Liderazgo Situacional®: Qué es y cómo construirlo

Los ejemplos de Situational Leadership® están a su alrededor.

Solo piensa en los primeros años de tu carrera.

¿Tenía un gerente que le explicaba las cosas, lo guiaba y lo ayudaba en su rol? Cuando no tenía mucha experiencia, este tipo de estilo de gestión podría haber sido fundamental para su éxito y crecimiento profesional.

Avance rápido hasta más adelante en su carrera. Ha adquirido el conocimiento, las habilidades y la experiencia para desempeñar su función y alcanzar sus objetivos con facilidad. En este escenario, apreciará un gerente que adopte un enfoque más no intervencionista. Alguien que te empodera para tomar tus propias decisiones.

Diferentes niveles de experiencia requieren diferentes estilos de gestión. También lo pueden hacer diferentes situaciones o tareas. Un gerente podría dejar que un trabajador de alto rendimiento se haga cargo de su propio proyecto. Por el contrario, un proyecto de alto perfil o una crisis pueden dictar que un gerente se involucre más.

El entorno empresarial cambiante de hoy en día requiere que los gerentes adopten un enfoque ágil y situacional para cualquier cosa que surja en su:

• Equipo
• ambiente de trabajo
• Organización

Ese es el objetivo del modelo Situational Leadership®.

Analicemos la importancia del modelo Situational Leadership® y exploremos algunos ejemplos del mundo real.

¿Qué es el Liderazgo Situacional®?

Cualquier gran líder sabe que hay muchas variables a considerar cuando trabaja con un equipo. Cada individuo tiene la suya:

• • • Fondo
    • Personalidad
    • Aprendiendo estilo
    • Experiencia
    • Ego
    • Motivadores

Pensar en cómo ajustamos nuestro estilo en respuesta a estas variables es cómo definimos a un líder de Liderazgo Situacional®.

Situational Leadership® significa adaptar su estilo de liderazgo a cada situación o tarea única para satisfacer las necesidades del equipo o de los miembros del equipo.

Ken Blanchard y Paul Hersey desarrollaron la Teoría del Liderazgo Situacional® en 1969. Creen que no existe un estilo de liderazgo de “talla única”. Más tarde, se denominó modelo Situational Leadership® porque proporciona un marco para que los líderes diagnostiquen el nivel de Performance Readiness® de un empleado o equipo para realizar una tarea específica. Una vez que esto se determina, pueden adaptar su enfoque de liderazgo en consecuencia.

El 54 por ciento de los líderes usan solo un estilo de liderazgo, independientemente de la situación, lo que significa que el 50 por ciento de las veces, los líderes usan el estilo de liderazgo incorrecto para satisfacer las necesidades de su gente.

Ken Blanchard, autor de El gerente de un minuto

Entender el modelo Situational Leadership®

Situational Leadership® puede ayudar a los gerentes a adaptarse mejor a sus entornos de trabajo y a las personas que lideran. La capacidad de adaptar su estilo de liderazgo es una habilidad vital que todo aspirante a líder debe dominar en su viaje de desarrollo.

El modelo Situational Leadership® considera el nivel Performance Readiness® de un empleado, que es su capacidad y disposición para realizar una tarea específica. Estos pueden variar según los diferentes desafíos y áreas de desempeño. También considera la cantidad de dirección y apoyo requerido del líder.

Esta flexibilidad permite a los líderes enfrentar cada situación con el estilo de liderazgo que empoderará a sus empleados y sacará lo mejor de ellos.

Veamos un ejemplo de cómo se puede aplicar el modelo Situational Leadership® en el lugar de trabajo.

Digamos que tiene un empleado bajo su protección que es nuevo en la empresa. Usted concluye que este nuevo empleado tiene poca experiencia o pericia. En respuesta a esto, adapta su estilo de liderazgo en consecuencia.

Por ejemplo, en lugar de delegarles tareas, se toma su tiempo y les muestra cómo realizar una tarea. También querrás supervisarlos más para asegurarte de que están en el camino correcto. Cuando ganen experiencia y puedan realizar la tarea a un nivel aceptable, cambiará su estilo de liderazgo para que coincida con su nuevo nivel de Performance Readiness® para esa tarea.

¿Aún no estás seguro de cómo hacer esto? El coaching de liderazgo puede ayudarlo a convertirse en un mejor líder sin importar el estilo de liderazgo que elija.

