¿Está listo para transformar su carrera profesional y comenzar a ver resultados extraordinarios en el trabajo? Sea INTELIGENTE sobre sus objetivos y descubra cómo alcanzar el éxito de manera efectiva.
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Si es líder de un equipo, es probable que haya experimentado la frustración de establecer objetivos de equipo y no lograrlos.
Quizás su equipo parecía entusiasmado al principio, pero gradualmente perdió la motivación. O tal vez se empantanaron por roles poco claros y falta de comunicación.
Pase lo que pase, el problema no era tanto tú, sino tus objetivos.
Pero, ¿cómo establecer buenos objetivos? Y más concretamente, ¿qué son los objetivos SMART?
El modelo de establecimiento de objetivos SMART puede ayudar a los líderes a establecer y lograr objetivos comerciales que sean específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos determinados.
Entonces, profundicemos en por qué debería establecer objetivos SMART y cómo hacerlo paso a paso.
¿Cuáles son las 5 partes de un objetivo SMART?
El establecimiento de objetivos es un paso importante en el camino hacia el éxito, ya sea que aspire a objetivos personales o profesionales.
INTELIGENTE significa:
- Específico
- Mensurable
- Alcanzable
- Importante
- Limitados en el tiempo
Este conjunto de cinco criterios puede ayudarlo a establecer objetivos sólidos, lograrlos dentro del plazo deseado y medir los resultados.
El acrónimo SMART fue desarrollado por George T. Doran, Arthur Miller y James Cunningham y publicado en un artículo de 1981.
La investigación indica que Las metas cumplen cuatro funciones básicas.:
- Proporcionar orientación y dirección
- Facilitar la planificación
- Motivar e inspirar a los empleados
- Ayudar a evaluar y controlar el desempeño.
Los grandes líderes saben que establecer metas es vital para dirigir un equipo exitoso. Establecer objetivos es un componente esencial de la planificación estratégica necesaria para lograr sus objetivos comerciales.
No solo eso, sino que ayuda a mantener a los empleados motivados y comprometidos con la organización.
Sin embargo, establecer metas efectivas no siempre es fácil. Si las metas son demasiado desafiantes o no lo suficientemente desafiantes, pueden afectar la motivación y el desempeño de los empleados.
Tener metas ambiciosas poco realistas puede desmotivar a su equipo. Pero establecerlos demasiado bajos hace que las personas sientan que no tienen nada por lo que luchar. La clave es lograr un equilibrio con metas que exijan a los empleados y los ayuden a crecer sin abrumarlos.
Tener objetivos útiles y productivos marca la diferencia para el éxito del equipo. Si no se establecen objetivos claramente definidos, es casi seguro que lo preparará para el fracaso.
Pero, ¿cómo puede establecer objetivos que realmente logren los resultados deseados? Ahí es donde entra en juego el marco SMART.
Este modelo de fijación de objetivos sigue siendo uno de los más populares, y por una buena razón. Echemos un vistazo a algunos de los beneficios de establecer metas SMART.
¿Cuáles son los beneficios de los objetivos SMART?
Analicemos siete beneficios de los objetivos SMART.
1. Ponen a todos en la misma página
Tener una visión compartida de los objetivos es crucial para que un equipo trabaje con éxito y los alcance.
Los objetivos vagos o insípidos están abiertos a interpretación. Cada miembro del equipo tendrá su propia comprensión de los objetivos.
Esto puede generar confusión, falta de comunicación y falta de colaboración. En última instancia, será mucho más difícil para el equipo lograr sus objetivos.
Los objetivos SMART brindan claridad a los miembros de su equipo sobre los objetivos y cómo alcanzarlos. Este entendimiento común puede mejorar la colaboración y la eficiencia del equipo.
2. Aumentan tus posibilidades de éxito
Los objetivos SMART te permiten a ti y a tu equipo trabajar de manera más inteligente, no más difícil. Esto se debe a que sabe exactamente lo que se debe hacer, el plazo para completarlo y la persona responsable de cada tarea. Esto agiliza la colaboración en equipo y elimina tareas irrelevantes que hacen perder el tiempo.
Los objetivos SMART le brindan un propósito claro y lo llevan a completarlo con éxito.
3. Motivan a tu equipo
Las investigaciones indican que los empleados están más motivados cuando hay una 50% de posibilidades de lograr un objetivo.
