Cómo lidiar con el ausentismo laboral

A veces, saltarse el trabajo se siente más que un poco tentador.

Suena la alarma y una lista mental de cosas por hacer pasa por tu mente. La vida es ajetreada y no comienza ni se detiene en la oficina. Además, todos nos beneficiaríamos de un poco más de tiempo libre.

Pero faltar al trabajo a menudo es inevitable. Las enfermedades, los contratiempos en el automóvil y las emergencias familiares provocan días libres inesperados de vez en cuando. Pero el ausentismo crónico puede crear problemas para usted y sus compañeros de trabajo.

Si falta mucho al trabajo o administra a un miembro del equipo que falta con frecuencia, aprender a prevenir y abordar el ausentismo podría salvarle a usted o a sus compañeros de trabajo su trabajo y su bienestar.

¿Qué es el ausentismo?

El ausentismo es cuando a menudo faltas al trabajo sin una buena razón. Las ausencias aprobadas o situaciones incontrolables, como vacaciones o enfermarse, no cuentan.

Los departamentos de recursos humanos a menudo realizan un seguimiento de las tasas de ausentismo de los empleados para comprender mejor cuándo deben confrontar a un empleado o gerente sobre los días de trabajo perdidos. Si bien una sola ausencia injustificada no es excelente (los gerentes generalmente esperan que se les notifique cuando faltará al trabajo, sin importar el motivo), los recursos humanos generalmente se involucran una vez que notan un hábito.

No existe una regla estricta sobre cuánto ausentismo injustificado es aceptable. Los dueños de negocios pueden crear una política de ausentismo internamente, decidiendo cuántos días perdidos son demasiados, lo que debe incluirse en los documentos de incorporación de empleados para que todos lo sepan.

3 maneras de estar ausente

¿Sus ausencias laborales se incluyen en el ausentismo? Aquí hay tres formas de ausentarse del trabajo:

1. Ausencia justificada

Cuando un empleado solicita permiso a su empleador por adelantado, se considera una ausencia justificada o planificada.

Las razones comunes para una ausencia justificada incluyen:

• Servicio de jurado
• Licencia parental
• Duelo
• Licencia médica
• Sabático
• Tiempo de vacaciones

Las organizaciones estadounidenses suelen tener políticas establecidas para las ausencias justificadas de los empleados de tiempo completo. según la Ley de licencia médica y familiar. Pero cada estado tiene sus propias reglas, y los empleadores no están obligados por ley a garantizar licencias pagadas.

Los contratistas, los empleados temporales y de medio tiempo y los trabajadores por horas no pueden tener acceso a la misma política de licencia paga. Consulte siempre con su departamento de recursos humanos sobre la política de tiempo libre de la empresa.

2. Absentismo ocasional

Las ausencias ocasionales son normales: la vida presenta obstáculos que no siempre se pueden planificar.

Las razones comunes para una ausencia ocasional incluyen:

• problemas con el coche
• Dias enfermos
• Cuidado de niños o responsabilidades de cuidado
• Problemas domésticos o desastres, como una tubería rota o una inundación

Estas ausencias son poco frecuentes y probablemente no afecten seriamente el flujo de trabajo de un trabajador. Hay muchas razones para ausentarse del trabajo además de estar enfermo, y las empresas deben tener en cuenta el tiempo libre no planificado en la estructura de su organización para evitar problemas de flujo de trabajo, personal y plazos.

3. Absentismo crónico

El ausentismo crónico implica perder más días de los que permite la política de ausencias de una empresa y tener malas excusas para explicar por qué. Esto puede tener repercusiones importantes en las ganancias, la productividad y el trabajo en equipo.

Las causas comunes del ausentismo crónico incluyen:

• Falta de motivación o desconexión.
• Ser acosado en el trabajo
• Sentirse abrumado por las responsabilidades laborales.
• Crisis de carrera o pérdida de propósito en el lugar de trabajo
• Enfermedad crónica o lesión
• Estrés, ansiedad y depresión
• agotamiento
• Familia o cuidado de ancianos
• Insatisfacción

El ausentismo crónico no siempre significa perder un día de trabajo. Cuando un empleado está desmotivado, llega tarde y se va temprano con frecuencia, y toma descansos prolongados, tiene el mismo efecto que si no se presentara.

Una mirada más profunda al ausentismo crónico

Si tiene una ausencia crónica, tarde o temprano, es probable que su gerente lo lleve a un lado para conversar sobre la causa o tomar medidas disciplinarias. Los buenos gerentes entienden que el ausentismo no es causado por la pereza.

Es probable que un empleado con ausencias crónicas se enfrente a un desafío que afecte su capacidad para trabajar. Pero si el problema persiste, es posible que pierda su trabajo.

Para evitar estas consecuencias, el primer paso es abordar la causa subyacente de su desconexión o problemas de gestión del tiempo. En algunos casos, una organización podría incluso ser responsable del ausentismo del empleado, como entornos de trabajo hostiles o una carga de trabajo poco realista.

