7 tipos de coaching para empleados (y por qué no te lo puedes perder)

El coaching es el boleto a la transformación humana.

Como buscadores de mejoras, nos esforzamos por crecer y desarrollar nuestras habilidades. Queremos aprovechar las partes de nosotros mismos que no sabíamos que existían. Queremos aportar valor y contribuir de manera significativa.

Incluso con una alta motivación, no siempre está claro cuál es el enfoque más efectivo para ayudar a un miembro del equipo a desarrollarse o qué ruta debemos tomar nosotros mismos. Mejorarte a ti mismo no significa simplemente trabajar más duro. Queremos desafíos y oportunidades, pero pocas personas disfrutan de ir solas sin una red de seguridad.

Para cualquier organización, el coaching es un componente crítico del éxito. El coaching de empleados abre puertas y oportunidades para que sus empleados desarrollen habilidades en demanda que pueden ayudar a su organización a prosperar.

El coaching informal generalmente surge una vez que una organización ha establecido una sólida cultura de coaching. En lugar de relaciones transaccionales, los gerentes y sus subordinados directos cambian a una relación en evolución, una que es un desarrollo constante de habilidades.

Pero a menudo, la cultura del coaching se deriva de tener una cultura programática profundamente arraigada en las fibras de una organización. La implementación de un programa formal de entrenamiento de empleados como BetterUp puede ayudar a establecer una base muy necesaria para los cambios de comportamiento y mentalidad.

En BetterUp, hemos estudiado el impacto del coaching de empleados. Los beneficios del coaching son muchos. El coaching de empleados desarrolla la aptitud mental, la agilidad, la resiliencia, la autoconciencia y la autoeficacia. Beneficia al individuo e impacta positivamente en las relaciones y el desempeño de las personas que lo rodean. Como resultado, las organizaciones se benefician al invertir en la transformación de su gente.

De hecho, los empleados que prosperan con el entrenamiento de equipos de liderazgo que son un 31 % más productivos, son 1,2 veces más resilientes y un 22 % más satisfechos con su trabajo. Y con el coaching de empleados, hay muchos beneficios para la persona. Después de solo cuatro meses de entrenamiento, nuestros miembros reportan menos estrés, mayor propósito y mayor resiliencia.

Muchas organizaciones se enfrentan a decisiones difíciles en un mercado económico difícil, todo mientras se enfrentan a los cambios que se avecinan a continuación. Para mantenerse ágiles, las empresas buscan formas de optimizar el potencial de su gente. Para muchas organizaciones, proporcionar acceso a la capacitación de los empleados es imprescindible, especialmente durante tiempos difíciles e inciertos.

Entrenar a los empleados puede desbloquear el potencial dentro de sus empleados. Hablemos de lo que entendemos por coaching de empleados y cómo puede ser el ingrediente secreto para optimizar el rendimiento de sus empleados.

7 tipos de coaching para empleados

El coaching de empleados no es un programa único para todos. Como humanos, nuestras habilidades, capacidades, fortalezas y áreas de oportunidad difieren y cambian con el tiempo.

Primero, comprendamos qué entendemos por coaching de empleados.

Entonces, para atender verdaderamente al individuo, necesitamos apoyo personalizado y diferentes tipos de entrenamiento para ayudar a la persona en su totalidad a desarrollar sus capacidades. Necesitamos una cartera diversa de coaching efectivo para ayudar a garantizar que las sesiones de coaching profesional tengan el mayor impacto posible.

Los entrenadores expertos de BetterUp se especializan en diferentes tipos de temas. Los entrenadores trabajan uno a uno con los empleados para ayudar a desarrollar habilidades y comportamientos clave, pero eso es diferente para cada persona. Hablemos de siete tipos de coaching de empleados.

Coaching de crecimiento profesional

Sus empleados quieren aprender, crecer y desarrollarse. Pero muchas organizaciones luchan con la movilidad profesional, especialmente internamente. Los líderes están buscando formas de capacitar a los empleados para que sean pioneros en su propia planificación de carrera, pero de manera personalizada que funcione para ellos.

Un entrenador de crecimiento profesional puede ayudar a sus empleados a planificar dónde invertir en sí mismos, incluida su propia mejora o actualización. Un entrenador de crecimiento profesional tendrá conversaciones de entrenamiento sobre cómo encontrar nuevos roles dentro de su organización. Sus empleados también aprenderán cómo construir su propia marca y elaborar una hoja de ruta para el desarrollo de su carrera.

