Despertar el potencial humano: desarrollar personas e impulsar el desempeño en el nuevo mundo laboral

¿Quieres maximizar tu potencial en el nuevo mundo laboral? Descubre cómo desarrollar tus habilidades y alcanzar un rendimiento óptimo con nuestras estrategias innovadoras. Despertar el potencial humano es clave para impulsar el desempeño en el mercado laboral cada vez más exigente. ¡No pierdas la oportunidad de destacarte y alcanzar el éxito!

Despertar el potencial humano: desarrollar personas e impulsar el desempeño en el nuevo mundo laboral

El statu quo ha terminado. En su lugar, tenemos la oportunidad de crear algo mejor.

Incluso antes de la pandemia, amplias fuerzas, desde la aceleración tecnológica y la globalización hasta la conectividad ubicua y las expectativas sociales cambiantes, habían estado remodelando drásticamente el mundo, a menudo más rápido de lo que nuestras políticas y procesos de la empresa, nuestra propia mentalidad y prácticas, o nuestras instituciones sociales podían seguir. . Más recientemente, el aumento de la desigualdad y el cambio climático han puesto aún más a prueba esos sistemas.

La pandemia amplificó el impacto y la visibilidad de esas tendencias y aceleró cambios fundamentales en la forma en que interactuamos, aprendemos, trabajamos y consumimos. El statu quo ya estaba roto. La pandemia lo hizo oficial.

No vamos a “volver a la normalidad”. En cambio, con los negocios como de costumbre sacudidos hasta sus cimientos, en general estamos experimentando un cambio masivo hacia un nuevo mundo de trabajo.

El cambio es difícil en cualquier momento, tanto para las personas como para las organizaciones. Requiere apertura mental, flexibilidad, agilidad, confianza, optimismo. Francamente, también requiere mucha energía y trabajo duro. ¿Apertura, confianza, energía? Estos rasgos tan necesarios surgen del individuo: nuestra salud mental y la sensación de estabilidad y seguridad en cualquier momento tienen un impacto significativo en su fortaleza. Sin embargo, en términos generales, nuestra salud mental y sentido de seguridad son bajos, debilitados por la pandemia de meses, la agitación económica, la polarización y la visibilidad de la injusticia social y el consiguiente malestar, incertidumbre y fractura.

Al mismo tiempo, los «cambios» para las organizaciones son significativos, más que simplemente implementar una nueva herramienta digital o cambiar el organigrama. Las empresas enfrentan una variedad de presiones que apuntan hacia cambios más fundamentales en la forma en que crean y entregan valor. El entorno empresarial actual es más complejo, ambiguo e impredecible.

Los cambios drásticos impulsados ​​por la tecnología pueden llevar a la obsolescencia de modelos comerciales o industrias enteras. Los clientes esperan más valor, y diferenciado, pero sus necesidades también cambian más rápidamente. El talento tiene mayores expectativas de valores alineados, trabajo significativo y desarrollo, pero a menudo también necesita habilidades y apoyo básico para mantenerse relevante. Mientras tanto, los accionistas tienen mayores expectativas de crecimiento y desempeño financiero.

Para sobrevivir y tener un futuro, las empresas necesitan innovación, crecimiento y agilidad constantes.

Un mundo de trabajo moldeado por la tecnología, impulsado por las personas

Paradójicamente, en nuestro mundo impulsado por la tecnología, la innovación, el crecimiento y la agilidad dependen en gran medida de las personas. Personas que se unen para aprender más rápido, ver más posibilidades y mejorar cada vez más para abordar las condiciones cambiantes. Personas que asumen nuevos sistemas y herramientas, se conectan con nuevos socios y colaboradores y desarrollan nuevas formas de servir al cliente a pesar de los obstáculos y contratiempos. Las personas que usan su capacidades en los cientos de momentos (ambiguos, complejos, estresantes) a lo largo del día para tomar una decisión, interactuar con un miembro del equipo o actuar con integridad en ausencia de certeza.

Paradójicamente, en nuestro mundo impulsado por la tecnología, la innovación, el crecimiento y la agilidad dependen en gran medida de las personas.

En este nuevo mundo laboral, las empresas deben ser más creativas y ágiles que nunca, lo que significa que la innovación se impulsa de abajo hacia arriba en lugar de residir en los líderes senior. Los trabajadores de primera línea y los gerentes habilitados, utilizando sus capacidades humanas, son el eje de este tipo de agilidad.

Considere cómo un empleado de la tienda empoderado podría haber notado por primera vez un aumento en los compradores que buscaban levadura y harina y se conectó con las publicaciones en las redes sociales de amigos que hacen manualidades en el hogar y pensó en probar la combinación de otros tipos de kits para hornear para los recién confinados en casa. Un gerente de departamento brinda orientación sobre precios, asegura una ubicación en el frente de la tienda y sugiere kits avanzados adicionales. Después de unos días de experimentación, informan al gerente de la tienda, quien brinda orientación adicional basada en las últimas actualizaciones de los proveedores y transmite rápidamente la idea a otras tiendas de la región. En este escenario, los gerentes habilitados tienen un impacto descomunal en la organización.

Todos están en un modo de aprendizaje constante, aprendiendo unos de otros, socios y clientes. La ventaja competitiva depende de aprender más rápido, integrar nuevos aprendizajes en el trabajo y los productos, y dejar de lado lo que ya no se ajuste al entorno.

Estamos pidiendo más de nuestra fuerza laboral en estos tiempos inciertos y dinámicos.

Sin embargo, las mismas condiciones que ejercen presión sobre las empresas también dificultan especialmente la adaptación, la innovación y el desempeño de las personas. Es justo preguntarse: ¿cómo se convertirá la fuerza laboral que tenemos hoy en estas personas que aprenden continuamente, empoderadas y comprometidas, colaborativas y resistentes que las organizaciones necesitan? Las investigaciones muestran que incluso antes de la COVID, la fuerza laboral tenía pocos recursos psicológicos que necesitamos para este nuevo mundo laboral.

Los acontecimientos actuales que causan estragos en nuestra vida personal y profesional lo hacen mucho más difícil en algunos aspectos. Siempre ha sido fácil malinterpretar un correo electrónico o dejarse sorprender por un comentario improvisado en una reunión; eso no mejora cuando todos están emocionalmente más agotados, más tristes., más irritable, y no dormir.

La ventaja competitiva depende de aprender más rápido, integrar nuevos aprendizajes en el trabajo y los productos, y dejar de lado lo que ya no se ajuste al entorno.

Sin apoyo, la fuerza laboral tendrá dificultades para ser los trabajadores adaptables, ingeniosos, abiertos a nuevas ideas y perspectivas diversas, innovadores o incluso confiables que necesitamos. La buena noticia es que los tiempos de grandes cambios son también los tiempos con mayor potencial para un gran crecimiento.

Romper con la rigidez y el control del lugar de trabajo y cambiar los procesos arraigados en el centro puede desorientar, pero también puede ser liberador y energizante. Estamos descubriendo el potencial para distribuir el trabajo y el poder de manera mucho más amplia. Con apoyo, la fuerza laboral puede desarrollar la mentalidad, las habilidades y las prácticas para crecer en este entorno y para desarrollar y adoptar continuamente nuevas habilidades y herramientas, y formas de estar en el nuevo mundo laboral.

Avanzando: un cambio de paradigma para el nuevo mundo del trabajo

Las organizaciones tendrán nuevas prioridades para orientarse en torno al apoyo y la elevación del potencial de su gente como una ventaja competitiva. Algunos son recientemente relevantes, pero la mayoría (p. ej., volverse más ágiles, adoptar la diversidad, involucrar a los empleados) han estado con nosotros durante bastante tiempo. Sin embargo, no hemos podido priorizarlos hasta ahora. ¿Por qué?

El nuevo mundo del trabajo requiere un cambio de paradigma en la forma en que las organizaciones abordan a las personas y el crecimiento. Esto se deriva de dos reconocimientos:

  • Primero, una transformación de la organización no puede ocurrir sin la transformación del individuo. Eso significa cambiar la mentalidad y los comportamientos para romper con las nociones tradicionales (por ejemplo, de control, poder y valor) que ya no dan resultados, comenzando con la idea de que la transformación es únicamente de arriba hacia abajo. Las empresas se transforman cuando su gente lo hace. Los empleados en la línea intermedia y de primera línea tienen más influencia y poder para dar forma a lo que hacen las empresas y cómo lo hacen. La transformación real ocurre cuando la transformación de abajo hacia arriba de los gerentes de primera línea y de nivel inferior se encuentra con el liderazgo transformado desde arriba.
  • Segundo, primero somos humanos, segundo empleados. Cada trabajador que necesita asumir una nueva responsabilidad o descubrir la mejor manera de usar la nueva tecnología tiene una amplia gama de esperanzas y miedos, metas e inseguridades, experiencias y puntos ciegos. Lo mismo se aplica a los líderes. El crecimiento personal y la satisfacción profesional están interconectados. De hecho, nuestra investigación sobre el significado y el propósito encontró que el “crecimiento personal” era el factor determinante más importante para que el trabajo se sintiera significativo; el “crecimiento profesional” ocupaba un lugar mucho más bajo. Esta rica interdependencia puede crear obstáculos, pero también es fuente de innovación e impulso.

Las organizaciones que navegan por el cambio ignoran a la persona en su totalidad bajo su propio riesgo. Cuando optimizamos para el crecimiento humano, el rendimiento y la innovación siguen.

Las 5 nuevas realidades

El cambio de paradigma hacia un nuevo mundo del trabajo abarca cinco nuevas realidades:

  • El potencial humano está en todas partes. La agilidad y la innovación ascendente dependen del compromiso y la contribución de cada empleado. Los empleados empoderados que se adaptan a los nuevos desafíos todos los días amplifican el potencial innovador de la organización. Las empresas no pueden permitirse una desconexión sostenida y caídas de productividad. La acción pragmática puede apoyar la resiliencia, el bienestar y el desarrollo de las personas, protegiendo contra algunos de los efectos negativos del cambio y la incertidumbre y aumentando la disposición para aprender, crecer, adaptarse y contribuir.

    El nuevo imperativo para las organizaciones: pasar de evaluar el potencial a aumentar la preparación para crecer en potencial.

  • Cada gerente importa. Los gerentes son los principales conectores entre los empleados empoderados en la primera línea del cambio y los líderes senior. El liderazgo en todos los niveles es más importante que nunca. Las organizaciones necesitan gerentes que guíen a sus equipos para repensar el trabajo en torno a nuevas herramientas, modelar y respaldar nuevos comportamientos y respaldar el desarrollo diario de sus equipos. Además, los estudios han demostrado que el gerente directo tiene la influencia más directa sobre la experiencia de un empleado. Los gerentes resilientes e inclusivos tienen un efecto “dominó” positivo en la resiliencia, innovación y productividad de sus propios equipos. Sin embargo, este grupo de gerentes no está en gran medida preparado para liderar e inspirar a través de los desafíos de navegar por el cambio constante.

    El nuevo imperativo para las organizaciones: Pasar del desarrollo de líderes sénior y altos potenciales seleccionados al desarrollo del potencial de liderazgo de todos los gerentes intermedios y de primera línea.

  • El aprendizaje continuo es la nueva ventaja competitiva. Debido al ritmo y los cambios fundamentales en la forma en que trabajamos, debemos energizarnos con el aprendizaje. El aprendizaje más importante para las personas será cómo aprender y desaprender más rápido. Eso significa aprender en la acción, con los demás, con apertura, empatía y humildad. Desarrollar nuevas formas de interactuar con el mundo y desaprender lo que ya no es relevante requiere tiempo, conciencia-crecimiento-reflexión continua y responsabilidad: es transformador y muy personal.

    El nuevo imperativo para las organizaciones: Pasar del plan de estudios fijo y la formación de habilidades episódicas en «cómo hacer» a la hiperpersonalización y la formación de crecimiento sostenido en «cómo ser».

  • El bienestar sustenta el rendimiento. En medio del cambio constante, los tipos de trabajo y aprendizaje que impulsan el desempeño están en sintonía con la incertidumbre, en lugar de a pesar de ella. Pero navegar el grado de cambio e imprevisibilidad en nuestras vidas ahora es estresante y, a menudo, realmente difícil. La tensión puede interferir con la capacidad de las personas para liderar o contribuir. La salud mental apoya el aprendizaje, la agilidad cognitiva, la adaptabilidad y la capacidad de trabajar con otros. Se puede capacitar a las personas en las prácticas, herramientas y modos de pensar para mantener su salud mental y mejorar su bienestar.

    El nuevo imperativo para las organizaciones: pasar de una intervención de apoyo para las personas en riesgo a un apoyo proactivo para la salud mental y el bienestar de todos.

  • Significado, propósito y pertenencia despiertan potencial. Nuestra investigación muestra que, más allá del salario y el título del trabajo, apoyar el desarrollo de significado para las personas conduce a la satisfacción y el compromiso en el trabajo y protege contra la toxicidad, el estrés y el agotamiento que reducen el rendimiento y la productividad. Un sentimiento de pertenencia es aún más importante para el compromiso, el desarrollo a largo plazo y la contribución a los equipos. Empresas que promueven la pertenencia a través de culturas inclusivas, como descrito por Robin Ely, miembro de la Junta de Ciencias de BetterUpvalorar y aprovechar la diversidad y convertirse en lugares más atractivos para trabajar.

    El nuevo imperativo para las organizaciones: cambiar de soluciones puntuales a culturas inclusivas y entornos de trabajo especialmente diseñados que acepten la diversidad.

  • Despertar el potencial humano: desarrollar personas e impulsar el desempeño en el nuevo mundo laboral

    Despertar el potencial humano: desarrollar personas e impulsar el desempeño en el nuevo mundo laboral

  • El potencial humano está en todas partes: las personas son increíblemente resilientes y los líderes solo tienen que aprovechar esta reserva de energía. Considere cuántas empresas contrataron firmas de consultoría para ayudarlos con una «transformación digital» de varios años. Bueno, este año, en solo nueve meses, casi todas las empresas se transformaron, permitieron que las personas trabajaran desde casa y establecieron una gran cantidad de nuevos servicios, negocios de distribución y modelos comerciales digitales. Y la gente simplemente saltó a la acción. Hemos visto pruebas de que cuando la necesidad es urgente y la misión es clara, las personas trabajan juntas y hacen cosas increíbles.

  • Todos los gerentes son importantes: durante años, las empresas construyeron «canales de liderazgo» y pidieron a las personas que «esperaran su turno» pacientemente hasta que fuera su momento de liderar. Bueno, ahora hemos invertido esto por completo. Surgen nuevos líderes todo el tiempo, y las empresas simplemente les dan responsabilidades y les permiten aprender en el trabajo. Nunca me sentí cómodo con la lenta y laboriosa cuadrícula de 9 casillas. La pandemia nos ha enseñado que, en primer lugar, los líderes de línea son los reyes de la empresa y, si los apoyamos y empoderamos, liderarán nuestro crecimiento.

    Para los nuevos líderes, les recuerdo que han ingresado a una de las profesiones más importantes de todas: ayudar a otras personas a tener éxito. Mi experiencia demuestra que el viaje de liderazgo más difícil es el de supervisor de primera línea: desde allí, aprende a entrenar, alinear, apoyar y motivar a su equipo. Y esto no es solo un nuevo trabajo, es una nueva carrera, una en la que crecerá a lo largo de su vida.

    Necesitamos realinear nuestro gasto en desarrollo de liderazgo y asignar mucho más a los nuevos líderes: si aprenden bien sus trabajos, los empleados, los clientes y la organización prosperarán.

  • El aprendizaje continuo es la nueva ventaja competitiva: a menudo me preguntan «¿qué impulsa un gran aprendizaje organizacional?» Mi respuesta es muy clara: crear una cultura y un conjunto de comportamientos que permitan a las personas aprender todo el tiempo. Sí, necesita excelente contenido, plataformas de aprendizaje y aprendizaje en el flujo de trabajo. Pero aún más importante que esto es construir una cultura de aprendizaje: una en la que las personas reduzcan la velocidad, hagan preguntas y hablen sobre por qué cometemos errores.

    En toda mi investigación sobre la formación empresarial a lo largo de los años, siempre he descubierto que las empresas más perdurables, de mayor rendimiento y admiradas se construyen en torno a un núcleo de aprendizaje. Son curiosos, humildes y están dispuestos a desafiar su ortodoxia. Este es un problema de cultura y que todo gerente, ejecutivo y líder de recursos humanos debe fomentar.

  • El bienestar sustenta el rendimiento. La industria del bienestar, que comenzó como un conjunto de beneficios y ventajas en recursos humanos, salió del departamento de compensación y beneficios y aterrizó en el escritorio del director ejecutivo. Piensa en la jerarquía de Maslow: cuando te sientes seguro y apoyado, casi todo es posible. Del mismo modo, cuando te sientas amenazado, inseguro o cansado, bueno, es probable que no hagas lo mejor que puedas.

    En el mundo incierto, propenso al riesgo y ambiguo de la pandemia, tenemos que ayudar a las personas a mantenerse saludables. Y esto significa salud física, salud mental, bien descansado y bien apoyado. Muchos estudios muestran que los equipos que se apoyan entre sí crean un sentido de pertenencia y esto, a su vez, es uno de los mayores impulsores del éxito.

    ¿Qué significa esto en particular? Sea paciente, perdone a las personas por llegar tarde, piense en las familias y situaciones personales de las personas, y bríndeles el tiempo y el apoyo para mantenerse resilientes. El bienestar se ha convertido en parte del liderazgo, una lente para la diversidad y la inclusión, y un nuevo mantra en la sala de juntas. Probablemente fue necesario hace mucho tiempo, pero ahora es fundamental para el éxito empresarial.

  • Significado, propósito y pertenencia despiertan potencial. A medida que estudiamos la pandemia y las empresas de mayor rendimiento este año, encontramos otro tema en común: dedican mucho tiempo a concentrarse en su propósito. El propósito es como un multiplicador de energía: cuando las personas se sienten comprometidas con la misión y el propósito de la empresa, asumirán riesgos, seguirán adelante y se adaptarán a nuevos trabajos y roles.

    La mayoría de las empresas comienzan con una misión apasionante cuando son jóvenes y, a menudo, se enfocan en el «crecimiento», las «ganancias» o el «liderazgo en el mercado». En este momento, le sugiero que mire hacia atrás y recuerde por qué está aquí: la misión central que hizo de su empresa lo que es puede ser una de las herramientas más importantes para el crecimiento. Porque cuando las personas se sienten inspiradas y comprometidas con la misión, harán cualquier cosa para ayudarlo a prosperar.

  • Avanzando juntos

    ¿Cómo cumplimos finalmente con las promesas hechas durante mucho tiempo de liberar el potencial de nuestros empleados?

    Un gran cambio crea la oportunidad de un gran cambio, y nos encontramos en un período de cambio que ha sacudido los cimientos de nuestra forma de trabajar. La agitación simultánea de la pandemia, el malestar social, la crisis económica y las amenazas climáticas han creado un imperativo para transformar la forma en que las empresas y los trabajadores crean valor. Y, ahora, este imperativo está alineado con la agenda del CEO. Apoya y amplifica los esfuerzos transformadores en torno a la tecnología que ya están en marcha en muchas empresas.

    Un elemento central de ese nuevo mundo laboral es cambiar la forma en que abordamos el desarrollo y el crecimiento de nuestra gente. Por primera vez, la convergencia de los avances tecnológicos y los avances en la ciencia del comportamiento humano hace posible apoyar el crecimiento personalizado y la transformación a escala. Este es un momento único en el mundo. El statu quo se ve sacudido y no podemos darnos el lujo de no actuar.

    Si lo hacemos bien, las oportunidades potenciales para desarrollar lo mejor de nosotros mismos en formas que creen valor para las empresas y las personas nunca han sido mayores. Pero para tener éxito, debemos crear las estructuras y los apoyos para satisfacer la necesidad de nuevas formas de trabajar, aprender y crear significado. Únase a nosotros para aprovechar esta oportunidad de ser mejores, de avanzar con un trabajo que reconozca nuestra humanidad y ponga a las personas en primer lugar. Juntos podemos ayudar a liberar más del potencial humano que ya reside en empresas de todo el mundo.

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    Despertar el potencial humano: desarrollar personas e impulsar el desempeño en el nuevo mundo laboral

    En el actual mundo laboral, las empresas se enfrentan a una serie de desafíos que requieren que las personas desarrollen su máximo potencial y logren un alto rendimiento. Con la constante evolución de la tecnología y los cambios en las demandas del mercado, es crucial que las organizaciones se enfoquen en el desarrollo de sus empleados y en impulsar su desempeño. A continuación, respondemos a las preguntas más frecuentes sobre cómo despertar el potencial humano y alcanzar resultados excepcionales en este nuevo ambiente laboral.

    1. ¿Por qué es importante despertar el potencial humano?

    Despertar el potencial humano es fundamental para que las personas puedan destacarse en su trabajo y contribuir al éxito de la organización. Cuando los empleados están motivados, comprometidos y utilizan todas sus habilidades y capacidades, son más productivos y generan mejores resultados. Además, el desarrollo personal y profesional de los colaboradores promueve un ambiente laboral positivo, donde se fomenta la creatividad, la innovación y el trabajo en equipo.

    2. ¿Cómo se puede desarrollar el potencial humano?

    El desarrollo del potencial humano implica una combinación de diferentes estrategias y enfoques. Algunas de las acciones más efectivas incluyen:

    1. Capacitación y formación continua: Brindar oportunidades de aprendizaje a los empleados, mediante programas de capacitación y actualización, cursos especializados y talleres que les permitan adquirir nuevas habilidades y conocimientos.
    2. Mentoría y coaching: Asignar mentores o coaches a los empleados para guiarlos en su desarrollo profesional, brindar retroalimentación constructiva y ayudarles a identificar áreas de mejora y fortalezas.
    3. Establecer metas claras: Definir metas y objetivos claros y específicos para cada empleado, de manera que tengan una dirección clara a seguir y puedan medir su progreso.
    4. Promover el trabajo en equipo: Fomentar la colaboración y la comunicación entre los miembros del equipo, creando un ambiente propicio para el intercambio de ideas y el apoyo mutuo.
    5. Reconocimiento y recompensas: Reconocer y recompensar el desempeño sobresaliente, ya sea mediante incentivos económicos, oportunidades de crecimiento o reconocimiento público.

    3. ¿Cuál es el rol de la tecnología en el desarrollo del potencial humano?

    La tecnología juega un papel cada vez más importante en el desarrollo del potencial humano. Las plataformas de aprendizaje en línea y los cursos virtuales permiten a los empleados acceder a contenido educativo de calidad y desarrollar nuevas habilidades de manera flexible y autónoma. Además, las herramientas digitales de colaboración facilitan la comunicación y el intercambio de ideas entre los miembros del equipo, incluso cuando se encuentran en diferentes ubicaciones geográficas.

    Si deseas obtener más información sobre el desarrollo del potencial humano y estrategias para impulsar el desempeño en el nuevo mundo laboral, te recomendamos visitar el siguiente enlace en es.wikipedia.org. Este artículo brinda información detallada y fuentes adicionales que te pueden resultar útiles.

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