Colaboración en equipo 101: aprendiendo el arte de trabajar juntos

Estás en una reunión de equipo y las ideas de todos fluyen libremente. Cada persona aprovecha sus habilidades y perspectivas únicas, y el resultado es una solución integral que todos entusiasman.

Eso es colaboración efectiva.

La mayoría de los equipos no funcionan de esta manera en un buen día. Los compañeros de trabajo no están de acuerdo, los líderes microgestionan y las personas confiadas comparten libremente mientras los tímidos compañeros de equipo se quedan callados.

Pero trabajar vale la pena tanto para los líderes de equipo como para los empleados. Un estudio de TeamStage encontró que la comunicación efectiva genera 4.5 veces más retención de talentoy el 37% de los empleados dijo que el trabajo colaborativo es importante.

No es de extrañar que mejorar la colaboración en equipo, tanto personalmente como en grupo, requiera el aprendizaje de varias habilidades, como la comunicación efectiva y la escucha activa, y requiere práctica en el mundo real.

¿Qué es la colaboración en equipo?

La colaboración en equipo involucra a varias personas que trabajan juntas para lograr un objetivo común, directamente o entre departamentos.

Los equipos directos son personas con las que trabaja a diario, como su gerente y compañeros de departamento. Los equipos cruzados involucran a colegas de otros departamentos, o incluso puede colaborar temporalmente con equipos de otras empresas, como contratistas o agencias.

Si bien la colaboración en equipo implica trabajo en equipo, los términos no son sinónimos. Ambos implican trabajar juntos, pero la colaboración en equipo se centra en crear algo nuevo.

Los equipos trabajan juntos constantemente para completar tareas diarias o resolver problemas de clientes, por ejemplo, y a veces colaboran para producir algo novedoso, como desarrollar una nueva aplicación o crear una campaña de marketing.

¿Por qué es importante la colaboración?

La colaboración produce un mejor trabajo, aumentando los ingresos y la satisfacción de los empleados. Aquí hay algunas razones más para mejorar sus habilidades de colaboración:

• Mejor resolución de problemas: Los equipos diversos se desempeñan mejor, a medida que más perspectivas aportan ideas innovadoras y novedosas. Un problema sin solución para usted podría ser pan comido para un compañero de trabajo.

• Mejor intercambio de conocimientos: colaborar en proyectos significa aprender de las experiencias y habilidades de los compañeros de equipo mientras los observa hablar y abordar problemas en tiempo real. El intercambio de conocimientos también mejora el rendimiento del equipo, ya que todos trabajan con la información más actualizada.

• Un entorno de mayor confianza: los equipos colaborativos fomentan la confianza de dos maneras: cada miembro del equipo confía en que los demás trabajarán duro y cumplirán con sus obligaciones, y los miembros del equipo pueden apoyarse unos en otros cuando tienen dificultades o se enferman.

• Mayor visibilidad: la colaboración en el trabajo con otros aumenta su visibilidad dentro de la organización, por lo que es posible que se destaque para un ascenso o una alta gerencia y obtenga oportunidades para trabajar en otros proyectos interesantes. Trabajar en una burbuja reduce la posibilidad de que se le noten en oportunidades como estas.

• Mayor satisfacción de los empleados: Los empleados que colaboran están un 17 % más satisfechos con su trabajo. Contribuir a objetivos compartidos se siente significativo: puedes aprovechar tus fortalezas y celebrar hitos juntos.

¿Cómo puedo mejorar mis habilidades de colaboración en equipo?

Mejorar la colaboración no se trata solo del éxito en el lugar de trabajo; también disfrutará del crecimiento personal al trabajar en los siguientes ocho elementos:

1. Escucha activa

Muestre su compromiso e interés en las ideas de sus compañeros de equipo mediante el uso de técnicas de escucha activa, como reflejar el lenguaje corporal y hacer preguntas aclaratorias.

