La comunicación no verbal es una forma de interacción humana que trasciende las palabras. A través de gestos, expresiones faciales, posturas corporales y más, transmitimos mensajes con gran significado. En este artículo, descubrirás 10 tipos diferentes de comunicación no verbal, acompañados de ejemplos que te harán reflexionar sobre su importancia en nuestras vidas diarias. ¡Prepárate para explorar un mundo lleno de señales silenciosas que hablan más que mil palabras!
Todos confiamos en la comunicación no verbal. Esto es cierto ya sea jugando un juego de charadas con su familia o tratando de mostrar confianza durante una entrevista importante.
Hay una razón por la que muchos de nosotros preferimos la comunicación cara a cara a las llamadas telefónicas. Sin ver las expresiones faciales, la postura y el lenguaje corporal de alguien, puede ser difícil leer sus sentimientos.
Las señales no verbales son tan importantes como la verbalización. Las acciones no verbales son clave para comunicarse y comprender a todos en su vida.
Comprender cada tipo de comunicación no verbal también puede ayudarlo en su carrera. Puede mostrar su confianza, pasión y experiencia a través de pequeñas señales de comunicación no verbal. Esto es cierto ya sea dirigiendo una reunión de equipo o realizando una presentación.
¿Qué es la comunicación no verbal?
Hay dos formas principales de comunicación: verbal y no verbal.
La comunicación verbal utiliza palabras para transmitir un mensaje, ya sea oralmente o por escrito.
La postura, las expresiones faciales y el contacto visual son ejemplos de mensajes no verbales. Todos usamos estas señales en la conversación diaria, incluso de manera involuntaria.
La comunicación no verbal también involucra la forma en que nos presentamos a los demás. Si entras a una reunión con la espalda erguida y la cabeza en alto, exudas poder y confianza. Proyectas nerviosismo e incertidumbre si estás desplomado con los ojos en el suelo.
Los expertos creen que aproximadamente el 70% de toda la comunicación humana es no verballo que significa que solo entregamos alrededor del 30% de nuestros mensajes con palabras.
El autor y educador austriaco-estadounidense Peter Drucker tenía razón cuando dijo: “Lo más importante en la comunicación es escuchar lo que no se dice.”
Todos realizamos y respondemos a la comunicación no verbal, y lo que entendemos que nadie dice, todos los días.
10 tipos de comunicación no verbal
Aquí hay 10 de las formas más comunes de comunicación no verbal:
1. Expresiones faciales
La mirada en el rostro de un individuo es a menudo lo primero que vemos. Una sonrisa, el ceño fruncido o una mueca dicen mucho sobre su estado de ánimo y cómo se desarrollará la conversación posterior. Las expresiones de felicidad, tristeza, ira y miedo son emociones universales y formas clave de comunicación no verbal.
2. Kinésica
Kinesics, o gestos, son movimientos corporales conscientes como saludar, señalar y dar un pulgar hacia arriba o hacia abajo. La cultura de uno generalmente determina qué gestos son socialmente aceptables y cuáles son groseros.
Por ejemplo, en los países occidentalizados, mirar su reloj sugiere: “Necesito estar en algún lugar”. En contraste, muchas poblaciones del Medio Oriente consideran esto de mala educación. Es más probable que crean que una conversación debe continuar hasta que termine de forma natural.
3. Paralingüística
La paralingüística (o vocálica) se refiere a los aspectos de la comunicación verbal que no son las palabras mismas.. Su tono de voz, volumen y tono son aspectos comunes del paralenguaje.
Este tipo de comunicación es poderosa ya que alterar tu voz cambia el significado de una oración. Piensa en todas las formas en que puedes usar la frase “Estoy bien”. Si lo dice en voz baja, es posible que se sienta abatido, pero si lo dice con fuerza, alguien podría detectar su actitud defensiva.
4. Lenguaje corporal y postura
Cruzar las piernas o los brazos, asentir con la cabeza, encorvarse o sentarse derecho son ejemplos de verdadero lenguaje corporal. Por ejemplo, es posible que hayas visto películas sobre crímenes que se centran en el lenguaje corporal para promover la narrativa. También puede insinuar lo que no está incluido en el diálogo.