¿Cuáles son los cuatro estilos de Liderazgo Situacional®?

El modelo Situational Leadership® tiene cuatro estilos de liderazgo. Se puede usar cada uno de estos, según el Performance Readiness® del equipo o miembro del equipo que realiza una tarea.

1. Contar (S1)

Decir o dirigir es útil cuando un equipo o un miembro del equipo requiere una estrecha supervisión y orientación regular. El líder toma decisiones y dirige al equipo oa los miembros del equipo proporcionando un alto comportamiento directivo y un bajo comportamiento de apoyo para la tarea en cuestión. Esto puede incluir dar instrucciones a los miembros novatos del equipo o hacerse cargo de una emergencia.

2. Vender (S2)

Vender o persuadir es útil cuando un equipo o un miembro del equipo no puede realizar la tarea pero está dispuesto a hacerlo. El líder proporciona una comunicación bidireccional y refuerza los pequeños éxitos para impulsar la participación del equipo o de los miembros del equipo. Los líderes que usan este estilo pueden ayudar a los miembros del equipo a desarrollar o mejorar sus habilidades. Este estilo también puede alentar la aceptación de una visión más amplia.

3. Participando (S3)

Participar, o compartir, es útil cuando un equipo o un miembro del equipo tiene la capacidad necesaria para realizar la tarea, pero le falta confianza o no está dispuesto. Los líderes adoptan un estilo de liderazgo más democrático, permitiendo que sus equipos aporten información en sus áreas de especialización y complementen el trabajo para aumentar la confianza.

4. Delegar (S4)

Delegar es útil cuando un equipo o un miembro del equipo tiene un alto nivel de capacidad, confianza y motivación propia. Los líderes que aprovechan este estilo:

• Establecer una visión
• Esbozar los resultados deseados
• Otorgar autoridad clara

Luego adoptarán un comportamiento más solidario, quitándose del camino y dejando que su equipo se haga cargo.

¿Cuáles son algunos ejemplos de cuándo se podría utilizar mejor un estilo de Liderazgo Situacional®?

Estos estilos Situational Leadership® son más efectivos cuando se alinean con el nivel Performance Readiness® correspondiente de los miembros del equipo para realizar la tarea específica.

Incapaz e inseguro o poco dispuesto (R1)

Estos son miembros del equipo en desarrollo que pueden no tener aún el conjunto de habilidades específicas requeridas para una tarea y son inseguros o no están dispuestos. Esto podría requerir un estilo más directivo (S1) en el que el líder le dice al empleado qué hacer, cómo y cuándo hacerlo.

¿Qué puede ayudar? Conéctelos con compañeros más experimentados y dirección de lado a lado para acelerar el desarrollo de habilidades.

Incapaz pero confiado o dispuesto (R2)

Estos son miembros del equipo que pueden tener algunas habilidades pero no en el nivel requerido para tener éxito en la realización de una tarea. Tampoco están totalmente comprometidos con la misión. Esto a menudo requiere un estilo de liderazgo en el que el líder entrena a los miembros del equipo en la resolución de problemas y los involucra en el proceso (S2).

¿Qué puede ayudar? Mostrar compromiso reconociendo sus contribuciones específicas y apoyando sus necesidades de desarrollo.

Capaz pero inseguro o poco dispuesto (R3)

Estos miembros del equipo están altamente capacitados y, a veces, tienen más experiencia que el líder en su campo. Sin embargo, pueden estar experimentando una falta de confianza o inseguridad al realizar una tarea en particular por su cuenta por primera vez.

El estilo de liderazgo más apropiado para usar aquí es uno que apoya a los miembros del equipo y fomenta la asunción de riesgos (S3). Las habilidades y el conocimiento del equipo se pueden aplicar al desafío en cuestión.

¿Qué puede ayudar? Aproveche el deseo de impacto y sentido de significado o propósito de un miembro del equipo.

Capaz y Confiado y Seguro (R4)

Estos miembros del equipo desarrollados son altamente calificados, a menudo más que el líder, y tienen un alto nivel de confianza y compromiso. El estilo de liderazgo que mejor soporta esta situación es la delegación (S4). El líder faculta a los miembros del equipo para que trabajen de forma independiente hacia el logro de los objetivos acordados.

¿Qué puede ayudar? Comparta más sobre los objetivos de la organización para que los miembros del equipo puedan tomar decisiones más informadas.

