¿Está garantizando la satisfacción de sus empleados en el trabajo? Descubra las 6 formas infalibles de lograrlo y maximizar el rendimiento de su equipo. ¡No pierda más tiempo y descubra cómo empezar a mejorar el ambiente laboral ahora mismo!
En marzo de 2020, los trabajadores del conocimiento metieron computadoras en bolsas de trabajo o mochilas con preocupaciones fugaces. Necesidades de los empleados enfocadas en la seguridad personal. O bien, agarrando lo suficiente para seguir siendo productivo.
En esta jerarquía de necesidades de los empleados, las plantas estaban abandonadas en los escritorios. Fotografías clavadas en paneles de tablones de anuncios, probablemente enrolladas en los bordes. Cajones llenos de cuadernos, cargadores de teléfono de respaldo y cables USB.
No estaba claro cuánto tiempo trabajaríamos todos de forma remota. Algunas empresas pronosticaron un período de trabajo remoto de solo dos o tres semanas. Otros dijeron que lo tocarían de oído.
Los que tenían trabajo se sentían afortunados de tenerlos. Las esperanzas de aumentos salariales y promociones se olvidaron temporalmente.
Pero una cosa era segura: no teníamos idea de lo que vendría después.
Casi dos años después, todavía persiste la incertidumbre. Las mesas de la cocina, los dormitorios de los niños, los sofás e incluso los cuartos de lavado (como el que estoy escribiendo) se han duplicado como espacios de trabajo.
Los niños y los gatos se han deslizado por los teclados y las pantallas de las computadoras. Los globos oculares se asomaron desde las computadoras portátiles a las 8 p. m., preguntándose a dónde había ido el día. Los padres que trabajan se han estirado translúcidos. Además de sus trabajos de tiempo completo, agregaron maestros, cuidadores, enfermeras, niñeras, consejeros y más a sus currículums.
El trabajo no solo se desangró en la vida. El trabajo lo envolvió. Y la vida, tal como la conocíamos, se convirtió en una cosa lejana del pasado. En lo que parece un abrir y cerrar de ojos y hace una eternidad, las necesidades de los empleados cambiaron.
Las prioridades cambiaron. La gente comenzó a darse cuenta de lo que más les importaba. Y las necesidades de los empleados cambiaron fundamentalmente.
Pronto, los empleadores se dieron cuenta.
Un número récord de empleados están dejando voluntariamente sus trabajos en busca de mejores oportunidades. Otros se han tomado un descanso de la fuerza laboral por completo.
Satisfacer sus necesidades parecería ser un buen paso para retenerlos.
Muchos empleados aún informan un aumento del estrés, la ansiedad y el agotamiento. Y el 55% de los empleados informan que están languideciendo.
Sin embargo, los empleadores todavía están buscando respuestas. Tal vez se pregunte cómo su organización puede satisfacer las necesidades de sus empleados. Primero, tienes que entenderlos.
¿Qué necesitan los empleados en 2022? ¿Cómo pueden las organizaciones atraer y retener talento? ¿Cómo pueden los empleadores ayudar a desarrollar la aptitud mental de sus empleados? ¿Cómo pueden los empleados priorizar sus necesidades mientras obtienen resultados comerciales? ¿Cómo puede una fuerza laboral global mantenerse resiliente contra una pandemia global persistente?
¿Por qué priorizar las necesidades de los empleados?
Las necesidades de los empleados han cambiado drásticamente en los últimos dos años. Los empleadores deben mantenerse al tanto de la salud de su organización. Así como la salud de un individuo es un reflejo holístico de la aptitud física, emocional y mental, también lo es la fuerza laboral.
Cuando no se satisfacen las necesidades de los empleados, es probable que la organización sufra consecuencias negativas. Analicemos tres razones por las que es importante mantener las necesidades de los empleados en la parte superior de la lista de prioridades de su organización.