Coaching Ejecutivo

Preparar a su próxima generación de líderes requiere dedicación y trabajo. Después de todo, sabemos que las personas simplemente no son líderes “natos”.

El coaching ejecutivo es un tipo de coaching de liderazgo que trabaja con líderes de alto nivel (por lo general, ejecutivos C-suite) en una organización. Un entrenador ejecutivo trabaja uno a uno con sus líderes para ayudarlos con el pensamiento estratégico, navegar el cambio y la incertidumbre, las capacidades de liderazgo y gestión, y más.

Coaching de liderazgo y desarrollo.

Hay una diferencia entre el coaching ejecutivo y el coaching de liderazgo. Si usted es un líder de la empresa, probablemente esté familiarizado con la inaccesibilidad del coaching ejecutivo para sus líderes.

Es posible que tenga cientos, o incluso miles, de empleados en puestos de liderazgo. Pero simplemente no es posible ofrecer una relación de coaching ejecutivo para todos los líderes de su organización.

Ahí es donde entra en juego BetterUp. Con el coaching de liderazgo y desarrollo, puede brindar una experiencia de coaching significativa que ayude a desarrollar y respaldar el crecimiento de sus líderes en habilidades de liderazgo y gestión, sin importar su nivel.

Un entrenador de liderazgo a menudo trabaja en desarrollar las habilidades de entrenamiento de sus líderes para que puedan entrenar mejor a sus equipos. Los entrenadores de liderazgo también ayudan a crear planes de acción para que sus líderes ayuden a aumentar la retención en sus equipos, dominar el arte de la retroalimentación constructiva y aumentar el compromiso de los empleados.

Entrenamiento de alto rendimiento

Todas las organizaciones quieren retener a sus mejores talentos. Es una obviedad. Es probable que sus empleados de alto rendimiento sean ágiles, eficaces en la resolución de problemas y campeones del desarrollo profesional.

Pero para mantener felices y comprometidos a sus mejores talentos, los entrenadores de alto rendimiento pueden ayudar a sus mejores jugadores a alcanzar su máximo rendimiento. ¿Qué significa eso exactamente?

Con un entrenador de máximo rendimiento, sus empleados pueden dominar el arte de establecer metas. El coaching de máximo rendimiento ayuda a sus empleados a desarrollar habilidades de regulación emocional, especialmente en un mundo laboral que cambia rápidamente (y, a menudo, es estresante). Este tipo de entrenamiento en el lugar de trabajo también ayuda a sus mejores empleados a impulsar el desarrollo de sus empleados.

entrenamiento DEIB

El coaching sobre diversidad, equidad, inclusión y pertenencia (DEIB) es imprescindible para todas las organizaciones que valoran una cultura de inclusión y pertenencia. El coaching DEIB ayuda a crear un sentido de pertenencia para usted, su equipo y su organización.

El coaching efectivo de DEIB apoya a los empleados de múltiples maneras. En primer lugar, los empleados de los grupos subrepresentados reciben capacitación 1:1 para ayudarlos a desarrollar sus habilidades mientras enfrentan los desafíos personales y profesionales de ser una minoría dentro de la organización. En segundo lugar, sus gerentes también reciben apoyo de coaching de DEIB para ayudarlos a liderar de manera más inclusiva y apoyar a los miembros de su equipo.

Por último, el entrenamiento DEIB más amplio para todos brinda a los empleados un espacio seguro para procesar y discutir temas de diversidad, inclusión, equidad y pertenencia para crear un entorno de trabajo donde todos puedan prosperar. Un entrenador de DEIB puede ayudar a guiar a sus empleados a reconocer y reaccionar ante los signos de exclusión, incluido cómo construir un sistema de mejores prácticas.

Coaching en efectividad de la comunicación

Las habilidades de comunicación son necesarias para cualquier rol. Para desarrollar habilidades de comunicación efectivas, es importante que los empleados tengan acceso a recursos para ayudarlos a progresar en sus habilidades.

Con este tipo de coaching para empleados, los miembros de su equipo pueden desarrollar nuevas habilidades que los ayudarán a refinar la eficacia de su comunicación. El coaching de comunicación puede ayudar a sus empleados con cosas como hablar en reuniones, presentaciones, redacción comercial y establecer conexiones.

