¿Quieres conseguir un trabajo de ensueño? Descubre los 9 elementos esenciales que te convertirán en un candidato estelar. ¡No te los puedes perder! Aprende cómo destacar en tus entrevistas y dejar una impresión duradera en los empleadores. Sigue leyendo para descubrir estos imprescindibles para una experiencia de candidato estelar.
Si actualmente es candidato para un puesto, conoce las dificultades del proceso de búsqueda de empleo. Tamizar a través de listados interminables. Tener que volver a ingresar la misma información una y otra vez. Crear perfiles en una variedad de plataformas y luego esperar ansiosamente una respuesta durante semanas o, a veces, meses.
El ciclo de experiencia del candidato puede ser frustrante. Desde la solicitud hasta la oferta de trabajo, hay muchas piezas en movimiento que las organizaciones deben facilitar sin problemas. Y aunque los contratiempos a veces son inevitables, las empresas deben invertir para que la experiencia sea positiva.
De hecho, El 78% de los candidatos dice que la experiencia general del candidato que reciben es un indicador de cómo una empresa valora a su gente.. Los candidatos también han informado retirarse del proceso de reclutamiento debido a la experiencia del candidato. ¿Las tres razones principales? La falta de respeto durante las entrevistas, la mala relación con los reclutadores y el proceso de contratación simplemente tomó demasiado tiempo.
Una pregunta es cómo pueden los empleadores mejorar la experiencia del candidato. Pero primero, debemos preguntarnos por qué deberían mejorar la experiencia en primer lugar. Lo que es más importante, la racionalización del proceso de contratación puede construir la reputación de una empresa.
Hablemos de lo que entendemos por la experiencia del candidato. También describiremos lo que significa tener una experiencia de candidato positiva y cómo crear una en su empresa.
¿Qué se entiende por experiencia del candidato?
La experiencia del candidato puede ser un término nebuloso. Y cada empresa tiene su propio proceso de contratación único, por lo que puede ser diferente de otras organizaciones.
Entonces, ¿qué queremos decir con la experiencia del candidato? Describamos en qué consiste el ciclo de experiencia del candidato.
- Conciencia. Esta etapa de la experiencia del candidato se reduce a la marca del empleador. Generar conciencia sobre su marca es el primer punto de contacto de la experiencia del candidato. Por ejemplo, ¿qué tan reconocible es la marca de su empresa? ¿Qué sentimientos, emociones o perspectivas tienen los candidatos sobre su organización?
La presencia en las redes sociales y el sitio web de su empresa influirán en esta etapa de la experiencia del candidato. En BetterUp, nuestra marca de empleador ha sido parte integral de nuestra estrategia de marketing para ayudar a construir esta etapa de conciencia.
- Interés. Una vez que los candidatos tengan conocimiento e interacción con la marca de su empresa, generará interés. Esta segunda etapa de la experiencia del candidato se trata de atraer a los mejores talentos.
Y en un mundo laboral cambiante, esta etapa de “interés” depende de diferentes factores. Por ejemplo, sabemos que los empleados quieren flexibilidad para elegir cómo (y dónde) trabajar. Sabemos que los empleados valoran las empresas que dan prioridad a su estado físico y salud mental. Sabemos que los empleados quieren trabajar para organizaciones que invierten en la experiencia de los empleados.
- Solicitud. En esta etapa, ha enganchado a sus posibles candidatos. Ahora, viene el proceso de solicitud formal. Pero el proceso de solicitud es diferente en cada empresa.
Lo primero es lo primero, el sistema de seguimiento de candidatos. El software de gestión del capital humano que utiliza su organización es importante. ¿Cuánto tiempo y qué tan fácil es enviar una solicitud? ¿Es un proceso engorroso y confuso? ¿Las solicitudes de candidatos son fáciles de enviar?
Muchas empresas también tienen un programa de recomendación de empleados. En estos casos, el empleado actual enviará una recomendación internamente en nombre del candidato. Este es otro punto de contacto para la experiencia general del candidato.
¿Qué tan fácil es para los empleados enviar referencias? ¿Qué sistemas está utilizando que pueden disuadir a los mejores talentos de postularse? O, ¿qué sistemas está utilizando que ayudan al proceso de gestión de la fuerza laboral?
- Proceso de selección y programación. Para la experiencia de cualquier candidato, hay un proceso de selección. Una vez más, el proceso de selección es único para cada organización.
A veces, el equipo de reclutamiento evaluará previamente los currículos antes de poner a cualquiera de sus mejores candidatos frente a un gerente de contratación. En otras empresas, el equipo de contratación y la pantalla del director de contratación se reanudan en paralelo. Pero como sea que se complete el proceso, hay que tomar una decisión: ¿se debe entrevistar al candidato o no?