La retención de empleados
A primera vista, es simple. Satisfacer las necesidades de sus empleados significa que es más probable que sus empleados se queden. Pero en la práctica, como vemos ahora con el estado de la fuerza laboral, es mucho más difícil de hacer.
Retener a los empleados significa aumentar la productividad y la moral. Significa que sus empleados están fomentando relaciones significativas y conexiones sociales. De hecho, cuanto mejor sea la tasa de retención de empleados, menos gastará. Una buena tasa de retención de empleados tiene un impacto positivo en el éxito de su organización.
Aumento de la aptitud mental
Como ha dicho nuestro cofundador, Eddie Medina, “la aptitud mental es de importancia estratégica”. El impacto de COVID-19 ha dejado a la fuerza laboral estresada, ansiosa y agotada. Pero lo que llamamos languidecer, la ausencia de salud mental, no es necesariamente nuevo.
Como notamos, el 55% de los empleados informan estar en un estado de languidez en un momento dado. Languidecer significa que las personas experimentan un mayor estrés y agotamiento físico y mental. Las cosas aparentemente pequeñas, como mantener relaciones, son más difíciles. Luchan por concentrarse, encontrar significado o encontrar esperanza.
Sabemos que los empleados son seres humanos. Sabemos que cuando los humanos sufren, tiene un efecto dominó en casi todos los aspectos de sus vidas. Desde la familia y la salud física hasta la carrera y el desempeño, la mala salud mental afecta todo.
Entonces, ¿qué necesitan los empleados? Introduzca: aptitud mental.
Al satisfacer las necesidades de sus empleados, está permitiendo que su fuerza laboral fortalezca su aptitud mental. Y de acuerdo con nuestros datos citados anteriormente, los empleados con una buena aptitud mental vivirán vidas más felices y plenas, tanto en el trabajo como en el hogar.
La aptitud mental permite a los empleados ser más productivos, más satisfechos, comprometidos y creativos. Conduce a una mayor felicidad, una mayor satisfacción en la vida y un mayor significado y propósito. Las personas mentalmente aptas también tienen menos probabilidades de experimentar enfermedades mentales.
compromiso de los empleados
Al satisfacer las necesidades de sus empleados, es más probable que las organizaciones vean un mayor compromiso de los empleados. Al igual que la retención de empleados, una mayor participación de los empleados conduce a una mayor productividad. Gallup cita que Las empresas con una fuerza laboral comprometida superan a las empresas con una fuerza laboral no comprometida.
3 formas en que COVID-19 ha impactado las necesidades de los empleados
Es difícil nombrar cosas que la pandemia no ha afectado. Las necesidades de los empleados no están exentas de los impactos de la pandemia de COVID-19.
Rebecca Abara, entrenadora ágil, Producto e Ingeniería en BetterUp, fue contratada recientemente en diciembre de 2021. Cuando se le preguntó cómo COVID-19 impactó las necesidades de sus empleados cuando buscaban un nuevo trabajo, compartió la importancia de proteger su salud.
“Solía ser impulsada por deseos externos que pensé que se parecían al éxito, como subir la escalera proverbial y construir un equipo”, dijo Rebecca. “En los últimos dos años, me di cuenta de que la persecución a menudo me desalineaba con lo que deseaba de forma innata. Quería mantenerme saludable, ayudar a los demás, sentirme seguro y disfrutar de mi vida. Busco oportunidades que me anclen en este deseo de armonía entre el trabajo y la vida.”
Salud mental y bienestar
El COVID-19 ha tenido un gran impacto en las necesidades de apoyo a la salud mental de los empleados. De acuerdo a una encuesta de Kaiser Permanente, cuatro de cada 10 adultos reportaron síntomas de ansiedad o depresión durante la pandemia. Eso es más de uno de cada 10 antes de la pandemia.
Además, una encuesta encontró otros impactos significativos en la salud mental y el bienestar. Más personas experimentaron dificultad para dormir o comer. Hubo un aumento en el consumo de alcohol y el uso de sustancias. Y las condiciones crónicas empeoraron, todo debido a la preocupación y el estrés por el COVID-19.
