El compromiso de los empleados es fundamental para el éxito de cualquier empresa, pero ¿qué pasa si te dijera que hay algo más importante que debemos medir? Presentamos el Índice de Experiencia del Empleado, una herramienta revolucionaria que va más allá del compromiso y que revela el verdadero estado de satisfacción y bienestar de los empleados. Descubre por qué esta métrica es esencial para impulsar el crecimiento organizacional y mejorar la retención de talento. ¡No te lo pierdas!
El compromiso de los empleados a menudo se ha visto como el indicador del bienestar de los empleados. La línea de pensamiento es que si el compromiso es bueno, eso significa que los empleados son buenos, lo que resulta en mejores resultados comerciales para los empleadores. Pero, ¿es el compromiso de los empleados la mejor construcción que los empleadores deberían usar para impactar positivamente en la productividad y el desempeño?
En realidad, la gente de hoy quiere trabajar para una empresa que les permita dedicarse plenamente al trabajo. Quieren un entorno que les ayude a crecer y prosperar, y conectarse con lo que es más importante para ellos. Crear este tipo de lugar de trabajo va más allá de simplemente garantizar que los empleados estén comprometidos. Se necesita una comprensión más profunda de los ingredientes que crean una experiencia positiva para los empleados y la creación de las condiciones que los cultivan.
Una nueva investigación de BetterUp sugiere que, si bien el compromiso es importante, es solo una parte del panorama más amplio: la experiencia completa del empleado. De hecho, Cool Vendors in Human Capital Management de Gartner: Mejora de la experiencia del empleado informe señala, “la gran mayoría de las organizaciones no han abordado el impacto de las influencias personales y los problemas en la eficacia y el compromiso de los empleados”. La investigación de BetterUp muestra que cuando las empresas mejoran la experiencia de sus empleados, las empresas se benefician directamente en forma de mayor productividad, menor intención de rotación y mayor satisfacción laboral.
Hoy, BetterUp lanzó su Índice de experiencia del empleado (Índice EX), que se basa en las respuestas de 17 000 trabajadores en 18 industrias diferentes a seis elementos clave: autenticidad, compromiso, optimismo, propósito y significado, conexión social y pertenencia. Estos seis elementos se identificaron en base a investigaciones en las ciencias del comportamiento que validaron que tienen un impacto real y medible en la experiencia del empleado.
Por ejemplo, nuestra investigación anterior muestra que, en promedio, los trabajadores sacrificarían el 23 % de las ganancias futuras (un promedio de $21 000 al año) por un trabajo que siempre es significativo. Otro estudiar encontraron que cuanto mayores son los sentimientos de autenticidad de los empleados, mayor es su satisfacción laboral, compromiso y desempeño autoinformado.
Al medir cada uno de estos elementos como parte del Índice EX de BetterUp, obtuvimos una comprensión más profunda de lo que contribuye a una experiencia positiva del empleado y cómo esto se relaciona con mejores resultados comerciales. Nuestros hallazgos muestran que los trabajadores con experiencias ricas y positivas de los empleados aportan lo mejor y más auténtico de sí mismos a sus trabajos todos los días, abordan los desafíos con una mentalidad optimista y orientada al crecimiento, crean conexiones profundas con colegas y sienten y fomentan la pertenencia al lugar de trabajo para sí mismos y para ellos. otros. En última instancia, esto los lleva a sobresalir en el trabajo por la pasión por el propósito.
De hecho, cuando analizamos la conexión entre nuestro índice EX que comprende estos elementos y los resultados comerciales específicos, encontramos que los trabajadores con un índice EX alto tenían un 28 % más de productividad, un 37 % menos de intención de rotación, un 142 % más de puntaje de promotor neto del empleador (disposición a recomendar la empresa como empleador para los demás), un 46 % más de compromiso organizacional y un 59 % más de satisfacción laboral.
