6 estrategias para apoyar a los empleados que realmente trabajan

El mundo del trabajo está cambiando más rápido que nunca.

Y con el cambio acelerado viene un cambio en las necesidades de los empleados. Si hemos aprendido algo de los últimos años, es que las organizaciones no pueden darse el lujo de no apoyar a sus empleados.

Solo en los últimos tres años, los empleados han superado muchos desafíos. Una pandemia global, un movimiento de justicia social y racial y una crisis de salud mental desbordante. Y, sin mencionar, adaptarse a procesos, herramientas (¿Zoom qué?) y condiciones de trabajo completamente nuevos.

Los empleados están combatiendo el agotamiento al mismo tiempo que intentan mantener un cierto equilibrio entre el trabajo y la vida. Y para los padres que trabajan o aquellos que cuidan a padres ancianos, los factores estresantes a menudo se exacerban. Prevalecen cosas como las necesidades de cuidado de los niños, los arreglos de trabajo híbrido y remoto, y la lucha contra la fatiga y el agotamiento de los cuidadores.

Y el futuro aún trae incertidumbre y desconocimiento. Con una posible recesión e incertidumbre económica, el bienestar de los empleados se está poniendo a prueba.

Desafortunadamente, sabemos que el 55% de los empleados se encuentran en un estado de languidez. Languidecer significa que no se sienten mentalmente fuertes, que no prosperan y que no están listos para surfear la próxima ola inesperada. Ante el cambio y la incertidumbre en curso, una gran parte de su fuerza laboral podría correr el riesgo de caer en el espectro de la salud mental sin el apoyo adecuado.

Pero apoyar a los empleados es más que brindar beneficios, un buen cheque de pago y un trabajo satisfactorio. En BetterUp, creemos que apoyar a los empleados comienza con mirar a la persona en su totalidad.

Significa adoptar un enfoque holístico para conocer a los empleados donde están. Significa que ahora, más que nunca, las organizaciones necesitan invertir en el desarrollo personal y profesional de su gente. Para aprovechar al máximo todo el potencial de su fuerza de trabajo, los empleados necesitan un apoyo integral.

¿Por qué es importante apoyar a sus empleados?

Los empleados necesitan un apoyo integral porque son personas integrales. Lo que sucede en nuestra vida personal o en nuestra vida emocional afecta nuestra productividad, nuestro desempeño y nuestras interacciones en el trabajo.

Nuestro propio dolor físico o enfermedad, preocupaciones sobre la salud o la seguridad de los seres queridos, preocupaciones financieras, carrera a largo plazo y planificación de la vida. Todo esto no se detiene cuando cruzamos la puerta de la oficina o iniciamos sesión en la computadora de nuestro trabajo. Los últimos años han puesto a prueba nuestras habilidades ya inadecuadas para manejarnos productivamente a nosotros mismos y nuestro estrés.

Una encuesta de diciembre de 2021 encontró una desconexión entre empleadores y empleados cuando se trata de brindar apoyo. ¿Cómo es eso? Bien, El 47% de los líderes de recursos humanos dicen que su organización apoya el bienestar de sus empleados. Pero cuando se les preguntó a los empleados, solo el 24% se sintió adecuadamente respaldado.

Pero, ¿por qué es importante apoyar a los empleados? ¿Qué diferencia hace el apoyo holístico de los empleados? Hemos esbozado cinco razones por las que es importante apoyar a sus empleados:

• Mejor compromiso de los empleados. Según Gallup, hay cinco impulsores clave para el compromiso de los empleados. Son propósito, desarrollo, un gerente comprensivo, conversaciones continuas y un enfoque en las fortalezas.

  Cuando los empleados se sienten apoyados en estos impulsores clave, están más comprometidos. Esto se traduce en otros beneficios positivos para su organización. Pero para satisfacer estas necesidades, los empleadores deben apoyar a la persona en su totalidad.