Estírate a ti y a tu equipo con algo a lo que apuntar. Pero también asegúrese de que sea algo que pueda lograr dentro de un marco de tiempo realista con los recursos y capacidades disponibles.
Según una investigación de Locke & Latham, Los objetivos específicos y desafiantes conducen a un mayor rendimiento. que metas fáciles, metas de “hacer lo mejor posible” o ninguna meta.
Es importante que tanto usted como sus empleados tengan objetivos claros y establecidos. Esto le ayudará a evitar establecer objetivos tan amplios que sean demasiado difíciles de poner en práctica.
4. Te ayudan a administrar las cargas de trabajo
Cuando establece objetivos SMART, puede dividir esos objetivos en las tareas específicas necesarias para lograrlos. Esto le permite establecer un marco de tiempo para la finalización de cada tarea. Luego, puede asignar tareas a los miembros del equipo de acuerdo con sus roles y responsabilidades.
La asignación de tareas le permite ver qué miembros del equipo pueden tener demasiado en su plato y reasignarlos a otros en consecuencia. También puede ayudarlo a mitigar posibles cuellos de botella en el flujo de trabajo.
La asignación adecuada de tareas también puede ayudar a su equipo con la gestión del tiempo y prevenir o reducir el estrés y el agotamiento.
5. Te ayudan a identificar recursos
Tener un conjunto de objetivos SMART puede contribuir al desarrollo del presupuesto y ayudarlo a identificar los recursos que necesita para alcanzarlos.
Por ejemplo, puede darse cuenta de que necesita contratar nuevos empleados o crear nuevos roles dentro de la organización para alcanzar sus objetivos.
6. Te permiten monitorear el desempeño
Los objetivos SMART son el punto de referencia con el que mides tu progreso. Con los objetivos SMART, sabe exactamente lo que debería haber logrado en una fecha determinada.
Esto le permite monitorear el progreso y hace que sea más fácil reaccionar en caso de desafíos o contratiempos.
7. Tienen un principio y un final claros
Cuando establezca un objetivo SMART, sabrá por definición cuándo lo ha logrado. Esto les dará a sus empleados una sensación de satisfacción y ayudará a mantenerlos motivados y comprometidos.
No olvide celebrar sus logros reconociendo las contribuciones de los miembros de su equipo.
¿Cómo se escriben objetivos SMART?
Si está listo para comenzar a establecer metas SMART, siga este proceso de cinco pasos.
1. Específico
El primer paso para establecer objetivos INTELIGENTES es tener muy claro lo que está tratando de lograr. Es probable que los objetivos que suenan vagos como “mejorar la satisfacción del cliente” generen confusión en el futuro y disminuyan sus posibilidades de éxito.
Entonces, sé súper específico. Si desea mejorar la satisfacción de sus clientes, piense en qué aspecto de la experiencia del cliente desea centrarse. ¿Es la experiencia de la parte superior del embudo la que necesita mejorar? ¿O sus clientes existentes se beneficiarían de un mejor servicio al cliente?
Tal vez sea ambas cosas, en cuyo caso dividiría el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente en dos objetivos SMART. Uno se centrará en sus esfuerzos de marketing y tasas de clics. El otro se centrará en los niveles de satisfacción de sus clientes existentes.
Podrían verse algo como esto:
- Objetivo SMART 1: aumentar las tasas de clics en la página de destino en un 20 %.
- Objetivo SMART 2: hacer que al menos el 80% de los clientes califiquen su experiencia de servicio al cliente como “excelente”.
2. Medible
Delinear objetivos específicos hace que sea más fácil medirlos. Las metas medibles son esenciales para medir su éxito.
Utilice métricas como indicadores clave de rendimiento (KPI) para establecer sus objetivos SMART. Esto puede expresarse como un porcentaje, como en los ejemplos dados anteriormente. O bien, podría ser un número empírico.
Por ejemplo, supongamos que su objetivo es aumentar la visibilidad de su marca en las redes sociales. Primero, deberá especificarlo definiendo en qué plataformas desea crecer. Por ejemplo, es posible que desee aumentar su número de seguidores en Twitter.
Ahora, tomemos ese objetivo específico y hagámoslo medible. Así que podrías terminar con algo como: “Aumenta la cantidad de seguidores en Twitter a 100,000”. Ahora tiene una cifra objetivo contra la cual medir su progreso.
