¿Estás cansado de lidiar con la falta de ética en tu lugar de trabajo? La integridad es la clave para crear un ambiente laboral saludable y productivo. En este artículo, exploraremos qué es la integridad en el lugar de trabajo, por qué es tan importante y te proporcionaremos ejemplos prácticos para implementarla en tu vida profesional. ¡No te lo pierdas!
Tener integridad significa que eres honesto, ético y sigues principios morales definidos. Y la integridad en el trabajo es mucho más que honestidad y respeto. Si una organización tiene una verdadera cultura de integridad, eso significa que los empleados se toman en serio sus compromisos, son proactivos cuando no entienden sus responsabilidades y, en última instancia, son responsables de sus resultados. Como resultado, el negocio prospera.
Todos queremos hacer felices a otras personas y triunfar profesionalmente. Sin embargo, eso puede llevar a los empleados a prometer demasiado sobre lo que son capaces de hacer, lo que resulta en agotamiento y falta de compromiso. Ya sea por el incumplimiento constante de los plazos o por la pérdida total de interés en el trabajo, la falta de integridad dañará tanto a la empresa como a las personas que la componen.
La integridad no es fácil, pero es increíblemente importante para un crecimiento real y duradero. Desde fomentar un ambiente de trabajo abierto y positivo hasta promover equipos fuertes y resilientes, la integridad en el lugar de trabajo beneficia a los empleadores y empleados.
Revisemos qué significa integridad, por qué es importante tener integridad en el trabajo y cómo fomentarla en su lugar de trabajo.
¿Qué es la integridad? Definición y significado
Integridad significa ser honesto y tener sólidos principios morales. Una persona con integridad se comporta éticamente y hace lo correcto, incluso a puerta cerrada.
Por ejemplo, informarle a un cajero que le dio demasiado cambio o regresar a la tienda para pagar algo que olvidó pagar son dos ejemplos de mostrar integridad en circunstancias cotidianas.
7 rasgos asociados con la integridad
La integridad puede parecer un concepto vago. Si desea fomentar la integridad en su lugar de trabajo y vivirla por sí mismo, es posible que necesite una definición más concreta. Una de las mejores maneras de entender este concepto es observar los rasgos asociados con la integridad.
Aquí están los 7 rasgos más comunes que muestra una persona con integridad:
Ayudar a los necesitados sin sacrificar su propia salud
1. Expresa gratitud por los demás.
Las personas con integridad reconocen que sus amigos, compañeros de trabajo y la comunidad mejoran sus vidas. Muestran gratitud al recordar siempre decir un simple “gracias” cuando alguien los ayuda. También pueden tomarse el tiempo para escribir una nota reflexiva a un compañero de trabajo que los ayudó a completar un proyecto importante. O bien, pueden hacer un esfuerzo adicional para darle un regalo a su amigo cuando lo han apoyado en un momento difícil.
2. Se comunica honesta y abiertamente
Una persona con integridad no huye de conversaciones o situaciones difíciles. Si tienen un conflicto con otra persona, son abiertos al respecto; no ocultan sus sentimientos solo para resentirse más tarde. También son honestos acerca de su tiempo, habilidades y preferencias. No importa la situación, la integridad en última instancia significa que sus principios morales son más importantes que su comodidad personal, y la honestidad puede ser incómoda a veces.
3. Asume la responsabilidad de tus acciones, buenas y malas.
Si tiene integridad, significa que es responsable de sus acciones, incluso cuando no da en el blanco. Es fácil tomar posesión cuando haces algo bien. Sin embargo, la integridad realmente entra en juego cuando te enfrentas al fracaso. Si desea vivir con integridad y crecer personalmente, debe aprender a admitir cuando comete un error y luego elegir aprender de él.
4. Se respeta a sí mismo y a quienes lo rodean, sin importar dónde se encuentre
Es posible que no pienses en límites cuando piensas en integridad. Sin embargo, vivir en integridad significa vivir en paz contigo mismo y tus valores, y los límites de la relación, ya sea con tus compañeros de trabajo o tu familia, te ayudan a lograrlo. Por ejemplo, si su amigo quiere llamarlo durante el trabajo, pero necesita terminar un proyecto, debe establecer un límite y llamarlo más tarde.