  En BetterUp, usamos el modelo de persona integral para ayudar a medir estos componentes clave del compromiso de los empleados. Es un evaluación respaldada por la ciencia que mide esencialmente la mentalidad y los comportamientos. Este método ayuda a mejorar el bienestar, el máximo rendimiento, una mayor resiliencia, productividad y, en última instancia, un mayor compromiso general de los empleados.

• Una cultura empresarial próspera. Cuando los empleados se sienten apoyados, la cultura de la empresa prospera. Pero para que los empleados se sientan apoyados y conectados con la cultura de la empresa, deben sentirse conectados con sus colegas.

  En BetterUp, hemos estudiado el impacto de las conexiones en el lugar de trabajo. Según nuestros datos, el 43 % de los empleados no se siente conectado con el trabajo. Pero cuando los empleados están conectados, la cultura de la empresa se beneficia. Los empleados ven un aumento del 92 % en el crecimiento profesional, un aumento del 59 % en relaciones más positivas y un impulso en el bienestar y el logro de objetivos. Genera un mejor ambiente de trabajo en general que ayuda a los empleados a estar un paso más cerca de alcanzar su máximo potencial.

• Mejor equilibrio trabajo-vida. Apoyar a los empleados requiere equiparlos con las habilidades y capacidades para mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida. Para muchos empleados, esto significa implementar límites, decir no y priorizar cosas como el cuidado y la crianza de los hijos.

  Pero cuando las organizaciones apoyan las necesidades de los empleados fuera del trabajo, todos se benefician. Los programas que apoyan la vida fuera del trabajo promueven la productividad, reducen la rotación y mejoran la salud mental de los empleados. Pero una nueva investigación de Harvard Business Review también cita que apoyar el equilibrio entre la vida laboral y personal puede ayudar a mejorar la diversidad en el lugar de trabajo de su organizacióntambién.

• Mejora de la aptitud mental. Invertir en la aptitud mental de sus empleados es imprescindible cuando se trata de brindar apoyo. La mejora de la aptitud mental aporta una serie de beneficios tanto para el empleado como para la organización.

  De hecho, los empleados con una buena aptitud mental son un 31 % más productivos, tienen subordinados directos que tienen un 78 % menos de probabilidades de irse y son más resistentes. La mejora de la aptitud mental también aumenta la satisfacción laboral en un 22%.

• Retención de Empleados Mejorada. En general, los beneficios de apoyar a sus empleados conducen a un gran beneficio: una mayor retención. Los empleadores están buscando formas de retener a sus mejores talentos y al mismo tiempo desarrollar a los empleados para que crezcan dentro de la organización.

  Y al apoyar de manera integral a sus empleados, los empleadores ven un aumento en la retención de empleados.

NetApp, un cliente de BetterUp, comparte por qué el apoyo a los empleados comenzó con mirar a la persona en su totalidad. Esta es la razón por la que NetApp utiliza el coaching para ayudar a brindar apoyo holístico a sus empleados.

6 maneras de apoyar a sus empleados

Apoyar a los empleados comienza con mirar a la persona en su totalidad. Por supuesto, los empleados necesitan una compensación justa. Los empleados necesitan beneficios de salud y acceso a atención médica de calidad. Los empleados necesitan desarrollo profesional, oportunidades de aprendizaje y la capacidad de crecer.

Los empleados también necesitan flexibilidad, especialmente con el auge del trabajo híbrido y remoto. Los empleados necesitan que se satisfagan sus necesidades financieras, de aptitud mental y de bienestar. Y cada una de estas necesidades requiere un enfoque holístico para apoyar a los empleados.

Si está listo para comenzar a apoyar a sus empleados, aquí hay seis formas de comenzar.

1. Brindar beneficios a los empleados de calidad y una compensación justa

Al igual que la jerarquía de necesidades de Maslow, los empleados necesitan que se satisfagan sus necesidades básicas antes de poder alcanzar el siguiente nivel en su proceso de transformación.