McKinsey descubrió que casi la mitad de los trabajadores anticipan impactos negativos en la salud mental al regresar a la oficina, lo cual es interesante. También encontró que de aquellos trabajadores que ya regresaron al sitio, el 36% informa impactos negativos en su salud mental.
Esto podría significar que los entornos de trabajo no están libres de estigma de salud mental. También podría señalar la necesidad de que la fuerza laboral global fomente una mayor seguridad psicológica.
Flexibilidad en el lugar de trabajo
Muchas organizaciones cambiaron rápidamente todas sus operaciones a control remoto al comienzo de la pandemia. Según el Centro de Investigación Pew, la flexibilidad en el lugar de trabajo fue uno de los mayores cambios. Antes de la pandemia, solo uno de cada cinco empleados trabajaba de forma remota. Ahora, casi el 71% de los trabajadores son remotos.
Un estudio reciente encontró que un tercio de los trabajadores renunciarían a sus trabajos si tuvieran que volver a la oficina. El mismo estudio encontró que más de la mitad de los trabajadores prefieren la flexibilidad para elegir. Esta nueva necesidad de un entorno de trabajo híbrido es un resultado directo de la pandemia de COVID-19.
La capacidad de trabajar desde casa ya no es un beneficio de la oficina. Es una necesidad del empleado.
Hay algo llamado impuesto de pertenencia. Es una división entre trabajadores híbridos y remotos. Este impuesto de pertenencia agrega una capa de complejidad a las necesidades de los empleados. Si bien los trabajadores quieren la flexibilidad de elegir cómo trabajan, el impuesto de pertenencia está creando una brecha. Provoca estrés y agotamiento, además de sentimientos de exclusión.
Si bien una mayor flexibilidad y apoyo para los trabajadores híbridos está emergiendo como una de las principales necesidades de los empleados, también lo es la necesidad de inclusión.
Propósito y significado
En medio de la pandemia mundial, los empleados cuestionaron qué es lo que más les importa. Ya sea que se tratara de una crisis existencial o de una inmersión profunda en el significado de la vida, la pandemia hizo que la gente pensara.
Según una encuesta de McKinsey, los empleados quieren encontrar un propósito. Casi dos tercios de los empleados estadounidenses encuestados informaron COVID-19 les hizo reflexionar sobre su propósito en la vida.
Los empleados buscan satisfacción. Anhelan un propósito: un trabajo que se alinee con sus creencias, valores y pasión.
9 cosas que los empleados ahora necesitan (y quieren)
Miramos nuestro Guía de experiencia del empleado 2022 para percepciones. También consultamos a expertos en recursos humanos y de la industria para averiguarlo.
Esto es lo que los empleados necesitan (y quieren):
9 necesidades de empleados en 2022
Una mirada más cercana a la jerarquía de necesidades de los empleados
Al igual que la jerarquía de necesidades de Abraham Maslow, los empleados también requieren que se satisfagan sus necesidades para alcanzar su máximo potencial. Podemos identificar cinco niveles diferentes cuando miramos la jerarquía de necesidades de los empleados.
Nivel 1: necesidades fisiológicas
Considere estas nuestras necesidades humanas básicas. Estas necesidades básicas abarcan todo, desde el salario hasta el entorno laboral y la atención médica.
Los empleados necesitan salarios justos, paquetes de compensación que les permitan mantenerse a sí mismos y a sus familias. Los empleados necesitan beneficios y seguro médico. Los empleados necesitan programas básicos de salud mental, como programas de asistencia para empleados.
Nivel 2: Seguridad
Aquí es donde entra en juego la seguridad psicológica. ¿Tus empleados se sienten seguros en sus reuniones virtuales? ¿Pueden proporcionar comentarios abiertamente sin temor a represalias? ¿Existe una cultura de la confianza?
Al fomentar un entorno de trabajo seguro, es más probable que los empleados se desempeñen mejor. También serán más innovadores, creativos y productivos. También puede ser un catalizador para el crecimiento y desarrollo profesional. Al satisfacer las necesidades de seguridad de los empleados, su organización puede lograr una mayor motivación de los empleados.
Nivel 3: Amor y pertenencia
Un profundo sentido de pertenencia tiene increíbles impactos positivos en el lugar de trabajo. Los empleados son más felices cuando sienten que pertenecen. Una mayor felicidad conduce a una mejor retención de empleados, un mejor desempeño y mejores habilidades de liderazgo.
Nivel 4: Estima
El crecimiento y el desarrollo profesional entran en juego aquí. Pero hay muchos factores que contribuyen a satisfacer esta necesidad. Por supuesto, los empleadores quieren que sus empleados tengan éxito. Pero es más fácil decirlo que hacerlo.
El reconocimiento y aprecio de los empleados tiene un impacto positivo en la autoestima. Las oportunidades adicionales de aprendizaje y desarrollo también pueden permitir que sus empleados mejoren sus habilidades. Cuando los empleados están aprendiendo y creciendo, y siendo reconocidos por ese crecimiento, su estima aumenta.
Nivel 5: Autorrealización
La autorrealización es una búsqueda elevada y de por vida. En BetterUp, tenemos la misión de ayudar a las personas a encontrar su propósito, claridad y pasión en la vida. En términos de Maslow, estamos aquí para ayudar a las personas a autorrealizarse. Pero la autorrealización en el lugar de trabajo puede significar cosas diferentes.
Puede significar que los empleados alcancen su máximo potencial, sin importar cuál sea ese camino. Puede significar que los empleados están comprometidos, son productivos, felices y tienen desafíos. Significa que los empleados están constantemente aprendiendo a mejorar. Y, a su vez, mejor la empresa.
6 formas en que su liderazgo puede satisfacer las necesidades de los empleados
Apoyar a los trabajadores híbridos
No basta con ofrecer una mayor flexibilidad para una plantilla híbrida. Los empleadores deben hacer frente al impuesto de pertenencia. Sea intencional, claro y frecuente con su comunicación. Ofrezca oportunidades para que todos los trabajadores fomenten conexiones significativas, dentro y fuera de la oficina.
Apoyar la aptitud mental y el bienestar.
Nuestra investigación muestra que invertir en la aptitud mental de sus empleados paga dividendos. Comience por buscar formas en las que pueda ofrecer entrenamiento personalizado uno a uno. Como líderes, modele comportamientos saludables que prioricen el bienestar.
Crear un ambiente de trabajo psicológicamente seguro.
Para que los empleados tengan un sentido de pertenencia, necesitan sentirse seguros. Fomentar un entorno de trabajo psicológicamente seguro es de vital importancia.
Establecer una cultura de confianza. Cree espacios seguros para los empleados donde se agradecen los comentarios. Practique la curiosidad y promueva el respeto. Asegúrese de que sus líderes modelen un comportamiento que hará que los empleados se sientan seguros en el lugar de trabajo.
Empoderar el liderazgo inclusivo
Nuestros datos mencionados anteriormente muestran que los líderes inclusivos impulsan la pertenencia y el desempeño. De hecho, hemos descubierto que los empleados son un 50 % más productivos, un 90 % más innovadores y un 150 % más comprometidos. El liderazgo inclusivo también da como resultado un 54 % menos de rotación de empleados.
Nuestro Perspectivas de líderes con mentalidad de futuro puede ayudar a identificar formas en que puede empoderar a sus líderes. Con estos conocimientos, puede llevar una cultura de inclusión a su lugar de trabajo.
Ofrecer oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
El acceso a oportunidades de mejora de las cualificaciones es de vital importancia. Los empleados anhelan oportunidades de crecimiento y aprendizaje. Adoptar una mentalidad de crecimiento va de la mano con otras necesidades de los empleados, como encontrar un propósito.
