¿Transición al trabajo híbrido? Estas 9 tácticas impulsarán el compromiso

Muchos estadounidenses no habían trabajado regularmente desde casa hasta la pandemia. Pero, si bien el trabajo remoto fue una experiencia nueva para muchos, esta transición de trabajo híbrido tardó mucho en llegar.

El teletrabajo apareció por primera vez en la década de 1970acelerado por las políticas gubernamentales para reducir el smog en las ciudades. La tendencia continuó en la década de 1980., impulsada por una creciente economía del conocimiento y los altos precios de la gasolina. Para el cambio de milenio, 4,2 millones de personas trabajaron desde casagracias a internet.

Pero avanzando rápidamente hasta hoy, más personas están trabajando en un modelo híbrido o remoto que nunca. De hecho, desde 2019, el número de personas que trabajan desde casa se ha triplicado. Pero como la pandemia ha demostrado ser endémica, las empresas navegan por el “intermedio”.

Se han levantado muchas restricciones de COVID-19. Se han abierto oficinas. Los centros de cuidado infantil están funcionando como de costumbre. Las escuelas han entendido bien cómo abordar mejor la pandemia. Entonces, si bien la nueva normalidad no es la vida como la conocíamos antes, las cosas no son como eran en 2020 o incluso en 2021.

Para las organizaciones, esto plantea preguntas buenas y difíciles para los líderes:

• ¿Cómo pueden los empleados obtener lo mejor de ambos mundos?

• ¿De qué manera pueden las organizaciones ofrecer la flexibilidad de trabajar desde casa con el aspecto comunitario de estar en la oficina?

• ¿Cómo facilitan las organizaciones conexiones significativas para impulsar el crecimiento profesional y el bienestar personal?

• ¿Cómo estás cultivando una cultura híbrida próspera?

Con todo esto en mente, hablemos sobre el futuro del trabajo, específicamente, la fuerza laboral híbrida. Describiremos diferentes tipos de lugares de trabajo híbridos. También compartiremos estrategias para ayudar a impulsar el compromiso de los empleados en un entorno híbrido.

¿Qué es el trabajo híbrido?

Primero, comprendamos qué entendemos por trabajo híbrido.

Con la pandemia como catalizador, el trabajo híbrido ha ido en aumento. Durante la pandemia, muchas organizaciones se dieron cuenta de que su fuerza laboral podía trabajar con éxito de forma remota. Pero en un mundo pospandémico, algunos empleados se estaban perdiendo la experiencia en la oficina. Algunos experimentaron fatiga de Zoom por todas las videoconferencias. Algunos extrañan la falta de conexiones que experimentas en un entorno de oficina.

A otros, especialmente en las ciudades más grandes, les gustó el espacio que brinda una oficina. Ahora, en un mundo pospandémico, las vacunas han permitido que los empleados regresen al trabajo de manera segura.

Si bien algunos empleados aún prefieren el estilo de vida remoto, el resultado final es seguro. Los empleados quieren la flexibilidad de poder elegir cuándo y cómo hacer su trabajo. Mientras la productividad aumentó durante la pandemiahay compensaciones a considerar con el entorno remoto versus en persona.

Los tipos de lugares de trabajo híbridos

Los modelos híbridos pretenden equilibrar el trabajo virtual y presencial, pero la proporción entre ambos varía. Estas son algunas de las configuraciones comunes:

• Oficina primero. En un modelo híbrido de oficina primero, los empleados están en la oficina durante un número predeterminado de días a la semana. La expectativa es tener personas en el sitio, lo que impulsa la colaboración a través de reuniones sincrónicas e interacciones cara a cara.

• Flexible. El modelo de trabajo flexible favorece el trabajo presencial, pero no hay un requisito explícito. Con un modelo flexible, las organizaciones tienen la tecnología necesaria para adaptarse fácilmente al trabajo remoto si un empleado lo elige.

• Amigable con el control remoto. Las organizaciones con un enfoque híbrido amigable con el trabajo remoto hacen que el trabajo remoto sea una parte regular de su flujo de trabajo. Todos los empleados se preparan para el trabajo remoto y los líderes dan ejemplo trabajando desde casa con regularidad. Todo el trabajo se realiza en tiempo real (sincrónicamente).

• Remoto primero. Los equipos totalmente remotos no ven el trabajo en persona como una opción. Cada parte de su flujo de trabajo está orientada al trabajo asíncrono en línea, lo que significa que pueden trabajar en diferentes zonas horarias si así lo desean. Este modelo no requiere oficinas ni bienes inmuebles, pero las organizaciones pueden organizar ejercicios ocasionales de creación de equipos en persona o alquilar un espacio de trabajo conjunto.

