¿Estás listo para enfrentarte a las preguntas más difíciles en una entrevista de trabajo? Aprender a responder a las preguntas de la entrevista situacional cada vez puede marcar la diferencia entre conseguir el trabajo de tus sueños o quedarte con las manos vacías. En este artículo, te daremos los mejores consejos y trucos para asegurarte de que impresiones a tu entrevistador y destaque entre los demás candidatos. ¡Prepárate para brillar en tu próxima entrevista!
“¿Cuántos años de experiencia tiene?”
“Cuéntame sobre ti.”
“¿Cuál es tu mayor fortaleza?”
Todas estas son preguntas de entrevistas de trabajo que probablemente haya encontrado antes, y generalmente son fáciles de responder. Pero, ¿qué sucede cuando te hacen una pregunta más desafiante y compleja? Uno que te hace explicar tus habilidades para tomar decisiones y resolver problemas.
De las muchas preguntas posibles de la entrevista que le podrían hacer, debe estar especialmente preparado para las preguntas de la entrevista situacional. Estas preguntas te obligan a profundizar para dar una buena respuesta.
Podrían arruinar la buena primera impresión que desea dar y descarrilar el resto de su entrevista. Bien hecho, le muestra a los gerentes de contratación que eres un trabajador capaz, confiable y eficiente.
Las preguntas de la entrevista situacional no tienen por qué ser abrumadoras. Explicaremos por qué los gerentes de contratación hacen estas preguntas, en qué se diferencian de otras y algunas cosas que se deben y no se deben hacer para dar su respuesta.
¿Por qué se hacen preguntas situacionales?
Las preguntas de la entrevista situacional dan una idea de cómo manejaría una situación desafiante que podría enfrentar mientras está en el trabajo. Estas situaciones hipotéticas demuestran su proceso de pensamiento.
Es la oportunidad de mostrarle al gerente de contratación sus habilidades en la acción (hipotética). Los gerentes de contratación quieren ver su liderazgo con visión de futuro y cómo se adaptaría frente a la adversidad.
También es una gran oportunidad para mostrar tus habilidades blandas. Lanzar cosas como tus habilidades para resolver problemas o tus habilidades de pensamiento crítico también da una idea de tu carácter. ¿Te mantienes tranquilo bajo presión o atacas a tus compañeros de trabajo con facilidad?
Estas preguntas hipotéticas de la entrevista describen sus métodos de priorización y adaptabilidad en situaciones potencialmente difíciles. Pero también muestran cómo encajarías en la cultura de la empresa e impactarías a tu futuro equipo.
Tal vez su forma de manejar un plazo ajustado o mantenerse al día con un entorno de trabajo acelerado no es como la empresa prefiere que se haga, lo que podría ser una señal de alerta para un entrevistador.
Y si le temen a las preguntas situacionales de la entrevista, sepa que no irán a ninguna parte en el corto plazo. La investigación ha encontrado que son uno de los formas más valoradas de entrevistar a alguien porque ayudan a describir las intenciones de comportamiento. Ayudan a predecir el desempeño laboral, las personalidades y el conocimiento del trabajo, que son importantes para que los gerentes de contratación los consideren.
Pero si bien este tipo de preguntas pueden parecer sencillas y fáciles de señalar, a menudo se confunden con otras preguntas de la entrevista.
Preguntas de entrevista situacionales versus conductuales
Las preguntas de la entrevista situacionales y de comportamiento a menudo se agrupan. Ambos le brindan la oportunidad de resaltar sus habilidades suaves, de resolución de problemas y de comunicación y enfatizar cómo valora el trabajo en equipo. Ambos pueden hacerle discutir cómo usaría su flexibilidad cognitiva en situaciones desafiantes y racionalizar su proceso de pensamiento.
Si bien ambas se consideran preguntas de entrevista de escenario, tienen sus diferencias.