¿Cuáles son las cualidades de un líder situacional?

Los líderes pueden tener una “zona de comodidad” o una tendencia natural hacia un estilo de gestión particular. Lo mismo podría hacer la organización. Esto puede dificultar el desarrollo del alcance completo necesario para ser un líder situacional eficaz.

Sin embargo, es importante que los líderes se estiren de esta manera. Diferentes situaciones requieren diferentes estilos de liderazgo para lograr los mejores resultados. Así como necesitamos muchas herramientas para construir una casa, necesitamos múltiples enfoques de liderazgo para enfrentar los desafíos del entorno laboral cambiante de hoy. A menudo se necesita un esfuerzo consciente para desarrollar estas habilidades.

Dicho esto, en esencia, los mejores líderes situacionales comparten algunas cualidades comunes. Un gran líder debe desarrollar las siguientes cualidades de Liderazgo Situacional®:

1. Flexibilidad

Un líder situacional presta mucha atención a las necesidades cambiantes del equipo, la tarea y la organización. Ajustan su estilo de liderazgo según sea necesario para sacar lo mejor de los miembros del equipo y garantizar resultados exitosos.

2. Escucha activa

Para comprender lo que sucede y satisfacer las necesidades de su equipo, un líder situacional debe aprovechar sus habilidades de escucha activa. Deben ser pacientes y tomarse el tiempo necesario para entender y conocer completamente a su equipo.

3. Un claro sentido de dirección

Los líderes situacionales deben ser efectivos para proporcionar el nivel de apoyo y dirección que necesitan los miembros del equipo. Deben saber hacia dónde debe ir el equipo y cuál es el siguiente paso correcto para llegar allí.

4. La capacidad de fomentar la participación

Los líderes situacionales se involucran en comportamientos que crean seguridad psicológica. Brindan oportunidades para que los miembros del equipo compartan sus pensamientos, experiencias y aportes. También tienen las habilidades requeridas para delegar autoridad de manera efectiva a los miembros del equipo según corresponda.

5. Habilidades de entrenador

Para ser más efectivos, los líderes situacionales necesitan desarrollar su habilidad para entrenar en una amplia gama de niveles de desarrollo. Esta habilidad les permite conocer a los miembros del equipo donde están y ayudarlos a llegar a donde necesitan estar.

¿Cuáles son algunos ejemplos de Situational Leadership®?

Líderes como el presidente de EE. UU. Dwight D. Eisenhower, el general Colin Powell, el entrenador en jefe John Wooden y la entrenadora en jefe Patricia Susan Summit pueden atribuir al menos una parte de su éxito al uso de un estilo Situational Leadership®.

Veamos cada uno de estos líderes en detalle.

Dwight D. Eisenhower

Dwight D. Eisenhower fue el comandante supremo aliado durante la Segunda Guerra Mundial.. Luego se convirtió en el presidente de los Estados Unidos. Su éxito en cada uno de estos roles a menudo se atribuye a su capacidad para aprovechar diferentes estilos de liderazgo en cada situación.

Durante la guerra, se hizo conocido por su capacidad de equilibrio “los intereses y egos de una galaxia de generales y líderes políticos”. También se sabía que caminaba entre las tropas, estrechando manos y animando los espíritus.

Su capacidad para adaptarse a diversas situaciones y personas lo ayudó a convertirse en un gran diplomático y líder.

colin powell

Colin Powell es un ex:

• General en el ejército de los EE. UU.
• Secretario de Estado
• asesor de seguridad nacional
• Presidente del Estado Mayor Conjunto

Sus roles han dictado que sea un líder decisivo, y su rango militar asume que sus subordinados siguen órdenes.

Aún así, creía en adoptar un enfoque de Liderazgo Situacional® con sus comandantes en el ejército. Reconoció que todas las personas con las que trabajaba tenían diferentes:

• • • niveles de experiencia
    • Habilidades
    • Fortalezas
    • debilidades

El Comparte, “Soy un líder situacional y ajusto mi estilo, dentro de ciertos límites, a las fortalezas y debilidades de mis subordinados”. Powell explica además que entiende que cada ser humano es diferente y que los mejores líderes son aquellos que pueden descubrir cómo sacar lo mejor de cada individuo.

Juan de madera

John Wooden es el ex entrenador de baloncesto masculino de UCLA. Muchos lo consideraban uno de los mejores en la historia de Estados Unidos. Bajo su liderazgo, los Bruins ganaron 10 campeonatos, siete de ellos consecutivos. Manejaron una racha de 88 victorias consecutivas durante tres temporadas, a pesar de tener un equipo en constante cambio.

La capacidad y voluntad de Wooden de ajustar su estilo de liderazgo para adaptarse a la dinámica cambiante del equipo y las necesidades de sus jugadores se puede resumir en su cita: “Cuando terminas de aprender, terminas”.

Pat Summitt

Patricia Susan Summitt fue entrenadora en jefe del equipo de baloncesto Lady Volunteer de la Universidad de Tennessee durante 38 años. Ella estaba nombrado el undécimo mejor entrenador, de cualquier deporte, de todos los tiempos.

Su equipo de baloncesto universitario ganó ocho títulos nacionales y más del 84 % de los juegos durante su carrera de 38 años como entrenadora en jefe. También fue nombrada entrenadora principal de la Selección Nacional Femenina de Baloncesto de EE. UU. que se llevó a casa la medalla de oro de los Juegos Olímpicos de 1984.

Ella logró esto por:

• • • Establecer altos estándares para los miembros de su equipo.
    • Conociendo a cada uno
    • Empujándolos a sus límites personales

¿Por qué es efectivo el Liderazgo Situacional®?

El modelo Situational Leadership® es un marco que pueden usar los líderes para evaluar, ajustar y adaptar el estilo de liderazgo para cumplir con la capacidad y la disposición de sus empleados para completar una tarea asignada. Los líderes aplican el modelo haciendo coincidir el estilo de liderazgo apropiado con el nivel Performance Readiness® para la tarea asignada de un miembro del equipo que logrará y respaldará el éxito.

Los líderes situacionales tienden a mantenerse en estrecha comunicación con los miembros del equipo. Esto les ayuda a construir relaciones sólidas con el equipo. Como resultado, crea un mejor ambiente de trabajo en el que los empleados se sienten valorados como individuos.

¿Cuáles son las desventajas del Liderazgo Situacional®?

Como todos los estilos de liderazgo, Situational Leadership® puede tener algunas desventajas:

• Puede crear confusión. Dependiendo de cómo se comunique un líder situacional, este estilo de liderazgo puede causar confusión dentro de los equipos y las organizaciones. Esto sucede si los empleados perciben que el líder es inconsistente en su enfoque de liderazgo.

• Por lo general, se centra en objetivos a corto plazo. Los líderes situacionales tienden a responder a lo que surge en el momento presente. Esto puede causar una desconexión de la visión más amplia. Los buenos líderes tendrán esto en cuenta y mantendrán a la vista los objetivos a largo plazo, incluso cuando manejen problemas a corto plazo.

• Se corre el riesgo de poner demasiada responsabilidad en el líder. Situational Leadership® requiere la capacidad de discernir y evaluar lo que se necesita en cualquier situación dada. Esto permite que el líder responda apropiadamente.

Al evaluar la competencia de cada miembro del equipo, es posible que los líderes no tengan todos los conocimientos necesarios para realizar una evaluación precisa. Incluso pueden ser engañados, especialmente si un empleado está tratando de parecer informado.

A veces, los líderes confunden la madurez emocional y la confianza con la madurez y la competencia basadas en la experiencia.

Reflexiones finales sobre los ejemplos de Situational Leadership®

¿Puede pensar en algún ejemplo de Situational Leadership® que haya encontrado en su carrera?

Si puede, lo más probable es que este tipo de líder lo haya hecho sentir apoyado y valorado. La capacidad de adaptarse a diferentes personas y situaciones puede convertirlo en un líder más versátil que se desempeña bien en un equipo diverso.

Pero eso no quiere decir que otros tipos de liderazgo no puedan funcionar. Cada líder, como cada miembro del equipo, es diferente. Cada líder tiene su propio estilo, fortalezas y debilidades.

A veces, ser consciente de los diferentes estilos puede hacer que un líder sea más consciente del suyo propio. Incluso pueden tomar prestadas partes de cada estilo para mejorar sus habilidades de liderazgo.

Convertirse en un mejor líder puede beneficiar su carrera, equipo y organización. Si está decidido a crecer como líder e individuo, un entrenador de BetterUp puede ayudarlo. Programe una demostración personalizada hoy.

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