Si el reclutador y/o el gerente de contratación deciden no seguir adelante con un solicitante, la comunicación es clave. En esta parte de la experiencia del candidato, por lo general, el candidato recibe un correo electrónico de rechazo.
Si el reclutador y/o el gerente de contratación deciden seguir adelante con un solicitante, generalmente es hora de programar una entrevista. En BetterUp, nuestro equipo de reclutamiento suele programar una entrevista telefónica como etapa inicial del proceso de entrevista.
El proceso de programación también es parte de la experiencia del candidato. Es mucho Tetris de calendario para jugar: el horario del candidato, el horario del gerente de contratación, el horario del reclutador. Diferencias de zona horaria, reuniones en movimiento, prioridades contrapuestas.
Todos estos son factores que pueden afectar la experiencia del candidato. Lo mejor es programar lo más rápido posible y consolidar esa hora y fecha para garantizar que el candidato tenga una buena experiencia.
- Entrevista. El proceso de la entrevista es otro aspecto importante de la experiencia del candidato. Y al igual que en otras etapas de la experiencia, el proceso de entrevista varía según el proceso de contratación de la empresa.
Algunas empresas tienen múltiples etapas del proceso de entrevista, como BetterUp. Otras empresas pueden tener un proceso de entrevista único. Algunas empresas ofrecen cosas como entrevistas de trabajo como parte del proceso. Cualquiera que sea el proceso, comuníquelo claramente. Esto ayuda a mejorar la experiencia general y establecer expectativas para el solicitante de empleo.
- Oferta de trabajo (o declinación). Una vez que se completa el proceso de la entrevista, es hora de tomar una decisión final. ¿Deberías ofrecerle el trabajo al candidato? ¿O rechazará al candidato y le hará una oferta a otra persona? Es bastante sencillo. Sin embargo, todavía, una etapa de la experiencia que necesita ser tratada con cuidado.
- Incorporación de empleados. Por último, la experiencia del candidato se tambalea cuando comienza la incorporación. El proceso de incorporación de empleados es el último y último punto de contacto de la experiencia del candidato. Aquí es donde el candidato se convierte oficialmente en un empleado.
Cómo es la experiencia positiva de un candidato
Ahora que sabemos qué constituye la experiencia del candidato, veamos qué constituye una experiencia positiva. Para capturar el mejor talento, necesitará una gran experiencia como candidato.
- Comunicación clara y frecuente.
- Un sitio de carreras con descripciones completas de puestos
- Un proceso de solicitud impecable
- Un proceso de entrevista estructurado y cohesivo.
- Una oportunidad para la retroalimentación de los candidatos
- Una oportunidad para que el candidato experimente la cultura de la empresa.
- Un proceso simplificado de toma de decisiones
- Construcción de relaciones a lo largo de la experiencia de la entrevista.
- Seguimiento sólido, especialmente si el candidato no recibió la oferta.
Fundamental para toda la experiencia del candidato es un factor clave: la pertenencia. Incorporar la inclusión en el proceso de contratación. Pero, ¿qué significa eso realmente? ¿Cómo ha abordado su organización su estrategia de contratación de diversidad? Bueno, para una experiencia de candidato positiva, comienza con intención y conciencia.
Eche un vistazo detenidamente a su flujo de talento y examine las fuentes de talento y los grupos de talento. ¿Dónde puede diversificar significativamente la forma en que obtiene candidatos? ¿Tiene la intención de traer candidatos diversos a la cartera de talentos?
A continuación, aprovecha tu conciencia. El sesgo inconsciente o el sesgo implícito pueden ser bloqueadores dañinos que tal vez ni siquiera sepamos que existen. Cuando se trata de ser consciente de tus propios prejuicios, debes prepararte para sentirte incómodo. Mire hacia adentro sobre sus prácticas de contratación y los sesgos asociados. Incluso al dar a conocer sus prejuicios, estará mejor equipado para abordarlos.
En BetterUp, todos los gerentes de contratación y reclutadores participan en círculos de entrenamiento de contratación inclusivos de seis semanas. Es un entrenamiento dedicado e intensivo desde todo lo relacionado con el sesgo inconsciente hasta las técnicas de entrevista. Pero la contratación inclusiva puede marcar la diferencia para su organización, tanto en su gente como en su desempeño.
¿Por qué es importante la experiencia del candidato?
La búsqueda de empleo es un proceso agotador. Es probable que una mala experiencia del candidato deje una mala impresión en la empresa y en la marca de su empresa.