3. Alcanzable
Los objetivos SMART deberían ayudarlo a crecer, pero también deben ser alcanzables para su negocio. Base sus objetivos SMART en sus propios datos y análisis, así como en los estándares de la industria.
Por ejemplo, llegar a 100 000 seguidores en Twitter puede ser una meta alcanzable si ya tienes 50 000.
Pero si solo tiene 500, es posible que desee comenzar con un objetivo más bajo y trabajar desde allí. Si establece objetivos que están demasiado lejos de su alcance, será mucho más difícil alcanzarlos.
4. Relevante
Sus objetivos SMART deben alinearse con los objetivos de toda la empresa; de lo contrario, no serán relevantes. Además de tener en cuenta sus propios objetivos organizacionales, es importante conocer las tendencias de la industria.
Por ejemplo, ¿ganar 100.000 seguidores en Twitter aumentará las ventas? De lo contrario, puede ser más relevante centrar sus esfuerzos en otra parte, por ejemplo, en mejorar su marketing por correo electrónico.
Como líder, es particularmente importante que ayude a sus empleados a vincular sus objetivos con los objetivos generales del equipo y de la gerencia. Una de las mejores maneras de motivar a sus empleados es asegurarse de que sepan cómo su trabajo contribuye al panorama general.
5. Con límite de tiempo
El paso final para definir un objetivo SMART exitoso es decidir un marco de tiempo para lograrlo. No es productivo establecer una fecha límite demasiado lejana en el futuro para una tarea simple o una fecha límite poco realista para algo complejo y que requiere mucho tiempo.
Este escollo común puede desmotivar a los miembros de su equipo. O bien les queda mucho tiempo o se sienten estresados cuando no logran alcanzar los objetivos en el plazo previsto.
¿Cuáles son ejemplos de objetivos SMART?
Una vez que conozca la teoría del establecimiento de objetivos SMART, puede ser útil ver algunos ejemplos para inspirarse.
Aquí hay dos ejemplos de objetivos SMART basados en escenarios mencionados en la sección anterior, con un desglose de cómo cada uno cumple con los criterios SMART.
Ejemplo 1: objetivo de la página de destino
Objetivo INTELIGENTE: aumentaremos las tasas de clics en la página de destino en un 20 % en los próximos 12 meses al mejorar el tiempo de carga de la página en dispositivos móviles.
Específico: Queremos generar más clientes potenciales desde nuestra página de destino mejorando el tiempo de carga en el móvil.
Medible: Nuestro objetivo es generar un 20 % más de clientes potenciales.
Alcanzable: Descubrimos que estábamos perdiendo clientes potenciales debido a los lentos tiempos de carga móvil de nuestra página de destino. Por lo tanto, nuestro objetivo debería ser alcanzable si mejoramos la experiencia del usuario móvil.
Relevante: Si generamos más leads, podremos cerrar más ventas.
Con límite de tiempo: El plazo para lograr este objetivo es de 12 meses.
Ejemplo 2: objetivo de crecimiento de Twitter
Objetivo INTELIGENTE: Creceremos a 100 000 seguidores en Twitter dentro de seis meses al mejorar nuestro compromiso con los seguidores.
Específico: Queremos aumentar nuestro número de seguidores en Twitter a 100.000 mejorando la calidad y frecuencia de nuestras interacciones con los seguidores.
Medible: Nuestro objetivo es llegar a 100.000 seguidores.
Alcanzable: aunque tenemos un equipo dedicado a la estrategia y entrega de contenido social, nos dimos cuenta de que no estábamos interactuando con todos los comentarios generados por nuestras publicaciones.
Sabemos que interactuar con su audiencia es clave para impulsar el crecimiento. Entonces, podemos abordar esto creando un nuevo rol dentro del equipo que se centre solo en el compromiso.
Relevante: Nuestra empresa genera la mayoría de sus nuevos clientes potenciales a través de Twitter. El aumento de nuestros seguidores nos ayudará a generar más clientes potenciales y cerrar más ventas.
Con límite de tiempo: Nuestro objetivo es alcanzar la meta en los próximos seis meses.
Puntos clave para escribir objetivos SMART
¿Listo para comenzar a establecer objetivos SMART? Utilice las preguntas de la siguiente lista de verificación como ayuda.
