¿Quieres fortalecer las relaciones con tus empleados y mejorar su satisfacción laboral? En este artículo, te brindamos una descripción general sobre las relaciones con los empleados y te compartimos las mejores prácticas para lograr un entorno laboral productivo y exitoso. Descubre cómo crear vínculos sólidos y fomentar la colaboración en tu equipo. ¡No te lo pierdas!
Tener buenas relaciones con los empleados (y una estrategia para mantenerlas) es la única manera de mantener a sus empleados a largo plazo.
Entonces, tal vez no sea sorprendente que el mercado de gestión de relaciones con los empleados esté explotando, y se prevé que sea con un valor de más de $ 38 mil millones para 2027.
Pero, ¿qué son realmente las ‘relaciones con los empleados’?
¿Se trata solo de organizar salidas divertidas y mesas de ping pong un viernes por la tarde?
Bueno, no del todo.
Los equipos de relaciones con los empleados deben cubrir casi todos los aspectos de las experiencias de sus colegas dentro y fuera de la oficina. Abordar las tensiones en torno a la salud y la seguridad, tomar una posición sobre cuestiones sociales importantes, apoyar el crecimiento profesional y las oportunidades de aprendizaje: la lista continúa.
En este artículo, exploraremos la definición, le daremos una introducción rápida y discutiremos las mejores prácticas. También descubrirá los rasgos más esenciales de un gerente de relaciones con los empleados y los desafíos que a menudo enfrentan.
¿Qué son las relaciones laborales?
En cada empresa, mantener feliz a su equipo ofrece su parte de desafíos únicos.
Y eso es especialmente cierto en un mundo donde muchos equipos trabajan de forma remota. Muchos empleados luchan contra el aislamiento social, la comunicación y el sentido de pertenencia.
Relaciones con los empleados está ahí para ayudar con todo esto.
Las relaciones con los empleados, de manera muy simple, pueden incluir todo lo relacionado con el mantenimiento del bienestar de sus colegas. Ese es un ámbito amplio.
También llamadas relaciones de recursos humanos, relaciones con los asociados e incluso relaciones laborales, el objetivo es reforzar la cultura de su empresa y asegurarse de que los compañeros de equipo puedan ser productivos y llevarse bien entre sí.
El término también se refiere a asegurarse de que tengan el apoyo necesario para hacer crecer sus carreras tanto como puedan contigo.
Sin embargo, los profesionales de las relaciones con los empleados no se centran exclusivamente en la felicidad de sus empleados. También son responsables de ayudar a mejorar el rendimiento.
Las relaciones con los empleados se extienden más allá de la oficina. Los equipos también deben monitorear y reaccionar a las tendencias de bienestar, especialmente con muchos colegas que aún trabajan desde casa y sufren aislamiento social.
¿Por qué es importante la relación con los empleados?
Las buenas relaciones con los empleados son vitales para la retención de empleados.
Si las personas no se sienten apreciadas o se preocupan porque lo que hacen no tiene sentido, buscarán un cambio.
Una gran cantidad de personas en los EE. UU. no tienen ganas de ir a trabajar. Según los datos, sólo El 42% de los empleados dicen que se levantaron con muchas ganas de ir a la oficina..
Las empresas de mayor rendimiento son también las que invierten en las relaciones con sus empleados. Y eso nos muestra.
El 84 % de los empleados que formaban parte de las empresas de la lista “Mejores empresas para trabajar” de Fortune 100 estaban emocionados de pasar el día con su equipo en la oficina:
Mejorar el compromiso y la satisfacción de los empleados es una inversión costosa, pero mejorará el rendimiento de su empresa a largo plazo.
9 ejemplos de relaciones laborales
En la superficie, las relaciones con los empleados son un concepto simple. Pero profundizando más, hay muchas cosas que debe tener en cuenta al elaborar una estrategia.
A continuación se presentan 9 ejemplos de relaciones con los empleados en acción.