Para las organizaciones, esto significa brindar beneficios de calidad para los empleados, proveedores de atención médica y paquetes de compensación competitivos. Es importante que los empleados y sus seres queridos se sientan apoyados por su organización. Esto es especialmente importante cuando se trata de cuidar la salud y el bienestar.

En los últimos años y vivir una crisis de salud pública ha demostrado al mundo la importancia de cuidarnos. Comienza con poder acceder a una atención de calidad para equipar a los empleados y sus familias con los recursos que necesitan.

2. Ofrecer desarrollo profesional y oportunidades de aprendizaje

Los empleados quieren aprender, crecer y desarrollarse. Cuando los empleados tienen oportunidades de crecer, también lo hace el crecimiento de su organización.

¿Cómo estás ofreciendo oportunidades de desarrollo profesional? ¿Tienen sus empleados formas de seguir aprendiendo e invertir en su crecimiento personal y profesional?

En BetterUp, todos los empleados reciben un estipendio anual exclusivamente por aprendizaje. Este estipendio de aprendizaje se puede utilizar para cualquier cosa que ayude al empleado a aprender y crecer. Por ejemplo, he usado mi estipendio de aprendizaje en todo, desde talleres de escritura hasta clases de cerámica. Pero más allá de la experiencia en sí, me muestra cuánto invierte BetterUp en ayudarme a crecer como persona completa.

3. Invertir en desarrollo de liderazgo

A los gerentes se les pide que hagan más que nunca. Con las necesidades de los empleados cada vez más matizadas y complejas, los gerentes deben ajustarse en consecuencia.

Los gerentes tienen una influencia increíble sobre la experiencia de los empleados. Sabemos que los gerentes pueden compensar hasta el 70 % de la variación en el compromiso de los empleados. También sabemos que los gerentes necesitan el apoyo y las herramientas para poder desarrollar todo su potencial.

Invertir en el desarrollo del liderazgo significa que los líderes deben ser inclusivos, con visión de futuro y empáticos. Los líderes deben tomar decisiones más rápido que nunca, adaptarse rápidamente a los cambios y brindar comentarios significativos a los miembros de su equipo. Pero los líderes también deben poder recibir comentarios, pedir ayuda y recompensar el trabajo duro.

Hemos estudiado el impacto de invertir en coaching de liderazgo. Nuestros datos encontraron que los líderes que fueron entrenados reportaron menor estrés, mayor propósito y mayor resiliencia después de solo cuatro meses. Comuníquese con sus gerentes sobre cómo puede apoyar mejor su desarrollo.

4. Haz que la salud mental sea una prioridad

Los problemas de salud mental se han vuelto más frecuentes que nunca. Exacerbados por factores ambientales externos, estamos al borde de una crisis de salud mental. Es más importante que nunca que los empleadores hagan su parte para cuidar la salud mental de sus empleados.

Pero cuidar tu salud mental no debe ser reactivo. De hecho, ser proactivo en el desarrollo de la aptitud mental puede ayudar. Ayuda a evitar que los problemas de salud mental empeoren (o se desarrollen en primer lugar). De las personas que comienzan sintiéndose estancadas, el 77 % mejorará significativamente su estado de bienestar en 3 o 4 meses con apoyo personalizado.

Considere cómo el entrenamiento puede ayudar a desarrollar la aptitud mental de su fuerza laboral. Con BetterUp, puede brindar asistencia personalizada a cada uno de sus empleados para conocerlos en el lugar en el que se encuentran.

5. Genera seguridad psicológica y confianza

El apoyo de los empleados requiere un profundo sentido de seguridad psicológica y confianza. Para que los empleados se sientan plenamente respaldados como personas integrales, es necesario que se desarrolle una confianza con la organización.

Los líderes tienen una influencia increíble en la generación de confianza con sus empleados. Desde la creación de espacios seguros para conversaciones difíciles hasta la escucha atenta, los lugares de trabajo deben generar confianza.

