¿Sabes realmente cuál es la diferencia entre simpatía y empatía? Estas dos palabras son frecuentemente confundidas, pero en realidad tienen significados completamente distintos. En este artículo te explicaremos de manera clara y concisa la diferencia entre simpatía y empatía, para que puedas comprender cómo puedes relacionarte mejor con los demás. ¡No te lo pierdas!
Empatía y simpatía son dos términos que a menudo se usan indistintamente. Pero solo uno de ellos permite que las personas se conecten más profundamente que el nivel de la superficie.
Entonces, ¿cuál es la diferencia entre empatía y simpatía? ¿Y cuál deberías practicar?
Exploremos en qué se diferencian la empatía y la simpatía y por qué una de ellas es una mejor herramienta para ayudarlo a conectarse con otras personas en el trabajo y en la vida.
Empatía vs simpatía: características clave
Comprender las diferencias entre empatía y simpatía puede ayudarlo a elegir la más adecuada según sus circunstancias. Si bien la empatía respalda una conexión más profunda, hay momentos en que una respuesta comprensiva es más adecuada.
Para aclarar, aquí hay una descripción general de empatía y simpatía y algunos ejemplos de cada uno.
¿Qué es la empatía?
- Sintiendo lo que siente otra persona
- Escuchar activamente lo que tienen que decir.
- no juzgar
- Ser consciente de los matices y las señales no verbales.
- Descubriendo su perspectiva
- Reconocer los sentimientos de todos.
La empatía es la capacidad de comprender y compartir los sentimientos de una persona. Si eres una persona empática, puedes escuchar lo que otra persona tiene que decir sin juzgar.
Esta capacidad de conectarse no está limitada por sus propias experiencias. Una persona empática puede sentir las emociones de otra persona, independientemente de sus experiencias personales.
Puede descubrir su perspectiva con la conciencia de las señales no verbales. También puede simplemente escuchar sin sentirse obligado a dar consejos no deseados.
Además, puede reconocer los sentimientos de todos en una situación determinada. Esto es particularmente útil en posiciones de liderazgo. Mirar el panorama general puede ayudar a tomar decisiones más informadas.
Practicar la empatía, en lugar de solo la simpatía, puede ayudarlo a obtener la claridad emocional que necesita para construir relaciones importantes. Puede permitirle ver otro punto de vista.
Tener empatía también puede ayudarte a mejorar tus habilidades de comunicación. Eso se debe a que puede escuchar plenamente a los demás y comprender sus puntos de vista.
De hecho, la investigación muestra que la empatía puede incluso ayudar a mantener la cooperación durante los dilemas sociales. Otros estudios han encontrado que en un entorno de servicio, la empatía puede reducir la discriminación y el comportamiento poco ético.
Esto es importante para fomentar un lugar de trabajo más feliz y saludable y crear un sentido de pertenencia.
¿Qué es la simpatía?
- Tener pensamientos sobre lo que alguien siente
- Cuando está en una conversación, dando consejos no solicitados.
- dictar sentencia
- Solo notando el problema del nivel de la superficie
- Entendiendo solo desde tu perspectiva
- Ignorar o suprimir tus propias emociones.
A diferencia de la empatía, practicar la simpatía no significa que sientas lo que siente otra persona. En cambio, siente lástima o pena por los sentimientos de otra persona.
Te sientes mal por alguien, pero no entiendes cómo se siente.
Un enfoque comprensivo solo proporciona una comprensión superficial de la situación de otra persona. Esta comprensión es típicamente desde su perspectiva, no desde la de ellos.
La simpatía también puede llevar a alguien a dar consejos no solicitados para ayudar a la otra persona a lidiar con sus emociones.
Al ofrecer este consejo, es común que las personas comprensivas emitan un juicio. A diferencia de la empatía, todavía es posible emitir un juicio con simpatía.
¿Cuál es la diferencia entre empatía y simpatía?
Tanto la empatía como la simpatía comparten el sufijo patía. Este sufijo proviene de la palabra griega pathos.
Pathos puede significar varias cosas. Puede significar “emoción” o “sentimientos”. Pero también puede significar “sufrimiento”.
Esto significa que tanto la empatía como la simpatía se ocupan de las emociones. Sin embargo, hay una gran diferencia entre la empatía y la simpatía.
