañino de una cultura tóxica es una de las cosas que los trabajadores se encontraron reevaluando en el espacio brindado por la pandemia.

Nuestros datos no mostraron que los grupos subrepresentados reportaran sufrir más ansiedad y depresión que las personas blancas. Los encuestados blancos e hispanos tenían más probabilidades de informar que vivían con ansiedad y depresión. Todos los grupos tenían menos probabilidades de informar que luchaban contra la soledad y la desesperanza.

esto hace eco nuestro hallazgo sobre la soledad y el apoyo social de investigaciones anteriores en 2018. Si bien la experiencia de la soledad varió, no varió significativamente según el género, la raza o el origen étnico. En cambio, la profesión y las relaciones de un individuo y la pertenencia a un grupo fuera del trabajo, dos variables que no formaron parte de este estudio, fueron los principales diferenciadores.

También hubo relativamente poca diferencia entre los grupos en las actitudes de las personas hacia la aceptabilidad de eventos perdidos debido a problemas de salud mental. Curiosamente, a todos los grupos les pareció más aceptable faltar al trabajo oa las entrevistas de trabajo que faltar a un evento social.

Es de destacar que hubo algunas diferencias interesantes entre los grupos en lo que las personas pensaban que debería hacer un miembro del equipo que luchaba con su salud mental. Por ejemplo, los encuestados que no eran blancos tenían más probabilidades de decir que el miembro del equipo debería abandonar el proyecto. Era menos probable que dijeran que el miembro del equipo debería pedir ayuda. Estas diferencias sugieren presión social o actitudes grupales que podrían dar forma a cómo una persona percibe sus propias luchas con la salud mental en el trabajo.

Acceso a recursos para apoyar la salud mental

Usando datos recopilados de una muestra representativa a nivel nacional de empleados estadounidenses a tiempo completo, analizamos una variedad de problemas relacionados con cómo las poblaciones usan y obtienen acceso al entrenamiento profesional, un recurso que apoya el crecimiento personal y mejora el bienestar y la salud mental. Las actitudes sobre el coaching también sugieren actitudes sobre la búsqueda de apoyo y compromiso proactivo con la propia salud y desarrollo.

Sabíamos por investigaciones anteriores que existe una brecha de género en el coaching, es decir, en una encuesta de empleados de tiempo completo de EE. UU., las mujeres informaron que estaban más interesadas en el coaching y que se les ofrecía menos coaching que a los hombres.

Sorprendentemente, los hombres y mujeres de grupos minoritarios subrepresentados informaron tener la mayor experiencia con el entrenamiento.

El 25 % de las mujeres y el 28 % de los hombres de grupos minoritarios subrepresentados dicen haber recibido capacitación a través de su trabajo. Esto sugiere que cuando los empleadores reconocen los beneficios del coaching (desempeño mejorado, mayor productividad, menor desgaste, etc.) y hacen que estos recursos estén disponibles, los grupos minoritarios subrepresentados están aprovechando esos recursos relativamente más que sus contrapartes mayoritarias. Los hombres y las mujeres de los grupos minoritarios también tienen más probabilidades de buscar entrenamiento por su cuenta que en comparación con las personas que no pertenecen a las minorías.

La voluntad de buscar apoyo y participar de manera proactiva en el crecimiento y desarrollo personal es una señal alentadora de que estos grupos aprovecharán más recursos para desarrollar la salud mental. Además, el estigma y las presiones culturales en contra del uso de los recursos de salud mental pueden estar disminuyendo en las comunidades de URM como lo ha sido en las comunidades mayoritarias.

También descubrimos que las personas de grupos subrepresentados estaban interesadas en dedicar más tiempo al entrenamiento que sus compañeros del grupo mayoritario. Los de los grupos mayoritarios expresaron menos interés en participar en el entrenamiento, con un 25% de hombres y un 24% de mujeres que no expresaron interés alguno.

Es posible que el valor del coaching se malinterprete o se subestime en las comunidades mayoritarias. Otros factores, como sentir falta de tiempo o energía para invertir en el crecimiento personal, también podrían estar en juego. Además, aquellos en comunidades históricamente desatendidas pueden estar más dispuestos a utilizar cualquier recurso profesional y de salud mental adicional al que puedan tener acceso.

Por último, vimos la mayor variación en lo que respecta a los temas que los encuestados dijeron que les interesaría para el entrenamiento. (Nota: los encuestados en realidad no estaban recibiendo capacitación).