El la experiencia del candidato importa. En un mercado laboral ajustado y que cambia rápidamente, los empleadores compiten por los mejores talentos para satisfacer las necesidades de sus negocios. Según una investigación de Deloitte, Es probable que los candidatos que tienen una mala experiencia se lo cuenten a otros.. De hecho, el informe encontró que aquellos que tuvieron una mala experiencia como candidato tienen más probabilidades de dejar una reseña negativa de Comparably o Glassdoor. Esto puede ser perjudicial para la marca de su empleador y puede disuadir a los mejores talentos de enviar sus solicitudes. Su estrategia de marketing de reclutamiento podría verse afectada si los candidatos no tienen una buena experiencia.
La experiencia del candidato también es uno de los primeros puntos de contacto para ayudar a generar confianza con el candidato. Después de todo, el buscador de trabajo está interactuando con un empleador potencial. Si el empleador se queda sin trabajo durante largos períodos de tiempo, no tiene una comunicación clara o directa, o se olvida de programar una entrevista, es probable que rompa la confianza.
4 beneficios de una buena experiencia de candidato
Aquí hay cuatro beneficios de una buena experiencia de candidato:
- Mayor compromiso de los empleados
- Construyó la confianza entre el candidato y el empleador
- Es más probable que los candidatos recomienden a otros talentos destacados
- Una mejor marca y reputación en el mercado del talento
¿Cómo se mide la experiencia del candidato?
Bueno, esa es una buena pregunta. Esto depende de las herramientas que utilice su empresa para su proceso de contratación. También depende del tipo de encuesta de experiencia del candidato que utilice su organización.
Echemos un vistazo a LinkedIn. Supongamos que usa LinkedIn como una bolsa de trabajo y ha obtenido algunos solicitantes del grupo de talentos de LinkedIn.
Dentro de LinkedIn, puede ver métricas como estas:
- La tasa de finalización de la aplicación
- La tasa de abandono de aplicaciones
- La tasa de entrevista a oferta
- El tiempo por etapa en cada etapa del proceso de contratación
- La tasa de aceptación de la oferta.
- Satisfacción del candidato
- Comentarios de la encuesta sobre el recorrido del candidato
Trabaje con su equipo de adquisición de talentos para asegurarse de capturar las métricas adecuadas para todas las etapas de la experiencia del candidato. Al hacerlo, estará mejor equipado para abordar una mala experiencia de candidato y convertirla en una positiva.
9 formas de mejorar la experiencia del candidato
Supongamos que ha echado un vistazo a sus datos disponibles. Te has dado cuenta de que los candidatos parecen estar abandonando a la mitad del proceso de entrevista. También nota que sus calificaciones en Glassdoor han caído recientemente. Y ahora, está escuchando algunos comentarios de encuestas de sus nuevos empleados. Han compartido que la experiencia del candidato puede usar algunas mejoras.
Le preocupa que su organización comience a perder candidatos calificados. También querrás asegurarte de retener al nuevo talento que has estado contratando. ¿Pero cómo?
9 formas de mejorar la experiencia del candidato
4 herramientas para ayudar a construir una experiencia de candidato positiva
Si está listo para invertir en una mejor experiencia para los candidatos, intente analizar los sistemas de su empresa. ¿Qué herramientas puede utilizar para ayudar a mejorar la experiencia del candidato?
Si bien no somos expertos en software, hemos analizado algunos tipos de software que pueden ayudar.
- Sistemas de seguimiento de candidatos. Todos hemos experimentado el dolor de un proceso de solicitud torpe. El tiempo de su candidato es valioso. Si la solicitud es demasiado engorrosa y confusa, es posible que pierda al candidato potencial. Explore los sistemas de seguimiento de candidatos que ayudarán a optimizar la experiencia de su candidato.
- Plataformas de entrevistas en línea. Con el mundo del trabajo en constante cambio, el trabajo híbrido y remoto llegó para quedarse. Es probable que ya haya estado realizando entrevistas virtuales. Es probable que su estrategia de reclutamiento haya girado para acomodar a los trabajadores remotos.
- Chatbots o software de mensajería de texto. Hay más formas de llegar a los candidatos que solo una llamada telefónica en estos días. Los chatbots y el software de mensajería de texto son formas innovadoras de comunicarse con los candidatos. Estas son herramientas que pueden ayudar a garantizar que sus equipos de adquisición de talento se mantengan en contacto con el mejor candidato.
- Herramientas de análisis de la experiencia del candidato. Por último, pruebe algunas herramientas de análisis de la experiencia de los candidatos. Este tipo de herramienta puede ayudar a estandarizar la experiencia del candidato para que sea consistente para cada solicitante. También puede brindarle una inmersión profunda en los datos para descubrir qué funciona (y qué no).
Piensa en entrenar
El mercado laboral de hoy es ajustado, de rápido movimiento y en constante cambio.
