Todo lo que necesitas saber sobre la gestión del capital humano

Si desea que su negocio siga siendo competitivo, deberá saber cómo administrar de manera efectiva el recurso más importante que tiene su organización. Y esa es, sin duda, tu gente. También conocido como capital humano, su equipo es lo que impulsa el éxito de su organización.

¿Y cómo gestionas eficazmente a las personas? Con la gestión del capital humano.

La gestión del capital humano (también conocida como HCM) es una de las funciones de recursos humanos más importantes de la actualidad y debe formar parte de la estrategia de personal de todas las empresas. Esto siempre es cierto. Pero esto es especialmente cierto en el ajustado mercado laboral actual, donde poder atraer y retener a los mejores talentos es más importante que nunca. Las empresas se encuentran en un espacio reducido, luchando por mantener a los empleados comprometidos mientras navegan por una recesión que se avecina. La gestión del capital humano necesita adaptarse rápidamente para reflejar estas prioridades cambiantes.

Pero, ¿qué es exactamente la gestión del capital humano? ¿Cuáles son los diferentes elementos? ¿Cuales son los beneficios? ¿Y qué tipo de sistema HCM necesita para preparar a su empresa (y a su equipo) para el éxito con la gestión del capital humano?

¿Qué es la gestión del capital humano (HCM)?

HCM incluye funciones tanto administrativas como estratégicas. Esto incluye flujos de trabajo para ayudar a los recursos humanos a brindar un mejor soporte, crecimiento, gestión y desarrollo del talento. A su vez, es más probable que los empleados permanezcan en la empresa y se desempeñen a un nivel superior. Esto lleva a que su capital humano (también conocido como los empleados) brinde aún más valor para el negocio.

En general, la gestión del capital humano se divide en tres categorías diferentes:

• Adquirir y contratar talento (introducir nuevo capital humano en la organización)

• Gestión de empleados (más eficaz, gestión del capital humano existente)

• Optimización de la fuerza laboral (brindar al capital humano las herramientas, los recursos y el apoyo que necesitan para desempeñarse al más alto nivel)

¿Otra forma de pensar en esas tres categorías? Formar el equipo adecuado, gestionarlo de forma eficaz y optimizar su rendimiento.

¿Por qué es importante la gestión del capital humano?

La gestión del capital humano es importante por una variedad de razones, que incluyen:

• HCM ayuda a las organizaciones a atraer a los mejores talentos. La gestión del capital humano reconoce el valor que las personas aportan a una organización. Y desarrolla políticas, procesos y procedimientos en torno a ese valor. El talento quiere trabajar para empresas que lo valoren y apoyen. Por lo tanto, la estrategia correcta de HCM puede ayudarlo a atraer a las personas adecuadas a su organización.
• HCM puede impulsar la retención de empleados. Los beneficios de HCM no se limitan a atraer a los mejores talentos. La estrategia adecuada de gestión del capital humano puede ayudarlo a retener a los mejores talentos por las mismas razones. Una parte clave de esa experiencia son las oportunidades de crecimiento y desarrollo. Se ha demostrado que el coaching personalizado de los empleados con BetterUp aumenta la satisfacción laboral en un 47 %.
• HCM puede impulsar el compromiso. Nuevamente, cuando los empleados sienten que son valorados y apoyados, puede mejorar la experiencia general de los empleados. También puede hacer que se sientan más comprometidos con la empresa y su trabajo. Esto puede ayudar a impulsar el compromiso de los empleados en toda la organización. (¡Y todos los beneficios que lo acompañan!)
• HCM puede aumentar la productividad. ¿La estrategia correcta de HCM, por ejemplo, un plan de estudios sólido de incorporación y capacitación para los nuevos empleados? Puede dar a los miembros del equipo las herramientas que necesitan para hacer mejor su trabajo. Esto puede conducir a una mayor productividad, tanto a nivel individual como organizacional.
• HCM puede optimizar las funciones y operaciones de recursos humanos. HCM puede brindar a los profesionales de recursos humanos una estrategia clara y un conjunto de prácticas para contratar, administrar y optimizar mejor este talento. Esto puede optimizar las funciones y operaciones de recursos humanos. Como resultado, los equipos pueden aumentar la productividad y potencialmente reducir costos.

HCM frente a otras funciones estratégicas de recursos humanos

Para comprender qué es HCM, es importante comprender en qué se parece a otras funciones de recursos humanos y, lo que es igual de importante, en qué se diferencia.

Echemos un vistazo a cómo HCM se compara con otras funciones de recursos humanos:

Recursos humanos

Recursos humanos, o HR, es un término amplio que se refiere a todas las funciones tradicionales involucradas en la gestión de empleados. Esto puede incluir cosas como escribir solicitudes de empleo y descripciones o buscar y contratar talento. También puede incluir funciones como cumplimiento, informes, nómina y administración de beneficios.

Recursos humanos es un término general para describir todo lo relacionado con los recursos humanos. HCM cae bajo el paraguas de recursos humanos. Pero es su propia función y conjunto de prácticas enfocadas en la contratación, gestión y optimización del talento.

Administración de personal

Gestión de la fuerza laboral es un término que se refiere a las funciones de recursos humanos que implican la gestión del tiempo de los empleados. Esto incluye el tiempo y la mano de obra, así como la gestión de ausencias (que pueden ayudar a reducir el ausentismo).

La gestión de la fuerza laboral puede ser parte de una estrategia de HCM en el sentido de que ayuda a administrar (y, en algunos casos, optimizar) la fuerza laboral existente de una empresa. Pero HCM es una categoría más amplia que también cubre la adquisición de talento.

Gestión del talento

La gestión del talento incluye todas las prácticas de RRHH relacionadas con la gestión del talento. Esto se extiende a lo largo de todo el ciclo de vida del empleado. Por ejemplo, la gestión del talento incluye el abastecimiento y la contratación, la gestión del desempeño y el desarrollo profesional.

Una vez más, la gestión del talento es parte de HCM, pero no cubre toda la categoría.

Gestión de recursos humanos (HRM)

La gestión de recursos humanos se refiere a las funciones administrativas de recursos humanos necesarias para gestionar a los empleados. Por ejemplo, estas funciones pueden incluir el mantenimiento de registros de empleados, el procesamiento de nóminas o la administración de beneficios.

Esas funciones administrativas son parte de HCM. Pero HCM se extiende para incluir más iniciativas estratégicas destinadas a apoyar y optimizar el talento.

SIRH

¿Qué es un sistema de información de recursos humanos (HRIS)? Es cualquier software, aplicación o herramienta de recursos humanos que permite a las organizaciones administrar, respaldar y automatizar diferentes procesos de recursos humanos. (Por ejemplo, un software de seguimiento del tiempo de los empleados o una plataforma de gestión del desempeño). El término sistema de gestión de recursos humanos (HRMS, por sus siglas en inglés) a menudo se usa indistintamente.

Entonces, ¿cómo juega esto en HCM? Una forma de verlo es que HRIS/HRMS es la pieza de tecnología, mientras que HCM es la pieza de estrategia. HCM define la estrategia comercial para contratar, administrar y optimizar mejor la fuerza laboral de una empresa. Luego, HRIS/HRMS brinda a los profesionales de recursos humanos las herramientas y la tecnología que necesitan para dar vida a esa estrategia.

¿Cuáles son las funciones de la gestión del capital humano?

Hay una serie de funciones que componen la gestión del capital humano, que incluyen:

• Planificación del lugar de trabajo

• Abastecimiento

• Reclutamiento

• Procesos de entrevista

• Procesos de contratación

• Inducción

• Formación/aprendizaje y desarrollo

• Nómina de sueldos

• Tiempo y asistencia

• Gestión de flujo de trabajo

• Cumplimiento
• Planificación de compensación

• administración de beneficios

• Servicios de jubilación

• Servicio para empleados/Autoservicio para empleados

• Informes y análisis de recursos humanos

Los beneficios de un sistema de gestión del capital humano

¿Para implementar con éxito una estrategia de gestión del capital humano? Necesita un sistema de gestión de capital humano (también conocido como software HCM). El sistema de gestión de capital humano adecuado puede ofrecer una variedad de beneficios a las organizaciones y equipos de recursos humanos, que incluyen:

Reclutamiento

Un sistema HCM puede ayudar a agilizar el abastecimiento, la contratación y el reclutamiento. Esto puede ayudarlo a identificar y contratar más rápidamente al talento adecuado para sus funciones abiertas.

La retención de empleados

Como se mencionó, una gran parte de la gestión del capital humano consiste en optimizar a los empleados y ayudarlos a alcanzar su máximo potencial. Por ejemplo, esto podría incluir iniciativas de aprendizaje y desarrollo (que no solo apoyan a los empleados, sino que ayudan a generar capital intelectual para la empresa). También puede incluir desarrollo profesional y otras oportunidades de crecimiento. ¿Y cuando los empleados sienten que su empresa está comprometida con su crecimiento profesional? Es más probable que, a su vez, inviertan en la empresa, lo que puede conducir a una mejor retención de empleados.

El sistema de gestión de capital humano adecuado también puede configurar mejores sistemas y flujos de trabajo. Esto puede mejorar la experiencia de los empleados y aumentar aún más la retención.

Analítica

Un sistema de gestión del capital humano puede proporcionar todo tipo de datos de los empleados, datos que puede utilizar para contratar, gestionar y optimizar mejor su plantilla. Estos datos de los empleados también pueden ayudarlo a optimizar las operaciones y reducir los costos.

Por ejemplo, un sistema HCM puede brindarle datos sobre su estrategia de programación actual y costos de mano de obra. Estos datos pueden ayudarlo a identificar posibles áreas de mejora. Puede desarrollar una estrategia de programación alternativa para respaldar una mayor productividad.

O puede usar un sistema HCM para rastrear la participación en un nuevo programa de capacitación de empleados y cómo esa participación se relaciona con el desempeño posterior. Con esas métricas de recursos humanos, puede identificar lo que funciona con su programa de capacitación. También puede identificar lo que no funciona y optimizar su programa para generar mejores resultados.

Automatización

Los sistemas HCM pueden ayudar a automatizar una variedad de tareas y procesos relacionados con recursos humanos. Esto puede variar desde la gestión de informes de gastos hasta la respuesta a las preguntas frecuentes de los empleados y el procesamiento de la nómina. Esto libera el tiempo del equipo de recursos humanos para centrarse en iniciativas más estratégicas. A su vez, pueden apoyar y optimizar mejor la organización.

¿Qué es el software HCM?

Un software de gestión de capital humano (o software HCM) es otro término para HRIS o HRMS. Es tecnología que agiliza todas las tareas y procesos que necesitas para implementar una estrategia de gestión del capital humano.

Dependiendo de las necesidades de su empresa, puede optar por utilizar un software diferente para diferentes necesidades relacionadas con HCM. (Por ejemplo, software de contratación, software de seguimiento del tiempo y software de gestión del rendimiento). O puede optar por una solución todo en uno que gestione todas sus necesidades de HCM a través de una única plataforma.

Cómo elegir un sistema de gestión de capital humano

Cuando se trata de implementar un sistema de gestión de capital humano, no todas las soluciones de HCM son iguales. Para crear un sistema que finalmente respalde sus objetivos comerciales (y su equipo), debe elegir un sistema que se adapte a sus necesidades.

Entonces, ¿cómo, exactamente, haces eso? Estos son los pasos que querrá seguir al elegir un sistema de gestión de capital humano:

1. Define tus necesidades

Antes de que pueda elegir el sistema de gestión de capital humano adecuado para su empresa, debe saber cómo es la solución HCM adecuada para usted. Y eso significa definir sus necesidades. Pregúntese: ¿Para qué necesitamos nuestra tecnología HCM? ¿Qué objetivos comerciales estamos tratando de alcanzar? ¿Qué tipo de características y funcionalidades nos permitirán alcanzar esos objetivos?

Definir sus deseos y necesidades antes de comenzar a buscar el software HCM lo ayudará a evaluar mejor las diferentes opciones en el mercado. Y, en última instancia, puede ayudarlo a decidir qué opción es la mejor para su empresa y sus empleados.

2. Defina el alcance y los detalles de su proyecto

Definir lo que quiere y necesita de su sistema HCM es el primer paso del proceso. Pero también necesita definir el alcance de su proyecto y cualquier detalle relacionado. Pregúntese: ¿Cuándo necesitamos nuestra solución? ¿Quiénes son las partes interesadas clave? ¿Con qué tipo de presupuesto tenemos que trabajar? Nuevamente, definir el alcance y los detalles del proyecto con anticipación lo ayudará a evaluar mejor las soluciones de HCM. Y, en última instancia, elija la solución que mejor se adapte a sus necesidades.

3. Investigue las opciones disponibles

Una vez que tenga una idea clara de lo que quiere y necesita de un software HCM, es hora de comenzar su investigación. Recopilar información sobre las diferentes opciones del mercado. Luego, compare las características, la funcionalidad y los precios de cada solución para ver qué le brindará lo que está buscando.

4. Leer reseñas

Una vez que haya identificado posibles soluciones HCM, es hora de investigar un poco más para comprender la experiencia de otros usuarios con el software. Lea las reseñas para tener una idea de cómo se sienten otras organizaciones acerca de trabajar con el software y la empresa. Si el software tiene un montón de excelentes críticas, ¡fantástico! Pero si las críticas son abrumadoramente negativas, es probable que también tengas una experiencia negativa con él.

5. Presentar posibles soluciones

Una vez que haya elegido la opción correcta para su empresa, es hora de presentarla a las partes interesadas clave y al liderazgo de la empresa. De esa manera, pueden dar luz verde al proyecto y puedes seguir adelante. Para aumentar la probabilidad de que se apruebe la solución HCM, asegúrese de resaltar cómo agregará valor a la empresa.

Utilice la administración del capital humano para crear, administrar y optimizar mejor su fuerza laboral, y observe cómo prospera su negocio

El éxito de una organización se reduce a su talento. Y el éxito del talento depende de qué tan bien la organización pueda contratar, administrar y optimizar su fuerza laboral. El enfoque correcto de HCM puede brindarle la estrategia y los sistemas que necesita para respaldar y potenciar su capital humano. Incluso puede llevar su negocio al siguiente nivel en el proceso.

Si está buscando formas de apoyar mejor a su equipo y potenciar su mejor trabajo, BetterUp puede ayudarlo. Nuestro software de crecimiento y transformación brinda a los empleados las herramientas, el apoyo y la capacitación que necesitan para rendir al máximo.