Apoyando a los trabajadores de la salud y educadores con entrenamiento 1:1

En la primavera de 2020, todo nuestro mundo cambió. Si bien todos los lugares de trabajo en todo el país se han visto afectados de alguna manera por la pandemia mundial, ninguno sintió los efectos más profundamente que los trabajadores de la salud y los educadores de nuestra nación.

Tomemos, por ejemplo, a Eric Eaton, una enfermera itinerante que había estado trabajando en un hospital en Connecticut desde febrero, cuando comenzó el brote. Según Eric, “Cada día era diferente. No teníamos procesos implementados, suministros insuficientes y casi todos los pacientes que entraban por la puerta estaban relacionados con Covid. Muchos de nosotros, los enfermeros en el piso, comenzamos a sentir que necesitábamos hablar con alguien, pero no sabíamos a quién acudir”.

Lamentablemente, la experiencia de Eric no es sorprendente ni inusual dadas las extraordinarias condiciones de trabajo que enfrentan nuestros trabajadores de la salud y educadores en la actualidad. Estos héroes de primera línea ahora operan bajo un estrés extremo, pero su bienestar mental y emocional es una parte clave de cómo navegamos a través de la crisis.

Ahí es donde el coaching puede ser particularmente efectivo. Sabemos que el coaching puede ayudar a los trabajadores a desarrollar su núcleo psicológico, incluidas las habilidades de manejo del estrés, afrontamiento y resiliencia, para preservar y fortalecer el bienestar. La necesidad de resiliencia nunca ha sido mayor, pero muchos no saben a dónde acudir para desarrollar las habilidades y la mentalidad para estos tiempos extraordinarios.

En BetterUp, nuestra misión siempre ha sido ayudar a las personas de todo el mundo a vivir sus vidas con mayor claridad, propósito y pasión. No estábamos contentos de continuar como de costumbre sabiendo que muchos necesitaban que otros dieran un paso al frente. Por eso movilizamos nuestra misión y nuestra comunidad para cuidar a quienes se sacrifican para cuidarnos.

Con la ayuda de donantes corporativos, nuestros entrenadores y la comunidad, hemos brindado acceso gratuito a la plataforma BetterUp a miles de trabajadores y educadores de la salud desde abril. Y ha sido un verdadero esfuerzo comunitario: más de 800 entrenadores de BetterUp ofrecieron tiempo de entrenamiento para apoyar este esfuerzo. Además de asociarnos directamente con los principales hospitales e instituciones educativas del país para ofrecer BetterUp, permitimos que nuestros miembros refirieran directamente a los trabajadores de la educación y la atención médica a BetterUp.

Para los trabajadores y educadores de atención médica de primera línea, el acceso a un entrenador puede crear un espacio seguro para manejar el estrés y la incertidumbre, generar resiliencia y calma, y ​​desarrollar comportamientos de cuidado personal y agilidad emocional para superar este momento intenso. Nuestra plataforma móvil primero significa que estos grupos críticos tienen acceso a un entrenador en cualquier momento y en cualquier lugar, junto con recursos de aprendizaje seleccionados, evaluaciones y empujones.

Para Eric, tener un entrenador ha sido una experiencia que le cambió la vida. Su entrenador lo ayudó a ver sus puntos fuertes, como su capacidad para desempeñarse bien bajo presión, e identificar áreas de crecimiento. “Hablo con mi entrenador todas las semanas. Ella me ha ayudado a desarrollar habilidades de manejo del estrés para sobrellevar estos tiempos, pero también para crecer, especialmente en la comunicación, para no abrumarme y tratar de aprender el equilibrio. Ahora soy mucho mejor defensora de mí misma”. Cuando prosperamos como individuos, estamos más comprometidos y traemos lo mejor de nosotros mismos al trabajo. La experiencia de Eric es un gran ejemplo de esta poderosa conexión entre el crecimiento personal y los resultados. “He aprendido a estar más atenta en el momento, a escuchar activamente y a tener confianza en la atención que brindo. Me ha enseñado a enfocarme no solo en la salud física de mis pacientes, sino también en su bienestar mental, emocional y espiritual. Lo que es más importante, he aprendido que cada turno que tengo es una oportunidad para marcar una diferencia positiva en la vida de mis pacientes y no dar eso por sentado”. Eric está comenzando en un nuevo puesto en un hospital en Tampa, Florida, y se siente bien preparado para asumir el próximo nuevo capítulo.

El bienestar, las comunicaciones y la influencia han sido áreas de enfoque clave para muchos de los educadores y profesionales de la salud que utilizan BetterUp. Se han programado más de 2800 sesiones de coaching hasta la fecha y el impacto ha sido espectacular: el 93 % dijo que sus sesiones los hicieron más efectivos en el trabajo y casi 3 de cada 4 informaron que progresaron hacia sus objetivos.

Brindar acceso a coaching profesional a estos grupos críticos nos ha permitido mostrar nuestra inmensa gratitud más allá de decir gracias. Y a través de estos tiempos turbulentos, las historias que hemos escuchado de médicos, enfermeras y maestros diciendo cuánto impacto ha tenido nuestro servicio en sus vidas nos han conmovido hasta las lágrimas. Nos sentimos honrados y honrados de ayudar.

A todos los profesionales de la salud o educadores de primera línea, gracias por sus heroicos esfuerzos, no solo durante los últimos meses sino durante toda su carrera. Nuestro mundo te está llamando a ser resistente, pero no tienes que hacerlo solo. Juntos saldremos de esto y saldremos más fuertes.