Las preguntas de la entrevista situacional le piden que explique cómo reaccionaría ante situaciones en el futuro, algunas que nunca antes había experimentado. Pero las preguntas de la entrevista de comportamiento le piden que reflexione sobre sus experiencias pasadas y resalte ejemplos y acciones específicas que ha tomado.
No es que las preguntas situacionales no puedan ser específicas: es que las preguntas de comportamiento se basan en sus experiencias de primera mano.
Una de las razones por las que estas preguntas a menudo se confunden entre sí es porque pueden describir situaciones similares.
Eche un vistazo a estos ejemplos de preguntas situacionales y de comportamiento:
- Ejemplo situacional: ¿Cómo hablaría con un compañero de trabajo que habitualmente no cumple con los plazos?
- Ejemplo de comportamiento: Dame un ejemplo de un momento en el que tuviste que hablar con un compañero de trabajo que no podía cumplir con los plazos.
Observe cómo ambas preguntas se refieren a los mismos temas. Ambos le brindan la oportunidad de explicar sus habilidades de comunicación, resolución de problemas y liderazgo. La pregunta situacional permite que su respuesta sea abierta, pero la pregunta de comportamiento exigirá que mencione detalles específicos sobre el evento y el resultado real de lo que sucedió.
También puede aportar experiencia a sus respuestas hipotéticas. Puede ser útil decir: “En el pasado, tuve que hacer X… lo que me llevaría a hacer Y en esta situación”, para probar su experiencia y ofrecer una solución sólida al problema propuesto.
Aprender a responder preguntas de entrevistas situacionales y de comportamiento puede ser difícil de hacer solo. En BetterUp, nuestros entrenadores pueden brindarle el apoyo y la orientación que necesita para desarrollar su confianza e identificar sus fortalezas para triunfar en su próxima entrevista.
Consejos para responder preguntas situacionales
Como entrevistado, desea dar su respuesta de una manera específica, respetuosa y perspicaz. Pero eso es más fácil decirlo que hacerlo.
Tal vez creas que tienes un buen plan de acción para responder a estas preguntas, pero te resulta contraproducente en el momento. Incluso si ha realizado docenas de entrevistas de trabajo anteriormente, es útil continuar aprendiendo nuevos consejos de entrevista para responder mejor a las preguntas.
Así es como te beneficia una mentalidad de crecimiento: aprenderás nuevas habilidades, ganarás más confianza y te sentirás inspirado para establecer nuevas metas.
Aquí hay cuatro cosas que se deben y no se deben hacer sobre cómo responder las preguntas de la entrevista situacional:
Hacer:
No:
15 ejemplos de preguntas de entrevista situacional
Por supuesto, cada industria y puesto es diferente. El tipo de preguntas de la entrevista situacional que le hagan los reclutadores depende de la descripción del trabajo y de sus roles y responsabilidades potenciales y anteriores. Pero puedes contar con preguntas que te hagan resolver problemas.
Aquí hay 15 preguntas comunes de la entrevista situacional para revisar:
Si realmente no se siente preparado, elabore algunos ejemplos de respuestas a estas preguntas para ver cómo reaccionaría durante la entrevista.
Avanzando
Las preguntas de la entrevista situacional le piden que se visualice haciendo el trabajo. Le permiten compartir sus conocimientos e ideas de roles anteriores mientras promociona sus habilidades blandas. Está tratando de causar una buena impresión en el gerente de contratación y demostrar que es el candidato perfecto para el trabajo.
Hemos hablado mucho sobre qué hacer y qué no hacer al dar su respuesta y algunos ejemplos de preguntas. Pero una cosa que los buscadores de empleo a veces olvidan es que una buena narración es muy útil. Y todo se trata de la entrega.
La investigación ha encontrado que cuando los oradores comparten su información en forma de historia, el oyente los entenderá mejor y se involucrará más. Excita la corteza sensorial del cerebro y el oyente queda enganchado. Sucede cuando su historia incluye detalles, interés y un principio, medio y final.
