La transparencia en el trabajo se ha convertido en un concepto clave en el mundo laboral actual. En este artículo, exploraremos qué significa realmente la transparencia en el trabajo y cuáles son las mejores prácticas para implementarla. Además, descubriremos qué acciones evitar para no caer en falsas percepciones de honestidad laboral. ¡Sigue leyendo para descubrir cómo fomentar un ambiente de trabajo transparente y efectivo!
¿Quieres un mejor compromiso de los empleados? Los datos dicen que hay que invertir en transparencia en el lugar de trabajo.
Cuando los empleados perciben una comunicación transparente en el trabajo, se involucran mejor. Esos empleados también cuentan con 12 veces más satisfacción laboral en comparación con los empleados que creen que su organización no es transparente.
Dado que la satisfacción laboral influye directamente en las tasas de retención de los empleados, es seguro decir que la transparencia evita la deserción. Pero, ¿cómo es la transparencia en el trabajo? ¿Y todo son beneficios sin inconvenientes?
El profesor de la Escuela de Negocios de Harvard, Ethan Bernstein, dice que no. En un estudio sobre transparencia en entornos de trabajo abiertos, Bernstein encontró resultados sorprendentes. Demasiada transparencia llevó a los empleados a hacer todo lo posible para ocultar lo que estaban haciendo. En un caso, los empleados ocultó las mejoras del proceso personal de los compañeros de trabajo para que la gente “vea lo que espera ver”.
Siga leyendo para aprender todo sobre la transparencia en el lugar de trabajo. Aprenderá formas de encontrar el equilibrio y encontrar la cantidad justa de transparencia para su lugar de trabajo.
¿Qué es la transparencia en el lugar de trabajo?
La transparencia en el lugar de trabajo es una comunicación abierta entre el liderazgo y los empleados en el trabajo. El liderazgo se compromete a compartir abiertamente expectativas, errores, contratiempos, comentarios, ingresos y otras métricas. A cambio, los empleados se comprometen a hacer preguntas y compartir comentarios, desafíos e ideas.
Por ejemplo, empresas como Cifras de pago, ingresos y diversidad de la cuota de amortiguación. Eso es un grado extraordinariamente alto de transparencia. Buffer internaliza la transparencia como un valor en el lugar de trabajo y, como resultado, disfrutan de un alto grado de confianza tanto con sus clientes como con su equipo. Pero una empresa no necesita necesariamente este grado de transparencia para generar confianza. El simple hecho de compartir los planes de crecimiento de la empresa, hablar sobre los errores e invitar a hacer preguntas es muy útil.
La Universidad de California llama a la transparencia “una habilidad, una mentalidad, un punto de vista”. lo llamamos cultura. La transparencia en el lugar de trabajo es una cultura empresarial que genera confianza, innovación y satisfacción laboral. La falta de transparencia puede perjudicar la pertenencia, la conexión y la colaboración entre colegas.
La importancia de la transparencia en el liderazgo
Confianza. Esa es la única razón por la que los líderes de las empresas deben volverse transparentes.
Generas confianza como líder cuando los empleados no tienen que adivinar por qué tomaste una decisión.
- Cuando pueden ser abiertos y honestos con usted en comentarios constructivos.
- Cuando pueden acudir a usted con desafíos sin temor a juicios o reacciones violentas.
- Cuando saben que no faltarás a tu palabra y que les avisarás si necesitas cambiar.
La confianza aumenta la satisfacción laboral de los empleados y hace que los miembros del equipo se sientan empoderados. También puede prevenir la pérdida de negocios. Los empleados que confían en usted no esperarán hasta que sea demasiado tarde para sacar a la luz problemas emergentes en su trabajo. Es por eso que debe invertir en una cultura laboral basada en la transparencia.
¿Cuál es un ejemplo de transparencia en el lugar de trabajo?
La transparencia en el lugar de trabajo existe de muchas formas. Los más discutidos son el salario, la contratación, la diversidad, el desarrollo profesional y el desempeño de la empresa. Aquí hay dos ejemplos de cómo se ve eso en acción:
Transparencia en los esfuerzos de diversidad
Empresas como Buffer comparte sus números de diversidad para que el equipo pueda responsabilizar al liderazgo. También publican salarios para luchar contra la brecha salarial de género.
Algunas otras empresas crean transparencia en el proceso de contratación con prueba de habilidades y preguntas de entrevista estandarizadas. Estos ayudan a eliminar el sesgo implícito y dan a todos los candidatos las mismas oportunidades.
Transparencia con el desempeño de la empresa
Cuando las cosas se ralentizaron y los pronósticos económicos se volvieron sombríos, nuestro fundador nos hizo saber el estado de nuestro negocio y lo que nos deparaba el futuro.