1. Asegurarse de que los nuevos miembros del equipo se sumen a la cultura de la empresa
La contratación ya no se trata solo de competencia. También se trata del complemento cultural. Una buena relación con los empleados incluye asegurarse de que todos los empleados potenciales aporten una cualidad única o necesaria a la empresa. Depende del equipo de relaciones de recursos humanos evaluar a los empleados potenciales no solo cuando se postulan, sino también en las entrevistas.
2. Soporte de incorporación para nuevos empleados
Los equipos de relaciones con los empleados son responsables de todo el proceso de incorporación. Los equipos deben crear paquetes de bienvenida, organizar reuniones con miembros clave y preparar su equipo.
3. Brindar apoyo continuo a los empleados
Los procesos de relación con los empleados no se detienen una vez que un nuevo miembro del equipo se incorpora a la empresa. También debe brindar apoyo continuo en forma de programas de aprendizaje y desarrollo, además de tutoría y entrenamiento.
4. Análisis del rendimiento
La mejora del rendimiento de los empleados es fundamental para ayudar a las empresas a crecer año tras año. Los equipos de relaciones con los empleados son responsables de monitorear el desempeño de cada colega y ofrecer formas de ayudar cuando sea posible. Puede hacerlo mediante el uso de software de información.
5. Tratar la mala conducta de los empleados
Incluso con la mejor estrategia de relaciones con los empleados, los equipos de recursos humanos se encontrarán en situaciones desafiantes. Desafortunadamente, la mala conducta de los empleados, como la violación de las normas de seguridad de la salud y el acoso, ocurren. Los equipos, por lo tanto, necesitan un plan para hacer frente a estos problemas.
6. Resolución de conflictos en curso
No todo el mundo se va a llevar bien en todo momento. Los empleados descontentos pueden discutir con sus gerentes o incluso entre ellos. Los equipos de relación con los empleados jugarán un papel fundamental a la hora de difuminar estas situaciones y encontrar la mejor solución posible.
7. Explorar nuevas formas de mejorar aún más el bienestar de los empleados
Incluso en una oficina llena de colegas felices, siempre hay espacio para mejorar. Puede buscar nuevas formas de mejorar aún más la felicidad de sus empleados pagando cursos en línea, promoviendo días de salud mental y otras iniciativas de bienestar.
8. Iniciativas extracurriculares
Una de las mejores maneras de mejorar el bienestar de sus empleados y el lugar de trabajo es ofreciendo actividades y eventos fuera de la oficina. Esto podría ser algo tan simple como bebidas un viernes por la noche o incluso clases de fitness o yoga en línea pagas.
9. Procedimientos de salud y seguridad en la oficina
Los profesionales de relaciones con los empleados son responsables de elaborar los procedimientos de seguridad del edificio. También deben brindar a todos la capacitación correcta y administrar todo de manera eficiente si sucede algo.
8 rasgos cruciales de un gerente de relaciones con los empleados
Ser gerente de recursos humanos requiere un conjunto único de habilidades. Debe ser competente tanto en la gestión de personas como en tener una mentalidad con visión de futuro.
Las habilidades más importantes para maximizar las capacidades de compromiso de sus empleados se encuentran a continuación.
1. Inteligencia emocional: Como líder de un equipo de relaciones laborales, debes tener un alto nivel de inteligencia emocional. Debes saber controlar tus pensamientos y sentimientos, pero también leer a los demás. La empatía y la comprensión de otros puntos de vista le permitirán resolver mejor los problemas de sus compañeros.
2. Buenas habilidades de comunicación: como era de esperar, las relaciones con los empleados requieren ser un buen comunicador. Debe saber cómo involucrar a otros, crear correos electrónicos que la gente quiera abrir, realizar preguntas de entrevista y más.
3. La capacidad de identificar problemas: Ser un Gerente de Relaciones Laborales valioso requiere proactividad. Debe tener la capacidad de identificar los problemas que puedan surgir y resolverlos antes de que se conviertan en problemas graves. También necesita comprender dónde pueden estar los problemas subyacentes de la oficina y cómo resolverlos.