Las empresas de todo el mundo están luchando por adaptarse a la nueva normalidad. No importa dónde se encuentre en su viaje híbrido, está bien si se encuentra con desafíos. Si tiene dificultades para adaptarse a un entorno de trabajo híbrido, intente trabajar con BetterUp. Después de una pandemia de trabajo remoto, nuestros entrenadores pueden ayudarlo a hacer la transición de regreso a las interacciones en persona.

¿Cuál es la diferencia entre el trabajo híbrido y remoto?

En esencia, el trabajo híbrido se trata de flexibilidad. Permite a los empleados dividir su tiempo entre trabajar en un espacio de oficina y trabajar desde casa.

Esto requiere que los empleados vivan en proximidad física a un espacio de trabajo compartido. La cantidad de tiempo que pasa en ese espacio de trabajo depende del tipo de modelo híbrido de su empresa.

Si su lugar de trabajo sigue un modelo de trabajo totalmente remoto, por otro lado, el trabajo virtual es el predeterminado. El software puede hacer que cada parte de estos trabajos sea posible de forma remota, eliminando la necesidad de una oficina física.

¿Qué es un horario de trabajo híbrido?

Esta es una pregunta difícil de responder porque, sinceramente, cada organización es diferente.

En BetterUp, éramos una fuerza laboral híbrida (con muchos empleados remotos) antes de la pandemia. Con algunas oficinas en todo el mundo, BetterUp permitió que muchos empleados eligieran cuándo les gustaría trabajar en la oficina. Por supuesto, durante el apogeo de COVID-19, todos trabajaron desde casa.

Pero ahora que la fuerza laboral híbrida es más frecuente que nunca, algunos empleados están regresando a la oficina. Pero en BetterUp, los empleados pueden elegir cuándo quieren ir a una oficina. Si un empleado remoto en una región no tiene una oficina específica de BetterUp a la que ir, puede ir a un WeWork local. Del mismo modo, si eligen no ir nunca a una oficina o espacio de trabajo conjunto, también es su elección y está bien.

Algunas organizaciones han adoptado modelos híbridos que requieren que los empleados pasen una cierta cantidad de tiempo en la oficina. Pero la mayoría de las veces, la elección depende del empleado en cuanto a qué días pasará en persona.

Echemos un vistazo a algunos ejemplos. Google ha lanzado una política híbrida que obliga a los trabajadores a pasar tres días en la oficina. Apple hizo lo mismo, exigir a los empleados que trabajen en la oficina tres días a la semana también.

Pero otras empresas, como Spotify, permiten una mayor flexibilidad para los empleados híbridos. Spotify implementó una política de trabajo desde cualquier lugar, que permite a los empleados acudir a la oficina sin cupo mínimo los días que deban estar presenciales. La empresa deja que el empleado y el gerente determinen qué tipo de horario funciona mejor para ellos.

Lo que los empleados piensan del trabajo híbrido

El modelo híbrido esencialmente permite que los empleados lo tengan en ambos sentidos. Por un lado, tienen la flexibilidad y productividad de trabajar desde casa. Pero por otro lado, existe la opción de cultivar conexiones, participar en actividades presenciales e interactuar con colegas.

Echemos un vistazo más de cerca a lo que piensan los empleados sobre el trabajo híbrido.

1. Los empleados quieren flexibilidad

No es ningún secreto que los empleados quieren flexibilidad en el lugar de trabajo. A los trabajadores les gusta la autonomía para elegir cómo y dónde trabajar. De hecho, El 50% de los trabajadores remotos o híbridos actuales dijeron que buscarían otro trabajo si tuvieran que regresar a una oficina.

2. No todo el mundo quiere trabajar desde casa

A pesar de lo que puedas pensar, no todo el mundo quiere trabajar desde casa. De hecho, BetterUp Labs encuestó a los trabajadores para profundizar en la opinión de los empleados sobre el trabajo remoto. Según nuestros datos, dos de cada cinco personas no quieren trabajar de forma remota. Además, el 93% de los encuestados mencionaron que les preocupaba el aislamiento y los problemas de salud mental si solo trabajaban desde casa.

Si bien el trabajo remoto permite libertad y flexibilidad, los trabajadores pueden pagar el precio cuando se trata de pertenecer. Un impuesto de pertenencia surge en forma de falta de conexiones o experiencias sociales compartidas. Puede abrir una brecha en el compromiso y la inclusión de los empleados en su organización.