En lugar de esperar su oportunidad de compartir sus pensamientos o afirmar su experiencia, fomentará nuevas perspectivas y una colaboración eficaz. También le dará a las personas más tímidas la oportunidad que necesitan para expresarse.

2. Inteligencia emocional

La inteligencia emocional implica comprender tus emociones lo suficientemente bien como para reconocerlas en los demás. Este conocimiento fomenta la empatía: puede relacionarse con la frustración de su compañero de trabajo y no escalará la situación. En su lugar, podría sugerir un compromiso.

Una mayor empatía también le permite conectarse más profundamente con los miembros de su equipo. Use la meditación o el diario para practicar la autoconciencia, la empatía y la autorregulación y desarrolle su inteligencia emocional.

3. Inclusividad

Cree un ambiente acogedor e inclusivo para que todos se sientan seguros para compartir sus ideas y ayudar a resolver problemas. Para hacer esto, puede practicar la atención plena para abordar los sesgos y buscar activamente diversas perspectivas para matizar su comprensión de una situación determinada y tomar mejores decisiones.

De esa manera, será más probable que respete los pensamientos de todos y anime a los empleados más callados a hablar.

4. Flexibilidad

Debido a que la colaboración involucra diversas perspectivas que se combinan para lograr un objetivo compartido, debe ser flexible en el trabajo. Es posible que los compañeros de trabajo no elijan su idea, y eso está bien porque el resultado por el que todos están trabajando es más grande que usted.

Tome 10 respiraciones profundas cuando suceda algo inesperado o decepcionante, como si se ajusta una línea de tiempo o cambia la dinámica del equipo.

5. Comunicación clara

La comunicación clara implica escuchar activamente a sus compañeros de trabajo y compartir y recibir ideas y comentarios de manera efectiva. Esto también implica descubrir los mejores métodos de comunicación para diferentes escenarios.

Las sesiones de lluvia de ideas probablemente sean mejores en persona o en una videollamada con una pizarra virtual compartida, y el correo electrónico es excelente para una pregunta que espera que la persona necesite tiempo para responder.

6. Resolución de conflictos

El conflicto es inevitable en entornos colaborativos donde se mezclan personas con opiniones y estilos de comunicación diversos. Desarrollar habilidades de resolución de conflictos para aceptar los enfrentamientos como momentos de crecimiento y aprendizaje.

Su mejor solución podría resultar de una conversación más conflictiva. Intente practicar la escucha activa, la empatía y la voluntad de comprometerse para trabajar en sus habilidades de resolución de conflictos.

7. Agradecimiento

Una excelente manera de adoptar nuevas perspectivas, desarrollar empatía y aceptar las críticas con gracia es practicar la gratitud.

Si se siente agradecido por las opiniones y los comentarios críticos de sus compañeros de trabajo porque presentan ideas que no había considerado o llaman su atención sobre una deficiencia que le gustaría mejorar, es menos probable que se sienta a la defensiva.

Una forma de fomentar una actitud agradecida es comenzar cada día escribiendo cinco cosas relacionadas con el lugar de trabajo por las que está agradecido. Trata de pensar en cinco cosas nuevas cada día para expandir tu capacidad de gratitud.

8. Mentalidad de crecimiento

Tener una mentalidad de crecimiento significa abrirse a aprender cosas nuevas y buscar oportunidades de crecimiento personal, incluso si son desalentadores y están fuera de su zona de confort.

Esto es lo opuesto a una mentalidad fija, en la que evitas los desafíos, descartas las críticas o te rindes rápidamente. Desarrollar una mentalidad de crecimiento lo ayuda a obtener más valor de sus experiencias, incluso las difíciles o incómodas, como cometer errores.

Aprender los beneficios de la colaboración en equipo y practicar estas ocho habilidades ya demuestra que estás dispuesto a expandir tu mente. Lleve esto a la colaboración en el lugar de trabajo animando a otros a compartir opiniones y pidiendo comentarios.