Todos tenemos el desafío de contratar al mejor talento que podamos. En un mercado laboral competitivo donde los candidatos esperan decisiones más rápidas, sabemos que muchas empresas están equilibrando una serie de prioridades. Por ejemplo, la calidad del talento, los objetivos de contratación agresivos y las necesidades de personal pueden estar en desacuerdo entre sí. Pero esto hace que la experiencia del candidato sea mucho más importante, respaldada por una comunicación clara y consistente.
Cuando se trata de hacer menos con más, BetterUp puede ayudar. Sabemos que hay imprevisibilidad en el horizonte. Pero la verdad es que hemos estado viviendo tiempos impredecibles y en constante cambio desde hace un tiempo.
Con el entrenamiento, puede asegurarse de que sus empleados estén bien equipados para superar cualquier obstáculo en el camino. Con BetterUp, puede asegurarse de que sus empleados estén aprovechando todo su potencial. En última instancia, podemos ayudarlo a asegurarse de que esté incorporando a su equipo a los mejores candidatos.
Preguntas Frecuentes sobre una Experiencia de Candidato Estelar
1. ¿Qué significa tener una experiencia de candidato estelar?
Tener una experiencia de candidato estelar implica recibir un trato excepcional y satisfactorio durante el proceso de selección para un puesto de trabajo. Es cuando el empleador se preocupa por brindar un trato amable, una comunicación clara y transparente, y una buena impresión general al candidato.
2. ¿Cuál es la importancia de una experiencia de candidato estelar?
Una experiencia de candidato estelar es crucial para el desarrollo positivo de la marca empleadora de una empresa. Si los candidatos tienen una experiencia negativa durante el proceso de selección, es probable que compartan su mala experiencia con otros, lo cual puede dañar la reputación de la empresa y dificultar la atracción de nuevos talentos.
3. ¿Cómo puedo mejorar mi experiencia como candidato?
Para mejorar tu experiencia como candidato, debes:
- Mantener una comunicación clara y fluida con el reclutador o empresa.
- Investigar sobre la empresa y el puesto antes de la entrevista.
- Prepararte adecuadamente para las entrevistas.
- Mostrar entusiasmo y profesionalismo durante todo el proceso.
- Brindar un seguimiento después de la entrevista para expresar interés.
4. ¿Qué preguntas debo hacer durante una entrevista para tener una mejor experiencia como candidato?
Algunas preguntas que puedes hacer durante una entrevista son:
- ¿Cómo describirías la cultura de la empresa?
- ¿Cuáles son las oportunidades de crecimiento profesional?
- ¿Cuál es el ambiente de trabajo en el equipo?
- ¿Cómo se valora el equilibrio entre vida personal y laboral?
- ¿Cuáles son los principales desafíos de este puesto?
5. ¿Qué acciones puede tomar una empresa para brindar una experiencia de candidato estelar?
Algunas acciones que una empresa puede tomar son:
- Proporcionar una descripción clara del puesto y los requisitos.
- Responder de manera oportuna y cortés a las consultas de los candidatos.
- Brindar un feedback constructivo después de las entrevistas.
- Informar al candidato sobre el resultado del proceso de selección.
- Proporcionar una buena experiencia en el proceso de integración en caso de ser contratado.
6. ¿Cómo puedo investigar sobre una empresa antes de una entrevista?
Puedes investigar sobre una empresa antes de una entrevista de las siguientes maneras:
- Revisar su página web oficial para obtener información sobre su historia, valores y servicios.
- Buscar noticias o artículos relacionados con la empresa en medios de comunicación.
- Consultar redes profesionales como LinkedIn para conocer a empleados de la empresa y obtener opiniones.
- Revisar reseñas de empleados en plataformas de empleo.
7. ¿Cuál es la importancia del seguimiento después de la entrevista?
Realizar un seguimiento después de la entrevista muestra tu interés y compromiso con la posición. Puede ayudarte a destacar entre otros candidatos y mantener una comunicación fluida con el reclutador. También te permite agradecer la oportunidad y proporcionar información adicional que pueda ser relevante.
8. ¿Cómo puedo expresar interés después de una entrevista?
Para expresar interés después de una entrevista, puedes enviar un correo electrónico de agradecimiento al reclutador, donde muestres tu agradecimiento por la oportunidad, reiteres tu interés en la posición y resaltes brevemente por qué crees que eres un buen candidato para el puesto.
9. ¿Qué debo hacer si tengo una mala experiencia durante el proceso de selección?
Si tienes una mala experiencia durante el proceso de selección, es recomendable que lo comuniques a través de los canales de contacto de la empresa o a través de plataformas de evaluación de empleadores. Puede ayudar a la empresa a identificar áreas de mejora y evitar que otros candidatos tengan una experiencia similar.
Estas respuestas se basan en información recopilada de es.wikipedia.org.
