Cuando el coaching corporativo tiene un rol, considere estos elementos

A lo largo de la pandemia surgieron sentimientos de soledad y apatía. De acuerdo con la Informe Mundial de la Felicidad 2021, la calidad de la relación y la conexión demostraron ser factores protectores para el bienestar psicológico. No es probable que estos dos rasgos estén en la cima de los modelos de liderazgo de muchas organizaciones.

Este hallazgo destaca la necesidad de un nuevo estilo de liderazgo post-covid. El liderazgo en un entorno híbrido tiene que ser inclusivo. Los comportamientos de liderazgo inclusivo se basan en la conexión, no en la competencia.

Eso deja a muchas organizaciones con un equipo de liderazgo ejecutivo que puede no estar listo para “mudarse” al nuevo entorno de trabajo híbrido. Los líderes de estos equipos son una gran promesa, pero necesitan un poco de remodelación, en masa.

Para hacer una transición sostenible al entorno de trabajo híbrido, los ejecutivos deben involucrar a sus equipos de liderazgo en torno a esta versión más inclusiva de liderazgo. Una combinación de educación, convicción y apoyo a los líderes es vital para su implementación.

El ejecutivo necesita asegurar el apoyo de los corazones y las mentes de su equipo de liderazgo para la transformación necesaria. Luego deben proporcionar desarrollo personal y profesional para los miembros de su equipo.

El coaching corporativo puede ser una herramienta eficaz para desarrollar ejecutivos y sus equipos y alinearlos en torno a una iniciativa en particular al mismo tiempo. Echemos un vistazo más profundo a qué es exactamente el coaching corporativo y en qué se diferencia de otras formas de coaching.

¿Qué es el coaching corporativo?

El coaching corporativo es un híbrido de coaching ejecutivo práctico y consultoría organizacional.

A menudo se orienta en torno a uno o un pequeño equipo de consultores de liderazgo que han construido su propia reputación como ejecutivos o gurús del liderazgo. Estos consultores actúan como asesores. Guían a los líderes sénior y a sus equipos a través de avances y transiciones.

El coaching corporativo puede impulsar el desempeño organizacional a nivel de liderazgo y de equipo. Por lo general, se enfoca en facilitar la comprensión, la alineación y el cambio en la parte superior.

Juntos, estos puntos focales pueden motivar la acción en los niveles más altos, particularmente cuando una organización se encuentra en un punto de inflexión o transformación.

El principio rector del coaching corporativo es que las empresas solo pueden tener éxito cuando el equipo de liderazgo está alineado en torno a una estrategia, puede motivar e impulsar el cambio necesario.

Los entrenadores corporativos buscan alcanzar las metas organizacionales sin sacrificar las ambiciones de los ejecutivos individuales. Basado en la facilitación de equipos, el coaching corporativo es distinto del coaching ejecutivo.

Coaching ejecutivo versus coaching corporativo

Los servicios de coaching corporativo son dobles. El coaching ejecutivo es uno de sus componentes, típicamente reservado para los líderes más importantes. La facilitación del equipo es el otro, de nuevo para los equipos de liderazgo senior.

El coaching ejecutivo y corporativo tienen tres similitudes clave. Son el autodescubrimiento, la resolución de problemas con la persona primero y la dinámica interpersonal.

autodescubrimiento

En ambos programas, los entrenadores capacitan a las personas para que determinen sus propias soluciones.

El coaching ejecutivo y corporativo equipa a las personas con estrategias para desbloquear su propio potencial de liderazgo dentro de la organización y el contexto actuales. Los coachees usan su juicio para determinar cuándo, cómo y por qué aplicar estas estrategias.

Resolución de problemas con la persona primero

Los coaches ejecutivos y corporativos también tienen en cuenta a la persona que está detrás del problema. Recomiendan estrategias de resolución de problemas que complementan el conjunto de habilidades y ambiciones del coachee.

Dinámica interpersonal

El coaching ejecutivo y corporativo influye en las dinámicas interpersonales y políticas dentro de un equipo de liderazgo.

Ambos tipos de coaching empresarial exploran cómo los líderes interactúan con los miembros del equipo. Se toman el tiempo para determinar cómo se sienten los miembros del equipo al respecto y cómo responden.

