¿Estás buscando la manera de retener a tus empleados estrella? Las entrevistas de permanencia son la respuesta que estás buscando. Descubre las 7 razones por las que estas entrevistas pueden impulsar la retención de tus empleados y mantenerlos comprometidos con tu empresa. ¡No te lo pierdas!
Para muchas organizaciones, la retención de empleados es lo más importante. Pero mantener a sus mejores talentos comprometidos y productivos comienza con comprender qué quieren los empleados, qué les gusta y qué les gustaría cambiar.
Las entrevistas de estancia se han vuelto cada vez más populares, especialmente en el clima actual. De hecho, una encuesta informó que más de El 50% de los encuestados ya estaban realizando entrevistas de estancia. o planea comenzar a hacerlo pronto.
Las entrevistas de permanencia son una importante palanca de retención de empleados. Lo ayudan a comprender qué impide que su gente se vaya (o por qué podrían verse tentados a irse en primer lugar).
Analicemos qué es una entrevista de estadía, la efectividad de las entrevistas de estadía y las preguntas que puede comenzar a hacer hoy.
¿Qué es una entrevista de estancia?
Una entrevista de permanencia es una entrevista que una organización realiza con sus empleados actuales. Ayuda a la empresa a comprender mejor lo que le gusta (o no le gusta) al empleado de su empresa actual.
Las entrevistas de permanencia son esencialmente mecanismos de retroalimentación útiles para conocer el sentimiento de sus empleados. Su empresa probablemente tenga múltiples puntos de contacto de retroalimentación en el ciclo de experiencia del empleado.
Para algunos, podría ser una encuesta anual de compromiso de los empleados. Otros pueden usar encuestas de pulso periódicas o algún otro tipo de mecanismo de microrretroalimentación. Algunas empresas también utilizan entrevistas de salida o incluso encuestas de experiencia de candidatos. Y, por supuesto, la mayoría de las empresas tienen algún tipo de proceso de revisión del desempeño.
Pero las entrevistas de estancia a menudo se pasan por alto. No es frecuente que los empleados tengan la oportunidad de profundizar, con una conversación en vivo, sobre su experiencia laboral actual.
En BetterUp, llevamos a cabo lo que llamamos un Escrutinio cultural y un Caucus cultural cada dos años. Como empresa, hacemos una pausa y reflexionamos sobre la experiencia actual de los empleados y la cultura empresarial. Todos los empleados están obligados a participar, ya que todos nos consideramos Ciudadanos y Propietarios de BetterUp en este proceso.
Nuestros equipos de liderazgo piden a todos los empleados que brinden retroalimentación. ¿Qué va bien en BetterUp? ¿Cuáles son algunos puntos de dolor? ¿Cuáles son algunas cosas en las que crees que podemos mejorar?
Si bien no es una entrevista de estadía formalizada, es una plataforma de lanzamiento para discusiones más amplias sobre entrevistas de estadía. Se alienta a los gerentes a hablar con sus equipos sobre sus experiencias, y el Caucus cultural es el impulso para ello.
Piense en las formas en que puede ver las entrevistas de estadía funcionando dentro de su organización. Hablaremos sobre la efectividad de las entrevistas de estadía y qué tipo de preguntas puede hacer a continuación.
7 beneficios de las entrevistas de estancia
Las entrevistas de estadía efectivas pueden tener beneficios increíbles para los miembros de su equipo y su negocio. Aquí hay siete razones por las que debería comenzar a capturar los comentarios de los empleados a través de entrevistas de estadía:
17 preguntas de entrevista de estancia recomendadas
Especialmente si está buscando mantener a sus mejores empleados, necesita buenas preguntas de entrevista para permanecer. Si no está seguro de las buenas preguntas de la entrevista, lo tenemos cubierto. Aquí hay 17 preguntas que puede hacer en una entrevista de estadía.
Preguntas sobre el lugar de trabajo y la cultura.
Preguntas sobre liderazgo y gestión.
4. ¿Cómo puedo apoyar mejor sus objetivos y aspiraciones profesionales?