La pandemia ha desafiado a los empleados a examinar lo que quieren de la vida. Sin oportunidades de desarrollo y aprendizaje, los empleados buscarán en otra parte para satisfacer sus necesidades.
Recompensar a los empleados
La compensación y los salarios justos son fundamentales para satisfacer las necesidades de los empleados. Si se compara con la jerarquía de necesidades de Maslow, los salarios justos y la compensación se encuentran en el nivel más básico.
Continúe comparando los paquetes de compensación de su organización para mantenerse competitivo. Recompense a los empleados con cosas como aumentos por mérito y bonos en efectivo. No subestime el poder del reconocimiento de los empleados. Las recompensas pueden venir en paquetes holísticos. Diseñe su programa de recompensas totales en consecuencia.
Comience a satisfacer las necesidades de los empleados
Su organización está en la búsqueda de satisfacer las necesidades de sus empleados. Para llevar su negocio al siguiente nivel, es fundamental tener en cuenta las necesidades de los empleados en su estrategia. Comprenda lo que necesitan y quieren y estará mucho más cerca de mantener su valioso talento.
Trabaje con recursos humanos para crear iniciativas que apoyen la aptitud mental y el crecimiento personal de sus empleados. Comience con lo básico.
Luego, desarrolle cómo puede empoderar a su fuerza laboral para alcanzar su máximo potencial. Con las herramientas, los recursos y el soporte adecuados, su organización puede alcanzar el éxito.
¿Está satisfaciendo las necesidades de sus empleados? 6 maneras de empezar
La satisfacción de los empleados es crucial para el éxito de cualquier empresa. Cuando los empleados están satisfechos, son más productivos, leales y comprometidos con su trabajo. Aquí hay algunas preguntas frecuentes para ayudarlo a evaluar si está satisfaciendo las necesidades de sus empleados:
1. ¿Cómo puedo evaluar la satisfacción de mis empleados?
Existen diversas formas de evaluar la satisfacción de los empleados. Algunas opciones incluyen: realizar encuestas anónimas, realizar entrevistas individuales o grupales, observar las tasas de rotación y ausentismo, y analizar los resultados de evaluaciones de desempeño.
2. ¿Qué factores influyen en la satisfacción de los empleados?
La satisfacción de los empleados puede verse afectada por varios factores, como el ambiente de trabajo, la relación con los superiores y compañeros, la comunicación interna, las oportunidades de crecimiento y desarrollo, los beneficios y compensaciones, y el equilibrio entre trabajo y vida personal.
3. ¿Cuáles son las consecuencias de una baja satisfacción laboral?
La baja satisfacción laboral puede tener consecuencias negativas en una organización. Esto puede llevar a un aumento en el ausentismo y la rotación de empleados, disminución de la productividad, clima laboral negativo, pérdida de talento y deterioro de la imagen de la empresa.
4. ¿Cómo puedo mejorar la satisfacción de mis empleados?
Existen varias estrategias que pueden ayudar a mejorar la satisfacción de los empleados. Algunas ideas incluyen: ofrecer oportunidades de desarrollo y capacitación, fomentar la comunicación abierta y transparente, reconocer y recompensar el buen desempeño, promover un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal, y crear un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
5. ¿Qué beneficios puede tener una alta satisfacción laboral?
Una alta satisfacción laboral puede tener numerosos beneficios. Los empleados satisfechos suelen ser más comprometidos con su trabajo, lo que lleva a una mayor productividad y calidad del trabajo. Además, la satisfacción laboral puede ayudar a retener a empleados talentosos y atraer nuevos talentos, lo cual tiene un impacto positivo en la reputación de la empresa.
6. ¿Dónde puedo obtener más información sobre la satisfacción laboral?
Si deseas obtener más información sobre la satisfacción laboral, puedes consultar la siguiente página de Wikipedia: Satisfacción laboral en Wikipedia.
