¿Luchando con problemas de control? El entrenamiento puede ayudar

Nos contamos innumerables historias, que a menudo combinan grandes sueños con obstáculos aparentemente insuperables. Estas narraciones a menudo aparecen como susurros de nuestro crítico interno, sueños que algún día esperamos llamar nuestros y metas que tenemos en mente.

Sin embargo, por alguna razón, no siempre estamos seguros de poder hacer realidad nuestras esperanzas y sueños. La respuesta se debe en parte a si creemos que tenemos el poder de hacer que sucedan los eventos, y ese tipo específico de creencia tiene un nombre: locus de control.

En nuestra economía global que cambia rápidamente con la dinámica del lugar de trabajo cambiando día a día, el cambio impredecible es cada vez más la regla, no la excepción. Eso significa que todos estamos expuestos con mayor frecuencia a circunstancias o fuerzas fuera de nuestro control.

Incluso los empleados más firmes e imperturbables de una organización se verán afectados en algún momento por las fuerzas disruptivas del mercado y los desafíos complejos a los que se enfrentan los negocios como de costumbre. Todos experimentaremos los efectos desorientadores de las fuerzas macro, pero no todos responderemos a ellas de la misma manera.

Es vital que las empresas apoyen a los empleados a través de la incertidumbre que persistirá. Ese apoyo comienza al abordar cómo y si las personas procesan, internalizan e innovan cuando se enfrentan a desafíos y cambios… o, en otras palabras, cómo aprovechan su locus de control.

¿Qué es el locus de control?

• Locus de control interno (o iLoC). Los principales acontecimientos de mi vida están controlados por fuerzas internas: mis propias decisiones, acciones, metas y deseos.
• Locus de control externo (o eLoC). Los principales acontecimientos de mi vida están controlados por fuerzas externas: el destino, Dios o las estructuras sociales.

Con la ayuda de organizaciones y gerentes, las personas pueden cambiar

Para aquellos que sienten menos control sobre sus vidas (lo que lleva a tendencias negativas en esperanza, propósito, significado, optimismo y resiliencia), las organizaciones pueden proporcionar acceso a recursos y oportunidades para desarrollar la resiliencia para lidiar con fuerzas externas y superar creencias internas negativas. para lograr objetivos.

Nuestro lugar de control puede obstaculizar nuestro progreso o ser aprovechado en un potencial ilimitado.

Sabemos que aquellos con un locus de control interno más alto son más capaces de enfrentar desafíos imprevistos, mientras que sus colegas con un locus de control externo tienen menos probabilidades de sentir control sobre su futuro. Y cuando las personas sienten que tienen un buen sentido de agencia, se sienten confiadas, esperanzadas o seguras para cambiar sus resultados. Todos merecen sentirse en control de su futuro, pero sabemos que no todos interpretamos nuestro futuro de manera similar.

Cuando están presentes, la pertenencia, el apoyo del empleador y el bienestar organizacional sientan las bases para que los miembros aumenten en el lugar de control interno, pero cuando faltan, los miembros son susceptibles de inclinarse hacia las tendencias del lugar de control externo.

Pero no todo depende del individuo: el entorno importa. La próxima vez que sus gerentes, líderes o colegas identifiquen problemas de rendimiento, aversión al riesgo, evitación de conflictos y otros comportamientos que son problemáticos para el éxito de la organización, estará equipado con una visión profunda de por qué. Pero no depende únicamente de esos empleados cambiar sus perspectivas de la noche a la mañana.

Entonces, ¿cómo pueden las organizaciones tener un impacto dentro del contexto del locus de control?

• Comprenda que las personas con ambos tipos de locus de control pueden tener éxito. Un locus de control interno no es automáticamente bueno. Del mismo modo, un locus de control externo no es automáticamente malo. Todo depende del contexto. Es responsabilidad de cada organización ayudar a fortalecer los atributos internos del locus de control para que puedan prosperar en el lugar de trabajo.

• Amplificar las oportunidades para apoyarse en la agencia. Asegúrese de que la cultura de su empresa prometa oportunidades para que las personas tomen medidas, vean resultados y sean responsables de sus contribuciones. En cuanto a los rasgos, parece que las personas con eLoC son más reactivas y dependen más de los recursos sociales (es decir, la construcción de relaciones).

  Cree oportunidades para hacer precisamente eso en grupos de recursos de empleados, actividades de formación de equipos, etc. Las personas con características de iLoC están más alineadas con la independencia (es decir, autoeficacia, mentalidad de crecimiento) y hay muchas oportunidades para crear proyectos y tareas de desarrollo profesional para comprometerse. esas predisposiciones. En BetterUp, nuestros entrenadores saben cómo adaptar y adaptar esos recursos a las necesidades individuales.

• Construir relaciones gerenciales de confianza. Proporcionar autonomía, un espacio seguro para afrontar los desafíos profesionales y el empoderamiento de los miembros del equipo ayuda a mejorar las condiciones para un mayor control local interno, así como para el logro de objetivos.
• Incorporar la investigación del lugar de control en los recursos DEIB. La conciencia es el primer paso para el cambio, y los líderes organizacionales que buscan entornos más inclusivos pueden y deben estar equipados con información que pueda aprovechar las fortalezas únicas de los empleados con cualquiera de las dos tendencias del locus de control.

Los empleados requieren entornos que mejoren los rasgos del locus de control interno: autosuficiencia, agencia y toma de decisiones. Las sugerencias anteriores pueden abordar absolutamente estos rasgos. El coaching de BetterUp va más allá.

El coaching puede ayudar a descifrar el código del lugar de control

BetterUp utiliza lo mejor de los mejores entrenadores de nivel ejecutivo altamente experimentados y certificados en todo el mundo, y les permitimos hacer su mejor trabajo. Resultados consistentemente excelentes provienen de entrenadores consistentemente excelentes. En el último millón de sesiones de coaching con miembros de BetterUp, hemos aprendido mucho sobre cómo brindar resultados de coaching positivos de manera confiable para todo tipo de personas.

Aprovechamos la ciencia más reciente en una amplia gama de disciplinas para impulsar nuestras prácticas de asesoramiento y evaluación. Medimos todo lo que hacemos y aprendemos de nuestra población de entrenadores y Miembros para mejorar.

¿Por qué importa esto?

Porque cambiar el lugar de control dentro de cada uno de sus empleados lleva tiempo, no es un proceso lineal y requiere medidas diligentes y recursos y prácticas reflexivos. Es más, tú, ¡sí, tú! — tenga su propio lugar de control para comprender, desempaquetar y aprovechar… al igual que cada líder en su organización.

Desde Google hasta NetApp y WarnerMedia, hemos sido testigos del crecimiento y la transformación que el coaching afecta tanto a los individuos como a los resultados de la organización.

Tina Gupta, vicepresidenta de desarrollo de talentos y experiencia de los empleados de WarnerMedia, comparte cómo BetterUp ha ayudado a desarrollar la resiliencia en medio de cambios rápidos para los empleados de WarnerMedia.

WarnerMedia, una organización que ha resistido cambios sin precedentes en la industria del entretenimiento, ha experimentado fusiones y adquisiciones corporativas, una evolución histórica de la marca y aborda constantemente la reestructuración organizacional en curso.

Una mirada más cercana a los datos

Nuestros datos muestran que el 42 % de los miembros muestran un aumento en su lugar de control interno entre la incorporación y su punto de reflexión, que fue de 3 a 4 meses después de su viaje de coaching… sin diferencias significativas entre los grupos demográficos. En promedio, los miembros que mostraron un crecimiento en este período de tiempo informaron un aumento de ~25 % en sus puntajes de locus de control interno. Además, el 17 % de nuestros miembros muestran tanto un aumento en iLoC como una disminución en eLoC entre la incorporación y los puntos de reflexión.

La siguiente figura muestra el movimiento principal en las medidas de locus de control interno a lo largo del tiempo a nivel individual. Debido a que más miembros aumentaron los atributos de iLoC entre la incorporación y su punto de reflexión, lo que estamos viendo aquí es que las personas toman las cosas que aprendieron con su entrenador y las interiorizan, lo que es profundamente alentador para los futuros miembros que buscan mejorar su propio centro de control. .

En resumen, BetterUp ayuda a las personas a desarrollar la autoconciencia en torno a los diversos roles que desempeñan y el potencial que poseen. Como resultado, las personas se muestran de manera más efectiva, tanto en su vida personal como profesional. Nuestro proceso de coaching se adapta a las circunstancias individuales, conociendo a las personas donde están, con lo que necesitan, cuando lo necesitan.

El coaching experto está diseñado para capacitar a los miembros para que encuentren sus propias respuestas dentro de sí mismos. En la asociación de coaching, es el Miembro, no el entrenador, quien establece las metas, define el libro de jugadas y determina cómo se ve el éxito. El coach proporciona experiencia comprometida, aportando conocimiento, perspectiva y una mentalidad de crecimiento a la relación de coaching. ¿Por qué es útil para fortalecer el locus de control? El coaching ayuda a las personas a aprovechar una fortaleza que no sabían que tenían.

Por lo tanto, mientras que las sesiones de coaching son facilitadas por un profesional capacitado, ponen el control directamente en manos del miembro.

Ahora ese es el control que todos merecemos tener.