Perspectivas de Workday Rising Europe

Erik Darby es el vicepresidente de desarrollo empresarial de BetterUp y forja el camino de la conectividad entre BetterUp y las organizaciones para que la implementación del coaching sea más fluida y accesible que nunca. Después de haber cofundado dos soluciones de tecnología de recursos humanos, Kanjoya y Motive Software, a Darby le apasiona crear herramientas y sistemas que ayuden a los empleados a dar lo mejor de sí todos los días.

El equipo de BetterUp estaba ansioso por ser patrocinador de Signature y Venture en el evento Workday Rising Europe en Estocolmo. Como socio de Workday, estamos entusiasmados con el camino que tenemos por delante a medida que creamos flujos de trabajo que mejoran la gestión continua de Workday y BetterUp para que los líderes puedan apoyar a sus empleados con herramientas y recursos críticos en todo momento.

Nos sentamos con Darby para hablar sobre sus principales ideas de Workday Rising Europe y obtener más información sobre lo que se avecina para su equipo.

Preguntas y respuestas con Erik Darby, vicepresidente de desarrollo empresarial de BetterUp

P: Cuéntenos sobre Workday Rising Europe. ¿Cómo se sintió estar en Estocolmo con innovadores de recursos humanos de todo el mundo?

R: ¡Valkommen! Workday Rising Stockholm fue una conferencia increíble de tres días para clientes y socios de Workday llena de intercambio de conocimientos, aprendizaje práctico y colaboración en torno a nuevas funciones, tendencias y soluciones a la vanguardia de los recursos humanos. Tanto los asistentes como los socios se reunieron para conectarse con sus compañeros, compartir nuevas ideas y hablar directamente con los clientes de Workday.

Con la asistencia de aproximadamente 5000 clientes, la energía de la conferencia fue contagiosa y brindó una oportunidad única para ampliar la conciencia del valor de BetterUp dentro del ecosistema de Workday. Como la única plataforma de coaching recomendada por Workday, pasamos gran parte del tiempo compartiendo nuestra historia con clientes potenciales y reuniéndonos con clientes existentes para analizar el impacto que BetterUp estaba teniendo dentro de su organización.

P: ¿Con quién te reuniste y qué conversaciones te quedaron más grabadas?

R: En última instancia, estuvimos allí para establecer aún más la presencia de BetterUp dentro del ecosistema de Workday. La mayor parte de mi tiempo la pasé hablando con empresas sobre coaching digital, transformación humana y nuestra asociación con Workday. Una de las conversaciones que realmente me quedó grabada fue con el CRO de Cloudpay.

Cloudpay es un proveedor de nómina y socio de Workday, por lo que ella estaba allí en una capacidad similar: conociendo nuevos prospectos. Se acercó a nuestro stand y simplemente dijo: “Recientemente me uní a Cloudpay desde Visa, y mientras estoy aquí en la conferencia para hablar sobre Cloudpay, no quería perder la oportunidad de hacerles saber que BetterUp cambió mi vida. Nunca me he encontrado con una solución tan impactante como BetterUp. Lo que están haciendo es cambiar la vida de las personas, y solo quería venir a saludarlos y alentarlos a todos a seguir adelante”. Definitivamente seguiremos con Cloudpay, pero son momentos como este los que me recuerdan la importancia de nuestra misión y el impacto que podemos tener en el mundo.

P: ¿Cuál fue el momento más inesperado del evento?

R: El panorama de la tecnología de recursos humanos tiene miles de soluciones para atender casi todos los aspectos del ciclo de vida de los empleados. Si bien Workday es muy selectivo en cuanto a quién se convierte en socio examinado y puede asistir a su conferencia (¡y más aún, quién recibe una insignia, como nosotros!), siempre me sorprende lo competitivo y lleno de gente que es este espacio para la mayoría de las empresas: hay son soluciones de más de 100 puntos que son casi idénticas en sus ofertas de gestión del rendimiento, encuestas de empleados, nómina, beneficios, etc. Pero en realidad solo hay UN proveedor de coaching digital y una plataforma de transformación humana.

Históricamente, si surge una solución en este espacio con gran éxito comercial, los HCM más grandes la replican y la cuestionan. Pero, con BetterUp, nuestro modelo, metodologías basadas en evidencia, base respaldada por la ciencia y red de miles de entrenadores, es increíblemente defendible y único. Hay poder en eso y la responsabilidad de continuar construyendo y creciendo agresivamente. Lo que tenemos no se puede superar invirtiendo dinero en este mercado o replicado con líneas de código… hemos sido pioneros en el espacio y nos hemos vuelto más fuertes (volantes de datos, innovación a través de los comentarios de los clientes, investigación, velocidad de ventas y más) cerca diariamente en este punto. Son estos momentos inesperados de realización de nuestro papel, responsabilidad y liderazgo en este espacio los que se sienten estimulantes.

P: ¿Cuáles son las tres ideas principales sobre el futuro del trabajo que sacó del evento?

R: La evolución de la experiencia de los empleados sigue estando al frente y al centro en el diseño del futuro del trabajo. Los tres temas resonantes de la conferencia fueron 1) personalización, 2) en el flujo de momentos de trabajo y 3) atender la experiencia del empleado de una manera que difumina las líneas entre nuestra vida profesional y personal.

Un ejemplo de esta combinación es un empleado al que se le envía una notificación automática en su reloj digital porque se olvidó de finalizar su turno cuando estaba haciendo un recado (descubierto al vincular su Google Calendar a Workday). El empleado puede fichar la salida directamente en su reloj y Workday le indica si desea que el sistema Workday cierre la sesión de los turnos automáticamente en el futuro cuando identifique un evento posterior similar en su calendario. Workday ha logrado que el software empresarial se sienta como una aplicación de consumo general. Verá el tema reforzado a medida que se diseñan para hacer operativas las tareas empresariales en cada etapa de nuestra vida profesional en formas que se ven y se sienten como aplicaciones de consumo que usamos fuera del trabajo.

P: ¿Qué es lo que más le emociona de la asociación de BetterUp con Workday?

R: Workday reconoce y respeta el valor del coaching y el papel que desempeña en la transformación de las organizaciones. Me emocionan mucho las muchas capas de valor que representa esta asociación, ya que hay oportunidades casi infinitas en las que el coaching afectará los flujos de trabajo existentes en torno a la gestión del rendimiento, la participación de los empleados, la optimización del talento y más. Con integraciones bidireccionales entre BetterUp y Workday, podemos ayudar a las organizaciones a comprender las necesidades de su gente como nunca antes y ayudarlas a transformarse para lograr un mayor rendimiento, productividad, capacidad y aptitud mental.

El desarrollo de la capacidad y el crecimiento de los empleados de una organización requiere una comprensión profunda y conocimientos sobre los propios individuos y las intervenciones adecuadas. Nuestra integración con Workday ayuda a proporcionar este contexto. Ya sea que se trate de una promoción, cambios organizacionales, hitos de la vida, incorporación o comentarios, la asociación entre Workday y BetterUp ayuda a las organizaciones a brindar capacitación automáticamente a escala, en el flujo de trabajo, cuándo y dónde más lo necesitan para rendir al máximo.