Sin embargo, este tipo de comunicación no verbal es compleja y bastante sutil. El hecho de que observes un movimiento no garantiza que entiendas el significado.
5. Proxémica
La proximidad hace referencia a lo cerca que está algo. Los seres humanos se toman en serio el espacio personal. También interpretan las distancias físicas en las interacciones de manera diferente.
Las expectativas sociales y culturales, las preferencias personales y las relaciones determinan la proximidad adecuada. Por ejemplo, si estás en una relación con alguien, esperarías sentarte juntos en el sofá. Por otro lado, es probable que no te sientes tan cerca de un compañero de trabajo.
La proxémica es una parte importante de la comunicación interpersonal. Darse cuenta de cuándo ajustar su cercanía para cada situación asegura que no incomode a las personas.
Los científicos se centraron en los sesgos de proximidad en América del Norte han agrupado el espacio esperado de la siguiente manera:
- Espacio íntimo: Contacto físico cercano de hasta 18 pulgadas de espacio, típicamente compartido entre personas en una relación íntima.
- Espacio personal: entre 18 pulgadas y 4 pies dependiendo de si está hablando con un extraño, un conocido casual o un amigo cercano.
- Espacio social: 4 a 12 pies de espacio proporcionado en entornos sociales, como un espacio de oficina compartido o la distancia entre un presentador y su audiencia.
- Espacio público: 12 pies o más, típicamente observado en centros comerciales y aeropuertos.
6. Mirada
Puede sonar a cliché, pero es cierto que “Los ojos son las ventanas del alma”. Nuestro contacto visual es un factor masivo en la comunicación no verbal porque puede dar pistas sobre cómo nos sentimos.
Cuando tenemos miedo, nuestras pupilas se dilatan debido a un aumento de adrenalina. Cuando algo nos emociona, parpadeamos rápidamente. Mantener contacto visual generalmente significa que alguien se siente cómodo y dice la verdad. Por el contrario, evitar el contacto visual podría sugerir que están nerviosos o que esconden algo.
7. Hápticos
La comunicación por el tacto se llama háptica. El tacto es poderoso porque nuestras emociones lo impulsan. Nuestra clase social, género y, por supuesto, nuestra educación determinan cómo respondemos al tacto. Las mujeres generalmente usan el tacto para transmitir cuidado y preocupación, mientras que los hombres tienden a transmitir control.
El psicólogo Harry Harlow hizo carrera estudiando los impactos del tacto en los monos rhesus. Monos que fueron criados sin contacto físico de sus madres luchó con las interacciones sociales. Compartimos este afecto con nuestros antepasados: el contacto físico a una edad temprana mejora nuestras habilidades sociales cuando somos mayores.
8. Apariencia
Tu apariencia es otra cosa que la gente nota de inmediato. Tu peinado, ropa, tatuajes, piercings e incluso la forma de tu cuerpo dan pistas. Esto puede alentar los juicios rápidos de otras personas. Hay una razón por la que tu madre siempre te decía que te “vistieras para impresionar” para una presentación en la escuela o una entrevista de trabajo.
9. Cronémica
La cronémica es el papel que juega el tiempo durante la comunicación. La forma en que las personas interpretan el tiempo puede ser personal, cultural o tener que ver con su poder o estatus.
¿Alguna vez has esperado a que un amigo se presente a un evento? Tal vez te sentiste molesto o faltado al respeto por su pereza o falta de gestión del tiempo. Ahora imagina si tu jefe llega 15 minutos tarde a una reunión. Es posible que seas más comprensivo con su apretada agenda.
10. Respuestas fisiológicas
Tu cuerpo envía naturalmente señales no verbales que son casi imposibles de controlar. Esto incluye sudoración nerviosa, rubor o lágrimas.
Ejemplos de comunicación no verbal
Aquí hay algunas maneras de practicar sus habilidades de comunicación no verbal personal y profesionalmente:
En el lugar de trabajo
Tono: use su voz para mostrar entusiasmo, positividad y satisfacción con su trabajo. Los gerentes quieren trabajadores demostrablemente comprometidos. Además, su positividad probablemente se contagiará a sus compañeros de trabajo.
Distancia: mantenga una distancia adecuada de los compañeros de trabajo para respetar sus límites. Recuerda, una oficina es un espacio profesional. Incluso si disfruta de relaciones laborales cómodas, siempre debe respetar los límites físicos de alguien.
