En el mundo empresarial en constante cambio, es fundamental que las organizaciones brinden a sus empleados las herramientas necesarias para no solo sobrevivir, sino prosperar. Descubre cómo IBM está liderando el camino al ayudar a sus empleados a superar los desafíos y convertir la languidez en éxito. ¡No te lo pierdas!
Languidecer es ese espacio intermedio de “no enfermo” pero “no bien”. Nickle LaMoreaux, CHRO de IBM, comparte cómo la languidez afectó a sus empleados y cómo el coaching y otro tipo de apoyo le dieron a su gente las herramientas para volver a prosperar.
Si somos honestos, los últimos 14 meses nos han dejado agotados. El agotamiento emocional, la angustia, la incertidumbre y el aburrimiento se entrometieron en casi todos los aspectos de la vida. Ahora, algunos de nuestros lugares favoritos están reabriendo. Sin embargo, colectivamente, todavía estamos atrapados en la resaca emocional y no estamos dispuestos a confiar en esta “próxima normalidad”.
Este sentimiento de estar en el medio, no deprimido, ciertamente no próspero, nos ha dejado a muchos de nosotros con lo que Adán subvención describió en su reciente artículo del NYT como “languideciendo.” Hasta el 55% de los empleados languidecen en cualquier momento, y muchos luchan por nombrar o comprender este sentimiento.
Después de un año como el anterior, es difícil preguntarse, “¿quién no está languideciendo en este momento?” Para Nickle LaMoreaux, CHRO de IBM, el impacto de languidecer fue tanto personal como organizacional. Reunirse con sus empleados donde están, con un diálogo abierto y un apoyo flexible, les ayuda a todos a volver a prosperar.
Etiquetando el desafío
Para la mujer al frente de una fuerza laboral de 350 000 personas, el simple hecho de ponerle una etiqueta al sentimiento de “meh” ha sido transformador. Ser capaz de crear un lenguaje compartido permite a los equipos y líderes construir un espacio seguro para hablar sobre lo que todos han estado pasando de una manera que rompe las barreras.
Como líder, hablar sobre el bienestar en el lugar de trabajo abre la puerta a que las personas sean más sinceras y se conecten más abiertamente. También ayuda a nuestros equipos a darse cuenta de que no son los únicos que se sienten así. Cuando ve cuán extendido está, puede verlo como un problema organizacional, no solo personal, y juntos, podemos descubrir cómo pasar de languidecer a prosperar.
La lluvia de ideas sobre formas de estar más en forma mentalmente no puede reservarse solo para espacios clínicos, sino compartirse para que podamos construir vínculos más fuertes con nuestros compañeros de trabajo y darnos cuenta de que no estamos atravesando desafíos solos. Al compartir un lenguaje y terminología en torno a estos sentimientos, podemos conectarnos con nuestras comunidades de una manera más profunda que nunca.
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Proporcionar un espectro de ofertas.
Cuando se trata de brindar el apoyo de salud mental adecuado, LaMoreaux dice que las empresas a menudo piensan en el bienestar de los empleados en dos extremos del espectro: aquellos de alto rendimiento que están prosperando y aquellos que están en modo de crisis.
Sin embargo, son los empleados en el medio los que corren mayor riesgo de deslizarse hacia el extremo inferior del espectro hacia condiciones mentales más graves. LaMoreaux dijo: “Al invertir en empleados que están en el medio, puede mantener a las personas fuera de la crisis. También puede tener un gran impacto en sus vidas ayudándolos a volver a prosperar. Ahora también diré que es mucho menos costoso pasar tiempo en el medio que administrar las cosas una vez que se convierten en una crisis, aunque eso también es muy importante y necesario”.
En IBM, ofrecer herramientas y recursos para apoyar a los empleados en el espacio intermedio ha marcado la diferencia en la creación de una fuerza laboral más fuerte, resistente y productiva. Estas ofertas están diseñadas para ser tanto preventivas como personalizadas.
La atención preventiva, en lugar de reactiva, conduce a:
- Mayor rendimiento
- Disminución de la deserción
- Aumento de la lealtad a la marca del empleador
- Disminución de los costes de gestión de crisis
- Disminución del ausentismo y de las visitas al hospital
El soporte flexible se encuentra con las personas donde están. La pandemia rompió la división entre el trabajo y el hogar y empujó a las empresas a responder al hecho de que todos han experimentado la pandemia y los desafíos de manera diferente. Con un enfoque de atención más personalizado, IBM ha visto un 10% menos de visitas a la sala de emergencias relacionadas con la salud mental, probablemente debido al aumento en el uso de programas proactivos de bienestar por parte de IBM. Ahora eso es algo para celebrar.
“Lo que me encanta del coaching, y lo hemos visto en los cientos de IBMers que han pasado por el coaching de BetterUp, es que les da las herramientas para ayudarlos a lidiar con el problema actual, pero también lo hacen ellos mismos en el próximo tiempo Y el tiempo después de eso. [With coaching], realmente le estás enseñando a la gente a pescar. Y creo que es por eso que el trabajo uno a uno es una forma realmente única, y probablemente la forma más efectiva, de lidiar con languidecer”.