4. Una mentalidad estratégica: las tendencias de compromiso de los empleados cambian. Lo mismo ocurre con lo que los empleados quieren y no quieren de su experiencia en la oficina.
Como Gerente de Relaciones con los Empleados, debe tener una mentalidad estratégica y ser capaz de identificar tendencias cambiantes y saber cómo implementar mejoras.
5. Liderazgo: cada vez que algo sale mal con un empleado, las relaciones con los empleados suelen ser las primeras en acudir para ayudar. Por lo tanto, necesita liderar a otros en tiempos difíciles y ser una fuente de inspiración para los demás.
6. Responsabilidad social: Todo el mundo debería ser socialmente responsable, pero esto es especialmente cierto para los Gerentes de Relaciones con los Empleados. Debe considerar cómo las acciones de su equipo impactan tanto en la oficina como en la comunidad en general y también pensar en cómo puede apoyar los problemas humanitarios.
7. Una mentalidad innovadora: un buen Gerente de Relaciones con los Empleados no tiene miedo de probar cosas nuevas. Es posible que escuchen nuevas formas de mejorar lo que ofrecen a los empleados o presenten ideas que han visto suceder en otros lugares.
8. Resiliencia: ninguna profesión es todo sol y arcoíris, y menos aún cuando se administra una oficina completa de empleados. Es posible que descubras que otros te hablan sin respeto, que necesitas tomar decisiones difíciles o lidiar con otros desafíos relacionados con los empleados. Por lo tanto, la resiliencia es fundamental en las relaciones con los empleados.
5 mejores prácticas de relaciones con los empleados
No te preocupes, no es necesario construir toboganes entre pisos como Google en Zürich para tener una gran estrategia de relaciones con los empleados.
Aquí hay algunas prácticas que puedes aplicar hoy.
1. Invierte en tu gente más allá de la fase de reclutamiento
Ninguna empresa ha tenido éxito ignorando a sus clientes después de completar una venta. Del mismo modo, ninguna empresa puede operar si ignora las necesidades de sus empleados una vez que se han instalado.
Una forma de invertir es con cursos de coaching, que pueden mejorar el desempeño de los empleados en un 20 % y el crecimiento de los ingresos comerciales en un 60 % en cinco años. Como puede ver en los empleados y equipos que han participado en nuestro entrenamiento a continuación, también puede mejorar el bienestar de sus compañeros de equipo en varias áreas.
(Fuente de imagen)
En lugar de verse a sí mismo como un trampolín, proporcione tanto espacio para el crecimiento personal como le sea posible.
2. Hazles saber a tus empleados que confías en ellos
Algunos empleados, especialmente los más nuevos, pueden carecer de confianza y querer trabajar más de cerca con la gerencia. Y si bien debe proporcionar esto, también es importante confiar en sus habilidades. Deje que se acerquen a usted y ofrézcales ayuda, pero evite la microgestión.
3. Tener una cultura de empresa bien definida
Según una encuesta de Glassdoor, El 22% de los empleados de EE. UU. cree que la cultura es lo más importante para ellos en su oficina. Tener una cultura que fomente la inclusión y la pertenencia empoderará a sus colegas y los ayudará a desarrollarse tanto profesional como personalmente.
Tener claro lo que representa su empresa y sus valores hará que su estrategia de participación de los empleados sea mucho más fácil.
4. Comunicación abierta y honesta
Es esencial que seas transparente no solo con los miembros de tu propio equipo sino también con el resto de la empresa. Debe alentar el diálogo abierto y tratar de aclarar los puntos de confusión siempre que sea posible.
5. Promover la inclusión
Su estrategia de relaciones con los empleados debe encontrar la manera de incluir a todos. Su nivel de antigüedad no debería importar, ni sus antecedentes.