5. ¿Qué le gusta del liderazgo aquí?
6. Como su gerente, ¿qué puedo hacer más (o menos)?
7. ¿Qué es lo que le gustaría que el equipo de liderazgo entendiera sobre la experiencia de su empleado aquí?
Preguntas sobre la satisfacción general
8. ¿Se siente como un empleado valioso? ¿Por qué o no?
9. ¿Cree que hay oportunidades de reconocimiento para los empleados? ¿Cómo podemos hacer un mejor trabajo al reconocer a los empleados valiosos?
10. Si pudieras deshacerte de alguna parte de tu trabajo, ¿cuál sería y por qué?
11. ¿Qué te tentaría a irte?
12. Si ha pensado en irse, ¿cuáles son algunos de los motivos?
Preguntas sobre desarrollo y crecimiento profesional
13. ¿Qué habilidades quieres desarrollar o aprender?
14. ¿De qué manera puedo ayudarte a invertir en tu desarrollo profesional?
15. Es común que los empleados se vayan por mejores oportunidades de crecimiento. ¿Qué te haría solidificar tus planes de estadía en términos de tu desarrollo profesional?
16. ¿Cómo puedo ser un defensor de su desarrollo profesional aquí? ¿Hacia dónde te ves llevando tu carrera en esta empresa?
17. ¿Qué fortalezas no está utilizando en su puesto actual?
Cómo realizar entrevistas de estancia en su empresa
Es posible que esté buscando implementar entrevistas de permanencia para empleados individuales, empleados de alto rendimiento o toda su fuerza laboral. No importa su situación, se necesita algo de cuidado. Estos son algunos de los mejores consejos para implementar entrevistas de estadía en su empresa.
Primero: establecer confianza
Asegúrese de que su organización haya invertido en generar confianza y seguridad psicológica. Es probable que sus empleados no le brinden comentarios valiosos a menos que haya generado confianza.
Apóyese en sus habilidades de liderazgo inclusivo para ayudar a construir esa base de seguridad psicológica. Con la confianza como su red de seguridad, sus empleados pueden sentirse seguros al abrirse y ser sinceros con sus comentarios.
Comunicarse clara y abiertamente con los empleados.
Sea abierto, transparente y vulnerable sobre lo que está buscando. Dale contexto a tus empleados. Asegúrese de comunicar “el por qué” detrás de la entrevista de estadía y reitere los objetivos deseados.
Deje espacio para que los empleados contribuyan
Sus empleados son valiosos contribuyentes para construir (y mantener) un lugar de trabajo positivo. Dales la propiedad de la experiencia y también sé transparente con tus propios comentarios.
Entreteje entrevistas de estadía en el proceso de incorporación
Las entrevistas de permanencia no son solo para los empleados de la empresa desde hace mucho tiempo. Piense en formas en las que puede hacer que las entrevistas de permanencia lleguen a los 30-60-90 días de la incorporación de su empleado. Obtener un pulso desde el principio puede ayudar a su organización a corregir el rumbo donde sea necesario. También podría identificar problemas anteriores que pueden impedir que los más grandes evolucionen con el tiempo.
Llevar a cabo entrevistas de estadía con empleados titulares
Esto es especialmente cierto para los empleados de alto rendimiento. En una época en la que se les pide a las empresas que entreguen más con menos, desea mantener a sus mejores empleados.
Escucha más de lo que hablas.
Todos hemos estado en reuniones en las que es difícil decir una palabra. Pero cuando se trata de comentarios, es importante escuchar más de lo que habla. Lo mismo ocurre con las entrevistas de estancia. ¿Cómo estás mejorando tus habilidades de escucha en la entrevista de estadía? Asegúrese de haber preparado el escenario para sus empleados de mejor desempeño. Quieres mantenerlos felices. Quieres escuchar y hacer que se sientan escuchados.
Tomar acción
Si bien hay beneficios al comunicarse regularmente con los empleados, el objetivo principal de las entrevistas de permanencia es recopilar investigaciones para actuar. Si toda la información que recopila de los empleados no se registra, analiza y actúa, no verá el espectro completo de beneficios en el compromiso y la retención.
