Cómo hablar de bienestar con tu equipo

La investigación muestra que el apoyo del gerente es el forma más efectiva para inspirar la mejora del bienestar en el lugar de trabajo. Los trabajadores que sienten que sus empleadores priorizan el bienestar en el lugar de trabajo son más comprometidos, más propensos a quedarse y más propensos a recomendar la empresa a otros.

Hablar de bienestar normaliza la salud mental y garantiza que los trabajadores conozcan las herramientas que pueden utilizar para mejorar su bienestar general. Sin embargo, hablar de bienestar puede resultar difícil tanto para los trabajadores como para los jefes de equipo.

Los gerentes deben tener conversaciones periódicas sobre el bienestar en el lugar de trabajo con sus equipos y dar el ejemplo prestando atención visible a su propio bienestar, para que tanto los empleados como la empresa puedan desarrollar la mentalidad y las prácticas para prosperar.

Los miembros del equipo psicológicamente seguros se sienten cómodos compartiendo ideas, expresando inquietudes y haciendo preguntas sin temor a las repercusiones negativas. Tome medidas para fomentar la seguridad psicológica entre los miembros del equipo, para que sean más receptivos a hablar sobre el bienestar en el lugar de trabajo.

• Practica la escucha activa. Esté completamente presente cuando alguien hable, use señales no verbales para indicar que está escuchando, reflexione sobre lo que ha escuchado y resúmalo.
• Haz preguntas abiertas. Inicie debates entre los miembros del equipo planteando preguntas que requieran respuestas bien pensadas y que puedan dar lugar a más preguntas.
• Reconocer la participación. Cuando un empleado muestra vulnerabilidad al hacer una pregunta o compartir una idea, exprese gratitud, empatía y aprecio por su percepción.
• Reconocer los problemas y su impacto. Cuando surjan problemas o inquietudes, valídelos y discuta los posibles impactos, así como las soluciones.

Estas pequeñas acciones contribuirán en gran medida a que las personas se sientan escuchadas y valoradas, y alentarán a más empleados a participar en debates sobre el bienestar en el lugar de trabajo. Esté preparado para dar seguimiento a los obstáculos que identifiquen. El seguimiento es una parte importante de la autenticidad que reforzará la seguridad psicológica y el sentimiento positivo de ser querido que espera crear.

Algunos empleados pueden ser especialmente reacios a hablar sobre el bienestar debido al estigma en torno a la salud mental. Pero los estudios muestran que los trabajadores quieren que los gerentes hablen sobre salud mental a pesar de que el 60% de los empleados dicen que no han hablado con nadie en su trabajo al respecto antes.

Aliente a los empleados a abrirse hablando de sus propias luchas con el bienestar mental y los pasos que toma para abordarlas y desarrollar la aptitud mental. Esta vulnerabilidad contribuye en gran medida a ayudar a su equipo a sentirse psicológicamente más seguro y cómodo al hablar sobre el bienestar en el lugar de trabajo. También los alentará a seguir sus pasos y a concentrarse en su propio bienestar personal.

Tenga en cuenta lo que elige compartir, ya que Brene Brown dice, vulnerabilidad no significa divulgación personal sin filtrar. Comparta para generar confianza y crear un espacio para que su equipo comience a trabajar en su propia aptitud mental. Comparta con miras a modelar una forma de trabajar productivamente a través de los desafíos de bienestar.

Al compartir su propia experiencia, sentará una base sólida para futuros debates sobre el bienestar. También puede predicar con el ejemplo a través de sus acciones. Demuestre cómo se enfoca en el bienestar utilizando las herramientas y los recursos disponibles, tomando días de salud mental, participando en programas de bienestar e integrando actividades de bienestar a lo largo de su día, ya sea que eso signifique tomar una reunión caminando o reservar tiempo para reunirse con un entrenador o consejero.

Las empresas pueden ofrecer una variedad de herramientas de bienestar, pero eso no significa necesariamente que los trabajadores las conozcan o sepan cómo acceder a ellas. De hecho, casi 46% de los empleados dicen que sus compañías no han compartido qué recursos de salud mental están disponibles.