Entrenamiento mental

Las empresas no pueden pasar por alto el papel que desempeñan la salud mental y la aptitud mental en el desempeño de su organización.

Para muchos líderes, especialmente los de recursos humanos, estos últimos años les han enseñado la importancia de desarrollar prácticas proactivas para desarrollar una aptitud mental que amortigüe los efectos dañinos del estrés y las crisis. Después de todo, las organizaciones mentalmente aptas están mejor equipadas para navegar el cambio y la incertidumbre, se desempeñan mejor y son más resilientes.

Al igual que otros entrenadores, los entrenadores de aptitud mental ayudan a los empleados a desarrollar una mayor conciencia de sí mismos. También trabajan con sus empleados para profundizar en su estado de ánimo, valores, objetivos e ideas.

Los entrenadores de BetterUp trabajan con los empleados para crear un plan de acción único lleno de recursos, actividades y prácticas que ayuden a crear un cambio de comportamiento duradero. Un entrenador de aptitud mental equipará a su fuerza laboral con las herramientas y habilidades necesarias para alcanzar su máximo potencial.

8 beneficios del coaching para empleados

Un programa de coaching para empleados puede traer increíbles beneficios a su organización. Hemos estudiado el impacto del coaching de empleados en las organizaciones. Aquí hay ocho beneficios del coaching de empleados:

• Mayor compromiso de los empleados. De hecho, hemos descubierto que nuestros miembros están un 34 % más comprometidos en el trabajo después de trabajar con un entrenador para invertir en su salud mental.

• Aumento de la creatividad. La innovación es un beneficio de trabajar con un buen entrenador. En los mismos datos citados anteriormente, descubrimos que los empleados son un 22 % más creativos en el trabajo con acceso a capacitación.

• Mayor conexión social. Las conexiones importan más de lo que piensas. Descubrimos que el coaching aumenta las conexiones sociales en un 90 % para aquellos miembros que comienzan con un nivel bajo.

  En nuestro reciente Informe de crisis de conexión, sabemos que las conexiones tienen un efecto dominó en todo el negocio. Cuando los empleados se sienten conectados en el trabajo, experimentan un aumento del 34 % en el logro de objetivos, un aumento del 92 % en el crecimiento profesional y un aumento del 36 % en el bienestar.

• Mayor significado y propósito. Especialmente en los últimos años, los empleados quieren encontrar el propósito de su trabajo. Con el acceso a la capacitación, descubrimos que los empleados ven un aumento del 28 % en el significado y el propósito del trabajo.

• Mayor locus de control apoyando la resiliencia. Según nuestra investigación, el coaching de los empleados aumenta el lugar de control de los empleados en un 92 %. Especialmente cuando las cosas se sienten incontrolables a nuestro alrededor en medio de cambios constantes, el lugar de control es fundamental. Ayuda a los empleados a encontrar equilibrio y seguridad, lo que en última instancia genera resiliencia.

• Mayor autoeficacia. De aquellos miembros que comenzaron con poca autoeficacia al comienzo de su viaje de coaching, vimos una mejora en el rendimiento del 97 %. Eso es un progreso de los empleados bastante increíble que ayuda a frenar los problemas de rendimiento con los que muchas organizaciones tienden a encontrarse, como baja motivación, baja confianza en sí mismos e incluso agotamiento.

• Mayor autoconciencia. Nuestra investigación muestra que para aquellos que comienzan con poca conciencia de sí mismos, los miembros ven un aumento de 2.7X. Eso es un aumento del 172% en la autoconciencia, lo que ayuda a impulsar una mayor claridad y propósito.
• Mejor desempeño laboral. Todas las organizaciones luchan con la gestión del desempeño. Pero con BetterUp, puede aumentar en un 130 % el desempeño laboral de sus empleados que comienzan con un nivel bajo. Nuestra investigación muestra que aquellos miembros que comenzaron con un desempeño laboral bajo vieron un aumento de 2.3X.

NetApp, un cliente de BetterUp, habla sobre los beneficios del coaching para su organización. Con BetterUp, NetApp ha invertido en la creación de equipos de alto rendimiento que respaldan la inversión en la aptitud mental de los empleados.

7 formas de mejorar el proceso de coaching de tus empleados

Como líder, hay formas en las que puede desarrollar sus habilidades de entrenador. Si está buscando mejorar el proceso de capacitación de sus empleados, aquí hay siete formas de comenzar hoy.