La integridad también significa respetar los límites de los demás. Digamos que su compañero de trabajo no quiere hablar sobre su vida amorosa. Entonces, como persona con integridad, no les haces ciertas preguntas. También debe respetar su tiempo, sus valores personales y su identidad, por ejemplo, usando los pronombres de género correctos.
5. Ayuda a los necesitados sin sacrificar tu propia salud
Este rasgo va de la mano con el respeto a uno mismo y a los demás. Las personas con integridad naturalmente quieren ayudar a los demás, pero lo que los separa de la mayoría de las personas es su capacidad para conocer sus propios límites. Una persona con integridad ayudará a otros con su tiempo, habilidades e incluso finanzas. Pero siempre también priorizarán el autocuidado, alimentándose para que puedan mantenerse resistentes en los años venideros.
6. Demuestra fiabilidad y confiabilidad
Saber cómo generar confianza es importante en toda la vida, especialmente cuando se trata de integridad en el trabajo. Si eres miembro de un equipo u organización, la gente cuenta contigo para hacer lo que dices que harás. Si no lo hace, habrá consecuencias no solo para usted, sino para todos los que lo rodean. Ser una persona confiable y digna de confianza es crucial para vivir con integridad.
7. Muestra paciencia y flexibilidad, incluso cuando aparecen obstáculos inesperados
Las personas con integridad superan los obstáculos de la vida con resiliencia. Por ejemplo, digamos que perdieron su trabajo. Pueden sentirse desesperanzados o frustrados al principio. Sin embargo, una persona con integridad eventualmente vería que este desafío es solo otra oportunidad de crecimiento. Con un poco de paciencia y expectativas flexibles, pueden tomar medidas positivas.
¿Qué es la integridad en el trabajo?
Ahora que tiene una idea clara de lo que es la integridad en general, profundicemos un poco más respondiendo a la pregunta: “¿Qué es la integridad en el trabajo?”
La integridad en el trabajo respalda el conjunto de normas morales y éticas de una empresa y de un líder. Esto resultará en empleadores y empleados más felices.
¿Qué es la integridad en el lugar de trabajo?
La integridad en el lugar de trabajo se puede ejemplificar mediante muchos rasgos, como la honestidad, la lealtad, el respeto y la responsabilidad, y es fundamental para la toma de decisiones, el servicio a los clientes y la gestión de los empleados. También es crucial para reducir errores costosos, evitar actividades ilegales y mantener los valores fundamentales de la organización como prioridad.
Por ejemplo, revisar las políticas y los procedimientos antes de comenzar una tarea compleja o ser honesto acerca de olvidarse de hacer una tarea importante son dos ejemplos de mostrar integridad en el trabajo.
La integridad en el trabajo también se trata de comprometerse con integridad. Por ejemplo, si un líder de equipo comparte un nuevo proyecto, los empleados con integridad deben ser honestos acerca de su tiempo y habilidades antes de aceptar asumir más trabajo. También deben asegurarse de comprender lo que se necesita y el alcance del proyecto.
Si hay falta de integridad en el equipo, los miembros aceptarán nuevas asignaciones con poco entusiasmo, incluso si no pueden cumplirlas a tiempo. También pueden salir de la reunión preguntándose cuál es realmente su papel en el proyecto.
En esencia, la integridad en el trabajo se trata de tomar la iniciativa, negociar su tiempo con honestidad y mantenerse alineado con sus valores personales y laborales. Eso también significa cumplir con sus compromisos cuando los hace y decir no cuando no puede asumir nada nuevo. Finalmente, se trata de saber cómo comunicarse, de modo que si se sale de la integridad, puede admitir sus errores con honestidad y compartir cómo solucionará la situación.
Tener integridad en el trabajo significa que usted:
Ejemplos clave de integridad en el lugar de trabajo
Aquí hay tres ejemplos de la vida real de integridad en el trabajo:
Ejemplo 1: ser honesto ante un desafío difícil
Kate, una maestra de jardín de infantes, ha estado luchando para ayudar a dos de sus alumnos a llevarse bien. Los dos estudiantes a menudo se empujan y golpean, se insultan y, a veces, incluso involucran al resto de la clase.