Cambiar su perspectiva sobre el fracaso es otra excelente manera de desarrollar una mentalidad de crecimiento. Incluso los mejores atletas fracasan a lo largo de sus carreras. Una medalla de plata todavía cuenta como una victoria, y una mentalidad resiliente lo reconoce. Acepta la inevitabilidad de no cumplir con tus expectativas para aprender algo valioso de cada experiencia.

Mejores prácticas de colaboración en equipo

Fomentar la colaboración no es fácil, especialmente si usted mismo lucha con el trabajo en equipo. Aquí hay algunas maneras geniales de aliviar los contratiempos de colaboración en equipo:

• Establezca expectativas: antes de que comience la colaboración, describa las expectativas del proyecto. Esto incluye la cadencia de comunicación esperada y funciones y responsabilidades claras.

  ¿Quién reporta qué información? ¿Con qué frecuencia se comparten los informes? ¿Qué deben incluir? Alinee las expectativas del equipo con reuniones periódicas para discutir el progreso y fomentar la comunicación abierta.

• Cree un entorno seguro para opiniones diversas: Establezca protocolos para que cada miembro del equipo tenga la oportunidad de compartir sus ideas sin juzgar. Esta podría ser una situación de “palo de hablar” o reuniones individuales con el líder del equipo.

• Use software de colaboración en equipo: el software de colaboración puede variar desde herramientas especializadas de gestión de proyectos hasta plataformas de comunicación para mensajería instantánea (como Slack o Microsoft Teams). Elija la herramienta que mejor se adapte a sus necesidades y asegúrese de que todos entiendan cómo usarla y para qué situaciones.

• Fomente la confianza y el respeto: los empleados solo pueden comunicarse abierta y creativamente si confían en sus compañeros de equipo y sienten que se respetan sus opiniones. Fomente este entorno encontrando valor en cada opinión, incluso si no es ideal para la situación, y alentando a los compañeros de trabajo a hablar.

  Genere confianza estando allí para sus compañeros de equipo cuando estén abrumados por su carga de trabajo o estén pasando por algo difícil en casa.

  

• Establezca cronogramas ágiles: los cronogramas facilitan el seguimiento de proyectos y aumentan la motivación de los empleados. Pero para el trabajo colaborativo, deben ser flexibles y considerar los obstáculos. Establezca cronogramas claros para usted o el equipo y compártalos con todos, anotando cualquier desafío que anticipe y lo que hará.

• Evalúe continuamente el progreso: los proyectos colaborativos involucran muchas partes móviles, por lo tanto, establezca métricas e indicadores clave de rendimiento (KPI) desde el principio para realizar un seguimiento del éxito sin distraerse con el caos.

  Recuerde celebrar sus hitos: una buena cena después de lograr un KPI particularmente desafiante podría ser justo lo que su equipo necesita para seguir adelante.

• Adapte el estilo de colaboración de todos: la colaboración no se ve de una sola manera. Pregunte a sus compañeros de equipo cómo manejan mejor el trabajo en equipo. Esto podría ser parte del proceso de incorporación o realizarse antes de que comience un proyecto colaborativo.

  Algunos pueden sentirse más cómodos pidiendo a los gerentes que aporten sus ideas al equipo. Otros pueden colaborar mejor con tres personas como máximo.

Mejor juntos

La colaboración en equipo permite a los compañeros de trabajo compartir conocimientos, complementar los conjuntos de habilidades de los demás y resolver problemas de manera más creativa. Si practica habilidades de colaboración como la gestión de conflictos y la escucha activa, disfrutará más del trabajo colaborativo y mejorará la experiencia de los demás.

La colaboración efectiva no solo es valiosa en el lugar de trabajo. Toma lo que has aprendido aquí y utilízalo en otros entornos, como en casa o con amigos. La mayoría de las actividades son mejores juntas. Disfrute colaborando y sabiendo que está viendo los mejores resultados posibles.