En lugar de sacar conclusiones precipitadas, la gerencia debe adoptar un enfoque proactivo para identificar el ausentismo, ya que podría indicar una cultura empresarial poco saludable, una estructura organizacional deficiente o metas poco realistas. Es en su mejor interés abordar estas cosas.

Aquí hay algunas causas fundamentales del ausentismo crónico:

1. Agotamiento

Los trabajadores estadounidenses están quemados. Se sienten presionados a fichar temprano, quedarse hasta tarde y mantener sus dispositivos conectados durante la noche y los fines de semana. Incluso en puestos con salarios altos y beneficios sustanciales, la cultura laboral tóxica consume energía y es una razón común (y lógica) para que los trabajadores se desconecten y busquen un entorno que valore su bienestar mental y físico.

2. Acoso

Todos merecen ser tratados con cuidado y respeto en el trabajo. Todavía, El 44% de los estadounidenses han sufrido acoso en el lugar de trabajo. Los empleados no siempre tienen la opción de conseguir otro trabajo con facilidad, lo que podría generar ausencias crónicas para evitar un acosador.

3. Depresión o ansiedad

La mala salud mental hace que los empleados tomen casi 12 días de ausencias no planificadas al año, en comparación con el promedio de 2,5 días. Y la depresión es un fenómeno tan común en el lugar de trabajo que Las organizaciones estadounidenses pierden hasta $ 44 mil millones en productividad perdida anualmente debido a esto.

La pandemia de COVID-19 no ayudó a la ya baja salud mental de los empleados, y ahora El 20 % tiene miedo de las repercusiones de hablar sobre el bienestar deficiente en el trabajo. Un problema crónico de salud mental puede hacer que los empleados se desconecten del trabajo, carezcan de motivación y falten con frecuencia.

4. Mala gestión

Los gerentes son a menudo el pegamento que mantiene unida a una organización: transforman los objetivos de liderazgo en las responsabilidades diarias de sus trabajadores y tienen un fuerte impacto en el deseo de un empleado de fichar todos los días.

Los jefes que administran con miedo, microadministran o brindan poca dirección crean procesos ineficientes que estresan a los empleados. E incluso si tienen buenas intenciones, las consecuencias de los gerentes que luchan por prosperar se filtran hacia los miembros del equipo.

¿Cuáles son las consecuencias del ausentismo laboral?

Los costos del ausentismo no solo afectan al trabajador, se extienden al resto de la organización.

Estas son las formas en que el ausentismo afecta a una empresa en todos los niveles:

1. Trabajadores

Si es un trabajador por hora o un contratista, podría perder una parte de su salario mensual. Asimismo, los autónomos y contratistas pueden perder importantes contratos y clientes.

Y para todos los trabajadores, podría recibir críticas de la gerencia, disminuir su reputación, perder su trabajo y tener dificultades para encontrar empleo si su gerente anterior no ofrece una referencia.

2. Compañeros de trabajo

Si no puede recuperar el tiempo perdido, los compañeros de trabajo tendrán que tomar el relevo. Esto podría conducir a un aumento del estrés y horas extra que interrumpen el equilibrio entre el trabajo y la vida.

El ausentismo crónico puede hacer que los compañeros de trabajo guarden resentimiento contra los compañeros de equipo ausentes o el gerente por no encontrar una solución, lo que podría dañar la moral de los empleados.

3. Todo el equipo

Es posible que todo el grupo no se mantenga al día con el aumento de la carga de trabajo y no cumpla con los proyectos. Sentirse sobrecargado de trabajo podría conducir a una menor productividad y creatividad y crear divisiones en el equipo. Además, ver a un compañero de trabajo salirse con la suya con el ausentismo podría causar frustración con el liderazgo y la organización.

4. Gestión

Si usted es un gerente que lidia con el ausentismo crónico, tendrá que controlar mucho los daños con compañeros de trabajo frustrados, clientes insatisfechos y líderes impacientes que desean alcanzar los objetivos.

5. La organización

Incluso un solo empleado crónicamente ausente puede disminuir la productividad y las ganancias. Además, los costos se suman: el pago de horas extra para los empleados que toman el relevo, los recursos humanos para controlar el ausentismo y el alto costo de despedir y volver a contratar requieren recursos no planificados.

¿Hay ventajas en el ausentismo?

El ausentismo tiene una ventaja: el crecimiento personal.

Los gerentes pueden aprender de sus experiencias al tratar con empleados ausentes, los compañeros de trabajo pueden aprender a confrontar a los compañeros de equipo que parecen desconectados o pasan por alto su trabajo con frecuencia.

Los trabajadores ausentes que aborden el problema aprenderán más sobre sí mismos y aumentarán las habilidades necesarias, como la gestión del tiempo, la resiliencia o la comunicación, para manejar mejor este problema en el futuro.

¿Cómo pueden las empresas calcular una tasa de ausencia aceptable?