La empatía implica sentir lo que siente otra persona, mientras que la simpatía no. En cambio, la simpatía implica comprender las emociones de otra persona, pero desde tu propia perspectiva.
Ejemplos de empatía vs simpatía
Veamos la empatía frente a la simpatía en situaciones similares.
Primero, imagine que alguien en su lugar de trabajo acaba de recibir una reprimenda. Como resultado, se sienten tristes, nerviosos y decepcionados consigo mismos.
Si fueras a expresar simpatía, podrías decirle que lamentas que esté pasando por esto. Sin embargo, esto no evitará que sientas un juicio sobre su situación.
Tal vez los juzguéis por haber sido reprendidos. Algunas personas incluso podrían decir: “¡Al menos todavía tienes tu trabajo!”
Por otro lado, no dirías esto si fueras empático. Con empatía, sientes la tristeza, el nerviosismo y la decepción que siente la otra persona. Te preocupas por su bienestar.
Puede hacerles saber que no están solos. No es necesario encontrar una solución a su problema. En su lugar, puedes decir algo como:
“Lo siento mucho. Estoy tan contenta de que me lo hayas dicho. Estoy aquí para ti.”
Te resistes a la tentación de tratar de hacer que desaparezca.
La empatía se trata de conectarse con la otra persona en lugar de tratar de encontrar una respuesta adecuada.
Aquí hay otro ejemplo. Si alguien en el trabajo le dice que tiene problemas matrimoniales, la simpatía podría verse así:
“Oh, eso apesta. ¿Has probado la consejería matrimonial?”
Por otro lado, practicar la empatía significa escuchar plenamente a la otra persona. Si se trata de alguien con quien te sientes cómodo, puedes preguntarle si quiere hablar de ello contigo.
No hay necesidad de tratar de solucionar el problema por ellos. En su lugar, ofrezca un momento de conexión.
¿Qué es mejor: simpatía o empatía?
La simpatía no te ayuda a construir conexiones profundas con otras personas. Esto se debe a que la simpatía solo ofrece una comprensión superficial. No te permite ver desde la perspectiva de otra persona.
Por otro lado, la empatía te permite ponerte en los zapatos de otra persona. Como resultado, puede proporcionar mejor lo que realmente necesitan.
En el lugar de trabajo, la empatía puede ayudarlo a conectarse con sus compañeros y ponerse al mismo nivel que ellos. Si lo hace, puede ayudarle a construir un equipo de alto rendimiento.
4 formas de practicar la empatía
Practicar la empatía, especialmente en el trabajo, no es tarea fácil.
Según el estudio de empatía 2021 de Businessolver, El 70 % de los directores ejecutivos dicen que tienen dificultades para demostrar empatía en el trabajo de manera constante.
El 68% de ellos también cree que serán menos respetados si muestran empatía en el lugar de trabajo.
Sin embargo, solo el 25% de los empleados dice que la empatía en sus organizaciones es suficiente.
La empatía se está convirtiendo en una prioridad cada vez mayor para los empleados a medida que más y más empleados de la Generación Z se unen a la fuerza laboral. Son el grupo de más rápido crecimiento en la fuerza laboral en este momento.
El 90% de los empleados de la Generación Z dicen que es más probable que permanezcan en sus trabajos si su empleador es empático.
Si tiene una posición de liderazgo en su organización, practicar la empatía y convertirla en una prioridad es clave para construir una fuerza laboral más resiliente.
Aquí hay cuatro maneras en que puede hacerlo:
1. Escuche activamente en lugar de concentrarse en lo que va a decir a continuación
Incluso cuando escuchan a otra persona, las personas a menudo se concentran en sus propios pensamientos.
Es fácil pensar en qué decir a continuación en lugar de concentrarse en lo que dice la otra persona. Esto se interpone en el camino de escuchar completa y activamente a la otra persona. También dificulta la comprensión de las emociones de otra persona.
No escuchar hará que sea difícil empatizar.
En lugar de concentrarte en tu respuesta, presta mucha atención a lo que alguien te dice. Escuche atentamente, no solo sus palabras, sino también otras señales no verbales.
Observe su lenguaje corporal y tono de voz para comprender cómo se sienten. Puede pasar por alto fácilmente estas señales cuando está concentrado en su propia respuesta.
Cuando la otra persona termine de hablar, tómese un momento para procesar la información. Solo una vez que haya procesado todos los matices de la conversación, debe concentrarse en lo que quiere decir.
Si tiene una posición de liderazgo, anime a su equipo a practicar la escucha activa.
2. Repita con sus propias palabras
Una de las primeras cosas que puedes decir después de escuchar a alguien es repetir lo que ha dicho pero con tus propias palabras.
Puedes expresar esto como algo que has escuchado.
Aquí hay un ejemplo:
“Lo que escucho es que no te sientes valorado en el equipo cuando Jeremy y Sophia hablan por encima de ti. ¿Es esto correcto?”
Cuando presentas algo como lo que has oído, la carga recae sobre ti, no sobre la otra persona. Si escuchaste o entendiste algo mal, ellos pueden corregirte.
3. Prioriza la inteligencia emocional
La inteligencia emocional es una habilidad blanda importante para practicar en su lugar de trabajo si desea mejorar la empatía.
Las personas que tienen una alta inteligencia emocional tienden a ser:
- Más consciente de sí mismo
- Capaz de manejarse a sí mismo
- Consciente de las señales sociales.
- Más capaz de gestionar las relaciones.
En el lugar de trabajo, es crucial priorizar la inteligencia emocional en su equipo. Facilita comunicadores fuertes, colaboradores y líderes.
4. Entender lo que la otra persona necesita
Todo el mundo está conectado de manera diferente. Todos tenemos necesidades diferentes.
Es fácil imaginar lo que necesitarías si estuvieras en la misma situación que otra persona. Pero lo que necesitas no es necesariamente lo mismo que lo que ellos necesitan.
Resiste la tentación de sacar conclusiones automáticamente sobre lo que alguien necesita cuando te dice por lo que está pasando.
En su lugar, utilice sus habilidades de escucha para averiguar lo que necesitan. Si no está seguro, pregunte. Es mejor preguntarle a alguien qué necesita que asumir y brindar el tipo de apoyo equivocado.
¿Qué puede parecer empatía pero no lo es?
Algunos escenarios pueden parecer empatía, pero en realidad no lo son. Aquí hay algunos ejemplos para buscar:
1. Alguien en duelo
Apoyar a alguien que está de duelo es un gran ejemplo de lo que podría ser empatía, pero no siempre lo es.
Cuando vas a ver a alguien en duelo y le dices cuánto lo sientes, puedes sentir que sientes empatía por su situación. Después de todo, sabes que debe ser terrible vivir una pérdida así.
Tal vez incluso te tomes el tiempo de llevarles flores o una tarjeta.
Sin embargo, este es un ejemplo de simpatía. Es por eso que la mayoría de las tarjetas diseñadas para personas en duelo dicen “Nuestras condolencias” en ellas. También se les llama tarjetas de condolencias por una razón.
Mostrar empatía requiere mucho más que ofrecer tus condolencias. Se necesita esfuerzo para imaginarse en los zapatos de la persona afligida.
También requiere esfuerzo estar ahí para ellos y ofrecerles el apoyo que necesitan.
2. Un compañero de trabajo que lucha por mantenerse al día
Un compañero de trabajo acude a usted para quejarse de que le cuesta concentrarse y ponerse al día con todas sus tareas.
Como resultado, los bombardea con sus mejores técnicas de ahorro de tiempo para ayudarlos a hacer todo. Sientes que esto es empático porque te estás tomando un tiempo de tu día para ayudarlos a superar algo.
Pero al día siguiente, descubre que este compañero de trabajo viene a usted a quejarse nuevamente. ¿Porqué es eso? ¿No los ayudaste ya?
Esto puede suceder porque el primer escenario no mostró verdadera empatía. Si bien los ayudó, no se tomó el tiempo para conectarse con cómo se sentían.
Cuando se toma el tiempo para hacerlo, se da cuenta de que está sucediendo más de lo que pensaba anteriormente. Están teniendo problemas en casa, lo que les impide concentrarse.
Al escuchar atentamente lo que tienen que decir, los ayuda a sentirse escuchados y apoyados. Como resultado, este compañero de trabajo ahora puede concentrarse mejor después.
