Es hora de un replanteamiento completo de la salud mental

En mi suministro de noticias este fin de semana, leí muchas historias de personas comunes en todo el mundo que se enfrentan y luchan con lo que todos enfrentamos en el mundo turbulento de hoy. En cada historia, artículo y publicación, había un llamado a la acción: encontrar una mejor solución para los millones de personas en todo el mundo que sufren ansiedad, estrés, soledad y depresión.

En BetterUp, creemos que es hora de un replanteamiento completo de la salud mental que comience con un cambio hacia una solución orientada al crecimiento que pueda ayudar a todas las personas a alcanzar un estado de prosperidad. Construimos BetterUp para crear soluciones preventivas que reinventan la salud mental como una abundancia de vitalidad, florecimiento y rendimiento en lugar de simplemente la ausencia de una enfermedad mental.

Mis conversaciones con clientes y miembros sobre el estado de su lugar de trabajo son muy aleccionadoras. Ahora vivimos en un mundo donde más El 40% de los estadounidenses están teletrabajando. Los empleados se ocupan del cuidado de niños y ancianos, ayudan con el aprendizaje a distancia, todo mientras siguen operando como líderes comerciales. Las empresas están transformando sus negocios en tiempo real, ya que se ven obligadas a volverse más digitales, con cronogramas más rápidos que nunca antes. Todo esto combinado está afectando enormemente el bienestar humano y hemos visto casos de depresión. triple solo en los Estados Unidos.

Los impactos fueron evidentes solo unos meses después de la pandemia. Un Qualtrics encuesta publicado en abril de 2020, muestra que los trabajadores han estado sufriendo desde el comienzo de COVID-19. La gente está más agotada emocionalmente. Están experimentando una mayor tristeza e irritabilidad. Hemos escuchado de nuestros clientes que los arrebatos de ira y frustración son cada vez más comunes y que sus departamentos de recursos humanos están viendo un aumento en los incidentes de relaciones con los empleados. Nuestros propios estudios sugieren que es probable que las personas estén cubriendo las profundidades de sus luchas.

Se está volviendo claro para los líderes empresariales muy rápido que adaptarse al entorno actual no es solo un sprint. El nuevo orden mundial es un cambio constante y empieza a sentirse como un deporte de resistencia. Lo que todos hemos aprendido de las crisis pasadas es que las empresas que continúen invirtiendo en las personas y continúen innovando saldrán fortalecidas. La principal pregunta que escucho de todos los ejecutivos de negocios con los que me reúno es: “¿Qué puede hacer mi organización para ayudar a las personas a través del cambio?”.

Mi respuesta a ellos es invertir de forma proactiva en el bienestar como fuente de rendimiento duradero. Ver el alto rendimiento como fuerza mental en movimiento. Cada vez hay más pruebas de que el bienestar es la mayor palanca que tenemos como líderes empresariales y como diseñadores de las culturas de nuestra empresa. Pero esto requiere que adoptemos una definición más audaz de “bienestar”, una que vaya más allá de las emociones para centrarse en el cultivo de las capacidades humanas y las habilidades conductuales que fomentan recursos psicológicos vitales como la resiliencia, la prosperidad social y la creatividad.

El cambio crea la oportunidad de crecimiento y cuando aceptamos esa oportunidad, podemos lograr posibilidades asombrosas. Cuando las personas que experimentan un cambio participan en el coaching de BetterUp, aumentan su manejo del estrés en un promedio del 117 %, casi tres veces más que otra persona que no experimenta el cambio. En estos momentos de cambio, las personas se inclinan por el bienestar, de hecho, dos veces más que por la gestión del tiempo o la productividad. También sabemos que la resiliencia y el bienestar crecen juntos y es probable que vayan acompañados de menos problemas para dormir, una mayor participación en la actividad física y un mayor significado y propósito.

A medida que queda claro que la única certeza que podemos esperar en el futuro previsible es la incertidumbre, los líderes pueden recuperar el control empoderando a su gente con resiliencia, quizás la capacidad personal y profesional más crítica de nuestro tiempo.

La oportunidad de elevar tanto su vida interior y su bienestar como su productividad y desempeño en el trabajo es exactamente lo que la gente quiere. Los empleados buscan cada vez más en su empleador las herramientas para prosperar durante el cambio y la transformación. En nuestra reciente investigación sobre la resiliencia, el coaching se percibió como el beneficio de mayor valor que la compañía proporcionó durante la pandemia, clasificándose más alto que los arreglos de trabajo flexibles, más tiempo libre y los recursos de salud mental. Esto tiene mucho sentido si se considera que la mayoría de las personas experimentan síntomas elevados de ansiedad, estrés o tristeza que no son necesariamente de naturaleza clínica.

Lo que necesitan es más como un gimnasio para la aptitud mental con un entrenador personal que los ayude a desarrollar músculos cada vez más fuertes para hacer frente, adaptarse y resolver problemas cuando se enfrentan al cambio y la incertidumbre. Construimos BetterUp para que sea este gimnasio.

Como uno de los primeros pioneros de las soluciones móviles de salud conductual, hemos tenido el privilegio como empresa de centrarnos en la intersección del rendimiento humano, el desarrollo profesional y el bienestar. Lo que revelan décadas de avances en las ciencias del comportamiento y siete años de nuestros propios datos es que el desempeño humano y la salud mental no son dos actividades separadas, sino dos partes de la misma ecuación: la búsqueda del desarrollo humano.

BetterUp existe para llevar los beneficios de la tecnología, la educación y el diseño de vanguardia a la vida de los seres humanos comunes con el objetivo de ayudarlos a vivir sus vidas con más propósito, pasión y felicidad. Estamos muy orgullosos de trabajar con las empresas más progresistas del mundo, como Mars Inc., Hilton, Genentech, NetApp y Chevron, que ya se están beneficiando de este enfoque de fomentar el bienestar como base del desempeño.

El crecimiento y alto desempeño de nuestros Integrantes demuestra lo que yo llamo fuerza mental en movimiento. Los miembros que comienzan con poca resiliencia crecen en promedio un 125 %. El estrés es uno de los primeros resultados que vemos, y por lo general se reduce en un 71 % en los primeros tres meses. Los comportamientos de liderazgo como el coaching crecen otro 110 % y esto crea un efecto dominó en las organizaciones de nuestros clientes. Los miembros del equipo de líderes altamente resilientes reportan un 52 % menos de agotamiento que aquellos que reportan a líderes menos resilientes, lo que demuestra la magnitud del valor de invertir en los mandos intermedios.

Sobre todo, sabemos que marcamos una diferencia en la vida de las personas cuando nuestros valientes Miembros, como catalinaescribe con vulnerabilidad sobre cuánto ha contribuido BetterUp a su bienestar: “Actualmente estoy en un buen lugar en la vida y atribuyo mi bienestar emocional al coaching semanal a través de BetterUp”.

Cuando los miembros nos dejan comentarios sinceros sobre cómo su crecimiento ha trascendido tanto en el trabajo como en la vida, como en este ejemplo: “Es un cambio de vida. ¡Cambié los comportamientos, la forma de trabajar, priorizar y prosperar, lo que me hace más eficiente, exitoso en el trabajo y más feliz en la vida! ¡¡¡GRACIAS!!!”.

Y cuando los líderes, como Cristina, se da cuenta de la poderosa conexión entre el bienestar y el desempeño: “En última instancia, las experiencias de vida y trabajo se impactan entre sí, por lo que si puedo mejorar mi salud, el sueño y la capacidad de navegar por la incertidumbre, creará impactos positivos en mi trabajo”. Estas historias nos motivan y nos impulsan a trabajar más duro para lograr nuestra misión.

En tiempos previos a la pandemia, el bienestar era parte del mandato de RRHH y, si bien se consideraba importante, no estaba fuertemente vinculado al desempeño o los resultados organizacionales. Hoy en día, la salud mental y el bienestar deben ser una prioridad comercial principal porque un trabajador próspero es un trabajador comprometido, adaptable y de alto rendimiento. Es muy alentador escuchar que tantos CHRO con los que me reúno están teniendo conversaciones valientes con sus directores ejecutivos y juntas directivas sobre cómo hacer de la salud mental una prioridad principal.

Este Artículo de Forbes escrito por Denise Brodey sobre el coaching como una solución de bienestar sin explotar, se destacó este fin de semana como una señal esperanzadora de que la comunidad empresarial está despertando a esta gran oportunidad que toda empresa tiene para mejorar el trabajo y la vida de su gente a través del crecimiento personalizado. Si desea una solución para hacer esto a escala y con un historial comprobado de resultados, hablemos.