El coaching ejecutivo y corporativo tiene dos distinciones cruciales. Estos son el punto focal y el contexto organizacional.

Punto focal

El coaching ejecutivo se enfoca en promover la capacidad de los líderes. Estos programas de coaching perciben a los líderes como capaces de un crecimiento continuo. Los entrenadores brindan a los líderes información especializada para expandir el conjunto de habilidades de un líder. Sus recomendaciones tienen en cuenta las fortalezas individuales, las áreas de crecimiento y las preocupaciones de un líder.

El coaching corporativo enfatiza el crecimiento continuo de los equipos. Guía a equipos de liderazgo completos a través de la incertidumbre. Los entrenadores corporativos ayudan a los líderes a sortear desafíos que van desde plazos que se acercan rápidamente hasta cambios de gestión inesperados.

El enfoque del coaching corporativo para las relaciones interpersonales es más específico que general. Es más probable que los entrenadores corporativos se centren en cómo cada miembro individual del equipo responde a un líder. Consideran la dinámica de grupo de un equipo en particular y desarrollan estrategias para animar a todos los miembros en consecuencia.

El coaching corporativo fortalece el sentido de inclusión, cohesión, productividad y desempeño de los equipos.

Contexto organizacional

Los entrenadores ejecutivos consideran cómo los desafíos organizacionales específicos afectarán el desarrollo de un líder. Desarrollan recomendaciones basadas en cómo el líder percibe el desafío. También consideran cómo el líder puede aprovechar su experiencia actual para superarla.

Los entrenadores corporativos a veces tienen un enfoque relativamente mayor en el objetivo organizacional, o en una única intención ejecutiva, que en el crecimiento personal o las ambiciones de un líder individual.

El coaching ejecutivo facilita el desarrollo del liderazgo a nivel individual. Tiene en cuenta las ambiciones y preocupaciones del individuo. El coaching corporativo fomenta el desarrollo del equipo en el contexto empresarial más amplio en el que opera.

El coaching corporativo considera las necesidades, esperanzas y objetivos de una organización al facilitar el desarrollo del equipo. Permite que un equipo crezca de manera que complemente los valores, la visión y la misión de su empresa.

Para comprender mejor el coaching corporativo, es conveniente comprender en qué se diferencia de otros tipos de coaching.

Recuerda estos 6 tipos de coaching

Vamos a sumergirnos en varios tipos alternativos de entrenamiento. Descubre cómo el coaching corporativo incorpora elementos de cada uno de ellos.

Entrenamiento profesional 1:1. Esta forma de entrenamiento de liderazgo permite a los ejecutivos y líderes en todos los niveles recibir orientación práctica personalizada para navegar sus carreras en general y el desempeño dentro de su trabajo actual.

Este tipo de coaching profesional se centra en la persona en su totalidad para el crecimiento personal y el desarrollo profesional. El coaching profesional 1:1 de BetterUp utiliza el modelo de persona integral para impulsar el viaje de un participante.

Esta autoevaluación holística permite a las personas comprender sus fortalezas y áreas de mejora incluso antes de que comience el entrenamiento. De esta manera, abordan sus sesiones con una comprensión de lo que les gustaría abordar y mejorar. Los coachees son sus propios agentes de cambio dentro de sus sesiones.

Entrenamiento de rendimiento. Las personas a menudo buscan coaching de desempeño de manera reactiva o como una forma de remediación para un miembro del equipo. Se utiliza para mejorar el rendimiento actual o acomodar el rendimiento pasado.

Entrenamiento de máximo rendimiento. Durante los momentos de alto riesgo, los entrenadores de máximo rendimiento son clave. Nos permiten navegar por un plazo ajustado, un retraso en la producción o un argumento de venta que puede hacer o deshacer nuestra promoción. Los entrenadores de máximo rendimiento tienden a ser profesionales que han superado sus momentos de alto riesgo una y otra vez en sus carreras.

Entrenamiento en nutrición. Lo que comemos afecta quiénes somos durante y fuera del trabajo. La nutrición afecta nuestra salud física. Afecta la efectividad de nuestra higiene del sueño y el ejercicio. Desempeña un papel clave para determinar qué tan despiertos y comprometidos estamos en el trabajo.