Cuando creas una oficina en la que todos se sientan iguales, también lograrás una mayor sensación de armonía. Además, los empleados sentirán más un propósito.
Qué incluir en un programa de relaciones con los empleados
Cada política de relaciones con los empleados será ligeramente diferente. La cultura, el tamaño y la industria de la empresa influirán en los matices de una política. Dicho esto, hay algunos elementos que cada uno debe incluir.
- Introducción a la empresa y antecedentes de la empresa.
- Políticas de la empresa, valores fundamentales y una declaración de misión que ayudan a informar las políticas en su programa de relaciones con los empleados.
- Políticas y procedimientos en torno a la mala conducta
- Una guía sobre las condiciones de trabajo y otras medidas de cumplimiento
¿Cuáles son los problemas comunes de las relaciones con los empleados?
La mayoría de los equipos de relaciones con los empleados tendrán que lidiar con desafíos similares. Si se ignoran, tendrán un efecto perjudicial en la experiencia de sus compañeros de equipo en la oficina. Esto puede conducir a la amargura, el resentimiento y más rupturas.
4 problemas comunes en las relaciones con los empleados son:
Las oportunidades limitadas para la movilidad ascendente también pueden causar celos y resentimiento, al mismo tiempo que brindan pocos incentivos para que los empleados vayan más allá.
Avanzando con las relaciones con los empleados
Un proceso de relaciones con los empleados es esencial para el éxito de toda empresa. Para proporcionar valor a otros en este campo, es esencial conocer las mayores luchas de los miembros del equipo y cómo abordarlas.
Las buenas relaciones con los empleados van más allá de la organización de eventos y diseños extravagantes de oficinas. Las oportunidades de crecimiento profesional, las herramientas adecuadas para el aprendizaje y recordarles a todos que son esenciales para la empresa son igualmente importantes.
¿Está interesado en descubrir cómo BetterUp puede mejorar la productividad y la moral de sus empleados? Solicite una demostración a medida.
Relaciones con los empleados: una descripción general y las mejores prácticas
En el mundo empresarial, contar con relaciones sólidas y saludables con los empleados es fundamental para el éxito de cualquier organización. Estas relaciones se basan en una comunicación abierta, confianza mutua, respeto y apoyo entre los empleadores y los empleados. A continuación, se presentan algunas preguntas frecuentes sobre relaciones con los empleados y las mejores prácticas para fomentar un ambiente laboral positivo:
1. ¿Por qué son importantes las relaciones con los empleados?
Las relaciones sólidas con los empleados son fundamentales para mejorar la moral, la productividad y la retención del personal en una empresa. Un ambiente de trabajo positivo promueve la motivación, el compromiso y la lealtad de los empleados, lo que se traduce en un mejor rendimiento y resultados empresariales exitosos. Fuente: es.wikipedia.org
2. ¿Cuáles son las mejores prácticas para desarrollar relaciones sólidas con los empleados?
Para fomentar relaciones saludables con los empleados, se recomienda:
- Mantener una comunicación abierta y transparente.
- Fomentar el trabajo en equipo y colaborativo.
- Reconocer y recompensar los logros y esfuerzos de los empleados.
- Brindar oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento personal.
- Promover un equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
3. ¿Cómo puedes mejorar la comunicación con los empleados?
La comunicación efectiva es clave en la construcción de relaciones sólidas con los empleados. Algunas prácticas para mejorar la comunicación son:
- Realizar reuniones periódicas para compartir información relevante.
- Mantener canales de comunicación abiertos, como buzones de sugerencias o reuniones abiertas.
- Promover una política de puertas abiertas para que los empleados se sientan cómodos al plantear inquietudes o problemas.
- Utilizar herramientas de comunicación interna, como intranets o plataformas digitales.
En resumen, las relaciones con los empleados son vitales para el éxito empresarial. Al fomentar un ambiente laboral positivo y establecer prácticas sólidas, una empresa puede mejorar su cultura organizativa, retener talento e impulsar el crecimiento y la productividad en general.