Debido a este conflicto, los dos estudiantes no pueden concentrarse en las tareas y tienen dificultades para entregar el trabajo a tiempo. A veces, el conflicto también impide que el resto de la clase se concentre en su trabajo.
Después de intentar resolver el problema por su cuenta, Kate contacta al director de la escuela. La directora valora su honestidad. Después de discutir el problema con los dos estudiantes, le piden al consejero escolar que medie en la situación.
Posteriormente, dan a los estudiantes la oportunidad de reincorporarse a la clase, con la expectativa de mostrar una mejor conducta.
Gracias a la honestidad de Kate sobre enfrentar un desafío difícil:
- Los dos estudiantes pudieron resolver el conflicto sin cambiar de clase.
- La clase de Kate recuperó el enfoque y comenzó a entregar las tareas a tiempo.
- Kate se ganó más la confianza de su director.
Ejemplo 2: reconocer los errores
Jared, un banquero y oficial de préstamos, acaba de aceptar un nuevo puesto como oficial de préstamos con garantía hipotecaria en un banco cercano. Durante su primer mes de empleo, es mentor de otro oficial de préstamos y toma notas para comprender sus responsabilidades.
Durante el segundo mes de empleo, se reúne con su gerente y su mentor sobre la gestión de una nueva solicitud de préstamo.
Con la impresión de que estarían trabajando en este préstamo como un equipo, Jared recopila la solicitud de préstamo del cliente, la almacena en el directorio en línea para que su gerente y mentor la terminen y luego pasa a otras tareas.
Dos semanas después, se encuentra con la misma solicitud de préstamo y se da cuenta de que nadie envió la solicitud al suscriptor para su aprobación. Resultó que no estaba destinado a ser un esfuerzo de equipo: Jared fue responsable de la solicitud de préstamo todo el tiempo.
Avergonzado por su error, Jared recurre a su gerente para explicarle la situación. Aunque su gerente no está contento de que la solicitud de préstamo nunca se haya procesado, aprecia la transparencia de Jared.
Gracias a que Jared reconoció su error:
- El gerente pudo ayudar a Jared a acelerar el proceso del préstamo.
- Jared entendió que él era oficialmente responsable de las solicitudes de préstamo de sus clientes por su cuenta.
- El mánager de Jared valoró su transparencia y su responsabilidad por su error.
Ejemplo 3: hacer lo correcto, incluso cuando nadie está mirando
Mary, una comercializadora digital, está en medio de un gran proyecto con su equipo. Están a cargo de planificar 90 días de contenido digital para un nuevo cliente el jueves por la mañana.
El lunes y el martes, Mary y los demás miembros del equipo trabajan duro en el proyecto. Sin embargo, para el miércoles, la moral está baja y sus compañeros de equipo comienzan a moverse cada vez más lento.
Cuando el gerente de marketing anuncia que se irá por el resto del día para asistir a un funeral, el equipo respira aliviado. Luego, dejan de trabajar en el proyecto por completo.
Mientras sus compañeros de equipo pierden el tiempo, Mary continúa con su trabajo, a pesar de que su gerente ya no está.
No queriendo molestar a su gerente durante un funeral, Mary trata cortésmente de animar a su equipo a volver al trabajo. Si bien la mayoría de los miembros del equipo no escuchan, algunos deciden colaborar para ayudarla a terminar el proyecto.
Al final del miércoles, Mary y algunos compañeros de equipo terminaron el proyecto sin la ayuda del resto del equipo. El jueves, Mary se reunió con su gerente para explicarle lo sucedido y entregar el proyecto final.
Gracias a Mary haciendo lo correcto:
- El proyecto se entregó a tiempo.
- Su gerente estableció puntos de control de responsabilidad para el equipo.
- Su gerente la ascendió a supervisora de equipo.
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La importancia de la integridad en el trabajo
Pero, ¿por qué es realmente importante la integridad en el trabajo? La integridad en el lugar de trabajo debe ser un valor central para cualquier organización que quiera tener éxito, crecer y mantener prácticas éticas. Cuando los empleados tienen integridad, las empresas y sus equipos pueden operar sin problemas.