Los hombres, tanto en los grupos subrepresentados como en los mayoritarios, expresaron un interés mucho mayor que las mujeres en recibir habilidades técnicas y capacitación en liderazgo, mientras que las mujeres de todos los grupos mostraron un interés relativamente mayor en el bienestar, la comunicación, el fomento de la confianza y la presencia ejecutiva. Los hombres pueden percibir la capacitación en “habilidades duras” como más práctica e inmediatamente valiosa. También es posible que sean menos conscientes de su propia necesidad de mejorar en áreas como la comunicación, las conversaciones difíciles o el bienestar. Las mujeres pueden centrarse en las “habilidades blandas” como una prioridad para navegar por la política interna y los sesgos percibidos.

Los MUR expresaron un interés mucho mayor en el desarrollo profesional que los de los grupos mayoritarios. Esto subraya que el camino hacia la equidad y la igualdad en el lugar de trabajo aún se está allanando y que aquellos de grupos subrepresentados aún luchan por un desarrollo profesional significativo.

Cuando se combina con los hallazgos sobre temas de coaching de las sesiones de los miembros de BetterUp durante la pandemia, vemos que las mujeres y los URM, de hecho, se centraron más sobre el desarrollo profesional y el bienestar en relación con la población general durante este tiempo. Lo que muestra este último conjunto de datos es lo que la gente terminó hablando con sus entrenadores en los últimos 18 meses. Las diferencias en los temas se relacionaron en parte con el género y el estatus de no mayoritario, pero también con la situación familiar de las personas, lo que estaba sucediendo en el mundo y en sus vidas y, en particular, su estado actual de salud mental.

Otra idea interesante fue que las mujeres de los grupos mayoritarios expresaron más interés en el bienestar personal que otras, un interés que surge de los datos sobre temas reales de entrenamiento en las sesiones. En general, las mujeres pasaron más sesiones de asesoramiento sobre el bienestar en relación con los hombres, lo que refleja la multitud de factores estresantes en las mujeres (a menudo como madres y cuidadoras), pero también una mayor conciencia de su propio estado mental y el deseo de mejorarlo. Esto también puede deberse a un menor estigma social y cultural contra la mejora personal para las personas de este grupo.

por qué importa

Los problemas de salud mental trascienden el género, la geografía y la etnia. Los empleadores ya no pueden darse el lujo de ignorar el problema. Es fundamental mejorar el acceso a la atención clínica y los recursos para los empleados que sufren problemas de salud mental.

Si bien los datos muestran que la necesidad de recursos de salud mental es universal, también está claro que no existe una necesidad fácilmente definible o una preferencia fija de apoyo. Diversas fuerzas laborales tienen diversas necesidades y preferencias. No necesariamente entienden o expresan sus necesidades de la misma manera cuando se les pregunta o anticipan lo que realmente encontrarán útil con el tiempo.

Las soluciones únicas y puntuales simplemente no son suficientes.

Algunas conclusiones clave de los datos:

Es alentador ver que las organizaciones reconocen que atender las necesidades de salud mental de su fuerza laboral promueve resultados comerciales positivos. Algunas organizaciones están aprovechando activamente la tecnología para brindar más recursos de bienestar a los grupos que más lo necesitan. Pero con demasiada frecuencia, el enfoque es desenfocado, costoso y, en última instancia, ineficaz para abordar las necesidades de sus fuerzas laborales.

El valor de la atención virtual no se trata solo de brindar acceso básico o conectar a las personas con los médicos. Se trata de crear un marco y una columna vertebral habilitados por la tecnología que brinden una experiencia personalizada de alto contacto para exactamente dónde se encuentra en su propio viaje y crece con usted y sus necesidades en constante cambio.

Dr. Omar Dawood, presidente de BetterUp Care

Conocer a las personas donde se encuentran en sus viajes de crecimiento personal y crecer junto con ellos requiere una combinación compleja de tecnología y una conexión humana real. La salud mental no es un estado binario de estar enfermo o no estar enfermo. Nuestra salud mental es un continuo.

Podemos fortalecer nuestra salud mental a través de lo que llamamos aptitud mental: desarrollar prácticas para mejorar y mantener un estado de bienestar y cultivar la conciencia de cómo pensamos, nos comportamos y sentimos. Los empleadores que brindan acceso a recursos que promueven la aptitud mental ven un aumento de 3,3 veces en la retención de empleados, un aumento del 114 % en la productividad y una reducción del 14 % en el gasto en atención médica.

Mientras celebramos otro Día Mundial de la Salud Mental, esperamos que más organizaciones lleguen a la misma conclusión que empresas como Google, Salesforce, Hilton e Instacart: que proporcionar recursos de salud mental personalizados e invertir de manera proactiva en la salud mental preventiva para todos no es solo bueno para los empleados, es bueno para los negocios.