No enfermo, pero no bien. El languidecer del “medio masivo”

Esta es la parte 1 de una serie de tres partes sobre el estado de la salud mental de los empleados y su impacto en las empresas y las personas que las impulsan.

La APA nos ayuda a definir languidecer como la ausencia de salud mental, caracterizada por insatisfacción, aburrimiento (por falta de compromiso o entusiasmo), apatía, apatía y pérdida de interés en casi todo.

Estuve unos meses atrás de la baja por maternidad con mi hijo menor. Acabábamos de mudarnos fuera de la ciudad, dejando atrás amigos y rutinas y ganando un nuevo viaje largo. La estructura de poder en el trabajo estaba cambiando. Tuve la oportunidad de un papel más importante.

Si tan solo no estuviera tan cansada.

Durante dos meses había estado cada vez más tenso, a la defensiva, irritable, no abierto a los demás ni abierto a nuevas ideas, demasiado ocupado para aprender algo. Trabajé más y más duro pero no parecía estar completando nada. Estaba tan decepcionado conmigo mismo por no ser algo más, solía tener potencial. Y apenas podía escuchar a mi joven equipo oa mis colegas masculinos, gente que antes disfrutaba. Me molestaba cuánto tiempo estaban perdiendo, cómo podían establecer contactos por las noches y cómo no tenían que preocuparse por programar la sala de extractores de leche en sesiones de equipo de 3 horas.

No sé por qué estoy aquí. No llego a ninguna parte haciendo un trabajo que no importa. Soy un fraude… No puedo seguir así. Necesito dejar de fumar. Se convirtió en un bucle continuo dentro de mi cabeza.

¿Quemado? Estaba crujiente.

No quería dejar de fumar. Quería mi carrera. Simplemente no podía ver un camino a seguir, y estaba perdiendo rápidamente el interés en intentarlo.

La salud mental no es sólo la ausencia de enfermedad. Es un continuo que va desde síntomas severos como ataques de pánico y depresión mayor hasta una excelente fortaleza mental y bienestar.

En un momento dado, algunos de sus empleados lo están haciendo muy bien y otros están en crisis. En un extremo, su bienestar es bajo y luchan por funcionar. En el otro extremo, las personas son súper funcionales. Se inclinan por el cambio y los desafíos, energizados por la oportunidad de estirarse y aprender, y tienen las habilidades para mantener su propio bienestar.

Puede que te sorprenda saber cuántos están en el medio y cuántos están en el extremo inferior del medio. El siguiente gráfico muestra la distribución de los niveles de salud mental de los empleados en todas las empresas e industrias durante un período de 11 meses.

Nuestra investigación sugiere que el 55% de los empleados en un momento dado están languideciendo.

Aquellos que languidecen experimentan un mayor estrés y agotamiento físico y mental. Pueden estar más irritables, confundidos, tristes o enojados; esto dificulta las conexiones sociales y el mantenimiento de relaciones positivas, lo que reduce aún más su sensación de bienestar. Luchan por mantenerse enfocados, por encontrar significado y, para muchos, por encontrar optimismo y esperanza para el futuro.

Cuando las personas languidecen, los factores estresantes normales de la vida y el trabajo se acumulan y los golpean con más fuerza: todo se siente como una lucha. Las transiciones importantes y las etapas de la vida pueden amplificar el efecto.

Esto concuerda con la investigación de Gallup que muestra que entre el 62 y el 68 % de los empleados de EE. UU. no están comprometidos en el trabajo y el hallazgo de Deloitte de que el 46% no tiene Motivación basada en intereses para su trabajo. (solo el 14% tiene alto interés y motivación asociada a la pasión por su trabajo). A estudio publicado por Qualtrics encontró que el 54.4% de los empleados reportaron su salud mental como algo menos que “saludable”.

Un problema universal vivido muy personalmente

Vale la pena señalar que estos datos provienen de antes de la pandemia. La mala salud mental ya era un problema, pero el impacto es mayor ahora.

El año pasado de agitación asestó un golpe al bienestar, confundido por el cambio casi de la noche a la mañana al trabajo remoto que hizo que las personas se separaran de sus compañeros de trabajo y amigos y, a menudo, trabajaran en condiciones imperfectas (aunque en pantuflas). Como informó el NYT, El 70% de los trabajadores adultos ahora trabajan desde casa la mayor parte del tiempo y muchos pueden permanecer remotos.

Nuestros datos muestran que aquellos que no tienen una buena salud mental duermen peor, son menos activos y están más preocupados por el futuro. El aislamiento, la incertidumbre continua y lo que puede parecer un cambio implacable amenaza con empujar a la población en general, el 90 % que no tiene una fortaleza mental excelente, hacia la izquierda. El riesgo para las empresas es que las personas que actualmente languidecen desarrollen una enfermedad mental más crítica y grave, y aquellos que están “en un lugar suficientemente bueno” se deslicen hacia la languidez.

Es a la vez una crisis humana y un riesgo para las empresas. Pero es un problema abordable.

Mejorar la salud mental y el bienestar de su fuerza laboral también puede ser una oportunidad. Cuando la salud mental de los empleados mejora, las interacciones y relaciones diarias mejoran. Los compañeros de trabajo y los equipos se benefician. También lo hacen los clientes y socios, las familias y los amigos.

Las empresas que se comprometen con la aptitud mental proactiva de los empleados en toda la organización pueden mejorar la experiencia de los empleados de manera que impulsen el rendimiento y el crecimiento, tanto para las personas como para la organización.

Uno de nuestros clientes, una empresa de tecnología de $ 20B +, estaba buscando acelerar su crecimiento y capturar el puesto número 1 en el mercado de su archienemigo. El liderazgo se dio cuenta de que sus gerentes necesitaban estar alineados y motivados con respecto a la estrategia de crecimiento, por lo que ofrecieron a los gerentes capacitación en liderazgo dirigida a mejorar la colaboración, la creatividad y la orientación al cliente.

Lo que encontramos después de 4 meses sorprendió a nuestros clientes. Las mayores ganancias fueron en menor estrés, mayor propósito y mayor resiliencia, cada uno entre un 25 y un 30% en promedio. Cuando nuestros científicos analizaron los datos, encontraron una fuerte correlación entre estos resultados de aptitud mental y los resultados de liderazgo que el cliente deseaba.

Los gerentes que participaron compartieron que su mejora en la aptitud mental fue el acelerador de su desempeño de liderazgo. Como dijo un gerente: “Durante 20 años, había operado bajo la suposición de que cuidarme a mí mismo significaba quitar el pie del acelerador. Soy una persona apasionada y esa no era una opción. Pero como ingeniero, probé algunos experimentos y vi de primera mano que cuando probé las prácticas que elegí (rituales de sueño y meditación), mi capacidad para estar presente, inspirar y desafiar a mi equipo a nuevos niveles mejoró visiblemente. La mejor parte es que no es un secreto. Hablo con mis colegas en el liderazgo y compartimos la sensación de que aquí podemos dar lo mejor de nosotros mismos mientras logramos grandes cosas juntos”.

En nuestro próximo artículo, veremos más de cerca las muchas formas en que los factores de salud mental entran en el mundo laboral.

Lea Atrapado en el medio: lo que se pierde con una fuerza laboral que no está enferma pero que no está bien como introducción a la serie.

• Parte 1: No enfermo, pero no bien. El languidecer del “medio masivo”
• Parte 2: Por qué la aptitud mental es de importancia estratégica
• Parte 3: De la salud mental a la aptitud mental: elevar el nivel de bienestar de los empleados en todos los ámbitos