Cómo usar el desarrollo de la fuerza laboral para cerrar la brecha de habilidades

Ya sea que sus empleados trabajen en una planta de fabricación, a instancias de pacientes médicos, en sus oficinas en el hogar o detrás del mostrador de una cafetería, la incorporación de programas de desarrollo de la fuerza laboral puede beneficiar a su empresa.

El desarrollo de la fuerza laboral es beneficioso para todos: respalda el desarrollo profesional, la productividad y el éxito de los empleados, y ayuda a las organizaciones a escalar, obtener ganancias y prosperar de manera sostenible.

Pero el desarrollo de la fuerza laboral puede ser un concepto vago. ¿Qué significa, por qué es importante y cómo se ve en la práctica?

Además, ¿qué tipo de programas pueden explorar los empleadores que beneficien a sus equipos sin restarle valor a las tareas diarias o, lo que es más importante, aumentar las responsabilidades?

Desempaquetamos todo esto y más en esta guía. Siga leyendo para obtener más información sobre el desarrollo de la fuerza laboral y lo que significa para su organización.

¿Qué es el desarrollo de la fuerza laboral?

El desarrollo de la fuerza laboral es un enfoque que prioriza a las personas para mejorar las habilidades de los trabajadores para el éxito a largo plazo. El objetivo del desarrollo de la fuerza laboral es fomentar la prosperidad de las personas, las comunidades y las empresas.

En la práctica, el desarrollo de la fuerza laboral significa ofrecer a sus empleados capacitación, oportunidades de desarrollo y programas de educación continua para maximizar su éxito laboral y trayectoria profesional.

La definición de desarrollo de la fuerza laboral puede diferir según su perspectiva. A nivel macro, también se refiere a iniciativas de empleo proporcionadas por agencias gubernamentales para apoyar el crecimiento económico nacional.

Las empresas pueden apoyar estas iniciativas participando en programas y abriendo roles para incluir a personas con habilidades subdesarrolladas o educación no tradicional. Profundizaremos en esto a continuación.

¿Por qué es crucial el desarrollo de la fuerza laboral para el lugar de trabajo actual?

Cuando las organizaciones pasan por alto a las personas que construyen su negocio, corren el riesgo de perder talento que puede crecer y moldearse con la empresa. El desarrollo de la fuerza laboral prioriza el desarrollo humano y aumenta la moral, la retención y la productividad.

Las organizaciones que promulgan programas de desarrollo de la fuerza laboral ven a los empleados como activos, no solo como personal para realizar una tarea o propósito específico. Ofrecer una variedad de oportunidades de capacitación amplía el alcance de la contribución de un individuo a una organización, incluso si su función laboral original se disuelve o ya no es necesaria. A veces, estos programas de formación son presenciales. Pero otros programas también ofrecen oportunidades de aprendizaje asíncrono.

En los últimos años se ha visto un rápido aumento de la tecnología en el trabajo. Las máquinas y la automatización han sacudido roles históricamente concretos y han resultado en altas tasas de rotación y un cambio en los conjuntos de habilidades laborales necesarias.

El desarrollo de la fuerza laboral mantiene a su personal preparado para el futuro, equipado para manejar más cambios tecnológicos o demandas de habilidades. También amplía el valor que brindan a su organización, fomentando roles multifacéticos que tienen menos probabilidades de eliminarse gradualmente con la nueva tecnología. Y en un momento en que el desempleo friccional es más frecuente, es importante tener en cuenta cómo está desarrollando su fuerza laboral.

Los beneficios de tener un programa de desarrollo de la fuerza laboral

Hay una serie de beneficios del desarrollo de la fuerza laboral, tanto para usted como para sus empleados.

1. Satisfacción laboral

Cuando los empleados tienen un sentido de pertenencia, propiedad y propósito, es probable que se sientan más felices, trabajen más duro y permanezcan más tiempo.

El desarrollo de la fuerza laboral alienta a los empleados a sentirse activos para el negocio y los resultados finales, fomentando sentimientos de seguridad y satisfacción en el trabajo.

2. Menor rotación

Invertir en sus empleados es invertir en las necesidades empresariales fundamentales. Los fundadores y líderes que contratan para crecer tienden a tener más éxito que aquellos que simplemente contratan para subcontratar o marcar una casilla.

Los empleados que se sienten desatendidos o que se les da por sentado probablemente buscarán en otra parte. Si bien navegar por el mercado laboral siempre es una tarea difícil, los trabajadores calificados lo harán para encontrar un trabajo que se adapte a ellos y los aprecie.

3. Mejor moral

Los empleadores sabios se dan cuenta de que el trabajo es solo una parte de la vida de sus empleados, y eso está bien.