Revise las ofertas de su empresa con los empleados, incluidos los beneficios de salud y salud mental, acceso a expertos en sueño y nutricionistas, oportunidades de capacitación, asesoramiento financiero y educación y capacitación. Los trabajadores que dicen que su empresa ha compartido estos recursos son 61% más probable creer que su empresa prioriza su bienestar.

Sea claro en cuanto a que estas herramientas están disponibles pero no son obligatorias, y reconozca que no todos necesitan el mismo tipo de ayuda y que no existe una solución única para todos.

BetterUp Care™ es una herramienta ideal para equipos porque está diseñada para conocer a las personas donde están, ayudarlos a identificar áreas de mejora y crecer con ellos a medida que avanzan. Comienza con una evaluación, que analiza indicadores clave de salud mental, y conecta a los usuarios con los recursos que desean y necesitan, incluidos terapeutas autorizados, entrenadores personales y especialistas del sueño.

Demuestre que el bienestar de los empleados es una prioridad brindando oportunidades para que los trabajadores compartan sus ideas, preguntas e inquietudes con usted en privado.

Una forma de hacerlo es incorporando el bienestar en los procesos existentes y haciéndolo parte de sus controles uno a uno. Esto proporciona un espacio seguro para que los miembros del equipo sean vulnerables y establece oportunidades periódicas para recopilar comentarios individuales.

Puede abordar el tema del bienestar personal de un empleado simplemente preguntándole cómo le está yendo. Casi 40% del empleados en todo el mundo dicen que nadie en su empresa les ha preguntado si les está yendo bien, y de estas personas, el 38 % es más probable que diga que su salud mental ha empeorado durante la pandemia.

Aquellos que no sienten que sus gerentes los apoyan son 48% más probable decir que la ansiedad por su trabajo es una de las principales razones por las que luchan con su salud mental.

Simplemente preguntar a los miembros de su equipo cómo se sienten o cómo han estado lidiando con el estrés puede ayudar a los empleados a sentirse valorados y atendidos. Y la mayoría de los trabajadores quieren que su empleador pregunte. Cerca de 58% de los empleados dicen que se sienten cómodos con que su gerente les pregunte sobre su salud mental, y el 41% quiere que sus gerentes les pregunten al respecto.

Casi no hace falta decirlo, pero si preguntas, debes estar presente y escuchar la respuesta. Nuestra naturaleza humana es no querer ver sufrir a los demás, pero eso puede llevar a un pesebre a tratar de calmar o minimizar lo que se dice. Puede ser un poco incómodo. Simplemente permaneciendo en silencio y escuchando, brindas un servicio.

También puede mencionar el tema del bienestar en el lugar de trabajo durante estas reuniones individuales diciendo que un empleado no se parece a sí mismo últimamente o al notar un cambio en su comportamiento. Esto comunica que prestas atención a tu equipo y abre la puerta para una discusión de bienestar.

Estas conversaciones no solo ayudan a los trabajadores a prosperar, sino que también crean una cultura de bienestar, ayudan a la organización a desempeñarse mejor en su conjunto y tienen un impacto positivo en los resultados.

Los empleados que entienden que el bienestar es la base del máximo rendimiento y creen que su gerente está interesado en su aptitud mental tienen más probabilidades de tomar medidas para mejorar su propio bienestar. Esto los hace más felices, más creativos, menos propensos al agotamiento y más comprometidos en el trabajo, según la investigación de BetterUp.

Además, mejorar el bienestar de su equipo en el lugar de trabajo también lo hace lucir bien. La investigación de BetterUp descubrió que los gerentes mentalmente aptos lideran equipos que son un 31 % más productivos y tienen subordinados directos que tienen casi un 80 % menos de probabilidades de irse voluntariamente.

Obtenga más información sobre cómo BetterUp puede ayudar a su equipo, y a toda la organización, a mejorar el bienestar en el lugar de trabajo.