Nutricionistas y profesionales de la salud facilitan estas sesiones de entrenamiento. Estos especialistas en salud nos guían en la redefinición de nuestros hábitos de alimentación y ejercicio. Nos permiten reconocer que no existe una solución única para una alimentación saludable. Nos ayudan a desarrollar rutinas sostenibles que funcionan mejor para nosotros.

Entrenamiento laboral. Este tipo de entrenamiento se enfoca en el desempeño de un individuo dentro de un trabajo en particular. Estos entrenadores profesionales adoptan un enfoque diferente al de los entrenadores profesionales, que trabajan con personas para navegar sus objetivos e intereses a través de ocupaciones y sectores más que dentro de un solo trabajo.

El entrenamiento laboral a menudo lo completa un supervisor. Puede incorporar el desarrollo de habilidades blandas y transferibles. Pero tiende a centrarse en mejorar las habilidades más técnicas que son pertinentes para el rol actual o futuro de uno.

Coaching DEIB. Este tipo de entrenamiento está destinado a ayudar a los miembros individuales del equipo, los departamentos más grandes y las organizaciones enteras a superar la diversidad superficial. El entrenamiento DEIB de BetterUp permite a las personas participar en recursos de aprendizaje de diversidad e inclusión. Trabaja con personas para fomentar culturas empresariales diversas e inclusivas.

El coaching DEIB puede ayudar a los líderes individuales y miembros del equipo a determinar estrategias de diversidad e inclusión que complementen y mejoren las estrategias de la empresa. Los entrenadores de DEIB también guían a las personas y los equipos en el desarrollo de nuevas estrategias que colocan la diversidad y la inclusión al frente del modelo de negocios de su empresa, no lo plantean como una ocurrencia tardía.

El coaching corporativo puede incorporar componentes de otros tipos de coaching. Si bien no es escalable, el enfoque en la facilitación de grupos calificados combinado con el enfoque práctico del coaching ejecutivo permite que el coaching corporativo sea flexible para las necesidades específicas del momento de un ejecutivo.

Los temas y preocupaciones abordados en las sesiones de coaching corporativo pueden superponerse con cualquier tema abordado por otros tipos de coaching cuando afectan la dinámica del círculo interno o impactan el desarrollo del equipo de liderazgo.

La diferencia es que el coaching corporativo es un enfoque único para el coaching 1:1. Reconoce los intereses y preocupaciones individuales mientras optimiza el éxito durante los problemas de alto impacto. Bien utilizado, el enfoque personalizado del coaching corporativo puede ayudar a un equipo de liderazgo y sus departamentos relacionados a crecer y madurar.

¿Funciona el coaching corporativo?

Los críticos han dudado acerca de la efectividad del coaching, especialmente del coaching ejecutivo. Una crítica común es el manejo de los problemas psicológicos por parte de entrenadores en lugar de profesionales de la salud mental. Otra es que la incorporación de “consultores organizacionales” puede percibirse como si asumieran el rol de ejecutivo.

en un encuesta realizada por Harvard Business Review a 140 entrenadores líderes Al preguntarles sobre el crecimiento de su industria, encontraron “líneas borrosas” entre los desafíos que pueden y deben abordar los entrenadores o profesionales de la salud mental.

Esta crítica nos da una idea de cómo mejorar el coaching corporativo. Nos ayuda a desarrollar programas de coaching corporativo que no etiquetan incorrectamente los problemas en función del conjunto de habilidades de uno o de factores externos cuando, de hecho, están enraizados en factores internos relacionados con cualidades y condiciones innatas.

Las siguientes preguntas sirven como guía. Ayudan a las organizaciones a implementar sesiones de coaching corporativo con alto potencial de cambio positivo. Permiten a los coaches corporativos mejorar este estilo de coaching en general y su enfoque.

1. ¿Qué problemas de comportamiento y desempeño resultan de los desafíos psicológicos y cuáles surgen de factores situacionales como la promoción, la fecha límite del proyecto o la relación con un gerente?

2. ¿Qué desafíos se resuelven mejor hablando a través de las emociones y cuáles se resuelven mejor investigando y desarrollando estrategias?

3. ¿Cuándo se necesitan ambos y cómo se ve esto?

Estas preguntas orientadoras nos impulsan a considerar cómo y por qué los programas de coaching corporativo no tienen como objetivo abordar los desafíos psicológicos.

Lo que no es el coaching corporativo

Para entender completamente el coaching corporativo, es importante definir lo que no es.

El coaching corporativo no es una terapia emocional. No es un reflejo del pasado. Su orientación está enfocada hacia adelante.

En lugar de preguntarnos “¿por qué hice eso entonces?”, el coaching corporativo nos empuja a considerar “¿qué haré después?”

Los coaches corporativos no identifican disfuncionalidades, anormalidades o condiciones persistentes y acreditan predisposiciones innatas para los problemas actuales. Enmarcan los desafíos como el resultado de factores interpersonales o contextuales no resueltos, desconocidos o incómodos.

Las personas que se benefician del coaching corporativo no prevén volverse dependientes de un profesional para que los trate y provoque su recuperación. Están abiertos a la perspicacia de un profesional en la estructuración de sus objetivos y crecimiento autoguiado.

El coaching corporativo tampoco es consultoría. No se trata de arreglar los problemas de las personas. Se trata de empoderar a las personas para que cultiven sus propias soluciones. Los entrenadores corporativos consideran activamente las ambiciones y competencias de un individuo cuando comparten ideas y elaboran recomendaciones.

El coaching corporativo óptimo se nutre de la consultoría y la terapia sin tratar de convertirse o reemplazar a ninguno de los dos.

Los participantes del coaching corporativo se transforman más cuando son sus propios agentes de cambio. Sus entrenadores los ayudarán a aventurarse fuera de sus zonas de confort. Los entrenadores no brindan un tutorial sobre dónde caminar a continuación. Proponen planes de acción que permitan a los participantes pasar de un estado de autoconciencia a uno de autocontrol.

Para los líderes interesados ​​en implementar programas de coaching corporativo para sus equipos, recuerde que no reemplaza ni debe reemplazar la terapia.

Los profesionales de la salud mental están equipados para analizar los desafíos impulsados ​​por factores psicológicos. Los entrenadores corporativos tienen experiencia en desentrañar problemas formados por factores externos que van desde las capacidades físicas hasta las transiciones de gestión.

Profundicemos en las consideraciones clave para optimizar aún más el coaching corporativo en su empresa.

7 consideraciones clave para un programa de coaching corporativo exitoso

Los programas de coaching corporativo son transformadores y sostenibles cuando los líderes que los implementan tienen en cuenta estas 7 ideas clave.

Invertir en coaching corporativo con un propósito

Considere exactamente por qué está utilizando un programa de coaching corporativo. ¿El cambio que busca es interno, interpersonal o ambos?

Si es interno, ¿existen mejores formas de acelerar las prácticas y experiencias para el desarrollo del liderazgo? ¿Es una necesidad personal o una necesidad del equipo? ¿Cómo impacta el avance de tu equipo en el tuyo?

Si es interpersonal, ¿qué cambios en la dinámica del grupo espera lograr y por qué? ¿Cuáles son los objetivos o transformaciones importantes que su equipo debe alcanzar? ¿Espera redefinir las normas o los valores fundamentales de su equipo? ¿Es un cambio incremental o algo más significativo?

Considere el contexto organizacional en el que opera su equipo

Alinee el potencial de crecimiento de su equipo de liderazgo con su organización.

No hacerlo puede socavar las estrategias y los objetivos de toda la empresa. También puede alejar a su equipo de la misión, visión y valores de la empresa que pretende cumplir.

Para saber hacia dónde le gustaría llevar su negocio, es crucial reconocer el papel que juega su equipo en su éxito. Incorpore los desafíos comerciales actuales en las conversaciones del equipo de liderazgo. Evalúe los objetivos organizacionales actuales y cree otros nuevos durante las reuniones. Reserve tiempo para informar sobre los informes de progreso e impacto de su empresa.

Pregúntese:

1. ¿Cómo permitirá el coaching corporativo que mi equipo lidere el cambio y desencadene el éxito organizacional?

2. ¿Cómo dan forma a mi estilo de liderazgo la cultura, los procedimientos y los objetivos generales de mi empresa?

3. ¿Cómo influye mi estilo de liderazgo en el desarrollo de mi equipo?

Elija un espacio y un entorno para que el equipo de liderazgo participe en el cambio o la transformación. El contenido importa, pero en los momentos que importan para la organización, la ubicación y el espacio de interacción son cruciales.

Los espacios de reunión tienen el poder de hacer o deshacer la inclusión y la seguridad psicológica.

El diseño del espacio y de la experiencia amerita algo más que una reflexión de última hora. Los buenos proveedores de coaching corporativo deben tener capacidades avanzadas de diseño de experiencias.

Para momentos de importancia, especialmente cuando se requiere algún compromiso de cambio o transformación, no puede simplemente tomar la sala de conferencias abierta.

Los miembros del equipo pueden percibir las reuniones que tienen lugar en su oficina para darle la ventaja de jugar en casa. Habrá un desequilibrio de poder.

Es más probable que los miembros del equipo se sientan intimidados, no incluidos. Es probable que se sientan menos cómodos hablando. O la mundanidad predecible de una sala de conferencias puede poner a las personas en una mentalidad de statu quo.

Considere la disposición de los asientos y los procedimientos de participación para garantizar que todos tengan la oportunidad de hablar y escuchar activamente.

Seleccione, construya o determine un sitio donde todos puedan experimentar una sensación de seguridad psicológica.

Comprender los tipos de dinámicas interpersonales y políticas que existen actualmente en su equipo

¿Son estas dinámicas las que te gustaría cambiar? Si es así, ¿qué dinámica le gustaría lograr? ¿Cómo planeas llegar allí?

Será difícil determinar a dónde le gustaría que vaya su equipo si no tiene claro dónde se encuentra actualmente. Esté preparado para responder estas preguntas, ya que los entrenadores corporativos serán intencionales al hacerlas.

Expandir el coaching profesional 1:1 a personas en todos los niveles de liderazgo

Si la necesidad no está exclusivamente en el nivel de liderazgo superior, considere opciones fuera del coaching corporativo. El coaching profesional 1:1 puede brindar crecimiento personal y desarrollo profesional a los gerentes encargados del desempeño y la adaptabilidad en toda la organización.

Sé testigo de cómo se incrementa el éxito del coaching cuando se expande a todas las personas y equipos. Como lo indica el éxito de Stanford GSB Executive Education en expandir el entrenamiento a sus estudiantes, un entrenamiento más inclusivo da como resultado mayores niveles de energía y menores niveles de agotamiento.

Considere el bienestar como una parte integral del entrenamiento

Algunos problemas y desafíos son impulsados ​​por la falta de habilidades o factores situacionales. Otros surgen de desafíos internos. Proporcione recursos para la salud mental fuera del entrenamiento de liderazgo para garantizar que los entrenadores no descarten, pasen por alto o diagnostiquen erróneamente las condiciones psicológicas.

Considere el coaching como una desaceleración; no es una solución rápida

Contrariamente a la opinión popular, el entrenamiento no es una solución rápida para mejorar el rendimiento. Es la creación de una relación construida sobre la confianza y la vulnerabilidad. Esta relación lleva tiempo.

Permite que los entrenadores se sientan cómodos siendo transparentes sobre quiénes son y en quién pretenden convertirse. Invierta en entrenadores que perciban el desarrollo del desempeño como un viaje continuo. El rendimiento no tiene un punto final. Es algo en lo que los coachees pueden expandirse continuamente, y no es algo que se deba apresurar.

Adopte un enfoque centrado en las personas

Invierta en entrenadores que apliquen un enfoque holístico a sus sesiones. Tienen en cuenta a la persona con la que trabajan en su totalidad y recomiendan soluciones adaptadas a las ambiciones y logros de esa gente.

Crecimiento profesional y personal para todos.

Nuestras organizaciones no pueden evolucionar con el cambio solo a nivel de liderazgo o C-suite. Sus equipos e individuos en todos los niveles organizacionales también deben prosperar y crecer. Explore el entrenamiento de BetterUp para superar desafíos con avances y transiciones.

Impulsar el desarrollo profesional y el crecimiento personal para todos. Vaya más allá del coaching corporativo para facilitar el crecimiento de los gerentes y miembros del equipo, y permítales desempeñar un papel más activo en el avance de los demás.