Al desarrollar positivamente a su fuerza laboral, proporciona más valor a sus empleados que un cheque de pago. Usted crea espacio para el pensamiento creativo e innovador y brinda la confianza necesaria para probar cosas nuevas y probar nuevas teorías. Solo así su empresa podrá crecer y destacarse entre la competencia.

4. Mayor productividad

El estrés innecesario del trabajo puede afectar significativamente el enfoque y la productividad de sus empleados, poniendo a prueba cuánto puede hacer su equipo y cuánto afecta sus resultados.

El desarrollo de la fuerza laboral ayuda a su equipo a trabajar de manera más inteligente sin esforzarse más y, finalmente, agotarse.

5. Una mano de obra cualificada

Los programas de desarrollo de la fuerza laboral mantienen la capacitación y la educación a la vanguardia de su organización. Al invertir en capacitación (y reciclaje), su empresa se beneficia de un equipo altamente calificado y sus empleados pueden sentirse seguros en su desempeño laboral y trayectoria profesional.

6. Lugar de trabajo en demanda

Los trabajadores, en particular los Millennials, priorizan las oportunidades de desarrollo cuando buscan trabajo. Una encuesta de Gallup de 2016 descubrió que “el 87 % de los millennials considera que las oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional o profesional son importantes para ellos en un trabajo, mucho más que el 69 % de los no millennials que dicen lo mismo”.

Al ofrecer programas de desarrollo de la fuerza laboral en su empresa, atrae a personas talentosas y motivadas que desean crecer dentro de su empresa y, a cambio, ayudan a que crezca.

Capacitación laboral versus desarrollo de la fuerza laboral

Si bien el desarrollo de la fuerza laboral puede incluir capacitación laboral y de habilidades, los dos no son sinónimos.

La capacitación laboral se refiere al desarrollo de habilidades y competencias relacionadas con la función laboral diaria de cada empleado. Un ejemplo de esto es capacitar a los nuevos empleados sobre el producto o servicio que vende su empresa. La capacitación laboral generalmente se requiere y se brinda dentro de las primeras semanas de empleo, así como de manera rutinaria durante el transcurso del trabajo.

Para las empresas, el desarrollo de la fuerza laboral incluye más que capacitación para una función laboral específica.

Por ejemplo, la capacitación laboral enseña lo que los empleados deben saber ahora, mientras que el desarrollo de la fuerza laboral enseña lo que los empleados deben saber ahora y en el futuro, así como si la empresa puede cambiar de rumbo y cuándo.

El desarrollo de la fuerza laboral incluye:

• Formación en diversidad, inclusión y pertenencia
• Capacitación en resolución de conflictos
• ejercicios de trabajo en equipo
• Formación cultural
• Capacitación en liderazgo y gestión.

Si bien es posible que estas habilidades no contribuyan directamente al desempeño laboral de su equipo, ayudan a su equipo a colaborar mejor, administrar sus tareas diarias y trabajar de manera más efectiva, lo que ayuda a desarrollar su fuerza laboral en su conjunto.

La capacitación laboral tiene que ver con la competencia; el desarrollo de la fuerza laboral tiene que ver con la elasticidad.

3 tipos de programas de desarrollo de la fuerza laboral

Otra diferencia entre la capacitación laboral y el desarrollo de la fuerza laboral es la longevidad.

Mientras que la capacitación laboral puede ocurrir un número determinado de veces durante el transcurso de un trabajo, el desarrollo de la fuerza laboral es educación y mejora continua. El tipo de programas de desarrollo de la fuerza laboral que ofrece también puede cambiar con el tiempo a medida que ciertas competencias o iniciativas de la empresa se vuelven más importantes.

Aquí hay tres ejemplos de programas de desarrollo de la fuerza laboral. Tenga en cuenta que esta lista está lejos de ser exhaustiva.

1. Resolución de conflictos

Los conflictos en el lugar de trabajo no son raros, ni siempre son algo negativo. El conflicto puede indicar que su equipo defiende sus creencias y comparte opiniones únicas. Sin embargo, los conflictos mal administrados y sin resolver pueden generar grietas en los cimientos de su equipo, lo que lleva a una baja moral y un trabajo sin inspiración.

La capacitación en resolución de conflictos empodera a los miembros de su equipo para lidiar con los conflictos de una manera que fortalece los vínculos entre sus empleados y las fibras de su empresa. También ayuda a sus empleados a convertirse en mejores comunicadores y colaboradores.

2. Formación en liderazgo y gestión

Rara vez los empleados reciben capacitación de liderazgo dedicada fuera del lugar de trabajo o programas de educación superior específicos, sin embargo, todos los trabajadores, incluso aquellos que no son gerentes, pueden beneficiarse enormemente. Ser un líder es difícil, ya sea que esté a cargo de toda una empresa, el turno de día o un proyecto de equipo a corto plazo.