Las organizaciones con integridad también pueden conservar clientes de alto valor, reducir la rotación de empleados, mejorar la productividad y tomar decisiones inteligentes. Además, la integridad lleva a los empleados a ser honestos sobre lo que logran y proactivos cuando tienen preguntas. Eso significa menos plazos incumplidos y menos agotamiento de los empleados.
Aquí hay seis beneficios más que provienen de una cultura de integridad en el trabajo:
1. Promueve mejores líderes
Las empresas que hacen que sus gerentes cumplan con altos estándares éticos promueven líderes fuertes y éticos.
Los líderes con integridad entienden que sus acciones, palabras y decisiones dan forma a los valores, la cultura y la moral de la empresa. Valoran a sus clientes, se convierten en modelos a seguir para su equipo y actúan con buenas intenciones en lugar de motivos egoístas.
2. Ayuda a fomentar un ambiente de trabajo abierto y positivo
Una organización sólida valora la integridad como una forma de fomentar un entorno de trabajo abierto y positivo. Cuando los empleados saben que su empresa opera en base a valores sólidos, se sienten cómodos compartiendo ideas, conectándose con su equipo y siendo ellos mismos.
3. Promueve un enfoque ético en la toma de decisiones
Desde proteger a las partes interesadas hasta crear nuevos productos, mantener sólidos estándares morales en el lugar de trabajo ayuda a los miembros del equipo a tomar decisiones deliberadas y bien pensadas.
4. Fomenta la diversidad, la equidad y la inclusión
Las empresas que promueven la integridad valoran tener un equipo diverso. Dan la bienvenida a una variedad de perspectivas, celebran las diferencias y luchan por la igualdad en el lugar de trabajo.
5. Promueve equipos fuertes y resilientes
Los equipos son fuertes y resilientes cuando tienen un conjunto de estándares como guía. También sienten un sentido de significado y propósito en el trabajo. Esto contribuye a su moral, productividad y compromiso. Incluso puede impulsar a los empleados a alcanzar el máximo rendimiento.
6. Construye y mantiene activamente la confianza
La honestidad y la integridad son los principales pilares de la confianza, un componente esencial para generar credibilidad. A medida que las empresas se esfuerzan por mantener a los clientes y empleados, su credibilidad es la fuerza impulsora que los influye para que se queden.
5 maneras de fomentar la integridad en el trabajo
Claramente, una cultura de integridad puede ayudar a una organización a alcanzar sus objetivos mientras crea un mejor lugar de trabajo para sus empleados. Si desea ayudar a fomentar una mayor integridad entre sus empleados, y dentro de usted mismo, aquí hay cinco formas de comenzar:
1. Respeta las opiniones de los demás
Una de las mejores maneras de demostrar integridad en el trabajo es honrar las opiniones e ideas de sus colegas y empleados, incluso si no está de acuerdo.
Por ejemplo, en lugar de rechazar una idea, trata primero de ver las cosas desde su perspectiva. ¿Por qué crees que eligieron esa idea? ¿Puedes estar equivocado con tu opinión?
Si no tiene claro lo que significan, solicite una aclaración o haga preguntas específicas para comprender. Por ejemplo, podría decir: “¿Puede explicar cómo podríamos implementar su idea paso a paso?” O, “¿Puedes aclarar lo que quieres decir con ___?”
O puede usar la filosofía comprobada de ‘trata a los demás como quieres que te traten’ al responder.
2. Aborde el conflicto con honestidad y respeto
El conflicto en el lugar de trabajo puede convertirse rápidamente en una situación difícil e incluso puede conducir al despido si no se maneja bien. La mejor manera de abordar el conflicto es responder con calma, honestidad y respeto.
Primero, asegúrese de entender de qué se trata realmente el conflicto. ¿Un cliente no está satisfecho con una transacción? ¿No está de acuerdo con la decisión de su jefe? ¿Por qué?
Una vez que tenga clara la raíz del conflicto, valide los sentimientos, discúlpese si es necesario e intente llegar a una solución. Si no puede encontrar una solución, solicite ayuda a un gerente o a Recursos Humanos si es necesario.
3. Sea un modelo a seguir
Modelar la integridad es una forma poderosa de ser un creador de cambios en su organización. Esto significa asumir la responsabilidad de sus decisiones y acciones, especialmente cuando comete un error. Ser honesto y respetuoso, mantener tus promesas y mantenerte comprometido con tu trabajo son cruciales.
