Habilidades duras versus habilidades blandas y cuáles usar en su currículum

Un cliente confundido le envía un correo electrónico solicitando ayuda para solucionar problemas. No pueden entender por qué una extensión que instalaron no funciona en una página web que desarrollaste.

Usted responde que es un simple error, brinda instrucciones paso a paso y se ofrece a atender una llamada rápida para resolver el problema juntos. Antes de presionar enviar, verifica la ortografía y se asegura de que sus instrucciones sean claras y concisas. El cliente soluciona el problema rápidamente. Todo el mundo está feliz.

Responder a una consulta rápida es una tarea aparentemente mundana. Pero en solo unas pocas líneas de texto, ha ejercitado varias habilidades duras, como comprensión de lectura, conocimiento de programación y reglas de comunicación escrita. Y también ha mostrado varias habilidades blandas, como empatía y dedicación.

Las competencias desarrolladas a lo largo de su carrera son como una caja de herramientas. Y comprender la diferencia entre habilidades duras y habilidades blandas puede mostrarle cómo cada herramienta se complementa entre sí, lo que lleva a una mejor productividad, eficiencia y éxito profesional.

Habilidades duras versus habilidades blandas: ¿Cuál es la diferencia?

Las habilidades duras y blandas difieren en la forma en que las aprendes, usas y adaptas.

Las habilidades duras son competencias técnicas que adquiere a través de la capacitación y la experiencia práctica. Algunos ejemplos incluyen la familiaridad con el lenguaje de codificación, el dominio de un idioma extranjero y la experiencia en herramientas de IA. El proceso de aprendizaje generalmente sigue un proceso paso a paso monitoreable que la mayoría de las personas puede realizar para adquirir estas habilidades.

Las habilidades blandas son más personales y matizadas que las habilidades duras, y los tipos de personalidad de las personas a menudo influyen en los que les vienen naturalmente. Algunos ejemplos de habilidades blandas incluyen la regulación emocional, la resolución de problemas y la resolución de conflictos.

Adquirir una habilidad suave tiene más matices que una habilidad dura porque es mucho más personal. Aprender a administrar mejor su tiempo se verá muy diferente de persona a persona, mientras que comprender cómo usar una nueva herramienta de colaboración en el lugar de trabajo seguirá los mismos pasos para casi todos los empleados.

Por qué deberías desarrollar tanto habilidades blandas como duras

Según un análisis de tendencias de contratación de LinkedIn, Las habilidades duras captan el interés de un empleador potencial, pero las habilidades blandas sellan el trato.

La mayoría de los empleadores requieren que usted tenga conjuntos de habilidades, educación o certificaciones específicas. Si es un profesional de marketing, como un analista de investigación de mercado, es probable que necesite comprender ciertos software estadísticos y métodos de investigación cuantitativos y cualitativos.

Pero un gerente de contratación también quiere saber la actitud y la ética de trabajo que aportará al equipo. Si bien pueden hojear su sección de calificaciones para asegurarse de que tenga competencias técnicas específicas, a lo largo del proceso de contratación buscarán habilidades blandas como el pensamiento crítico, la creatividad y el trabajo en equipo.

Tus habilidades duras y blandas funcionan en conjunto. Las habilidades duras altamente desarrolladas significan que puede hacer el trabajo, y las habilidades blandas complementarias significan que sus compañeros de trabajo disfrutan trabajar con usted.

Exploremos algunas habilidades duras comunes específicas de la industria y habilidades blandas complementarias:

• Los proveedores de atención médica saben cómo examinar, diagnosticar y tratar a los pacientes, y desarrollan estas habilidades duras a través de una amplia educación, capacitación en el lugar y aprendizaje continuo. Pero una de las competencias más importantes en el cuidado de la salud es la empatía.una habilidad blanda que ayuda a los profesionales de la salud a generar confianza, comunicar información difícil y tratar a los pacientes de manera efectiva.

• Un gerente de proyecto exitoso es competente en habilidades duras como la elaboración de presupuestos, la evaluación de riesgos y el control de calidad, que ha adquirido a través de la educación formal y la experiencia en la industria. Pero los proyectos no siempre salen según lo planeado: los desafíos inesperados, los cambios y los conflictos a menudo crean obstáculos, por lo que los gerentes de proyectos deben usar sus habilidades blandas de gestión de conflictos, ingenio y adaptabilidad para mantener a todos en el buen camino.

Las habilidades blandas de un trabajador independiente a menudo son especialmente importantes para los reclutadores. Ya sea que haya estudiado economía, periodismo o marketing, un gerente de contratación querrá saber que tiene las habilidades para trabajar de forma independiente. La confiabilidad, la automotivación y la comunicación efectiva son habilidades que lo mantendrán encaminado sin la supervisión de un entorno de trabajo tradicional.

5 ejemplos de habilidades interpersonales que vale la pena perfeccionar

Si bien algunas habilidades blandas le resultarán más naturales según su tipo de personalidad y educación, puede ajustar cualquier cosa de esta lista de habilidades blandas para ayudarlo a desarrollarse profesionalmente:

1. Resolución de problemas: cuando surge un contratiempo en el trabajo, su capacidad para encontrar una solución efectiva es clave. Esto muestra iniciativa y que no está simplemente atascado en lo frustrado que está por el contratiempo, sino que está girando rápidamente para resolver el problema de manera efectiva. También aprovechará otras habilidades blandas durante esta práctica, como el pensamiento crítico, la creatividad y la resiliencia.

2. Gestión del tiempo: Cumplir con los plazos y maximizar la productividad requiere que priorices las tareas de manera efectiva. También le demuestra a su equipo que es confiable, que posee una sólida ética de trabajo y que no requiere microgestión cuando administra bien su tiempo.

3. Habilidades de comunicación: su capacidad para expresar información de manera coherente y efectiva puede ayudarlo a construir relaciones profesionales de confianza, establecer expectativas laborales claras y fomentar la colaboración. También minimizará los errores de comunicación que pueden causarle tiempo y dinero a su empleador.

4. Escucha activa: es fácil dejar que las notificaciones o una oficina ruidosa lo distraigan. Pero practicar técnicas de escucha activa, como parafrasear lo que alguien dice e inclinarse, puede ayudarlo a ofrecer toda su atención a su compañero de conversación. Y prestar atención a las señales verbales y no verbales demuestra empatía y facilita conversaciones más significativas y, con el tiempo, relaciones más profundas.

5. Toma de decisiones: un estudio de inversores bursátiles mostró que el tomador de decisiones más efectivo combinó una mezcla de pensamiento crítico y autoconciencia. Los participantes que pudieron evaluar las opciones, sopesar los pros y los contras y usar la razón sin sacrificar sus emociones obtuvieron mejores resultados. Puede utilizar este conocimiento para mejorar su estilo de toma de decisiones y tomar mejores decisiones.

5 ejemplos de habilidades duras que vale la pena aprender

Dado que las habilidades duras probablemente captarán la atención de un gerente de contratación, mejorar o volver a capacitar según los estándares de su industria es una excelente manera de mantenerse competitivo. Aquí hay una lista de habilidades duras a considerar:

Cómo incluir habilidades duras y blandas en un currículum

Si los gerentes de contratación prestan atención a las habilidades duras y blandas, ¿cómo debe enumerar las habilidades en un currículum? Aquí hay algunos consejos para que su currículum se destaque:

• Identifique las habilidades específicas del trabajo: Examine cuidadosamente la descripción del trabajo e identifique las habilidades necesarias para sobresalir. Incluya estas competencias y otros elementos relevantes para la industria en una sección de calificaciones con viñetas.

• Muestre habilidades blandas durante el proceso de contratación: enfatice cómo utilizó las habilidades blandas para lograr resultados en la sección de experiencia laboral de su currículum y durante su entrevista. Imagina cada oración como una historia corta con un verbo, habilidad y resultado. Un desarrollador de software podría decir: “Aproveché el pensamiento creativo, el trabajo en equipo y el ingenio para entregar proyectos antes de lo previsto”.

• Use métricas: siempre que sea posible, use números para demostrar claramente su valor a los reclutadores o gerentes de contratación. Un consultor de gestión podría decir: “Mi gestión de proyectos y mis habilidades con las personas contribuyeron a un aumento del 45 % en la productividad y un 10 % más de ventas completadas”.

• Sea consistente: toda la documentación que proporcione a un empleador potencial debe argumentar su caso como el mejor candidato. Vuelva a verificar si hay información contradictoria o desactualizada y sincronice sus aspectos destacados en su carta de presentación, perfil de LinkedIn y otros materiales.

• Haga un esfuerzo adicional: investigue el propósito, la misión y la visión de la empresa, y preste atención a los valores fundamentales que no están en el anuncio de trabajo. Si los pilares centrales de una agencia de branding son la colaboración, la transparencia y la atención al detalle, podría considerar imitar esos valores o incluir habilidades blandas similares, como el trabajo en equipo y la diligencia debida. Y siempre tenga ejemplos precisos para respaldar estas habilidades en una entrevista.

Hazte con todos

Probablemente pueda nombrar varias habilidades duras que usa en su trabajo diario, y la forma en que completa este trabajo muestra sus habilidades blandas. Ahora que comprende la diferencia entre habilidades duras y habilidades blandas, tómese el tiempo para examinar las formas en que se complementan entre sí.

Descubrir dónde se destaca naturalmente, ya sea escribiendo un correo electrónico profesional realmente bueno o llevando a cabo un proyecto sin darse por vencido, también iluminará dónde puede mejorar. Y todo este aprendizaje te ayuda a desarrollarte profesionalmente para disfrutar de un trabajo más satisfactorio y significativo.