Postura: Tienes el trabajo. Tu perteneces aquí. Tus ideas importan. Párate derecho y habla con la cabeza en alto.
en tu vida privada
Distancia: inclinarse cuando su ser querido habla muestra que está escuchando activamente.
Concentración: Guarde distracciones como videojuegos o teléfonos cuando pase tiempo con sus seres queridos. Esto demuestra que estás prestando atención y ofreciéndoles tiempo de calidad.
Toque: los abrazos, tomarse de la mano y otras formas de contacto físico fomentan la intimidad entre las partes consensuales.
¿Por qué es tan importante la comunicación no verbal?
Aquí hay cuatro razones por las que es importante comprender los mensajes no verbales:
1. Genera confianza y claridad
Las señales no verbales son mucho más sutiles que las palabras, pero no menos importantes.
Las expresiones faciales, la postura corporal y el contacto visual revelan el significado detrás de lo que alguien dice, sus verdaderos sentimientos y si están escuchando tu mitad de la conversación. Alguien puede fingir interés con sus palabras, pero su lenguaje corporal a menudo revelará si está prestando atención.
2. Cierra las brechas lingüísticas
¿Alguna vez trató de interactuar con alguien que no hablaba su idioma? Probablemente hubo muchos gestos, expresiones faciales y posturas: sus habilidades de comunicación no verbal en el trabajo.
Fuera de las señales de conversación, los comportamientos no verbales son cruciales para cerrar las brechas del lenguaje. Cuando dos personas no hablan el mismo idioma, el lenguaje corporal puede ayudar a fomentar el conocimiento y la comprensión.
3. Fomenta la inclusión
Todo el mundo tiene diferentes habilidades de comunicación. Aprender habilidades de comunicación no verbal puede ayudar a crear un lugar de trabajo más diverso e inclusivo.
Por ejemplo, las personas con problemas de audición pueden tener dificultades para captar el tono o la velocidad de la voz. Comprender cómo interpretar y expresar mensajes no verbales hace que estas personas se sientan incluidas y comprendidas.
4. Conduce al éxito
Las habilidades de comunicación no verbal pueden ayudar en su carrera. Por ejemplo, los maestros con estas habilidades ven más éxito con sus alumnos. Cuando hable con su jefe, compañeros de trabajo y clientes, puede utilizar la comunicación no verbal para obtener una ventaja competitiva.
La comunicación efectiva requiere mensajes no verbales. Comprender los tipos de comunicación no verbal lo ayudará a conectarse con personas en cada área de su vida.
5 consejos para entender la comunicación no verbal
Cuanto más practiques la lectura de señales, mejor te volverás. Algunas cosas que puede hacer incluyen:
1. Presta atención a las incoherencias
La comunicación no verbal puede reforzar o desalentar lo que alguien está diciendo. ¿Las expresiones faciales de una persona coinciden con sus palabras? ¿Su tono de voz? Si lo hacen, entonces genial.
Lo más probable es que estén siendo honestos sobre lo que sea que estén diciendo. Si es lo contrario, es posible que esté tratando de ocultar cómo se siente realmente.
2. Mira las señales no verbales como un todo
Si solo prestas atención a la postura de alguien, es posible que te pierdas muchas otras pistas. Las señales no verbales funcionan en conjunto para generar una imagen completa de otro ser humano.
3. Confía en tus instintos
Ve con tu instinto. Tus instintos están ahí para guiarte y protegerte sobre lo que alguien dice y lo que realmente quiere decir.
4. Practica la conciencia emocional
La inteligencia emocional es una parte importante de las relaciones de navegación. Ser emocionalmente consciente te ayuda a interpretar a las personas con mayor precisión.
Cuando puede leer las emociones y los mensajes tácitos de otras personas, puede corresponder a la comunicación respondiendo de una manera que demuestre que comprende y se preocupa.
5. No haga suposiciones
La comunicación no verbal tiene matices e implica un significado personal y cultural. No asumas que el tono o el lenguaje corporal de una persona es definitivamente lo que crees que es.