Como modelo a seguir, no solo alentará a otros miembros del equipo a seguir su ejemplo, sino que también promoverá una cultura empresarial positiva.
4. Prepárate para trabajar
Llegar al trabajo preparado y listo para asumir sus responsabilidades es esencial para la integridad en el trabajo.
Cuando llegue al trabajo, tome un bloc de notas y planifique su horario para el día. ¿Qué necesitas lograr al final del día? ¿Con quién necesitas hablar?
Una vez que haya establecido sus objetivos para el día, asegúrese de tener todas las herramientas que necesita para completar su trabajo. Luego, comience a tomar medidas y marque los elementos de su lista de tareas pendientes, uno por uno.
5. Reportar comportamiento poco ético
Puede parecer incómodo denunciar a sus colegas, empleados o gerentes por un comportamiento poco ético. Sin embargo, es una parte vital de hacer que su empresa rinda cuentas de los estándares morales que han establecido.
Cuando denuncie un comportamiento poco ético, sea lo más específico posible. Explique quién infringió las políticas de la empresa, cómo las infringió y dónde y cuándo vio que tuvo lugar la acción.
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Priorizar la integridad en el lugar de trabajo
Tener integridad en el lugar de trabajo es esencial para generar confianza con sus colegas y empleados. También es integral para tomar decisiones éticas y abordar los desafíos con calma y determinación.
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¿Qué es la integridad en el lugar de trabajo y por qué es importante?
La integridad en el lugar de trabajo se refiere al compromiso de los empleados y empleadores de actuar con honestidad, ética y transparencia en todas las interacciones laborales. Es un valor fundamental que contribuye a la creación de un entorno laboral seguro y saludable, fomentando la confianza mutua y fortaleciendo la reputación de una organización.
1. ¿Cuál es la importancia de la integridad en el lugar de trabajo?
La integridad en el lugar de trabajo es esencial por las siguientes razones:
- Construcción de confianza: La integridad establece los cimientos para la confianza interpersonal. Los empleados que se sienten seguros en su entorno laboral son más propensos a colaborar, compartir ideas y trabajar en equipo de manera efectiva.
- Promoción de la ética laboral: La integridad en el trabajo fomenta comportamientos éticos y responsables. Esto implica evitar el fraude, el robo, el acoso y otros comportamientos inaceptables que puedan perjudicar a otros empleados o la organización en su conjunto.
- Mejora de la reputación: Las empresas que se centran en la integridad y la transparencia suelen tener una mejor reputación. Los clientes, los inversionistas y los socios comerciales están más inclinados a colaborar con organizaciones que se rigen por altos estándares éticos.
- Prevención de conflictos: La integridad puede ayudar a prevenir conflictos innecesarios en el lugar de trabajo. Los empleados que practican la integridad están comprometidos en resolver problemas de manera justa y equitativa, evitando así tensiones y divisiones innecesarias entre colegas de trabajo.
- Motivación y satisfacción laboral: Un entorno laboral basado en la integridad promueve la satisfacción y la motivación de los empleados. Cuando los trabajadores confían en que se les trata de manera justa y equitativa, se sienten valorados y esto se traduce en mayor compromiso y rendimiento laboral.
2. ¿Cuáles son algunos ejemplos de integridad en el lugar de trabajo?
La integridad en el lugar de trabajo se manifiesta de diversas formas, y aquí presentamos algunos ejemplos:
- Honestidad: Ser honesto en todas las comunicaciones, incluyendo reportes y documentación.
- Confidencialidad: Respetar la privacidad y confidencialidad de la información de los empleados y la empresa.
- Responsabilidad: Cumplir con las responsabilidades de trabajo asignadas y asumir las consecuencias de los propios actos.
- Promoción de la diversidad e inclusión: Valorar la diversidad de pensamiento y experiencia, y tratar a todos los empleados con respeto y dignidad.
- Respeto: Tratar a los demás con respeto, tanto en las interacciones formales como informales.
Para obtener más información sobre la integridad en el lugar de trabajo, puedes visitar este enlace que te llevará a una página de Wikipedia sobre ética profesional.