Stella Inabo, redactora de contenido en Flotar
En la plataforma de gestión de recursos, Float, el crecimiento y las finanzas de la empresa son transparentes.
Stella comparte que reciben informes semanales del fundador sobre los ingresos y el rendimiento. También obtienen un informe más completo durante el all-hands trimestral de su empresa (lo llaman Remote Roadshow).
Los beneficios y desventajas de la transparencia en el lugar de trabajo
¿Qué puede hacer la transparencia por usted y su equipo, y cómo puede perjudicar a su organización? Vamos a ver.
Beneficios de la transparencia en el lugar de trabajo
La transparencia genera confianza y dedicación
Los empleados confían en los líderes para velar por su bienestar y los líderes confían en los empleados para trabajar. Esto solo sucede cuando existe el tipo de comunicación bidireccional que es típica de una cultura transparente.
Stella dice: “Me siento motivada para trabajar porque siento que puedo confiar en la empresa”. Ella continúa dando un ejemplo. “Cuando mi gerente habló sobre optimizar el gasto en marketing debido al clima económico, comencé a pensar en duplicar mis esfuerzos para obtener el ROI del marketing”.
Stella se comprometió a ayudar porque estaba al tanto de la situación. Se sintió incluida en los objetivos y la estrategia del equipo, lo que la hizo más propensa a querer contribuir.
La transparencia mejora el trabajo en equipo y la eficiencia
El 60% de los empleados no están bien informados sobre los objetivos de su empresa.. Como resultado de esta incertidumbre, los empleados experimentan estrés crónico. Esto inhibe la liberación de oxitocina y socava la capacidad de los empleados para conectarse con sus compañeros de trabajo. Eso dificulta el trabajo en equipo.
Pavithra, especialista en marketing de extensión en flujo de besos elogia la transparencia por su eficiencia en el trabajo. Pavithra dice que su comunicación interna abierta organizada en grupos ayuda a sus fuentes a cotizar más rápido. Eso le permite hacer su mejor trabajo antes de lo previsto y apoyar mejor al resto de su equipo.
La transparencia atrae talento premium
Un estudio de Slack descubrió que El 87% de los trabajadores valoran la transparencia en una nueva empresa. Un estudio anterior encontró que la felicidad de los empleados estaba ligada a la transparencia.
Después de que Buffer publicara sus salarios, el número y la calidad de los solicitantes de empleo se dispararon.
Buffer recibió 2.886 solicitudes en un mes en comparación con las 1.263 del mes anterior. Co-fundador Joel Gascoigne dijo. “El porcentaje de personas que encajaban bien en la cultura era mucho mayor. Nunca antes habíamos podido encontrar grandes personas tan rápido”,
La transparencia ayuda con los esfuerzos de diversidad
La transparencia es clave para los esfuerzos de diversidad, equidad e inclusión (DEI) en el lugar de trabajo porque expone las desigualdades.
Con transparencia, más personas pueden contribuir, incluidas personas de grupos subrepresentados. Es más probable que esas personas señalen las desigualdades que quizás no hayas notado por tu cuenta.
Inconvenientes de la transparencia en el lugar de trabajo
No siempre se puede predecir cómo responde la gente a las actualizaciones
Ha habido casos de transparencia que se encontraron con una reacción violenta. Stella Inabo dice: “No puedes predecir cómo reaccionará la gente a lo que compartes. A veces te elogian por ser transparente. A veces, hay una reacción violenta”.
Esto es especialmente cierto cuando estás creciendo hacia una comunicación honesta desde un nivel más bajo de transparencia. Es posible que las personas aún no estén acostumbradas a recibir comentarios abiertos/honestos y que se resistan al cambio. También pueden sentir que sus solicitudes de apertura son una “trampa”. No se sorprenda si inicialmente ve un nivel más bajo de compromiso.
Puede ralentizar la toma de decisiones
Con la toma de decisiones, podemos esperar que más personas participen compartiendo información e ideas. Esperamos que este compromiso conduzca a una mejor decisión.
Pero a menudo olvidamos el factor tiempo. Cuantas más partes interesadas participen en la toma de decisiones, más tiempo llevará llegar a una decisión.
Jim Whitehurst, director ejecutivo de Red Hat dice, “Nos lleva mucho más tiempo tomar decisiones porque hay mucha gente involucrada”.
Puede desencadenar una reacción violenta en los empleados
En su investigación, el profesor Ethan Bernstein descubrió que la transparencia extrema perjudica a las organizaciones. Los empleados pueden sentirse expuestos y vulnerables, como si siempre estuvieran monitoreados. Cuando eso sucede, pueden comenzar a ocultar sus pensamientos y acciones.