Preguntas frecuentes sobre la entrevista de estancia
¿Quién debe dirigir las entrevistas de estancia?
Las entrevistas de estadía deben realizarse entre un gerente y sus subordinados directos. Mantener esta conversación entre estas dos personas ayuda a fortalecer la relación laboral, generar confianza y establecer una comunicación transparente. También ofrece a los mandos intermedios una gran perspectiva de lo que va bien y dónde pueden mejorar directamente de los empleados.
¿Cuándo se deben realizar las entrevistas de estancia?
Para obtener una visión completa, puede realizar entrevistas de permanencia para empleados más nuevos e informes más permanentes. Sin embargo, evite acercarse a un nuevo empleado demasiado pronto. Espere hasta que un empleado haya estado en el mismo puesto durante al menos 60 días antes de acercarse a él para una entrevista de permanencia. Deben adaptarse a su función y tener la oportunidad de familiarizarse con varios procesos, así como con la cultura de la empresa.
¿Quién debería tener una entrevista de estancia?
Lo mejor es obtener retroalimentación de una variedad de empleados en diferentes departamentos, niveles y cargos. Los gerentes intermedios de alto rendimiento, por ejemplo, probablemente tendrán una perspectiva diferente de los gerentes de menor rendimiento o de los colaboradores individuales. Estas entrevistas también pueden ofrecer una idea de por qué ciertas personas se desempeñan mejor o están más comprometidas que otras.
¿Cuáles son los inconvenientes de las entrevistas de estancia?
Si los empleados no se sienten psicológicamente seguros o no confían en el liderazgo, es posible que no obtenga la retroalimentación más honesta. Además, es importante repetir el proceso y realizar estas entrevistas anualmente para realizar un seguimiento del progreso y generar comentarios en la cultura de la empresa. De lo contrario, corren el riesgo de parecer poco auténticos.
Comience a realizar entrevistas de estadía hoy
Este es un período desafiante para muchos empleadores. Dado que las empresas buscan formas de mantener alto el compromiso de los empleados y baja la rotación, las entrevistas de permanencia pueden ser su arma secreta.
Pero cualquier tipo de mecanismo de retroalimentación necesita el apoyo adecuado. Con BetterUp, puede asegurarse de que su fuerza laboral esté bien equipada para manejar tanto dar como recibir comentarios. Y esa retroalimentación de la entrevista de permanencia puede ser el factor de cambio que su organización necesita para mantenerse a la vanguardia.
BetterUp ayuda a garantizar que su gente utilice sus puntos fuertes y mejore sus áreas de oportunidad. ¿El resultado? Una organización de mayor rendimiento que está lista para cualquier cosa que depare el futuro.
7 razones por las que las entrevistas de permanencia impulsan la retención de empleados
Cuando se trata de retener talento en una empresa, las entrevistas de permanencia desempeñan un papel crucial. Estas entrevistas son un recurso que permite a los empleados expresar sus inquietudes, compartir sus experiencias y recibir retroalimentación sobre su rendimiento. A continuación, responderemos a las preguntas más frecuentes sobre las entrevistas de permanencia y cómo pueden impulsar la retención de empleados.
1. ¿Qué son las entrevistas de permanencia?
Las entrevistas de permanencia son un proceso en el cual un empleador se reúne con sus empleados para discutir su experiencia laboral, abordar cualquier problema o preocupación, y evaluar su nivel de satisfacción en el trabajo. Estas entrevistas permiten que los empleados expresen libremente sus opiniones y sentimientos sobre su empleo y proporcionen información valiosa a la empresa para mejorar el ambiente laboral.
2. ¿Cuáles son los beneficios de realizar entrevistas de permanencia?
Las entrevistas de permanencia ofrecen diversos beneficios tanto para los empleados como para la empresa. Algunas razones clave incluyen:
- Mejora de la comunicación: Las entrevistas de permanencia fomentan un diálogo abierto y sincero entre los empleados y la dirección, lo que contribuye a una mejor comunicación en general en la empresa.