Algunos de los principales hallazgos del EX Index de BetterUp incluyen los siguientes:
Las razones potenciales de esta brecha podrían ser que muchos contribuyentes individuales carecen de autonomía en la forma en que trabajan en relación con los líderes, que los contribuyentes individuales no ven el mismo nivel de conexión entre su trabajo y un propósito más amplio, o que sus líderes no están proporcionando la tipo de entornos psicológicamente seguros, orientados al desarrollo y ricos en retroalimentación que fomentan un fuerte EX.
Los trabajadores remotos pueden luchar con el equilibrio entre la vida laboral y personal y el estrés, lo que puede contrarrestar otros beneficios del trabajo remoto para la flexibilidad de horarios y la satisfacción laboral. Aquellos que pueden planificar opciones en la forma en que interactúan con sus colegas parecen estar cosechando los beneficios del trabajo remoto al mismo tiempo que interactúan y construyen conexiones sociales en persona cuando es necesario.
Pensamientos finales
Uno de los pasos más importantes para crear una experiencia positiva para los empleados es comprender lo que importa en la vida de los empleados. Ayudar a los empleados a prosperar va más allá de encontrar formas de involucrarse y respaldar todos los elementos que crean un lugar de trabajo donde las personas quieren estar y quedarse. Ofrecer coaching móvil personalizado 1:1 para los empleados es una forma en que las empresas pueden invertir en la experiencia de los empleados. De hecho, mejorar EX es una de las muchas razones por las que nuestros clientes eligen utilizar la plataforma de desarrollo de capacitación y aprendizaje móvil de BetterUp.
Esperamos continuar midiendo EX y compartiendo conocimientos que puedan ayudar a las organizaciones a crear un mejor lugar de trabajo y lograr mejores resultados comerciales.
Anuncio del Índice de experiencia del empleado: por qué es esencial ir más allá del compromiso
El Índice de Experiencia del Empleado (EEI) es una herramienta clave para medir y evaluar la satisfacción y compromiso de los empleados en una organización. Sin embargo, el compromiso por sí solo no es suficiente para impulsar el éxito y la productividad de los empleados y de la empresa en su conjunto. Aquí abordaremos las preguntas más frecuentes sobre por qué es esencial ir más allá del compromiso y las ventajas de adoptar un enfoque centrado en la experiencia del empleado.
1. ¿Qué es el Índice de Experiencia del Empleado?
El Índice de Experiencia del Empleado (EEI) es una métrica que mide la calidad de la experiencia que tienen los empleados en su lugar de trabajo. Va más allá del compromiso y toma en cuenta factores como la cultura de la empresa, el liderazgo, las oportunidades de crecimiento y desarrollo, la comunicación, entre otros.
2. ¿Por qué es importante ir más allá del compromiso?
Aunque el compromiso es importante, la experiencia del empleado es clave para el éxito a largo plazo de una organización. Un empleado comprometido puede no necesariamente tener una buena experiencia en su trabajo, lo que puede llevar a una disminución de la productividad y la retención de talento. Al centrarse en la experiencia del empleado, se busca crear un entorno favorable que impulse el compromiso, la satisfacción y el rendimiento laboral.
3. ¿Cómo se beneficia la empresa al adoptar un enfoque centrado en la experiencia del empleado?
Al adoptar un enfoque centrado en la experiencia del empleado, la empresa puede beneficiarse de varias formas:
- Mejor retención de talento: Los empleados satisfechos y con una buena experiencia laboral son más propensos a quedarse en la organización a largo plazo, lo que contribuye a reducir los costos asociados a la rotación de personal.
- Mayor productividad: Cuando los empleados se sienten valorados y tienen una buena experiencia en su trabajo, tienden a ser más productivos y comprometidos con los objetivos de la empresa.
- Mejor reputación de empleador: Una organización que se preocupa por la experiencia de sus empleados y crea un ambiente laboral positivo, se vuelve más atractiva para potenciales candidatos, lo que facilita atraer y retener talento de calidad.
Estos beneficios son solo algunos ejemplos de cómo el enfoque en la experiencia del empleado puede tener un impacto positivo en el rendimiento general de la empresa.
Si deseas obtener más información sobre la importancia de la experiencia del empleado, te recomendamos visitar https://es.wikipedia.org/wiki/Experiencia_de_empleado.