7 formas de aumentar la transparencia en el trabajo
Entonces, ¿hay un equilibrio entre demasiada transparencia y no suficiente? No es fácil de encontrar, y es diferente en cada organización. Use estos consejos para construir un lugar de trabajo más transparente:
1. Actualice a su equipo sobre cambios/posibles cambios tan pronto como tenga noticias. Refuerzas su confianza en ti cuando eres el primero en hacérselo saber.
2. Brinde comentarios honestos y constructivos. Si la gente descubre que les has mentido, perderás su confianza. No importa que lo hayas hecho para que se sientan bien consigo mismos.
3. Comunicar las expectativas con frecuencia ya tiempo. Esto reduce las posibilidades de que sorprenda a un subordinado directo con una revisión de desempeño negativa. También mantiene a todos alineados sobre lo que deben hacer en el trabajo.
4. Documentar la formación y los procesos. Cuando las personas saben qué hacer, cómo hacerlo y a quién contactar para obtener ayuda, se sentirán más seguros en el trabajo. Eso también contribuye a una mayor eficiencia.
5. Considere compartir el estado de desempeño del negocio con sus empleados. Si su empresa puede permitírselo, comparta información sobre sus ingresos y cómo se compara con los objetivos. De esa manera, los empleados pueden estar seguros de que no serán despedidos inesperadamente. Y si se enfrenta a una recesión, esta cultura de transparencia hará que los empleados piensen de forma innovadora en busca de soluciones.
6. Explique sus decisiones y anime a los empleados a hacer preguntas/compartir comentarios. Esto fomenta el trabajo en equipo y la satisfacción de los empleados. Las personas sienten que son parte de algo más grande que ellos mismos.
7. Haga que el pago sea transparente también. Si puede permitírselo, informe a todos cuánto gana su colega y por qué gana esa cantidad. Buffer tiene una fórmula salarial que combina el nivel de habilidad, el cargo y el costo de vida. Puede decidir usar una fórmula como esa o crear su propia fórmula única. También es una buena idea poner pago en sus páginas de contratación. O publique rangos de salario si no desea publicar números exactos.
La transparencia es una calle de doble sentido, y comienza contigo
Los beneficios de la transparencia son enormes. Incluyen mayor confianza, dedicación y atracción de candidatos destacados. Pero no suceden solos.
Depende de usted como líder iniciar la transparencia. Inicie una conversación, escuche cómo se sienten, empatice con ellos y muestre vulnerabilidad. Cuando surjan problemas o ganancias, actualícelos tan pronto como reciba noticias. De esa manera, no romperás su confianza cuando se enteren en otro lugar.
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Transparencia en el trabajo: qué es (y qué evitar)
¿Qué es la transparencia en el trabajo?
La transparencia en el trabajo es un concepto que se refiere a la apertura y claridad en la comunicación dentro de un entorno laboral. Implica compartir información relevante, honestidad en las interacciones y comportamiento ético en el lugar de trabajo.
¿Cuál es la importancia de la transparencia en el trabajo?
La transparencia en el trabajo es crucial para establecer un ambiente saludable y productivo. Al fomentar la apertura y la confianza, se crea un ambiente en el que los empleados se sienten valorados y respetados. Además, la transparencia promueve la colaboración y la eficiencia en el trabajo en equipo.
¿Cómo se puede promover la transparencia en el trabajo?
Existen diferentes maneras de promover la transparencia en el ámbito laboral, entre ellas:
- Comunicación abierta: Fomentar un ambiente en el que los empleados se sientan cómodos compartiendo ideas, preocupaciones y sugerencias.
- Información accesible: Proporcionar a los empleados acceso a la información relevante sobre la empresa, proyectos y decisiones que les afecten.
- Claridad en las expectativas: Establecer expectativas claras y realistas sobre el desempeño y los objetivos laborales.
- Feedback constructivo: Proporcionar retroalimentación honesta y constructiva para fomentar el crecimiento profesional.
¿Qué se debe evitar en relación a la transparencia en el trabajo?
A pesar de la importancia de la transparencia, también hay ciertos aspectos que se deben evitar:
- Falta de comunicación: La falta de comunicación o la retención de información puede generar desconfianza y dificultar la colaboración entre los miembros del equipo.
- Secretismo excesivo: Mantener secretos innecesarios o negarse a revelar información relevante puede generar sospechas y perjudicar el ambiente laboral.
- Discriminación: La transparencia implica tratar a todos los empleados de manera justa y equitativa, evitando cualquier forma de discriminación.
- Rumores y chismes: La difusión de rumores y chismes puede generar un ambiente tóxico y minar la confianza entre los colegas.
Si deseas obtener más información sobre este tema, visita la página de Transparencia en Wikipedia.