3. Los empleados se sienten empoderados en un entorno híbrido

Según una encuesta, El 63 % de los empleados se sienten empoderados con la flexibilidad del lugar de trabajo híbrido. Ese sentimiento de empoderamiento significa un aumento de la autonomía y la propiedad sobre el trabajo. También puede fortalecer la cultura de la empresa.

4. Los empleados son productivos en un entorno híbrido

Según una encuesta de McKinsey (citada anteriormente), la productividad aumentó en gran medida con la transición al trabajo remoto durante la pandemia.

Pero estas ganancias dependían del tipo de trabajo, lo que lo convertía en un lujo para industrias selectas. Los trabajadores del conocimiento tenían más probabilidades de trabajar desde casa y reportar experiencias positivas. Estos trabajos implicaban tareas que se realizan fácilmente de forma remota, como:

• Formación, aprendizaje y actualización de conocimientos.

• Interactuando con las computadoras

• Tareas que requieren pensamiento creativo.

• Procesar, analizar e interpretar la información.

5. Los empleados informan que se sienten más creativos trabajando desde casa

Cuando se trata de trabajar de forma remota, los empleados informan que se sienten más creativos. Según los datos de BetterUp Labs, los trabajadores reportan un 56 % más de creatividad e innovación cuando trabajan de forma remota.

Es probable que cosas como los largos viajes al trabajo y los días llenos de reuniones ahoguen la creatividad. El tiempo ganado es genial. Pero también significa que la energía mental puede canalizarse hacia un pensamiento innovador.

Un hogar también es un lugar seguro, lo que significa que los trabajadores pueden sentirse más seguros al asumir riesgos que valen la pena. Con mayor seguridad psicológica viene mayor creatividad.

Los pros y los contras del trabajo híbrido

ventajas

Hay muchos beneficios para el trabajo híbrido. Hemos esbozado algunos que son lo más importante tanto para los empleados como para las organizaciones.

• Los trabajadores reportan un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida. Según Gallup, El 71% de los trabajadores reportan una mejor conciliación entre la vida laboral y personal como resultado del trabajo híbrido.

• Los empleados híbridos han aumentado la flexibilidad y la productividad. El informe de Gallup también cita que el 51% de los empleados experimentan una mayor productividad. Con menos tiempo dedicado a los desplazamientos, los empleados utilizan su tiempo de manera más eficiente en casa.

• La fuerza laboral está menos quemada o fatigada. El informe también encontró que el 58% de los empleados reportan menos agotamiento y fatiga debido al trabajo híbrido. La gran mayoría de los empleados de EE. UU. informaron haber experimentado agotamiento en el último año.

• Los equipos experimentan una mejor colaboración y relaciones de trabajo. Por último, el informe de Gallup también encontró que el 22 % de los empleados informan una mayor colaboración y alineación del equipo.

Contras

Si el trabajo híbrido quiere tener alguna posibilidad de éxito a largo plazo, tendrán que superar algunos obstáculos:

• Los empleados remotos pueden pasarse por alto en las reuniones. Si la mitad del grupo está en la sala de juntas y la otra mitad sintoniza de forma remota, es menos probable que los trabajadores remotos sean consultados o escuchados.

• Las promociones y asignaciones favorecen a los miembros del equipo en el sitio. Las personas en posiciones de poder tienden a dar oportunidades a las personas que conocen. Si trabaja de forma remota, es menos probable que reciba un apoyo similar para su carrera debido a la falta de tiempo cara a cara.

• Los empleados que trabajan de forma remota se desmoralizan cuando se sienten excluidos. Además de la falta de asignaciones, los trabajadores remotos también reciben menos comentarios y refuerzos positivos de sus líderes.

• Las conexiones pueden ser difíciles de mantener. Esto no es un hecho o una garantía. Pero no es ningún secreto que estamos al borde de una crisis de conexión, lo que puede sofocar la cultura de la empresa. De hecho, el 43% de los empleados no se sienten conectados en el trabajo. En entornos híbridos y virtuales, se necesita un esfuerzo y una intención adicionales para facilitar las conexiones.

Cómo gestionar tu equipo híbrido

Superar los desafíos de liderazgo de un acuerdo de trabajo híbrido no será fácil. Aquí hay algunos consejos si está administrando la transición para su equipo:

1. Crea expectativas claras

Pregunte a sus empleados sobre sus preferencias, pero resalte que usted tiene la última palabra en las decisiones relacionadas con la transición. También debe explicar cómo evaluará su productividad en todo momento. Su desempeño lo ayudará a justificar su política de horario de trabajo híbrido ante la alta dirección.

2. Haz un plan

Cree un cronograma para la transición de su equipo. Intente escalonar su transición a actividades presenciales por orden de necesidad. Asegúrese de que su departamento de TI también esté al tanto de cualquier posible interrupción o adaptación.

3. Usa diversos tipos de reuniones

Dedique tiempo a las reuniones individuales, para que cada empleado se sienta incluido en el nuevo modelo híbrido. También puedes adaptar tus reuniones periódicas para participar libremente tanto en el trabajo presencial como a distancia.

4. Prepárate para los baches

La transición es un proceso lento. Esté preparado para hacer ajustes a medida que descubra sus nuevos flujos de trabajo. Esto hace que recopilar comentarios (especialmente comentarios hacia arriba) sea más importante que nunca.

5. Elige la tecnología adecuada

Trabaje con su departamento de TI para asegurarse de que el trabajo híbrido sea perfecto. Puede proporcionar a todos computadoras portátiles y estaciones de acoplamiento para usar la misma computadora en el sitio y en su oficina en casa. También puede probar la comunicación asíncrona como Slack o Microsoft Teams para mejorar la comunicación.

9 consejos para la transición de los empleados al trabajo híbrido

Adaptarse a un modelo de trabajo híbrido puede ser desalentador si eres un empleado. Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a administrar:

Sea proactivo con su comunicación. Cuando todos saltan entre ubicaciones, es importante que su equipo sepa dónde se encuentra. Si siempre estás en casa los viernes, ponlo en un calendario compartido. Si toma decisiones el día de, envíe un DM a su equipo para informarles que estará en la oficina si lo necesitan.

Controla tus tareas. Planifique su trabajo en función de dónde debe realizarse. Si necesita estar en el sitio un día para revisar el correo, planifique su otro trabajo de oficina el mismo día. De esa manera, cuando regreses, no tendrás que preocuparte por correr a la oficina en el último momento.

Mostrar adaptabilidad. Su gerente puede adaptar su modelo de trabajo híbrido a medida que entiende qué funciona y qué no. Esté preparado para ajustar su flujo de trabajo.

Crea (y mantén) límites saludables. Las personas que trabajan desde casa tienden a trabajar más horas que cuando están en la oficina. Asegúrese de establecer límites saludables para usted mismo durante y después de la jornada laboral para mantener un equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

Haz que tus necesidades sean escuchadas. Tienes razones únicas para querer trabajar desde casa. Si se siente cómodo, dígale a su gerente lo que necesita para rendir al máximo. Esto les ayudará a decidir cómo configurar el modelo de trabajo híbrido de su equipo.

Para los gerentes, comunique expectativas claras. A veces, el modelo híbrido otorga más propiedad a los gerentes para establecer expectativas. Especialmente si su organización tiene un enfoque más fluido, es importante que los gerentes comuniquen claramente lo que esperan de sus empleados en la transición al trabajo híbrido.

Recopile comentarios. Consulte con sus empleados sobre sus sentimientos. Considere enviar una encuesta de compromiso de los empleados para evaluar cómo se sienten acerca del modelo híbrido. Cree foros de comentarios para permitir que los empleados expresen sus preguntas o inquietudes. Y asegúrese de que sus gerentes soliciten comentarios regularmente en reuniones individuales y de equipo.

Mantenga el liderazgo inclusivo como una prioridad. Para los gerentes, es sumamente importante que desarrolle sus habilidades de liderazgo inclusivo, especialmente en entornos híbridos. Esté atento a cualquier sesgo de proximidad que pueda estar surgiendo. Una fuerza de trabajo híbrida exige a los gerentes que desarrollen nuevas habilidades.

Concéntrese en las ventajas. ¿Cuánto tiempo ahorrará sin un viaje diario al trabajo? ¿Y cuánto dinero ahorrará en transporte, almuerzos y happy hours? Tal vez extrañe estas cosas, pero trabajar desde casa tiene beneficios que son difíciles de negar.

Lo mejor de ambos mundos

¿Qué es el trabajo híbrido-remoto sino un intento de tenerlo todo? Podría ser lo que su organización necesita para mantener la flexibilidad y la productividad al mismo tiempo. Pero su éxito depende de su implementación.

Al considerar su transición, la comunicación es clave. Si es un empleado, infórmele a su gerente acerca de sus preferencias y, si es un gerente, asegúrese de considerar la opinión de su equipo.

El éxito es una calle de doble sentido, y todos tienen un papel en una transición exitosa al trabajo remoto híbrido.

Definir límites y expresar sus necesidades no es fácil. En estas situaciones, es útil tener un entrenador. En BetterUp, podemos ayudarlo a encontrar su voz para garantizar que no se quede atrás.