Según la Oficina de Estadísticas Laborales, Los estadounidenses pierden alrededor del 3,2% de los días de trabajo al año, y el 2,5% de eso está relacionado con la enfermedad. Si bien hay excepciones a la regla, como problemas repentinos con el cuidado de los niños o un caso grave de neumonía, es probable que cualquier valor superior al 2,5 % se deba a un problema prevenible no relacionado con una enfermedad.

Si un trabajador falta a más del 2,5 % del trabajo al año, probablemente sea evidencia de que algo está causando este aumento de ausencias, como acoso o depresión.

3 formas de mejorar tu absentismo

Si es un empleado con ausencias crónicas, aquí hay tres formas de reducir el trabajo perdido:

1. Prioriza tu salud mental

Una buena salud mental no solo es buena para su bienestar, sino que lo convierte en un mejor trabajador. La salud mental es esencial para la productividadconstruir relaciones de trabajo sólidas y mantener el compromiso de los empleados.

Algunas formas de mejorar la autogestión y el bienestar general son:

• Hacer ejercicio regularmente
• Coma comidas saludables y ricas en nutrientes
• Mejora tu horario de sueño
• Disfruta de unas dos horas de tiempo libre al día
• Busque ayuda de un profesional de la salud mental

2. Habla con tu gerente

Lo contrataron por una razón y su gerente quiere mantenerlo a bordo. Programe una reunión individual para discutir el problema. Cuanto más transparente seas, mejores serán sus consejos, así que sé vulnerable y honesto.

Su empresa puede tener recursos como programas de bienestar o asistencia para empleados para ayudarlo a cuidar su salud mental, oportunidades de mejora de habilidades o reembolsos de capacitación si se siente atrapado en el trabajo, o protocolos para lidiar con el acoso laboral.

3. Negociar un modelo de trabajo flexible

Las estructuras de trabajo tradicionales de 9 a 5 no son para todos: las responsabilidades familiares, la ansiedad social con la comunicación cara a cara o el deseo de un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida son las razones por las que los trabajadores piden modelos de trabajo más flexibles.

Probablemente por eso El 87% de los trabajadores a los que se les ofrecen modelos de trabajo flexibles lo aceptan. Trabajar desde casa está redefiniendo el futuro del trabajo, y podría ser hora de que negocies horarios flexibles en tu contrato.

3 formas de mejorar el absentismo de tu equipo

Si usted es un gerente que se ocupa de las ausencias excesivas de un empleado, aquí hay tres formas en que puede abordarlo:

1. Realizar una auditoría

Vaya directamente a la fuente y encuesta a sus empleados. Diseñe un cuestionario para medir la satisfacción laboral, cómo la organización puede apoyar mejor a los empleados y los programas de bienestar a los que les gustaría acceder a los miembros del equipo.

Además, busque patrones en el desempeño laboral. ¿Los trabajadores se atrasan crónicamente en los plazos? ¿Su fuerza de trabajo está extrayendo horas extra con frecuencia y sigue sin cumplir con las expectativas? El ausentismo excesivo podría significar que los objetivos y los recursos de su negocio no están alineados y que está quemando a su equipo.

2. Mejorar los servicios de bienestar de los empleados

Nadie quiere trabajar cuando no se siente bien, y los empleados que son física, emocional y mentalmente fuertes tienen muchas más probabilidades de rendir al máximo de su potencial.

Los empleadores pueden hacer pequeños cambios, como alentar a los empleados a tomar descansos, diseñar desafíos de acondicionamiento físico o brindar clases de bienestar como yoga o meditación. Crear un presupuesto de bienestar que cubra clases de fitness y masajes o pagar oportunidades de desarrollo profesional como entrenadores de carrera también mejorará el compromiso y el rendimiento.

Interesarse activamente en el bienestar de sus empleados envía un mensaje: los valora. Si se sienten valorados, se preocuparán más por ti y por el puesto en general y se esforzarán más por quedarse.

3. Póngase en contacto con empleados individuales

Organice una reunión para discutir qué está causando que un empleado falte al trabajo. Sea sensible y esté abierto a escuchar las formas en que usted o la organización pueden mejorar.

Y muestra tu vulnerabilidad — Los líderes que comparten sus defectos son percibidos más positivamente por sus empleados.. Expresar su propia lucha puede hacer que los empleados se sientan lo suficientemente seguros como para compartir la suya. Luego, pueden trabajar juntos para crear una estrategia de gestión de ausencias que los empleados se sientan listos para asumir.

Volver a la pista

La vida pasa y, a veces, tu trabajo pasa a un segundo plano. El trabajo faltante es aceptable cuando se comunica adecuadamente con el equipo y se brinda apoyo para llenar los vacíos.

Si se encuentra cayendo en un ausentismo grave o lidiando con un empleado que falta al trabajo de forma crónica, tome medidas de inmediato para evitar una escalada.

Identifique el problema, comuníquese con compañeros de trabajo relevantes y cree una estrategia con la gerencia en la que se sienta respaldado y listo para hacer un cambio, o ayudar a otros a hacer el suyo.