Nickle LaMoreaux VP y CHRO en IBM
Liderar con empatía
Cuando se trata de liderar equipos en tiempos difíciles, la empatía es clave. Las actividades del día a día, como las conversaciones sobre el rendimiento, aún tienen que continuar. Ahora, dice LaMoreaux, los líderes pueden tener una mentalidad más compasiva e incorporar una posición de “¿cómo podemos ayudar” y “¿qué necesita?” Eso permite que el empleado se sienta seguro al tener una conversación real sobre lo que está sucediendo para él y permite una colaboración real sobre qué hacer a continuación. Juntos, pueden obtener mejores resultados y objetivos de rendimiento compartidos que de otro modo no serían posibles con un enfoque menos empático.
Es importante que los líderes recuerden que usted también es humano y necesita atender sus necesidades humanas. Nos gusta pensar que somos sobrehumanos, o al menos parecerlo, pero predicas con el ejemplo y generas confianza cuando muestras tu humanidad a tu equipo y te cuidas a ti mismo.
Finalmente, sé lo suficientemente valiente como para iniciar el diálogo. Asegúrese de que las personas conozcan todos los recursos que tienen a su disposición. Cuando esas dos cosas estén en su lugar, las personas estarán más capacitadas para buscar el apoyo que necesitan en el momento adecuado.
En pocas palabras, está bien languidecer: es probable que muchas personas en su organización estén en medio de esto. Pero no podemos quedarnos allí mucho tiempo.
Cuanto más podamos hacer para ayudar a facilitar lugares seguros para que redescubran su propósito y motivación, mejor será nuestra cultura laboral y nuestra productividad general. Al fin y al cabo, la búsqueda de la prosperidad es un objetivo compartido por empleadores y empleados por igual, y es con una atención personalizada y empática que podemos lograr este objetivo.
Liderar haciendo: cómo IBM está ayudando a los empleados a pasar de languidecer a prosperar
En un mundo laboral en constante cambio, el liderazgo efectivo juega un papel crucial en el éxito de las organizaciones. En particular, en tiempos de incertidumbre y desafíos, como los que hemos enfrentado recientemente, la capacidad de liderar con empatía, adaptabilidad y resiliencia se vuelve aún más importante. Como una de las compañías líderes en tecnología, IBM está tomando medidas para ayudar a sus empleados a pasar de languidecer a prosperar. A continuación, se presentan algunas de las preguntas más frecuentes relacionadas con este enfoque:
1. ¿Qué es el concepto de “languidecer”?
El concepto de “languidecer” se refiere a un estado emocional caracterizado por la falta de motivación, energía y entusiasmo. Durante períodos prolongados de incertidumbre, muchas personas pueden experimentar esta sensación de languidecer. Para contrarrestar este estado, IBM está implementando programas y políticas que fomentan el bienestar y el crecimiento personal de sus empleados.
2. ¿En qué consiste el enfoque de “liderar haciendo” de IBM?
El enfoque de “liderar haciendo” de IBM se basa en la idea de que los líderes deben demostrar su liderazgo a través de acciones concretas. Esto implica tomar medidas para apoyar a los empleados, promover un ambiente de trabajo inclusivo y equitativo, fomentar la resiliencia y la adaptabilidad, y alentar la colaboración y la innovación.
3. ¿Qué iniciativas ha implementado IBM para ayudar a sus empleados a prosperar?
IBM ha implementado una serie de iniciativas para ayudar a sus empleados a prosperar. Algunas de estas iniciativas incluyen:
- Programas de bienestar: IBM ofrece programas de bienestar físico y mental, incluyendo acceso a recursos de salud y bienestar, servicios de asesoramiento y apoyo emocional.
- Desarrollo profesional: La compañía brinda oportunidades de desarrollo profesional y capacitación para ayudar a los empleados a adquirir nuevas habilidades y mantenerse actualizados en un entorno en constante evolución.
- Diversidad e inclusión: IBM promueve un ambiente inclusivo y equitativo, ofreciendo programas de diversidad e inclusión, y brindando apoyo a través de comunidades y redes de empleados.
- Innovación y colaboración: La empresa fomenta la colaboración y la innovación a través de iniciativas como el IBM Garage, donde los empleados pueden trabajar en proyectos innovadores de manera colaborativa.
4. ¿Dónde puedo obtener más información sobre los programas y políticas de IBM?
Para obtener más información sobre los programas y políticas de IBM que ayudan a los empleados a pasar de languidecer a prosperar, puedes visitar el siguiente enlace: https://es.wikipedia.org/wiki/IBM.
En resumen, IBM está comprometido a liderar haciendo, brindando apoyo y oportunidades a sus empleados para ayudarles a prosperar en un entorno laboral desafiante. A través de iniciativas de bienestar, desarrollo profesional, diversidad e inclusión, así como la promoción de la innovación y la colaboración, IBM se enfoca en impulsar el crecimiento personal y el éxito de sus empleados.