- Identificación de problemas: Estas entrevistas permiten a los empleados señalar cualquier problema o preocupación que puedan tener, lo que facilita su pronta resolución y evita que se conviertan en mayores obstáculos en el futuro.
- Impulso de la satisfacción laboral: Al brindar a los empleados la oportunidad de expresarse, las entrevistas de permanencia ayudan a satisfacer sus necesidades y mejorar su bienestar en el trabajo, lo que se traduce en una mayor retención de talento.
- Desarrollo profesional: Durante estas entrevistas, los empleados pueden discutir opciones de desarrollo profesional y recibir orientación para alcanzar sus metas dentro de la empresa, lo que aumenta su compromiso y fidelidad.
- Fortalecimiento del sentido de pertenencia: Las entrevistas de permanencia permiten que los empleados se sientan valorados y escuchados, fortaleciendo así su vínculo y sentido de pertenencia a la empresa.
- Reconocimiento del desempeño: Estas entrevistas brindan la oportunidad de reconocer y apreciar el desempeño y los logros de los empleados, lo que promueve un ambiente positivo y motivador.
- Retención de talento: Finalmente, las entrevistas de permanencia ayudan a retener a los empleados clave al abordar sus preocupaciones, resolver problemas y mantener un entorno de trabajo satisfactorio.
3. ¿En qué momento se deben realizar las entrevistas de permanencia?
Las entrevistas de permanencia se deben realizar periódicamente, como parte de un enfoque continuo de atención al empleado. Se recomienda llevar a cabo estas entrevistas después de los primeros 3 meses de contratación de un empleado y luego de manera anual o semestral. Esto garantiza que los empleados tengan la oportunidad de compartir cualquier problema o inquietud y permite a la empresa tomar medidas preventivas según sea necesario.
4. ¿Cómo prepararse para una entrevista de permanencia?
Tanto los empleados como los empleadores deben estar preparados para una entrevista de permanencia. Aquí hay algunos consejos:
- Para los empleados: Reflexiona sobre tu experiencia laboral hasta el momento, identifica cualquier problema o inquietud que tengas y piensa en sugerencias constructivas para mejorar el ambiente laboral.
- Para los empleadores: Prepara una lista de preguntas relevantes, sé receptivo y muestra interés genuino en las experiencias y opiniones de tus empleados.
Recuerda que estas entrevistas deben ser un espacio seguro y confidencial para que todos puedan expresarse libremente.
5. ¿Qué hacer después de una entrevista de permanencia?
Después de una entrevista de permanencia, los empleadores deben analizar los resultados y tomar medidas basadas en las preocupaciones y sugerencias recibidas. Esto puede incluir implementar cambios en políticas o procedimientos, proporcionar capacitación adicional, reconocer el desempeño excepcional o abordar cualquier problema específico que haya sido mencionado. También es importante comunicar los resultados a los empleados para demostrar que sus palabras han sido escuchadas y se están tomando medidas adecuadas.
6. ¿Qué pasa si un empleado expresa su deseo de renunciar durante una entrevista de permanencia?
Si un empleado expresa su deseo de renunciar durante una entrevista de permanencia, es importante escuchar con atención y preguntar sobre las razones detrás de su decisión. En algunos casos, se pueden encontrar soluciones para abordar su insatisfacción y evitar la renuncia. Sin embargo, si el empleado mantiene su decisión, es importante respetar su elección y utilizar esta información para mejorar la retención de empleados en el futuro.
7. ¿Hay recursos adicionales para aprender más sobre las entrevistas de permanencia?
Si deseas profundizar en el tema de las entrevistas de permanencia, te recomendamos visitar la siguiente fuente:
Wikipedia: Entrevista de desvinculación
Esperamos que este artículo haya aclarado tus dudas sobre las entrevistas de permanencia y cómo pueden ayudar a impulsar la retención de empleados en una empresa. Recuerda que una buena comunicación y el cuidado del bienestar de los empleados son fundamentales para mantener un equipo comprometido y motivado.