• Mantenga los valores fundamentales y el propósito de su empresa al frente y al centro. La investigación de McKinsey encontró que El 70% de los empleados dijo que su sentido de propósito está definido por su trabajo.. Si sus empleados no entienden el propósito detrás de su trabajo, corre el riesgo de perderlos.

  Pero con un poco de entrenamiento y una comunicación clara por parte de los gerentes, los empleados pueden comprender y conectarse con el propósito de su trabajo. Utilice los valores fundamentales de su empresa para orientar la toma de decisiones y las prácticas laborales.

• Establezca metas claras y medibles. En cada viaje de coaching, siempre es importante establecer metas. Trabajando con mi entrenador, he podido recopilar algunos datos sobre mis propios objetivos personales.

  Debido a que tengo algunas métricas de referencia en torno a mis habilidades y capacidades, puedo establecer objetivos claros y medibles para ayudarme a mejorar. Por ejemplo, actualmente estoy trabajando para establecer límites y no sucumbir a los hábitos de complacer a las personas. Mi entrenador me da objetivos prácticos y hábitos para desarrollar semanalmente, que luego se traducen en cómo me desempeño en el trabajo.

• Ser bueno en la retroalimentación. A nadie le gusta la microgestión. Pero la retroalimentación es una parte importante del proceso de entrenamiento. La retroalimentación no debe reservarse solo para las revisiones anuales de desempeño. Y aunque la palabra retroalimentación puede parecer desalentadora, es importante dominar este arte.

  No pase por alto el poder de la retroalimentación positiva y el reconocimiento también. La retroalimentación no siempre tiene que ser negativa o constructiva. Puede trabajar con su entrenador en formas de desarrollar sus músculos de retroalimentación para asegurarse de que sea efectivo para sus empleados.

• Proporcionar oportunidades de desarrollo profesional. Parte del coaching es brindar oportunidades de crecimiento. Algunos pueden encontrar oportunidades de desarrollo profesional a través de la tutoría. Otros pueden encontrar útiles los talleres, clases u otras oportunidades de aprendizaje.

  No importa lo que sea, tenga en cuenta el desarrollo profesional en el proceso de coaching. Puede ayudar a desbloquear capacidades dentro de su fuerza laboral que no sabía que existían.

• Conozca a sus empleados como individuos. El trabajo y la vida personal se unen más que nunca. Y con el auge del trabajo remoto e híbrido junto con un último par de años desafiantes, es importante hacer una pausa.

  ¿Estás conociendo a tu gente a nivel personal? ¿Cómo está generando confianza y seguridad psicológica? ¿Sabe lo que sucede en la vida de sus empleados fuera del trabajo?

• Alentar (y facilitar) las conexiones. Como sabemos, las conexiones ejercen un poder increíble. Pero se necesita un esfuerzo concertado, especialmente en entornos remotos, para hacer conexiones significativas.

  Asegúrese de que su proceso de coaching fomente las conexiones. Podría ser la creación de redes (ya sea en persona o en LinkedIn). También podría ser cosas como la creación de equipos (o la creación de equipos virtuales).

• Proporcionar acceso a coaching personalizado. Con BetterUp, puede facilitar una relación de coaching significativa que tiene beneficios increíbles para su lugar de trabajo. Ofrezca a sus empleados acceso a coaching personalizado. Puede ayudar a su fuerza laboral a aprovechar lo que realmente es capaz de lograr.

Transforme su fuerza laboral con BetterUp

Si está buscando invertir en sus empleados para lograr el máximo impacto, es poco probable que una herramienta de entrenamiento de empleados por sí sola, o cualquier tipo de herramienta de talento, le brinde resultados.

Liberar el potencial de todos sus empleados significa encontrarlos donde están con apoyo personalizado para el crecimiento personal y profesional. BetterUp está diseñado para organizaciones que buscan impulsar el rendimiento aprovechando el poder de la transformación humana.

El coaching es una inversión en su gente. Y cuando su gente crece, se desarrolla y se transforma, también lo hace su organización. Aproveche todo el potencial de su fuerza laboral con BetterUp. Es hora de crear una cultura de coaching en su organización. Podemos ayudarlo a llevar el desempeño de su organización al siguiente nivel, una sesión de entrenamiento a la vez.