Alguien podría evitar el contacto visual porque es tímido, no engañoso. Pueden encorvarse porque están estresados, no dudan de su trabajo. Si no puede leer el lenguaje corporal de la persona, pregúntele cómo se siente.
Cómo mejorar la comunicación no verbal
La comunicación no verbal es un factor necesario en el hogar, el trabajo y más allá. A menudo, estas señales se producen rápidamente. Interpretarlos o notarlos a todos puede ser un desafío durante una sola conversación.
Afortunadamente, siempre hay espacio para mejorar estas habilidades. Para hacerlo, intente concentrarse en lo siguiente.
Manejar el estrés
Cuando estamos estresados, no podemos comunicarnos tan efectivamente. Cómo te sientes también se contagia a los demás. Tome algunas respiraciones profundas para relajarse y volver a concentrarse. Se sentirá mejor y podrá leer a las personas con mayor precisión.
Presta atención a tus comportamientos
Para aprender a comunicarse de manera más efectiva y desarrollar una conciencia emocional más fuerte, debe comprender sus hábitos de comunicación no verbal. Aprender sus señales también aumentará la autoconciencia. Estará más en sintonía con sus sentimientos y podrá expresarse mejor.
Piensa antes de actuar
¿Levantas la voz cuando estás estresado o evitas el contacto visual cuando estás nervioso? Una excelente manera de ajustar los comportamientos no verbales que no desea es pensar antes de actuar. Observe las situaciones que causan comportamientos problemáticos y practique respirar profundamente antes de reaccionar.
Disfruta de mejores interacciones
La comunicación no verbal juega un papel destacado en nuestra vida personal y profesional. El contacto de persona a persona casi siempre implicará algún tipo de comunicación no verbal.
Ahora, sabe cómo interpretar las señales no verbales y expresarse de manera más auténtica a través de ellas. Felicitaciones por comenzar el viaje hacia interacciones más saludables y felices.
¿Qué es la comunicación no verbal?
La comunicación no verbal es un conjunto de señales y expresiones que utilizamos para transmitir mensajes sin utilizar palabras. A través de gestos, posturas, movimientos, expresiones faciales y tono de voz, podemos comunicarnos e interpretar información adicional a lo que se dice verbalmente.
Tipos de comunicación no verbal
- Expresiones faciales: Las expresiones en el rostro pueden revelar emociones y actitudes. Por ejemplo, una sonrisa puede indicar felicidad o amabilidad.
- Postura y gestos: La forma en que nos posicionamos y nuestros gestos pueden transmitir significados. Por ejemplo, cruzar los brazos puede indicar una actitud defensiva.
- Expresión corporal: Los movimientos corporales pueden revelar información adicional. Por ejemplo, inclinar el cuerpo hacia adelante puede indicar interés o atención.
- Paralingüística: El tono de voz, el ritmo y la entonación también son elementos de la comunicación no verbal. Por ejemplo, un tono de voz agudo puede indicar sorpresa.
- Proxémica: La distancia y el espacio que mantenemos con otras personas también pueden comunicar mensajes. Por ejemplo, acercarse demasiado puede ser interpretado como invasión del espacio personal.
- Contacto visual: El contacto visual puede transmitir confianza, interés o incluso desafío. Por ejemplo, evitar el contacto visual puede indicar falta de sinceridad.
- Indumentaria y apariencia: La forma en que nos vestimos y arreglamos también puede comunicar mensajes. Por ejemplo, vestir de forma elegante puede transmitir profesionalidad.
- Objetos y símbolos: Los objetos que utilizamos y los símbolos que representamos también son elementos de la comunicación no verbal. Por ejemplo, una bandera puede transmitir nacionalidad o identidad cultural.
- Expresiones faciales micro: Pequeñas expresiones faciales que pueden transmitir información sin que seamos conscientes de ello. Por ejemplo, un ligero fruncimiento de ceño puede indicar confusión.
- Kinésica: Movimientos corporales específicos que pueden transmitir mensajes. Por ejemplo, asentir con la cabeza puede indicar acuerdo o aprobación.
La comunicación no verbal es una herramienta fundamental para entender y transmitir mensajes de manera más efectiva. Aunque a veces puede ser compleja de interpretar, prestar atención a estos distintos tipos de comunicación no verbal nos ayuda a entender el contexto y las intenciones de los demás.
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