- Específico: ¿La portería es demasiado amplia? ¿Cómo podemos reducir esto? ¿Deberíamos dividir este objetivo en dos o más metas más pequeñas? ¿Cómo sabremos cuándo se ha logrado este objetivo?
- Medible: ¿Cómo podemos expresar nuestra meta como un número o porcentaje? ¿Cómo monitorearemos el progreso contra nuestra meta? ¿Qué número o porcentaje debemos alcanzar para lograr nuestro objetivo?
- Alcanzable: ¿Es este objetivo alcanzable dadas las condiciones actuales del mercado? ¿Está en línea con las tendencias del mercado? ¿Es posible desde nuestro punto de partida actual? ¿Es demasiado limitado o demasiado ambicioso?
- Relevante: ¿Este objetivo contribuye a los objetivos comerciales generales? ¿Es coherente con los esfuerzos de otros equipos o departamentos? ¿Ayudará a nuestro negocio a crecer?
- Limitado en el tiempo: ¿Cuál es un marco de tiempo realista dentro del cual lograr este objetivo?
¿Qué son los objetivos SMART?
Ahora que conoce la respuesta a la pregunta “¿qué son los objetivos SMART?” puede cambiar la forma en que usted y su equipo crean y asignan objetivos e hitos.
Tener objetivos claros, concisos y relevantes hace que cualquier esfuerzo de equipo sea más eficiente y efectivo.
Una vez que haya establecido sus nuevas metas, el siguiente paso es asegurarse de comprometerse con ellas como equipo.
Sea INTELIGENTE sobre sus objetivos en el trabajo y comience a ver resultados
Para tener éxito en el trabajo y alcanzar sus metas profesionales, es importante ser inteligente en la forma en que establece y gestiona sus objetivos. Aquí encontrará algunas de las preguntas más frecuentes sobre este tema:
1. ¿Por qué es importante tener objetivos en el trabajo?
Tener objetivos claros y definidos en el trabajo es fundamental para el crecimiento personal y profesional. Los objetivos le brindan dirección y un sentido de propósito, lo cual aumenta su motivación y compromiso. Además, le permite medir su progreso y celebrar sus logros.
2. ¿Cómo puedo establecer objetivos efectivos?
Al establecer objetivos, es importante tener en cuenta los siguientes aspectos:
- Específicos: Los objetivos deben ser claros y específicos, de manera que sepan exactamente lo que quieren lograr.
- Medibles: Es necesario poder medir el progreso hacia el logro de los objetivos. Establecer indicadores o hitos para evaluar su avance.
- Alcanzables: Los objetivos deben ser desafiantes pero realistas. Evalúe sus capacidades y recursos disponibles antes de establecer metas demasiado ambiciosas.
- Relevantes: Los objetivos deben estar alineados con sus valores y prioridades personales y profesionales.
- Limitados en el tiempo: Establezca un plazo límite para alcanzar sus objetivos. Esto le ayudará a mantenerse enfocado y motivado.
3. ¿Cómo puedo mantenerme enfocado en mis objetivos?
Mantenerse enfocado en sus objetivos puede ser un desafío, pero hay estrategias que pueden ayudarlo:
- Visualice su éxito: Imagine cómo se sentirá y cómo se verá una vez que alcance sus objetivos. Esto le dará la motivación necesaria para mantenerse enfocado.
- Desarrolle un plan de acción: Divida sus objetivos en tareas más pequeñas y establezca un plan de acción detallado. Esto le ayudará a mantenerse organizado y saber qué pasos seguir.
- Busque apoyo: Comparta sus objetivos con personas de confianza que puedan ofrecerle apoyo y motivación en su camino hacia el éxito.
4. ¿Cómo puedo evaluar mi progreso hacia mis objetivos?
Evaluar su progreso es esencial para asegurarse de que está en el camino correcto. Algunas formas de evaluar su progreso incluyen:
- Seguimiento de sus tareas: Mantenga un registro de las tareas y actividades realizadas hacia sus objetivos.
- Revisión periódica: Reserve tiempo regularmente para evaluar su progreso y hacer ajustes si es necesario.
Recuerde que la inteligencia en la gestión de sus objetivos en el trabajo es clave para alcanzar el éxito. Utilice estas preguntas frecuentes como guía para mejorar su enfoque y comenzar a ver resultados significativos en su carrera profesional.
Fuentes:
