Construya una organización ágil con estas 5 tácticas

Organización ágil. Si estás aquí, es probable que hayas escuchado este término. Ha flotado alrededor de reuniones virtuales. Ha sido volado desde escenarios en centros de conferencias y suspendido en reuniones de estrategia.

Pero, ¿qué significa ser una organización ágil?

Por supuesto, ser ágil significa ser ágil, flexible y adaptable. Ser ágil significa que puede adaptarse rápidamente a las cosas que se le presentan. En el contexto de los negocios, los equipos ágiles son aquellos que pueden aceptar el cambio porque están hechos para ello. Desarrollar agilidad en las organizaciones es la diferencia entre resiliencia y resistencia.

Hoy hablaremos sobre lo que significa ser una organización ágil. También hablaremos sobre cómo implementar la agilidad en su estructura organizacional y por qué es más importante ahora que nunca.

¿Qué es una organización ágil?

Primero, tomemos un minuto para definir qué entendemos por organizaciones ágiles.

De acuerdo con Mc Kinsey, las organizaciones ágiles adoptan esta idea de mejora continua. Las organizaciones ágiles potencian la transformación y el crecimiento. Desde el desarrollo de productos hasta la satisfacción de las necesidades de los clientes, se necesita una transformación ágil en todos los aspectos del modelo operativo de una organización.

Las formas ágiles de trabajar serán diferentes para cada empresa. Después de todo, cada organización tiene su propio conjunto de entregables, procesos de toma de decisiones e iniciativas clave para ayudar a impulsar el desempeño.

Pero, en esencia, la agilidad organizacional se trata de un conjunto clave de características que se pueden aplicar a cualquier negocio. Es una forma de implementar un tipo diferente de mentalidad para influir en cómo se realizan los procesos y cómo se construyen los productos.

Hablemos más sobre por qué las empresas ágiles son importantes y cómo transformar su organización.

¿Por qué son importantes las organizaciones ágiles?

Primero, hablemos de algunas de las tendencias que estamos viendo en las organizaciones ágiles. Esto ayudará a introducir la importancia de la agilidad dentro de las organizaciones.

• Pensamiento de diseño y pensamiento fuera de la caja
• Scrum ágil escalado y enfoques de scrum
• Gestión de cambios con herramientas de formación compatibles
• Un gran enfoque en las necesidades del cliente y el desarrollo centrado en el cliente.
• Equipos distribuidos en regiones y geografías (especialmente en roles de desarrollo)
• Un enfoque en la escalabilidad a través de procesos, estructura y desarrollo de productos.

Muchas de estas tendencias parecen enfocadas en el desarrollo de software. Por ejemplo, el scrum ágil y los avances en la forma en que las personas crean productos son pertinentes para la industria tecnológica.

Pero si miras un nivel más profundo de estas tendencias, también se trata de la mentalidad y los comportamientos. También requiere el apoyo del liderazgo para mantener estas tendencias emergentes en las organizaciones. Y cuando los empleados creen que su organización es ágil, tiene un impacto positivo. Una encuesta realizada por Gallup encontró que los trabajadores que perciben su organización como ágil tienen más probabilidades de tener confianza en el éxito de su organización.

Después de todo, la agilidad se trata de desarrollar resiliencia al cambio. Si la dirección, las prioridades, la tecnología y los factores externos son componentes del cambio, las empresas deben mantenerse ágiles. Al final del día, las empresas ágiles están mejor equipadas para adaptarse al cambio.

Las empresas ágiles tienen más probabilidades de escalar y aumentar su desarrollo en comparación con las organizaciones tradicionales. Y las organizaciones ágiles están mejor equipadas para brindar a su gente la capacitación, el apoyo y el entrenamiento de los empleados que necesitan para tener éxito.

Cómo identificar organizaciones ágiles

Entonces, ¿cómo saber si una organización es ágil? ¿Cuáles son algunos identificadores de organizaciones ágiles? Aquí hay cinco cosas a tener en cuenta.

Talento diverso que sobresale en el cambio

Las empresas se tratan de personas. Son los empleados que emplea una organización los que impulsan el cambio, tienen un impacto y entregan valor.

Entonces, ¿cuál es la mejor manera de alcanzar un desempeño organizacional óptimo? Contar con una fuerza laboral diversa, talentosa y resiliente que se destaque frente al cambio.

Líderes que toman decisiones oportunas e inteligentes

Otro rasgo de una organización ágil se centra en el liderazgo y la toma de decisiones. Especialmente a medida que las organizaciones crecen, las decisiones se vuelven más complicadas.

Las organizaciones ágiles tienen líderes que toman decisiones oportunas y bien pensadas. Los líderes de las empresas ágiles saben que las decisiones juegan un papel clave tanto en la gestión ágil del desempeño como en la metodología ágil.

Una organización centrada en el cliente

Un identificador clave de una organización ágil es el enfoque en el cliente. Especialmente en condiciones de mercado volátiles donde el cambio está siempre presente, los clientes deben seguir siendo los reyes.

Si una organización no está creando valor para sus clientes, eso es un gran problema para el desempeño de la organización. Toda la organización debe estar centrada en el cliente.

Tecnología que mejora los procesos y la experiencia del empleado

Cada estrategia de transformación digital tendrá sus contratiempos. Pero una organización ágil tiene especial cuidado en los tipos de tecnología que utilizan sus empleados y clientes.

Después de todo, la tecnología juega un papel en la participación de los empleados y en la experiencia general de los empleados. Si los empleados tienen dificultades para hacer su trabajo debido a las brechas en la tecnología, es probable que pierda su compromiso.

Equipos dinámicos que colaboran eficazmente

Por último, un factor importante para las organizaciones ágiles se reduce al trabajo en equipo. Las organizaciones ágiles no funcionan en silos. Promueven la comunicación abierta y la colaboración multifuncional.

Los equipos que colaboran de manera efectiva y se adaptan rápidamente a los cambios son los que tendrán éxito en entornos ágiles. Los equipos multifuncionales potencian el aprendizaje continuo y trabajan hacia un propósito u objetivo compartido.

10 beneficios de ser una organización ágil

Hay muchos beneficios para una organización ágil. Hemos resumido diez beneficios que puede esperar ver al adoptar la agilidad en su estructura organizacional.

1. Mayor crecimiento de los ingresos

Uno de los mayores beneficios de la agilidad organizacional se reduce al dinero. McKinsey estudió el impacto de la agilidad organizacional en los ingresos. Los resultados fueron bastante sorprendentes.

El informe encontró que la transformación ágil exitosa condujo a un aumento del 20-30% en el rendimiento financiero. Un enfoque ágil de los negocios conduce a mejores resultados comerciales.

2. Aprendizaje continuo y retroalimentación

La agilidad no se trata solo de ser fluido y flexible. Se trata de aprender y crecer a medida que los procesos se adaptan, cambian y crecen.

Entonces, uno de los componentes centrales de las formas ágiles de trabajar significa que las organizaciones están aprendiendo continuamente. Esto desbloquea mecanismos de retroalimentación que ayudan a promover prácticas ágiles.

3. Mayor compromiso de los empleados

McKinsey también estudió el compromiso de los empleados en relación con la agilidad en el lugar de trabajo. El mismo informe (citado anteriormente) analizó 22 organizaciones en seis sectores diferentes.

En la escala de puntos de McKinsey, midieron los resultados de las transformaciones ágiles, incluido el compromiso de los empleados. Los resultados encontraron que después de la transformación ágil, el compromiso de los empleados aumentó entre 20 y 30 puntos.

Sabemos que el compromiso de los empleados es una lucha para todas las organizaciones, especialmente ahora. Durante mucho tiempo ha habido una brecha en el compromiso de los empleados en la fuerza laboral actual. La adopción de prácticas ágiles puede ayudar a aumentar la participación de los empleados en su organización.

4. Mayor visibilidad y transparencia

Otro beneficio de la agilidad es una mayor visibilidad y transparencia.

La metodología ágil se basa en esta idea de colaboración cruzada. Significa que los miembros del equipo están trabajando en todas las funciones y departamentos y rompiendo los silos. Conduce a una gestión de proyectos transparente en la que los miembros del equipo pueden trabajar juntos hacia un objetivo compartido. También ayuda a promover la comunicación abierta.

5. Mayor resiliencia

El cambio llegó para quedarse. Y al ritmo al que se acelera el cambio, es importante que las organizaciones realicen cambios sistémicos para ayudar a adaptarse al cambio en lugar de luchar contra él.

Las organizaciones ágiles son más resistentes y adaptables cuando se trata de cambios. Como cita McKinsey, las organizaciones resilientes no se recuperan. Rebotan hacia adelante. Inculcar agilidad es la clave para desarrollar resiliencia, aunque comienza a nivel individual.

6. Mejor innovación y resolución de problemas

Las organizaciones ágiles están mejor equipadas para resolver problemas difíciles. ¿Por qué? Los equipos ágiles son dinámicos, receptivos y colaborativos. Los equipos ágiles confían en las iteraciones para ayudar a desbloquear el mejor resultado para un problema.

Una organización ágil es también una organización diversa, que potencia nuevas ideas, perspectivas y formas de trabajar.

7. Mayor productividad

Otro beneficio de las organizaciones ágiles es una mayor productividad. McKinsey (citado anteriormente) estudió la productividad en relación con la agilidad. Los resultados encontraron que la mejora operativa aumentó entre un 30 % y un 50 % después de la transformación ágil.

Esto significa que los equipos estaban alcanzando objetivos, aumentando la visibilidad y obteniendo resultados en tiempo real.

8. Mayor satisfacción del cliente

Como hemos discutido, un rasgo clave de las organizaciones ágiles es centrarse en el cliente. Cuando las organizaciones se centran en lo que quiere el cliente, aumenta la satisfacción del cliente.

9. Capacidad de aprender de los fracasos

Para ir de la mano con la retroalimentación y la mejora continuas, también existe un nivel de autorreflexión en las organizaciones ágiles.

Hay muchos mecanismos para ayudar a los equipos a aprender de sus fallas. Por ejemplo, en una organización ágil en la que trabajé, solíamos hacer algo llamado análisis FODA. Representa fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.

Después de cada gran proyecto o iniciativa multifuncional, realizamos un análisis FODA. Fue una forma retrospectiva de mirar hacia atrás en lo que podríamos haber mejorado. Cada FODA me dejó aprendizajes para llevar al próximo proyecto.

10. Mejor colaboración entre los miembros del equipo

Por último, otro gran beneficio de un sistema de gestión ágil es una mayor colaboración.

La naturaleza de las organizaciones ágiles es colaborativa. Los equipos están trabajando juntos de manera interfuncional. Cada uno de los miembros del equipo tiene sus respectivos roles, pero todavía dependen unos de otros para hacer el trabajo. La agilidad ayuda a las personas a aprender a trabajar mejor juntas. Sí, puede señalar puntos de dolor. Pero también ayuda a solucionar los problemas en el proceso de colaboración.

Cómo convertirse en una organización ágil

Si eres buscando convertirse en una organización ágilsigue estos cinco pasos.

1. Adopta una mentalidad de crecimiento

Lo primero es lo primero, ha identificado que su organización necesita cambiar. Si es una organización tradicional, el cambio puede ser más difícil de lo que piensa.

Aquí es donde es increíblemente importante adoptar una mentalidad de crecimiento. Y la verdad sea dicha, será un reto. Pero evalúe su objetivo final y por qué está buscando implementar una transformación ágil.

Recuérdese a sí mismo, y a sus líderes, la importancia de crecer, aprender y desarrollarse. Después de todo, su objetivo final es que su organización alcance su máximo potencial. Eso comienza con la voluntad de crecer en primer lugar.

2. Evalúa lo que te gustaría cambiar

Este es un paso más táctico y logístico que otros. Y se verá diferente para cada organización, especialmente dependiendo del producto.

Pero realice una auditoría de dónde le gustaría implementar cambios. Por ejemplo, ¿está utilizando objetivos y resultados clave (OKR) para establecer metas para toda la empresa? ¿Quiere implementar nuevos sistemas y tecnologías, como software de gestión de proyectos? ¿Eres una startup que necesita invertir en nuevos productos? ¿Cómo es su estructura de informes? ¿Permite el desarrollo de equipos dinámicos?

Sea lo que sea, considere los procesos y estructuras que necesitan cambiar.

3. Invertir en el desarrollo de líderes resilientes

Sus líderes jugarán un papel integral en su viaje de transformación ágil. ¿Cómo está fomentando el desarrollo profesional dentro de su equipo de liderazgo? ¿Invierte en cosas como la capacitación de nuevos gerentes?

¿Tienen sus líderes oportunidades para desarrollar las habilidades y capacidades clave que necesitan para mantenerse resilientes frente a la incertidumbre? ¿Está construyendo líderes con visión de futuro dentro de sus equipos?

El acceso al coaching es una forma en que puede ayudar a desarrollar líderes resistentes y con visión de futuro. De hecho, los datos respaldan esto. Los líderes que pasaron por cuatro meses de capacitación y entrenamiento en liderazgo informaron menor estrés, mayor propósito y mayor resiliencia.

4. Fomentar la colaboración

Para optimizar los beneficios de la agilidad, sus equipos deben colaborar de manera efectiva.

¿Cómo fomenta la colaboración en el lugar de trabajo? ¿Están sus empleados desarrollando las habilidades que necesitan para trabajar bien juntos? ¿Cómo puede fomentar mejor la colaboración, especialmente para ayudar a romper los silos?

5. Recopile comentarios

Por último, pero no menos importante, la retroalimentación es una parte fundamental de la construcción de una organización ágil. Después de todo, la agilidad consiste en adaptarse a lo que funciona y lo que no.

Haga el espacio para recopilar comentarios de sus empleados. Anime a sus gerentes a pedir retroalimentación ascendente. Cree plataformas y vehículos para recibir comentarios en tiempo real a fin de disuadir mejor los problemas antes de que se salgan de control.

2 ejemplos de organizaciones ágiles

Echemos un vistazo a algunos ejemplos de organizaciones ágiles.

Spotify

Spotify acuñó lo que ahora se llama el modelo de Spotify para organizaciones ágiles. ¿Pero qué es exactamente?

Es un enfoque autónomo e impulsado por las personas hacia la agilidad. ¿La meta? Escalar la agilidad en toda la organización para servir mejor a sus clientes, empleados y partes interesadas.

El modelo de Spotify opera con algunos elementos clave:

• escuadrones Al igual que los scrums, los escuadrones son equipos multifuncionales y autónomos.
• Tribus. Las tribus son cuando múltiples escuadrones, o equipos, trabajan juntos hacia un objetivo o propósito compartido.
• Capítulos. Los capítulos son esencialmente la familia o la categoría en la que se encuentran las tribus o escuadrones. Por ejemplo, “ingeniería de software” o “marketing” pueden considerarse un capítulo.
• Gremios. Para ayudar a apoyar el desarrollo de los empleados, se formaron gremios para que los empleados pudieran perseguir sus pasiones. Por ejemplo, un ingeniero de software podría unirse a un gremio centrado en la escritura si eso es lo que quiere ayudar a desarrollar una capacidad clave.

Amazonas

Amazon es otra organización. que se embarcó en un viaje de transformación ágil. Hasta el día de hoy, sigo pensando que es bastante mágico que pueda pedir algo y que pueda aparecer en mi puerta tan pronto como un par de horas después.

Amazon necesitaba escalar su negocio, y rápido. También está obsesionado con el cliente. Como una organización obsesionada con el cliente, Amazon utilizó ese enfoque centrado en el cliente para llevar la agilidad a escala.

Los líderes también son propietarios en Amazon. Si un líder está a cargo de un determinado flujo de trabajo, es dueño de ese producto y responsabilidad. Ayuda a impulsar la productividad, la propiedad y la autonomía dentro de los equipos.

Libere la agilidad en su organización

No importa dónde se encuentre en su viaje de transformación ágil, puede desbloquear todo el potencial de su fuerza laboral.

Comience por observar las capacidades, habilidades y mentalidades clave que desea que crezcan en su fuerza laboral. Luego, averigua cómo vas a llegar allí. Sus expertos en recursos humanos, estrategia comercial y desarrollo de software pueden ayudarlo a construir una hoja de ruta para el éxito.

BetterUp también puede ayudar a construir una fuerza laboral ágil que esté preparada para lo que depara el futuro. Con el coaching, puede brindar a su organización apoyo personalizado para ayudar a nutrir y crecer en un entorno de aprendizaje continuo.