Desea que el gerente de contratación se enganche con sus palabras, así que no olvide divertirse con la forma en que comparte sus respuestas. Mantén tu profesionalismo, pero agrega algo de sabor y personalidad. Te ayudará a consolidarte como un candidato que nunca olvidarán.
Cómo responder a la pregunta Háblame de ti (¡y brillar!)
Cómo responder a las preguntas de la entrevista situacional cada vez
Una entrevista situacional es una técnica común utilizada por los empleadores para evaluar cómo los candidatos manejan diferentes situaciones en el lugar de trabajo. Estas preguntas están diseñadas para hacer que los postulantes muestren su pensamiento crítico, habilidades de resolución de problemas y capacidad de adaptación. Aquí te presentamos una lista de las preguntas más frecuentes y cómo puedes responderlas de manera efectiva.
1. Cuéntame sobre una ocasión en la que tuviste que resolver un conflicto con un compañero de trabajo.
Esta pregunta busca evaluar tus habilidades de resolución de conflictos y cómo manejas situaciones estresantes en el entorno laboral. Puedes responder destacando una situación específica en la que lograste resolver un conflicto de manera diplomática y trabajaste en colaboración con tu compañero para encontrar una solución mutuamente beneficiosa. Ejemplifica cómo utilizaste la comunicación efectiva y la empatía para superar el conflicto.
2. Descríbeme un momento en el que te enfrentaste a un plazo ajustado.
Esta pregunta tiene como objetivo evaluar tu capacidad para manejar la presión y cumplir con los plazos establecidos. Puedes mencionar una ocasión en la que te asignaron una tarea con un tiempo límite cercano, cómo planificaste y organizaste tus actividades para completarla a tiempo, sin comprometer la calidad del trabajo. Destaca también cómo pudiste mantener la calma y priorizar las tareas de manera eficiente.
3. ¿Cómo reaccionarías si recibes una retroalimentación negativa de tu supervisor?
Esta pregunta busca evaluar tu capacidad para recibir críticas constructivas y utilizarlas para mejorar tu desempeño. Es importante demostrar que sabes manejar la retroalimentación de manera profesional y positiva. Puedes mencionar que agradeces cualquier comentario que te ayude a crecer y desarrollarte, y que estás dispuesto a escuchar activamente y tomar medidas para mejorar en base a esa retroalimentación.
4. Cuéntame sobre una situación en la que lideraste un equipo hacia el logro de un objetivo.
Esta pregunta busca evaluar tus habilidades de liderazgo y tu capacidad para trabajar en equipo. Puedes mencionar una situación en la que asumiste un rol de liderazgo, cómo motivaste a tu equipo, asignaste tareas de manera efectiva y resolviste los desafíos que surgieron en el camino hacia el objetivo. Destaca cómo fomentaste la colaboración y el trabajo en equipo para lograr el éxito.
5. ¿Cómo enfrentarías un cambio importante en el entorno de trabajo?
Esta pregunta busca evaluar tu capacidad para adaptarte a nuevas situaciones y ser flexible en el entorno laboral. Puedes mencionar una experiencia pasada en la que enfrentaste un cambio significativo, cómo te adaptaste a él y cómo utilizaste tu capacidad de aprendizaje rápido para superar los desafíos. Es importante demostrar que eres una persona abierta al cambio y puedes buscar oportunidades incluso en situaciones difíciles.
- Recuerda que cada situación es única y las respuestas deben ser adaptadas en base a tus experiencias individuales.
- Utiliza ejemplos concretos y cuantificables para respaldar tus respuestas.
- Muestra confianza y demuestra tu conocimiento sobre la empresa y el puesto al que estás solicitando.
- No tengas miedo de pedir aclaraciones si no entiendes completamente la pregunta.
- Practica tus respuestas antes de la entrevista para sentirte más seguro y preparado.
¡Recuerda que la clave para responder exitosamente a las preguntas de una entrevista situacional es preparación y práctica! Utiliza los consejos mencionados y muestra tu mejor versión durante la entrevista.
Fuentes:
