¿Te ha pasado alguna vez que llegas al trabajo y te encuentras rodeado de un ambiente negativo y tóxico? La positividad tóxica en el lugar de trabajo puede ser perjudicial tanto para la productividad como para nuestra salud mental. En este artículo, te mostraremos ejemplos de comportamientos tóxicos y te brindaremos consejos sobre cómo gestionar esta situación con éxito. ¡No te lo pierdas!
“Ánimo.”
“Cógelo”.
“Todo sucede por una razón.”
Todos sabemos el valor de una palabra de aliento cuando nos sentimos deprimidos. Pero tener prisa por alejar las emociones negativas en realidad puede causar más daño que bien. Se conoce como positividad tóxica y es probable que provenga de las fuentes más bien intencionadas.
En un esfuerzo por promover la positividad, muchas personas, y lugares de trabajo, se enfocan en las emociones positivas, excluyendo todo lo demás. Todos hemos visto los eslóganes “Solo vibraciones positivas” o letreros descarados como “Zona sin quejas”. En un entorno en el que trabajé, el vicepresidente recitó la famosa frase “Nunca muestres duda, dolor, miedo o dolor”.
El desafío es que no hay una (buena) manera de reprimir su vida interna (o personal) por el bien de poner una buena cara en las cosas, en el trabajo o de otra manera. Esta presión de “buenas vibraciones” puede resultar contraproducente, haciendo que las personas se sientan menos seguras, menos positivas, menos conectadas y menos resilientes.
Muchas personas, líderes y amigos no son conscientes del daño que pueden causar estos lugares comunes bien intencionados (al menos, hasta que están en el lado receptor de ellos). Y, particularmente en el trabajo, donde la cultura de la empresa es tan importante, es posible que dude en alentar a los empleados a que se presenten completos o muestren sus emociones por miedo a la óptica.
Sin embargo, no tienes que vivir en el lado oscuro. Reformular su comprensión de lo que significa una “actitud positiva” es clave para crear un entorno seguro, de apoyo y, en última instancia, productivo.
¿Qué es la positividad tóxica?
Por supuesto, la positividad por sí sola no es tóxica. El deseo humano de encontrar significado y aspectos positivos en las experiencias negativas es admirable. Pero hay toda una gama de emociones y experiencias que experimentamos, y las lecciones positivas no provienen de reprimirlas.
¿Qué es la positividad tóxica?
La positividad tóxica es la presión para mostrar solo emociones positivas, suprimiendo cualquier emoción, sentimiento, reacción o experiencia negativa. Invalida la experiencia humana y puede conducir a traumas, aislamiento y mecanismos de afrontamiento poco saludables.
Hoy en día, estamos sujetos a una avalancha casi interminable de mensajes de “manténgase positivo”. De alguna manera, está destinado a proteger contra la oleada igualmente agresiva de negatividad en las noticias y en las redes sociales. Pero cuando nos apresuramos a impulsar los aforismos positivos, pasamos por alto la experiencia real (ya veces dolorosa) de la persona con la que estamos hablando. Este tipo de invalidación puede ser su propio trauma.
Cómo la positividad tóxica afecta la salud mental
Irónicamente, la naturaleza desdeñosa de la positividad tóxica no es nada fácil de esconder debajo de la alfombra. La positividad tóxica es en realidad una forma de gaslighting, el término para cuando alguien te hace cuestionar tu propio sentido de la realidad. Puede hacer que las personas se distancien de sus sentimientos negativos, racionalicen las experiencias inaceptables e incluso a su vez engañen a otros.
Cuando insistimos en que las personas solo sienten la mitad de su experiencia emocional, les estamos diciendo (de forma abierta o encubierta) que les pasa algo por sentir lo contrario.
La positividad tóxica afecta nuestra salud mental de las siguientes maneras:
Desencadena la vergüenza
Cuando decimos a otras personas que oculten emociones dolorosas o difíciles con una cara feliz, damos a entender que sus verdaderos sentimientos son inaceptables. Esto a menudo desencadena un sentimiento de culpa o vergüenza en la persona, que ahora tiene que enfrentar además de la experiencia negativa.
Conexión de impactos
Si continuamente te encuentras con comentarios desdeñosos y reproches cuando le confías tus sentimientos a alguien, ¿qué probabilidades hay de que vuelvas a compartirlos con ellos? Ya sea en las relaciones personales o profesionales, es probable que dejemos de buscar apoyo cuando nos falte validación.
Reduce el bienestar
La positividad puede ser beneficiosa para nuestra salud mental y nuestro bienestar. Sin embargo, ante una amenaza a nuestra identidad, la investigación indica que poner una “cara valiente” impacta negativamente en nuestro bienestar. Esto tiene implicaciones notables para las minorías y las personas de grupos subrepresentados tanto dentro como fuera del trabajo.
Disminuye la autoeficacia
Cada sentimiento en la rueda de la emoción está conectado de alguna manera con la supervivencia. Cuando ignoramos lo que nuestros propios sentimientos están tratando de decirnos, nos volvemos menos hábiles y menos motivados para usar esta información para resolver problemas. Si creemos que “es todo lo que hacemos de ello”, entonces es menos probable que creamos en nuestra capacidad (o en la necesidad de) encontrar una solución.
Aumenta el estrés
Reprimir nuestras emociones tiene un efecto estresante en nuestros cuerpos. Cuando los investigadores hicieron que dos grupos de participantes vieran una película que provocaba emociones, el grupo alentado a reprimir sus sentimientos mostró un ritmo cardíaco más alto que aquellos que podían reaccionar a voluntad. Con el tiempo, reprimir continuamente las propias emociones tiene efectos físicos y psicológicos.
Cómo detectar la positividad tóxica en el trabajo
La positividad tóxica puede ocurrir interpersonalmente o puede ser un problema cultural. Cuando los líderes impulsan la idea de mantenerse positivos pase lo que pase, puede generalizarse entre las personas de esa organización. Es posible que esté experimentando alguno o todos los siguientes:
1. “Todo está bien”.
Nadie quiere pensar que las cosas se están desmoronando en el trabajo, pero el hecho es que a veces las cosas no van bien. Si la empresa (o el equipo) claramente ha atravesado tiempos difíciles, pero nadie parece estar dispuesto a reconocerlo, la positividad tóxica podría ser la culpable.
2. “Simplemente están siendo negativos”.
¿Cómo reacciona la gente cuando alguien habla o se queja? Es cierto que algunas personas pueden encontrar fallas en todo. Pero cuando las preocupaciones legítimas se aplastan rutinariamente, es una señal de que el entorno carece de seguridad psicológica. Además, deja a la persona que habló sintiéndose aislada, insegura y menos propensa a hablar por sí misma o por otros en el futuro.
3. “Es mejor aquí que en cualquier otro lugar”.
Si su organización tiene desafíos con DEI, pertenencia o cualquier otro aspecto de la cultura de la empresa, no es suficiente racionalizar que podría ser peor. Esto puede minimizar la experiencia de los grupos subrepresentados en la empresa y obstaculizar el progreso.
Ejemplos de positividad tóxica (y qué decir en su lugar)
Declaración tóxica y bien intencionada:
Qué decir en su lugar:
“Alguien siempre lo pasa peor que tú”.
“Puedo entender por qué estás molesto por eso”.
“Nunca llegarás a ninguna parte hablando así”.
“Suenas como si esto realmente te estuviera molestando”.
“Nunca recibimos más de lo que podemos manejar”.
“Cuando estés listo, estaré aquí para ayudarte”.
“No hay razón por la que no puedas hacer eso”.
“Avísame si puedo apoyarte con esto”.
“No veo el problema.”
“Eso suena como mucho con lo que lidiar”.
“Esto debería ser fácil para ti”.
“Está bien tener un mal día o pedir ayuda”.
Cómo lidiar con la positividad tóxica en el trabajo
La positividad tóxica puede ser insidiosa, porque todos queremos ver el lado positivo. Pero hay valor en comprender y reconocer el lado oscuro de las cosas. Cuando suceden cosas malas o pensamientos negativos, a menudo los superamos más rápido (y encontramos soluciones) cuando los enfrentamos de frente.
Ya sea que sea un gerente de personas o no, puede afectar directamente la seguridad psicológica de su equipo. Aquí hay algunas formas de evitar la positividad tóxica en el lugar de trabajo:
Qué pueden hacer los empleadores
1. Crea espacios seguros
Ofrezca oportunidades para que los empleados compartan y se conecten auténticamente entre sí. Considere las horas felices, los retiros de empresas y los grupos de interés o ERG. Estos espacios brindan al personal la oportunidad de hablar abiertamente sobre lo que sea que tengan en mente.
2. Sé honesto
¿Las cosas no van tan bien en su industria u organización? Es muy probable que no estés engañando a nadie tratando de ocultarlo. La transparencia en el lugar de trabajo (de los líderes y entre los equipos) ayuda a generar confianza. Si el barco necesita ayuda para volver a su rumbo, necesitarás todas las manos a la obra.
3. Priorizar el bienestar
Idealmente, sus empleados no necesitarían un permiso explícito para cuidar de sí mismos. Pero muchas personas han sido entrenadas a lo largo de sus carreras para ver el autosacrificio como una insignia de honor. Sin embargo, su equipo prosperará si los alienta a tomarse el tiempo para recuperarse, descansar e incluso tener un mal día. Está bien no estar siempre bien.
Qué pueden hacer los empleados
1. Desarrolla empatía por los demás y compasión por ti mismo
Las emociones humanas son parte de la experiencia humana. No ganamos nada minimizándolos y, de hecho, podemos hacer mucho daño. En lugar de menospreciar a alguien que no se siente positivo, podemos desarrollar empatía por ellos y sus circunstancias. ¿Y si estamos tratando de esforzarnos para sentirnos mejor? Habla contigo mismo como lo harías con un ser querido en la misma situación.
2. (Suavemente) detener la positividad tóxica en seco
La mayoría de las veces, las personas que hacen comentarios desdeñosos no tienen la intención de invalidar a los demás. Si nota que usted mismo o alguien más se involucra en una positividad tóxica, puede intervenir de una manera no conflictiva. Trata de decir “Si te sientes así, probablemente haya una razón para ello”. Esto valida la experiencia de la persona y puede reabrir el espacio para que hablen si se sienten cerrados por el comentario de otra persona.
Si encuentra que tiene dificultades con esto, sepa que está bien equivocarse mientras trabaja para mejorar sus habilidades de comunicación.
3. Prioriza la resolución de problemas sobre la solución de problemas
Es genial tener una perspectiva positiva cuando se encuentra con dificultades. Pero fingir que todo está bien no te lleva a ninguna parte. Cuando minimizamos los sentimientos negativos, en realidad es una técnica de evasión que nos impide enfrentar y resolver el problema real.
Si sus sentimientos lo hacen sentir incómodo, vea si puede descubrir cuál es la raíz de ellos. Una mentalidad positiva puede ser más fácil de mantener cuando tiene una estrategia para el cambio. Y resolver el problema (en lugar de ignorarlo) hará maravillas con tu autoestima.
Pensamientos finales
Todos queremos sentirnos positivos y optimistas, pero no es realista esperar que nosotros mismos (u otros) nos sintamos así todo el tiempo. Hacer espacio para nosotros y nuestros sentimientos (todos ellos, no solo los agradables) nos ayuda a desarrollar nuestras habilidades de regulación emocional. Y eso nos ayuda a ser más resistentes y más capaces de encontrar formas de superar nuestros desafíos.
Pero también hay otro lado. Cuando aceptamos toda la gama de emociones, nos volvemos más capaces de conectarnos con los demás. Somos más empáticos y aptos para apoyarlos cuando lo necesitan, y eso sienta las bases para una mayor colaboración en el lugar de trabajo. Nada se pierde al enfrentar la verdad de una situación difícil. Y cuando finalmente llegues al otro lado, nadie necesitará decirte cómo sentirte.
Positividad tóxica en el trabajo: ejemplos y formas de gestionarla
¿Qué es la positividad tóxica en el trabajo?
La positividad tóxica en el trabajo se refiere a una actitud excesivamente positiva y desproporcionada que puede generar efectos negativos en el entorno laboral. Incluso aunque la positividad sea considerada normalmente positiva, cuando se vuelve inauthentic o se utiliza para ignorar situaciones problemáticas o emociones negativas de manera forzada, puede resultar perjudicial para el bienestar de los empleados.
¿Cuáles son algunos ejemplos comunes de positividad tóxica en el trabajo?
Algunos ejemplos de positividad tóxica en el trabajo incluyen:
- Ignorar o minimizar problemas reales del entorno laboral, como conflictos o dificultades.
- Promover una “cultura de la felicidad” forzada, donde las emociones negativas no tienen cabida.
- Expectativas poco realistas de mantener una actitud positiva todo el tiempo.
- Presionar a los empleados para ocultar o reprimir emociones negativas en el entorno laboral.
- Negar las dificultades personales de los empleados y enfocarse únicamente en el aspecto positivo.
¿Cuáles son algunas formas de gestionar la positividad tóxica en el trabajo?
A continuación, se presentan algunas estrategias para gestionar la positividad tóxica en el entorno laboral:
- Promover la autenticidad: Fomentar un ambiente en el que los empleados se sientan cómodos expresando tanto sus emociones positivas como negativas.
- Crear espacios de diálogo: Establecer canales de comunicación abiertos y respetuosos donde se puedan discutir los problemas y preocupaciones sin juicio.
- Fomentar el equilibrio emocional: Educar sobre la importancia de reconocer y gestionar las emociones tanto positivas como negativas, para evitar la supresión de estas últimas.
- Promover la resiliencia: Ayudar a los empleados a desarrollar habilidades para afrontar el estrés y los desafíos laborales de manera saludable.
- Proporcionar apoyo: Ofrecer recursos, programas de bienestar y terapias de apoyo para los empleados que atraviesen dificultades emocionales.
Para obtener más información sobre este tema, puedes visitar la página de salud mental en Wikipedia.