6. Fomenta el sentido de pertenencia

Para que los empleados se sientan verdaderamente apoyados, necesitan sentir que pertenecen. Un lugar de trabajo diverso, equitativo e inclusivo es imprescindible para cualquier organización. No solo ayuda a generar seguridad psicológica y confianza, sino que también tiene beneficios comerciales.

El liderazgo inclusivo es un buen lugar para comenzar a construir pertenencia. De hecho, descubrimos que los empleados son un 50 % más productivos, un 90 % más innovadores y un 150 % más comprometidos cuando tienen líderes inclusivos. El liderazgo inclusivo también da como resultado un 54 % menos de rotación de empleados.

¿Cómo pueden los gerentes ayudar a apoyar a sus equipos?

Seamos honestos: los gerentes tienen un trabajo difícil. Como se mencionó, se espera más de ellos que nunca. Y si bien hemos analizado algunos componentes clave del apoyo a los empleados anteriormente, realmente requiere una gran atención por parte de sus gerentes.

Entonces, para cualquier gerente, es posible que se pregunte cómo puede apoyar mejor a su equipo, especialmente durante tiempos difíciles. Aquí hay cinco consejos a tener en cuenta.

• Sea bueno para dar y recibir retroalimentación. Dar y recibir retroalimentación es fundamental para el éxito de cualquier organización. Pero la retroalimentación a menudo se reduce a un nivel individual. ¿Sus gerentes saben cómo dar retroalimentación efectiva?

  Ya sea que se trate de una revisión de desempeño de fin de año o de comentarios continuos en tiempo real, hágalo bien. También puede apoyarse en su entrenador para que lo ayude a practicar cómo dar (y recibir) retroalimentación.

• Conozca a sus empleados como personas completas. Sus empleados son más que simples trabajadores. Tienen vidas personales, familias, seres queridos, desafíos, éxitos y sueños, sí, incluso fuera del trabajo. ¿Qué tan bien conoce a sus empleados? ¿Estás haciendo conexiones significativas con ellos?

• Desarrolla tu visión de futuro. Para los gerentes, sabemos que están navegando por muchos cambios e incertidumbres. Y, sinceramente, ese cambio no va a desaparecer pronto.

  Pero al mirar hacia el futuro con un sentido de pragmatismo y optimismo, puede desarrollar resiliencia. Su equipo le agradecerá su sentido de visión de futuro cuando las cosas se pongan difíciles.

• Facilitar las conexiones. Las conexiones tienen un impacto masivo en el lugar de trabajo. ¿Estás haciendo tiempo para ejercicios de formación de equipos? ¿Cómo está fomentando una comunicación abierta y significativa entre los miembros del equipo? Para los equipos virtuales, ¿hay formas en las que pueda ser más intencional para facilitar las conexiones?

• Apoye a sus padres y cuidadores que trabajan. Pregúntele a cualquier padre que trabaje: no ha sido fácil equilibrar el trabajo y la vida, especialmente en estos últimos años. Nuestros datos muestran que los padres que trabajan estarían dispuestos a aceptar un recorte salarial para obtener mejores beneficios de salud mental. Y las necesidades de salud mental de los padres que trabajan tienen más matices de lo que podríamos haber imaginado.

  Que nos dice eso? Hay un hueco que hay que llenar. Y muchas veces, comienza apoyando a su gente como gerente.

Comienza a apoyar a tus empleados

Cuidar y apoyar a sus empleados no es tarea fácil. Requiere soporte integral que toque diferentes aspectos de la experiencia del empleado.

Pero con BetterUp, sus empleados se beneficiarán de un entrenamiento individualizado y personalizado para ellos. Considere cómo BetterUp puede ayudar a construir una fuerza laboral que esté preparada para lo que depare el futuro. Juntos, podemos crear un lugar donde los empleados prosperen.