3. Un amigo que necesita apoyo emocional
Un amigo comienza a quejarse de estar cansado porque le cuesta conciliar el sueño por la noche.
Rápidamente los interrumpe para decir, “Oh, ya he pasado por eso antes. Sé que eso es muy difícil. Lo que me ayudó fue tomar melatonina todas las noches. Funciona como magia”.
Aunque se siente como si estuvieras empatizando con ellos, este no es realmente el caso. En lugar de centrarte en la otra persona, rediriges la conversación para que sea sobre ti.
En cambio, la empatía requiere que dejes de lado tus propios sentimientos y te concentres en la otra persona.
Solo escuchando descubrirás lo que la otra persona está buscando.
Compasión versus empatía
La compasión y la empatía a menudo se usan indistintamente. Aunque hay un hilo común entre ellos, los dos conceptos son claramente diferentes.
Tanto la compasión como la empatía se alimentan de la comprensión de las emociones de otro ser humano. Ambos vienen con el deseo y la capacidad de conectarse con otra persona y sentir su dolor.
La compasión va un paso más allá cuando un individuo reconoce el dolor en otro y está motivado para ayudarlo.
Dicho esto, la compasión requiere cierto grado de separación. Para ayudar a otra persona de manera efectiva, debes poder manejar esos sentimientos de empatía para que no te abrumen. Con estos sentimientos controlados, una persona tiene la capacidad de encontrar una respuesta adecuada y llevarla a cabo.
Empatía vs simpatía: conoce la diferencia
La simpatía es un sentimiento esperado. Pero la empatía va más allá de lo que la gente espera.
Ayuda a las personas a conectarse, tanto en el trabajo como en la vida.
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Comprender la diferencia entre simpatía y empatía
La simpatía y la empatía son términos que a menudo se utilizan indistintamente para describir la capacidad de relacionarse emocionalmente con los demás. Sin embargo, hay una diferencia importante entre los dos conceptos. Mientras simpatía se refiere a la capacidad de sentir compasión o pena por otra persona, la empatía va más allá y nos permite ponernos en el lugar de los demás, comprendiendo y compartiendo sus sentimientos y experiencias. Para una mejor comprensión de estos conceptos, a continuación, responderemos las preguntas más frecuentes al respecto:
1. ¿Qué es la simpatía?
La simpatía se refiere a la capacidad de sentir lástima o compasión por alguien más. Cuando somos simpáticos hacia alguien, reconocemos su sufrimiento o dificultades y podemos mostrar preocupación. Sin embargo, la simpatía no implica necesariamente entender o comprender los sentimientos de la otra persona en profundidad.
2. ¿Qué es la empatía?
La empatía implica realmente ponerse en el lugar de otra persona y comprender sus sentimientos y experiencias. Al ser empáticos, podemos compartir las emociones de los demás y tener una comprensión más profunda de su situación. La empatía nos permite conectar emocionalmente con los demás y ofrece un mayor nivel de comprensión y apoyo.
3. ¿Cómo puedo desarrollar la empatía?
La empatía se puede desarrollar practicando habilidades de escucha activa y prestando atención a las emociones de los demás. Al mostrar interés genuino en los demás y tratando de entender su perspectiva, podemos fortalecer nuestra empatía. También podemos leer libros o artículos sobre el tema, y buscar la perspectiva de diferentes personas para ampliar nuestra comprensión del mundo y de las experiencias humanas.
4. ¿Cuál es la importancia de la empatía?
La empatía es esencial para construir relaciones fuertes y saludables. Nos permite conectarnos con los demás a un nivel emocional y muestra que realmente nos preocupamos por su bienestar. La empatía también puede ayudar a resolver conflictos y fomentar la comprensión mutua, ya que nos permite ver las cosas desde diferentes perspectivas y comprender mejor las necesidades de los demás.
5. ¿Puede uno tener simpatía pero no empatía?
Sí, es posible sentir simpatía hacia alguien sin experimentar empatía. La simpatía implica reconocer el sufrimiento de otra persona y mostrar compasión, pero no necesariamente implica entender o compartir sus sentimientos. Por otro lado, la empatía implica una conexión más profunda y una comprensión genuina de las experiencias de los demás.