La capacitación en liderazgo y gestión educa a los trabajadores sobre cómo ser líderes inclusivos, cómo comunicarse con empatía y cómo brindar comentarios constructivos. Al brindar esta capacitación a toda su fuerza laboral, mejora las habilidades de sus futuros líderes y gerentes, y construye una base sólida para su futura empresa.

3. Formación en diversidad e inclusión

Toda organización debe proporcionar capacitación sobre diversidad e inclusión (D&I), independientemente de la industria, el tamaño o la ubicación.

La capacitación en D&I conduce a un ambiente de trabajo abierto y seguro. Esto permite a todos y cada uno de los empleados hacer su mejor trabajo y compartir perspectivas e ideas. A su vez, su equipo puede disfrutar de un lugar de trabajo más productivo y creativo, lo que ayuda a su organización a resaltar sus ventajas competitivas y su valor distintivo.

Desarrollo de la fuerza laboral frente a la brecha de habilidades

Como definimos anteriormente, el desarrollo de la fuerza laboral a nivel macro se refiere a los programas gubernamentales que desarrollan la fuerza laboral nacional y apoyan a quienes buscan trabajo.

La falta de desarrollo de la fuerza laboral no solo afecta el desarrollo económico generalizado, sino también el crecimiento de las organizaciones individuales. De acuerdo a McKinseycasi el 40% de los empleadores de EE. UU. luchan por encontrar personas con las habilidades necesarias, incluso para oportunidades laborales de nivel inicial.

Esta “brecha de habilidades” representa una reserva masiva de talento sin explotar en el mercado laboral y tiene consecuencias nefastas para el crecimiento económico, los empleados calificados, la atención médica y la salud mental, el desarrollo comunitario y más.

¿Por qué existe esta brecha de habilidades? Bueno, muchos estudiantes carecen de la orientación necesaria para terminar la escuela secundaria, y mucho menos de la transición a un colegio comunitario o programa de aprendizaje necesarios para una carrera viable. Otras veces, los empleados pierden trabajos debido al avance de la tecnología o son eliminados gradualmente de la fuerza laboral, lo que genera una brecha entre lo que saben y lo que necesitan saber para adaptarse.

El desarrollo de la fuerza laboral a nivel nacional es una prioridad para los gobiernos estatales y locales a medida que desarrollan programas de capacitación y oportunidades de educación superior con financiamiento y políticas. Pero los empleadores y las organizaciones públicas y privadas también pueden ayudar.

Primero, eche un vistazo a sus roles de nivel de entrada y considere expandirlos para incluir capacitación en algunas habilidades. Esto amplía el grupo de candidatos para incluir a aquellos que pueden no tener experiencia universitaria o práctica en el puesto y garantiza que aquellos que se unan a su organización reciban educación y capacitación de inmediato.

En segundo lugar, considere ofrecer pasantías o oportunidades de aprendizaje en su empresa. Realice un seguimiento de las métricas a lo largo de la vida útil del rol que muestran el ROI tanto para usted como para sus empleados.

De acuerdo a McKinsey“La evidencia sólida del retorno de la inversión (ROI) para los programas de desarrollo de la fuerza laboral es escasa… Esa falta de prueba es la razón por la que muchos empleadores son reacios a participar en los programas de la fuerza laboral, y mucho menos a pagar por ellos”.

¿Qué métricas debe rastrear? Mira a:

• El coste de los servicios de contratación y formación.
• Los resultados del programa (como proyectos completados, ingresos o crecimiento del tráfico, etc.)
• Los ingresos de tus empleados antes y después de completar el programa
• Retención de empleados y cuántos continúan trabajando en su empresa u otra
• Velocidad de promoción

Por último, revise las descripciones de su trabajo en busca de un lenguaje diverso e inclusivo. No utilice jerga o términos de la industria que puedan confundir a los candidatos, especialmente a los nuevos en su industria. Evite requisitos de trabajo innecesarios, como una duración mínima de experiencia o un título específico (a menos que sea directamente relevante para la función del trabajo). Siempre puede profundizar en la experiencia relevante de un candidato en el proceso de selección.

Así como las organizaciones invierten en estrategias de desarrollo de la fuerza laboral interna, también pueden participar en programas a nivel nacional. Para obtener más información, lea sobre el Ley de Innovación y Oportunidades de la Fuerza Laboral (WIOA).

A ti

El desarrollo de la fuerza laboral genera empleados, negocios y comunidades locales prósperos. Al capacitar y mejorar las habilidades de nuestra fuerza laboral, las empresas pueden disfrutar de un personal más feliz, menor rotación y emocionantes oportunidades de crecimiento, sin mencionar el apoyo al crecimiento de la economía en su conjunto.